Inilah Cara Membuat Seseorang Terbuka kepada Anda dalam Percakapan, Menurut Seorang Jurnalis Investigasi

Inilah Cara Membuat Seseorang Terbuka kepada Anda dalam Percakapan, Menurut Seorang Jurnalis Investigasi

Pernahkah Anda berbicara dengan pelanggan, kolega, karyawan, atau teman, dan berharap Anda bisa membuat mereka terbuka dan memberi tahu Anda apa yang sebenarnya mereka pikirkan? Meskipun Anda tidak dapat—dan tidak boleh—meminum kopi seseorang dengan serum kebenaran, Anda dapat sangat meningkatkan peluang Anda untuk mempelajari kebenaran dengan menggunakan beberapa teknik sederhana yang diasah oleh seorang jurnalis investigasi selama bertahun-tahun wawancara. Teknik-teknik ini tidak ada hubungannya dengan manipulasi dan segala sesuatu yang berkaitan dengan kecerdasan emosional dan mereka dapat membantu Anda dalam hampir semua interaksi.

Saran itu datang dari seorang jurnalis investigasi yang tidak disebutkan namanya yang diwawancarai oleh Lindsey Ellefson untuk Lifehacker. Saya tidak bisa menjamin wartawan karena dia memilih untuk tetap anonim. Tapi saya bisa menjamin validitas nasihatnya. Saya sendiri telah menggunakan teknik ini dalam ribuan wawancara selama bertahun-tahun. Sebagian besar orang membuka diri kepada saya dengan cukup cepat–seringkali lebih dari yang diinginkan oleh orang PR yang memandu wawancara.

Anda dapat menemukan semua kiat jurnalis di sini. Ini adalah dua favorit saya, bersama dengan salah satu favorit saya sendiri.

1. Mulailah dengan lambat.

Membuat seseorang terbuka kepada Anda bukanlah tentang taktik percakapan dan semua tentang bersikap terbuka dan baik pada diri sendiri. Jangan terburu-buru menekan orang lain untuk memberi tahu Anda apa pun sebelum mereka siap. Jangan langsung ke informasi yang benar-benar ingin Anda ketahui. Jaga percakapan tetap ringan pada awalnya. Ceritakan sedikit tentang diri Anda sehingga mereka dapat mulai mengenal Anda.

Seharusnya Anda tidak akan menggunakan apa pun yang mereka katakan untuk mendapatkan keuntungan dari orang ini di kemudian hari. Ingatlah bahwa karier dan reputasi Anda akan bertahan lebih lama dari satu interaksi. Anda mungkin tidak peduli apa yang orang ini pikirkan tentang Anda, tetapi mereka cenderung menghubungkan pengalaman mereka dengan seseorang yang pendapatnya penting. Jadi, setelah Anda mendapatkan kepercayaan seseorang, pastikan Anda benar-benar layak mendapatkannya, dan pastikan Anda mempertahankannya.

2. Berempatilah.

Saat seseorang mulai terbuka, lakukan yang terbaik untuk melihat situasi dari sudut pandang mereka dan untuk mengungkapkan empati itu. Katakan sesuatu seperti, “Itu pasti sangat menantang bagimu,” atau (jika itu sesuatu yang baik) “Kamu pasti sangat senang ketika itu terjadi.” Jika Anda ingin memberi tahu mereka bahwa Anda pernah mengalami pengalaman serupa, boleh saja melakukannya sekali dalam percakapan, tetapi berhati-hatilah agar tidak terdengar seperti sedang mencoba menyamakannya–dan sangat berhati-hati untuk tetap fokus. pada mereka, bukan pada Anda. Biarkan mereka melakukan sebagian besar pembicaraan. Pastikan untuk sering melakukan kontak mata (tetapi tidak konstan), mengangguk simpatik, dan memberikan isyarat verbal kecil bahwa Anda mendengarkan dan terlibat. Sabar! Semakin lama seseorang berbicara dengan Anda, semakin besar kemungkinan mereka untuk memberi tahu Anda apa yang ingin Anda ketahui.

3. Buat berbicara dengan Anda menyenangkan.

Saya tidak dapat menghitung berapa kali seseorang yang baru saja saya wawancarai mengatakan sesuatu seperti, “Saya akan senang untuk lakukan percakapan lain kapan-kapan – itu menyenangkan berbicara dengan Anda.” Itu selalu menyenangkan untuk didengar karena itu berarti Anda dapat kembali lagi nanti dan orang tersebut akan dengan senang hati membagikan lebih banyak informasi. Ini adalah satu lagi alasan untuk menjaga kepercayaan seseorang setelah Anda mendapatkannya.

Ada sekelompok kecil pembaca Inc.com yang mendapatkan pesan harian dari saya dengan pesan perawatan diri atau motivasi tip atau tantangan mikro. Seringkali, mereka membalas saya dan kami berakhir dalam percakapan yang berkelanjutan. (Tertarik untuk bergabung? Anda dapat mempelajari lebih lanjut di sini.) Banyak pengusaha atau eksekutif sukses, dan mereka memberi tahu saya bahwa membangun hubungan saling percaya seperti ini dan mempertahankannya dari waktu ke waktu sangat penting untuk kesuksesan mereka.

Jadi berpikir untuk jangka panjang. Setelah Anda membangun kepercayaan dengan seseorang, mereka dapat menjadi sumber daya yang berkelanjutan dan sekutu yang dapat membantu Anda selama bertahun-tahun ke depan. Dan itu adalah aset yang sangat berharga untuk bisnis dan karir Anda.

Baca Selengkapnya