Pengguna aplikasi mengunjungi bata dan mortir 41% lebih sering daripada non-pengguna

Apa yang didapat pelanggan yang menggunakan aplikasi Anda?

Kunjungan sekitar 41% lebih banyak per tahun, dibandingkan dengan mereka yang tidak.

Itu menurut sebuah studi baru dari platform pemasaran seluler InMobi yang meneliti perilaku konsumen aktual untuk menentukan nilai aplikasi untuk kategori ritel, CPG, dan QSR. Untuk menentukan ini, peneliti memeriksa perilaku aplikasi agregat dan data pihak pertama, data SDK aplikasi, dan data survei.

Berikut adalah perincian menurut kategori seberapa sering pengguna aplikasi mengunjungi toko fisik.

Kelontong: 25%

Apotek: 27%QSR: 28%

Konsumen umumnya sangat puas dengan mereka setelah mereka mulai menggunakannya. Pengguna umumnya menyebut kenyamanan sebagai alasan paling penting untuk digunakan. Wanita dan orang berusia 55+ mengatakan ini secara signifikan lebih banyak daripada populasi umum. Misalnya di ritel 36% pengguna secara keseluruhan menyebutkan kenyamanan, dibandingkan dengan 43% wanita, 60% orang berusia 55+.

Membuat orang menggunakan aplikasi. Namun, tidak mudah membuat orang menggunakan aplikasi. Untuk satu hal, banyak yang masih belum tahu tentang mereka. Toko kotak besar memiliki kesadaran paling tinggi, tetapi bahkan di sana jumlahnya tidak terlalu besar. Hanya 29% pelanggan pemimpin sektor Home Depot yang tahu tentang aplikasi perusahaan.

Solusi terbaik untuk ini adalah membuat pelanggan Anda memberi tahu teman-teman mereka, karena itulah alasan utama yang dikutip untuk mencari tahu dan menggunakan mereka. Sampai seseorang menemukan cara yang dapat diandalkan untuk mewujudkannya, mungkin yang terbaik adalah menggunakan alasan No. 2: Iklan seluler.

Laporan merekomendasikan iklan ini untuk mengatasi masalah pelanggan terlebih dahulu. “Alasan utama konsumen tidak memiliki aplikasi langsung merek ini adalah karena mereka lebih suka melakukan pembelian secara langsung, jadi mungkin ada baiknya untuk menunjukkan bagaimana aplikasi mendukung atau meningkatkan pengalaman fisik.”

Dapatkan buletin harian yang diandalkan oleh pemasar digital.

Mengapa kami peduli: Dengan meningkatkan pengalaman pelanggan, aplikasi semakin memperkuat loyalitas pelanggan dan meningkatkan jumlah yang dibelanjakan per kunjungan. Selain itu, mereka adalah sumber informasi yang bagus tentang pelanggan, yang lebih penting dari sebelumnya dengan berakhirnya cookie pihak ketiga dan inisiatif larangan lacak yang meningkat.

Daftar Isi

Tentang Penulis

Constantine von Hoffman adalah redaktur pelaksana MarTech. Seorang jurnalis veteran, Con telah meliput bisnis, keuangan, pemasaran, dan teknologi untuk CBSNews.com, Brandweek, CMO, dan Inc. Dia telah menjadi editor kota Boston Herald, produser berita di NPR, dan telah menulis untuk Harvard Business Review, Boston Majalah, Sierra, dan banyak publikasi lainnya. Dia juga pernah menjadi komedian stand-up profesional, memberikan ceramah di konvensi anime dan game tentang segala hal mulai dari My Neighbor Totoro hingga sejarah permainan dadu dan papan, dan merupakan penulis novel realis magis John Henry the Revelator. Dia tinggal di Boston bersama istrinya, Jennifer, dan terlalu banyak atau terlalu sedikit anjing.

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Subsistem Windows Microsoft untuk Linux sekarang… Dalam konteks: Alat "Subsistem Windows untuk Linux" (WSL) Microsoft yang praktis telah tersedia dalam beberapa kapasitas selama bertahun-tahun sekarang. WSL memungkinkan pengguna untuk menjalankan lingkungan Linux penuh pilihan mereka --…
Cara Screenshot di Laptop: Panduan Lengkap untuk… Pengantar Cara screenshot di laptop merupakan salah satu keterampilan dasar yang sangat berguna dalam berbagai situasi. Baik untuk keperluan kerja, pendidikan, atau sekadar berbagi informasi, mengetahui cara mengambil tangkapan layar…
Bos McKinsey Ukraina menyebut pemerintah Rusia… Pilih langganan Anda Percobaan Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa berakhir 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke FT tepercaya, berita…
TSMC memprediksi margin laba kotor 50% setelah… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
TikTok menghadapi penyelidikan tentang dampaknya… Koalisi jaksa agung negara bagian dari California, Florida, Kentucky, dan banyak lagi sedang menyelidiki TikTok untuk efek potensialnya pada kesehatan mental dan fisik anak muda (melalui CNBC). Kelompok AG sedang…
Ke mana semua pekerja pergi? Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Pemasaran augmented reality berkembang dengan… Pinterest telah meluncurkan fitur augmented reality (AR) yang memungkinkan pengguna melihat seperti apa furnitur di rumah mereka sebelum mereka membeli, perusahaan mengumumkan Senin. Disebut “Cobalah untuk Dekorasi Rumah”, fitur ini…
CNN memecat Chris Cuomo setelah klaim pelanggaran Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu terima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Assemble Protocol's ASM Token Sekarang Terdaftar… Assemble Protocol telah mengumumkan bahwa cryptocurrency ASM aslinya sekarang tersedia untuk diperdagangkan di pertukaran Coinbase dan Gate.io. Daftar tersebut telah memicu kenaikan harga ASM sebesar 200 persen, menurut siaran pers…
Twitter menguji perairan e-niaga dengan fitur baru… Fitur Twitter baru akan membuat perusahaan bersaing dengan raksasa e-commerce sosial seperti TikTok dan Instagram. Disebut Toko Twitter, fitur eksperimental memungkinkan merek yang membuat toko dapat memilih hingga 50 item…
Bagaimana AI dan Data Dapat Membantu Tantangan… Hybrid shopping dan meningkatkan kecepatan data dan operasi analitik termasuk di antara topik yang paling diingat ketika eksekutif bisnis ritel kembali ke Javitz Center di New York City untuk pertama…
Lima retret Alpine baru Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Microsoft menambahkan tab ke File Explorer di Windows 11 Microsoft telah mulai menguji tab di File Explorer pada Windows 11. Rafael Rivera, salah satu pengembang aplikasi EarTrumpet Windows, telah menemukan dukungan tab baru yang tersembunyi di dalam build uji…
Permintaan kredit konsumen AS kembali ke tingkat… Silakan coba pencarian lain Ekonomi38 menit yang lalu (22 November 2021 11 :11AM ET) © Reuters. FOTO FILE: FOTO FILE: Pembeli membawa tas barang dagangan yang dibeli di King of…
Betapa terburu-buru untuk proses penyiapan aplikasi… Meskipun tantangan pertama bagi pengembang aplikasi — dan pemasar — dalam permainan pemasangan aplikasi adalah membuat aplikasi yang disukai dan ingin digunakan orang setiap hari, langkah penting berikutnya adalah mendistribusikan…
Tim Boris Johnson dituduh menggunakan pemerasan… Pilih langganan Anda Uji coba Apa arti Metaverse dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu terima akses digital Premium tanpa batas ke berita bisnis…
Colm Kelleher untuk menggantikan Axel Weber sebagai… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Kode Warga: Janji Platform Low-Code dan No-Code Tetap di Puncak Tren Teknologi Perusahaan. Dapatkan pembaruan yang memengaruhi industri Anda dari Komunitas Riset GigaOm kami Kredit gambar: Gerd Altmann Akhir-akhir ini ada banyak desas-desus seputar platform yang dirancang…
Bagaimana kasino Finlandia merangkul teknologi untuk… Finlandia terkenal dengan budaya kasino yang semarak, dan sekarang kasino di negara itu merangkul teknologi untuk menawarkan pengalaman bermain game yang lebih cerdas kepada penggunanya. Kasino Caziwoo Finlandia adalah salah…
Elizabeth Holmes menjelaskan 'ide besar'… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu terima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Pertumbuhan harga konsumen AS memanas pada bulan… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Bagaimana Anda bisa mendapatkan skor olahraga secara… Sama seperti mengikuti tim olahraga lokal, mungkin sulit untuk mengetahui apa yang terjadi di pertandingan internasional saat Anda jauh dari TV. Tapi jangan khawatir. Ada cara untuk mengetahui apa yang…
McDonald's Memasuki Metaverse, Menjual Big Mac dan NFT McDonald's mengisyaratkan untuk memasuki dunia realitas virtual dengan menawarkan aplikasi untuk 10 merek dagang di metaverse. Menurut aplikasi McDonald's ke Kantor Paten dan Merek Dagang Amerika Serikat (USPTO), pendaftaran merek…
Rivian bersiap untuk debut pasar yang besar senilai… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Penelitian terbaru Vrity bertujuan untuk membuktikan… 3 Februari 2022 oleh Michael Bürgi Siapa saja di bidang pemasaran dan media mendengar banyak tentang nilai-nilai seperti keberlanjutan, lingkungan, iklan yang digerakkan oleh tujuan, dan mempromosikan keragaman, kesetaraan, dan…
Block, sebelumnya Square, akan memungkinkan pengguna… "Ini semudah mengirim uang tunai, dan Anda tidak perlu memiliki saham atau Bitcoin untuk memberikannya," kata Cash App, memungkinkan transfer serendah $1. 5063 Total penayangan 75 Jumlah saham Perusahaan pembayaran…
Aplikasi Tunai Jack Dorsey Mengintegrasikan Jaringan… Aplikasi Tunai telah mengintegrasikan Lightning Network.Semua pengguna sekarang dapat langsung mengirim bitcoin ke seluruh dunia. Kit Pengembangan Petir Spiral memberdayakan integrasi Aplikasi Tunai.Pengguna platform pembayaran seluler Block App Cash sekarang…
Facebook menghadapi masalah pertumbuhan karena… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Unilever mengatakan penawaran dibuat untuk unit… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu terima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Jepang mulai memberikan suara dalam pemilihan saat… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…