Ketika Saya Memperingatkan Karyawan Saya Tentang Pekerjaannya, Dia Menjadi Lebih Baik –

Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen–mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.

Berikut adalah rangkuman jawaban atas empat pertanyaan dari pembaca.

1. Karyawan hanya bekerja dengan baik setelah saya memperingatkan dia tentang pekerjaannya

Saya memiliki karyawan baru yang baru bekerja beberapa bulan. pekerjaannya dan memperhatikan detail ketika kami berbicara bahwa dia “memperhatikan” dan hal-hal perlu ditingkatkan. Periode pemberitahuan berakhir — masalah telah teratasi, dan seminggu kemudian dia kembali membutuhkan tangannya untuk dipegang lagi. Ini adalah putaran kedua saya dalam hal ini dan saya mulai khawatir. Saran?

Hijau merespons:

Kuncinya di sini adalah untuk memperingatkannya bahwa Anda perlu melihat peningkatan berkelanjutan. Sebutkan polanya secara eksplisit — “ketika saya menyoroti masalah ini, Anda meningkat untuk waktu yang singkat tetapi itu tidak bertahan lama” — dan tanyakan apa yang menurutnya sedang terjadi dan apa yang menurutnya perlu untuk mempertahankan peningkatan tersebut dalam waktu lama- ketentuan.

Jika masalahnya cukup serius untuk membahayakan pekerjaannya, Anda juga harus menjelaskannya, dengan jelas bahwa jika dia tidak secara konsisten meningkatkan kinerjanya dan mempertahankannya, Anda harus membiarkannya dia pergi. Anda tidak perlu memulai proses dari awal setiap kali, terutama ketika seseorang masih baru.

2. Drama potongan rambut mengganggu kantor saya

Seorang karyawan baru mulai bekerja di tim beberapa bulan yang lalu. “Nina” menata rambutnya dengan potongan pixie. Karyawan lain, “Mika,” memiliki rambut yang sangat panjang dan menyukai gaya pendek Nina. Dia memutuskan untuk memotong rambutnya dengan cara yang sama dan bahkan pergi ke salon Nina untuk menyelesaikannya. Namun, Mika membenci luka pada dirinya sendiri. Dia telah menangisinya saat bekerja, membuat semua orang tidak nyaman. Nina mengatakan Mika menyalahkannya karena membujuknya untuk mendapatkan potongan (meskipun dia tidak melakukan hal seperti itu) dan kemudian akan menangis dan meminta maaf padanya karena kasar.

Aku benar-benar ingin mengerti , tapi ini Turner & Townsend. Tidak ada yang ingin berada di dekat Mika dan aku cukup yakin Nina sedang mencari pekerjaan. Bagaimana saya bisa berbicara dengan lembut kepada Mika tentang apa yang terjadi?

Green merespon:

Ya Tuhan. Kedengarannya seperti pada titik ini Anda perlu memberi tahu Mika bahwa itu menjadi mengganggu dan dia harus menjauhkan ini dari kantor. Saya akan mengatakannya seperti ini: “Saya tahu Anda tidak senang dengan potongan rambut Anda, dan saya bersimpati. Namun, pada titik ini terus membicarakannya di kantor menjadi mengganggu, dan saya yakin Anda dapat memahaminya. membuat hal-hal yang sangat tidak nyaman bagi Nina. Ke depan, saya ingin Anda menjaga percakapan tentang potongan rambut Anda di luar kantor. Saya tahu itu mungkin tampak aneh untuk ditanyakan, tapi itu menjadi titik fokus yang benar-benar mengganggu kantor.”

3. Bagaimana menimbang referensi yang ditolak

Kami baru-baru ini mewawancarai seseorang yang memenuhi syarat dengan cara yang dapat kami evaluasi dalam sebuah wawancara, tetapi memiliki riwayat kerja yang singkat dengan beberapa interupsi. Kami memutuskan untuk meminta calon referensi tunggal. Ketika perekrut tidak dapat menghubungi referensi, mereka menindaklanjuti dengan kandidat. Kandidat, setelah menghubungi referensi sendiri, menemukan bahwa orang ini tidak nyaman memberikan referensi. Kandidat kemudian mengungkapkan hal ini kepada kami dan memberikan referensi alternatif.

Perekrut percaya ini adalah tanda bahaya. Saya percaya bahwa pemeriksaan referensi tidak terlalu dapat diandalkan, dan tanpa mengetahui alasannya, ketidaknyamanan referensi asli bukanlah sesuatu yang bisa dihilangkan. Saya agak bias karena saya membuat banyak kesalahan serupa di awal karir saya – misalnya, memberikan referensi tanpa meminta referensi terlebih dahulu – dan saya jarang jika pernah dihukum. Apakah saya terlalu lunak?

Hijau menjawab:

Riwayat pekerjaan singkat dengan banyak celah, dan satu-satunya referensi yang dia tawarkan tidak nyaman untuk diberikan? Ini bendera merah. Itu tidak berarti “pasti tidak mempekerjakan orang ini”, tetapi itu berarti bahwa Anda tidak boleh mempekerjakannya tanpa melakukan lebih banyak penggalian. Anda harus berbicara dengan setidaknya dua referensi lagi, dan Harga susu melonjak. Mungkin mereka akan menenangkan pikiran Anda — tapi mungkin mereka akan mengangkat masalah serius.

Masalahnya bukan karena dia menawarkan Anda referensi tanpa bertanya terlebih dahulu kepada mereka. Orang yang dia pikir akan menjadi referensi terbaiknya menolak untuk memberikannya.

Dan ingat, karyawan yang baik bukan hanya seseorang yang memiliki keterampilan untuk pekerjaan itu (yang sepertinya Anda dievaluasi dalam wawancara), tetapi juga seseorang yang mudah diajak bekerja sama, dapat diandalkan, teliti, jujur, dan banyak hal lain yang tidak dapat Anda ketahui dari satu wawancara, tetapi referensi mana yang dapat memberi tahu Anda. Saat ini, Anda memiliki seseorang yang menurut Anda memiliki keterampilan, tetapi memiliki riwayat pekerjaan yang pendek dan kotak-kotak, dan yang pilihan referensi pertamanya tidak akan menjamin pekerjaannya. Anda harus terus menggali.

4. Bagaimana cara memotivasi karyawan saya?

Saya adalah manajer baru dari dua karyawan dan saya prihatin tentang cara memotivasi mereka. Saya merasa tidak nyaman melemparkan ide-ide motivasi kepada mereka karena saya merasa mereka dapat melihat melalui upaya saya untuk membuat mereka bekerja lebih keras. Bagaimana cara memotivasi mereka untuk merasa siap menghadapi hari tanpa merasa konyol?

Green menjawab:

Apakah mereka perlu memotivasi, atau apakah Anda hanya berpikir bahwa itu Ark Invest Mengharapkan? Umumnya ketika karyawan membutuhkan motivasi khusus, itu merupakan indikator bahwa ada sesuatu yang salah dengan situasi — entah Anda memiliki orang yang salah untuk pekerjaan itu, atau sesuatu di lingkungan mereka de-memotivasi mereka (seperti harapan yang tidak masuk akal atau gaji, tunjangan, manajemen, atau budaya yang buruk). Umumnya, jika Anda memiliki orang yang tepat di tim Anda dan lingkungan yang baik, mereka akan termotivasi jika Anda melakukan pekerjaan Anda dengan baik — artinya Anda telah memberi mereka peran yang jelas dengan tanggung jawab nyata, memastikan bahwa mereka mampu untuk membuat kemajuan menuju tujuan yang bermakna, dan mengenali mereka untuk pekerjaan yang baik (baik melalui umpan balik dan melalui kompensasi mereka).

Jika tidak ada apa pun di lingkungan yang akan menurunkan motivasi orang yang berakal dan Anda Saya telah menetapkan harapan yang jelas dan masuk akal tentang bagaimana Anda ingin mereka beroperasi tetapi mereka tidak mencapai tingkat produktivitas dan hasil yang Anda butuhkan (dan Anda telah mencoba melatih mereka tentang itu, tetapi tidak berhasil), maka saya akan melihat apakah Anda memiliki (a) harapan yang masuk akal dan (b) orang yang tepat untuk pekerjaan tersebut. Tapi biasanya seorang manajer tidak perlu menyiapkan orang untuk menghadapi hari itu.

Ingin mengajukan pertanyaan Anda sendiri? Kirim ke alison@askamanager.org.
Baca selengkapnya

Rekomendasi:
Jadi Anda Berpikir Tentang Berhenti dari Pekerjaan Anda… 01 November 2021 Kita semua melewati masa-masa di tempat kerja ketika kita berpikir, Saya sudah selesai dengan ini pekerjaan dan siap untuk melanjutkan . Tetapi apakah Anda benar-benar siap untuk…
Mengapa Setiap Pemimpin Harus Membantu Karyawannya… "Ayah, aku berhenti. Aku tidak bisa lagi menjalankan PR untukmu. Aku memulai perusahaanku sendiri."Aku ingat itu seperti kemarin. Saat itu Senin pagi, dan saat putri saya masuk ke kantor saya…
Saya Pikir Kandidat Pekerjaan Berbohong Tentang… Kolumnis Inc.com Alison Green menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen -- mulai dari bagaimana menghadapi bos mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
Karyawan Apple Store di AS diam-diam mencoba untuk… Bukan hanya pekerja Amazon dan Google yang berharap untuk berorganisasi. Sumber yang berbicara kepada The Washington Post mengklaim pekerja di enam atau lebih lokasi Apple Store AS diam-diam berencana untuk…
Baca email Tim Cook kepada karyawan di Ukraina Tim Cook mengirimkan email kepada karyawan pagi ini yang membahas invasi Rusia ke Ukraina dan menjelaskan tindakan yang diambil Apple sebagai reaksi atas peristiwa dua minggu terakhir. Email tersebut juga…
Setelah 3 Bulan, Saya Menyadari Pelacakan Waktu… Saya mendengarkan banyak podcast produktivitas, dan salah satu hal yang sering muncul adalah pelacakan waktu. Idenya adalah bahwa orang menggunakan aplikasi dan layanan yang memungkinkan mereka melacak berapa banyak waktu…
Bagaimana Menjadi Pelatih Karir Anda Sendiri Pembinaan membantu kita memahami diri kita sendiri, menemukan pilihan baru, dan melepaskan diri dari kemandekan, tetapi kesempatan untuk menghabiskan waktu dengan pelatih yang memenuhi syarat hanya tersedia bagi beberapa individu…
2021 Membuka Kotak Kesehatan Mental Pandora. Inilah… Hampir dua tahun lalu, COVID-19 mengubah cara kita semua hidup dan bekerja hampir dalam semalam. Bagi banyak orang, pandemi telah menjadi masa stres, kesedihan, dan perubahan yang signifikan, dan kesehatan…
Karyawan Muda Saya Melemahkan Dirinya Dengan… Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Pembaca bertanya:…
Ikuti 15 Strategi Ini untuk Komunikasi yang Lebih… Rahasia budaya perusahaan yang sukses dan efisien adalah komunikasi yang transparan. Ini terutama benar ketika Anda perlu mengumumkan berita besar kepada tim Anda dengan cara yang akan membuat mereka merasa…
Cain Velasquez mengakui "gesekan" dengan mantan… Mantan juara kelas berat UFC Cain Velasquez mengakui ada “gesekan” dengan mantan rival UFC Brock Lesnar selama menjalankan tugas WWE-nya. Velasquez dan Lesnar bertemu di UFC 121 pada Oktober 2010.…
Karyawan Saya Terus Berpura-pura Berhenti Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
Saya pikir saya menaklukkan insomnia. Kemudian saya… Seperti yang diceritakan oleh Erica RellingerMalam kami menguburkan ayahku, aku tidak tidur. Pada malam kedua setelah kematiannya saya berjalan sampai kelelahan dan tidak tidur. Pada malam ketiga, pikiran saya berdenyut…
Kevin Holland mengejar, menghentikan pria yang… Pindah ke Derrick Lewis, ada sheriff baru di kota. Menurut serangkaian foto yang diberikan kepada Ariel Helwani, kelas menengah UFC Kevin Holland mengejar dan menghentikan seorang pria yang mencoba mencuri…
12 Cara Abadi untuk Menjadi Bos yang Lebih Baik di 2022 Selama bertahun-tahun saya telah bekerja dengan lusinan manajer dan mewawancarai ratusan lainnya. Saat saya mempertimbangkan bagaimana mereka mendekati pekerjaan mereka dan bagaimana mereka mencirikan kesuksesan mereka, saya perhatikan mereka cenderung…
Tidak Aman Untuk Bekerja: 11 Frasa yang Seharusnya… Salah satu tujuan SDM yang baik adalah untuk mencegah tuntutan hukum. Tapi orang HR Anda dan pengacara pekerjaan Anda tidak mengikuti Anda sepanjang waktu. Jadi, pengacara bisnis Josh Joel, Penasihat…
Saya menjalani operasi bypass empat kali lipat pada… Seperti yang diceritakan oleh Jacqueline FroberSaya merasakan gejala nyata pertama pada Hari Natal. Saya sedang berjalan-jalan dengan anjing keluarga kami menanjak melewati lingkungan ketika saya merasakan sesak yang aneh di…
Muhammad Mokaev mengungkapkan cedera besar yang… Muhammad Mokaev hanya butuh 58 detik untuk mengirim Cody Durden ke alam bayangan pada laga pembuka di UFC London, namun pertarungan itu nyaris tidak terjadi. Menurut Mokaev, tangannya patah di…
Bagaimana penerbit menangani pengembalian ke kantor… Saat tahun baru mendekat, rencana "merangkak-berjalan-lari" perusahaan media untuk kembali ke kantor mungkin lebih mirip dengan permainan "lampu merah, lampu hijau." Sementara banyak perusahaan media telah mulai membuka kembali pintu…
Karyawan MacDonald Melompat Melalui Jendela dan… Pada bulan Desember, seorang wanita di drive-thru McDonald's di Eden Prairie dekat Minneapolis mulai tersedak chicken nugget. Sydney Raley, seorang karyawan berusia 15 tahun yang sangat cerdas, melompat melalui jendela…
Karyawan Saya Berkencan dengan Pasangan Klien ...… Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Untuk Hari…
Mendapatkan bantuan untuk kesehatan mental Anda… Juli Bulan Kesadaran Kesehatan Mental Minoritas Nasional. Seperti yang diceritakan oleh Erica RellingerSaya adalah seorang remaja pertama kali saya melihat dokter sendiri. Itu di Chinatown, jadi dokter yang saya temui…
Mengapa pemilik majalah Paper mengharuskan karyawan… Jika Paper tidak memiliki karyawan yang mulai kembali ke kantor pada bulan Juli, publikasi mode, hiburan, dan budaya mungkin tidak dapat bergerak secepat untuk memenuhi tenggat waktu mitra.Setidaknya itulah pandangan…
Perlu Penyetelan Ulang? Coba Sesi Meditasi Cepat… 03 Februari 2022 Anda mungkin pernah mendengar tentang manfaat perhatian dan bagaimana meditasi dapat membantu Anda mencapainya. Tetapi Anda masih tidak dapat menemukan kecenderungan untuk memulai atau waktu untuk berlatih…
Jangan Mempekerjakan Mantan Karyawan Sebelum… Jika Anda memiliki posisi terbuka, mempekerjakan kembali mantan karyawan, yang dikenal sebagai bumerang, mungkin tampak seperti jawaban yang mudah karena mereka sudah mengetahui budaya perusahaan, nuansa bisnis, dan orang-orangnya. Tetapi…
Asumsi Dapat Menyandera Kesuksesan Perusahaan Anda.… Saat tim saya mendesain ulang situs web perusahaan kami, saya tahu bahwa itu akan menjadi wajah Optimizely bagi ribuan pelanggan kami dan jutaan pengunjung bulanan yang ingin mempelajari produk dan…
Karyawan Saya Menginginkan Penghargaan yang Konstan Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Pembaca bertanya:…
Bagaimana Perusahaan Dapat Mendorong Keanekaragaman,… Protes keadilan sosial dalam beberapa tahun terakhir mendorong banyak perusahaan untuk membuat pernyataan publik yang mendukung keragaman, kesetaraan, dan inklusi (DE&I). Tetapi penelitian baru tentang upaya DE&I di perusahaan menunjukkan…
Inilah Cara Membuat Seseorang Terbuka kepada Anda… Pernahkah Anda berbicara dengan pelanggan, kolega, karyawan, atau teman, dan berharap Anda bisa membuat mereka terbuka dan memberi tahu Anda apa yang sebenarnya mereka pikirkan? Meskipun Anda tidak dapat—dan tidak…
Pembaca HBR Renungkan pada 2021 Ketika HBR bertanya kepada pembaca apa yang mereka pelajari pada tahun 2021, pelajaran dari pandemi Covid-19 menjadi pusat perhatian. Pembaca mengatakan bahwa mereka belajar tidak hanya bagaimana bekerja dari jarak…