Karyawan Saya Mengeluh Tim Kami Terlalu Cliquey

Karyawan Saya Mengeluh Tim Kami Terlalu Cliquey

Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen–mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.

​Seorang pembaca bertanya:

Saya menulis pertanyaan ini karena umpan balik yang diterima dari wawancara keluar.

Seorang wanita berusia pertengahan 30-an meninggalkan departemen saya setelah lebih dari setahun. Ketika memberikan pemberitahuan, dia berkomentar bahwa dia mengambil pekerjaan yang lebih dekat ke rumah (dia memiliki satu jam perjalanan setiap jalan beberapa hari) dan ingin kembali ke posisi yang lebih dekat dengan pekerjaan aslinya. Kami sedih melihatnya pergi.

HR mengirimi saya hasil wawancara keluarnya dan ingin mendiskusikan “masalah budaya di tim saya.” Dalam wawancara keluar, karyawan ini menyebutkan bahwa staf saya pergi saat makan siang satu hari per minggu untuk pergi ke tempat pembuatan bir untuk menjalankan bir (yang benar, saya mengizinkan ini) dan dia sering menjadi satu-satunya anggota tim di kantor. Dia mengatakan rekan-rekannya tidak mau membantunya dan menghabiskan waktu di media sosial, menciptakan lingkungan yang eksklusif (dia lebih pendiam, lebih tua dari 20-an di posisi itu, dan tidak banyak ke media sosial).

Saya tidak merasa ini masalah budaya; Saya pikir ini dia yang tidak cocok untuk tim kami. Saya mengizinkan staf saya untuk pergi ke tempat pembuatan bir selama mereka memiliki jangkauan. Saya mendorong staf saya untuk menjadi teman di dalam dan di luar pekerjaan, dan saya tidak dapat memantau hubungan. Tidak ada gunanya karyawan itu memperhatikan saya selama pertemuan informal kami. Dia sangat pendiam dan menyendiri, dan dia tidak bergaul dengan tim karena perjalanan dan komitmen yang dia miliki (dia menikah dengan seorang anak dan baru saja membeli rumah).

Apakah saya salah atau apakah mantan karyawan tidak mengetahui cara kerja tim Milenial profesional?

Green menjawab:

Ya, Anda salah!

Jika Anda menentukan bahwa seseorang tidak baik cocok untuk tim Anda karena mereka 10 tahun lebih tua dari orang lain dan memiliki komitmen di luar pekerjaan, itu masalah. Pola pikir itu berarti Anda akan menyaring apa pun yang menyerupai staf yang beragam. Anda menginginkan orang-orang yang datang dari berbagai lapisan masyarakat dan memiliki pengalaman dan perspektif yang berbeda/lebih. Itu akan membuat tim Anda lebih kuat. (Apa yang Anda lakukan sekarang juga bisa menjadi diskriminatif dalam pengertian hukum, tergantung pada spesifik bagaimana hal itu terjadi.)

Ini adalah jenis hal yang telah memberikan istilah “cocok budaya” nama yang buruk — karena Anda menggunakannya untuk mengartikan “orang yang cocok di sini semuanya berada dalam kelompok usia dan tahap kehidupan yang sama” … berlawanan dengan penggunaan istilah yang lebih sah, yang adalah hal-hal seperti “orang yang cocok di sini sangat peduli untuk membuat pelanggan senang” atau “orang yang cocok di sini memiliki rasa urgensi dan mendorong pekerjaan ke depan dengan cepat.”

The hal pembuatan bir tidak selalu menjadi masalah. Tetapi jika itu menunjukkan lingkungan di mana orang-orang yang tidak cocok dengan gagasan “budaya” yang didefinisikan secara sempit tidak akan merasa nyaman, itu masalah. Dan, untuk apa nilainya, bir mingguan adalah … yah, jenis budaya yang sangat spesifik, jadi jika Anda melakukan itu, Anda ingin memastikan bahwa itu adalah pilihan yang disengaja untuk membangun budaya tertentu, dan itu Anda bisa mempertahankannya.

Orang yang menghabiskan waktu di media sosial bukanlah masalah besar dalam banyak pekerjaan, tetapi jika mantan karyawan Anda benar, orang tidak mau membantunya dan menghabiskan banyak waktu di media sosial, itu adalah sesuatu yang harus Anda perhatikan.

Dan ini membuat saya terlonjak: “Saya mendorong staf saya untuk menjadi teman di dalam dan di luar pekerjaan.” Itu adalah pelanggaran batas yang aneh. Tentu saja Anda harus mendorong orang untuk memiliki hubungan yang hangat dan kolaboratif dengan rekan kerja. Tapi secara khusus mendorong persahabatan? Jika orang mengembangkan persahabatan mereka sendiri, itu bagus. Tapi itu hal yang berbeda dari Anda secara aktif mendorongnya, terutama di luar pekerjaan. Dikombinasikan dengan detail lain dalam surat Anda, bagi saya ini terdengar seperti Anda mungkin menekankan hubungan sosial di tim Anda dengan mengorbankan profesionalisme dan inklusivitas.

Jadi, ya, saya pikir Anda Departemen SDM berhak untuk khawatir. Anda harus dapat mempekerjakan staf yang beragam — orang dengan anak-anak, orang dengan perjalanan jauh, orang yang lebih tua, orang dari budaya atau latar belakang ekonomi yang berbeda, orang yang tidak minum alkohol, orang dengan berbagai tingkat introversi atau ekstroversi – – dan suruh mereka bekerja dengan nyaman di tim Anda.

Saat ini, Anda terdengar terlalu nyaman dengan mencoret orang-orang yang tidak cocok secara sosial dengan staf lain, dan Anda menghargai hubungan sosial terlalu kuat.

Untuk lebih jelasnya, hubungan sosial dapat memiliki nilai nyata. Mereka dapat membuat orang senang di tempat kerja, dan mereka dapat mempermudah orang untuk bekerja sama secara harmonis. Tapi mereka tidak mengalahkan hal-hal lain yang saya bicarakan di sini.

Saat ini, sepertinya Anda memiliki keseimbangan yang salah, dan itulah yang menjadi perhatian HR.

Ingin mengajukan pertanyaan Anda sendiri? Kirim ke alison@askamanager.org.
Baca selengkapnya