Bagaimana Perusahaan Dapat Mendorong Keanekaragaman, Ekuitas, dan Lip Service Masa Lalu untuk Melakukan Perubahan yang Berarti

Bagaimana Perusahaan Dapat Mendorong Keanekaragaman, Ekuitas, dan Lip Service Masa Lalu untuk Melakukan Perubahan yang Berarti

Protes keadilan sosial dalam beberapa tahun terakhir mendorong banyak perusahaan untuk membuat pernyataan publik yang mendukung keragaman, kesetaraan, dan inklusi (DE&I). Tetapi penelitian baru tentang upaya DE&I di perusahaan menunjukkan bahwa pekerjaan sebenarnya baru saja dimulai.

Hanya 49 persen karyawan yang mengatakan bahwa perusahaan mereka memiliki strategi peningkatan DE&I, menurut ke survei Pulse of Talent perusahaan saya terhadap hampir 7.000 pekerja di AS, Kanada, Inggris, dan empat negara lainnya. Sekitar 20 persen pekerja yang disurvei secara global mengatakan perusahaan mereka tidak memiliki strategi untuk meningkatkan DE&I dan 31 persen tidak tahu apakah perusahaan mereka memilikinya. Hal itu kemungkinan menunjukkan bahwa perusahaan tidak memiliki strategi DE&I atau, jika ada, strategi tersebut tidak terlalu efektif.

Situasi di AS hanya sedikit lebih baik dengan 59 persen karyawan mengatakan perusahaan mereka memiliki strategi untuk meningkatkan DE&I, 26 persen yang tidak tahu apakah perusahaan mereka memilikinya dan 14 persen yang mengatakan bahwa perusahaan mereka kekurangan mereka.

Menjadikan tempat kerja yang benar-benar beragam, adil, dan inklusif tidak pernah mudah diberikan bias yang melekat dalam segala hal mulai dari bagaimana perusahaan mencari bakat hingga bagaimana orang mewawancarai hingga bagaimana orang melihat diri mereka sendiri. Tetapi DE&I lebih penting dari sebelumnya mengingat kesadaran baru tentang ras, gender, orientasi seksual, dan ketidakadilan lainnya.

Saya percaya bahwa sebagian besar perusahaan ingin melakukan hal yang benar, tetapi banyak yang mungkin tidak tahu bagaimana memulainya untuk mengubah praktik lama yang melanggengkan bias dan ketidakadilan. Pengalaman saya adalah bahwa semua perusahaan, dengan ukuran berapa pun di industri apa pun, dapat meningkatkan DE&I dimulai dengan lima strategi inti:

1. Amankan komitmen dari atas ke bawah dan dari bawah ke atas.

Sudah terlalu lama DE&I diserahkan kepada satu orang atau satu tim, seringkali dalam sumber daya manusia. Ini tidak bekerja. Anda membutuhkan juara di setiap tingkat organisasi untuk mendorong perubahan ke depan.

Ini dimulai dengan kepemimpinan yang menyuarakan dukungan untuk inisiatif DE&I dan menciptakan landasan bagi karyawan untuk mendorong upaya ke depan di garis depan. Orang-orang ini akan melaksanakan misi karena mereka terhubung dengan lebih banyak orang, hari demi hari. Di tempat kerja saya, kami memulainya dengan mengumpulkan 21 anggota Dewan Penasihat Keanekaragaman Global. Ini mencakup karyawan dari semua tingkatan perusahaan, termasuk C-suite dengan presiden kami sebagai penasihat dewan.

2. Dapatkan data.

Anda tidak dapat meningkatkan di DE&I sampai Anda mengambil stok penuh di mana Anda berada. Mengumpulkan data kualitatif dan kuantitatif. Dengarkan karyawan dalam kelompok fokus mendiskusikan keadaan DE&I di tempat kerja– apakah mereka merasakan rasa memiliki? Jika tidak, apa yang mereka butuhkan?

Survei anonim menyediakan forum yang aman bagi karyawan untuk jujur. Bersikaplah transparan dengan karyawan tentang bagaimana Anda akan menggunakan data tersebut. Dorong para pemimpin untuk berbagi, tunjukkan kerentanan dan mereka akan mendorong orang lain untuk melakukan hal yang sama.

3. Identifikasi peluang untuk menciptakan kesetaraan.

Data dapat mengungkapkan kesenjangan dalam hal-hal seperti perempuan atau orang kulit berwarna dalam kepemimpinan. Tetapi kebijakan dan proses melanggengkan ketidakadilan dan mengubahnya akan membantu menjembatani kesenjangan itu juga.

Misalnya, kami melihat deskripsi pekerjaan kami dan menemukan bahwa penggunaan kata-kata seperti “kuat” lebih banyak berbicara kepada laki-laki daripada kepada wanita. Kami membatalkan persyaratan untuk layanan selama bertahun-tahun karena ini mengukur waktu versus keterampilan. Kami juga menemukan bahwa pria kulit putih melamar jika mereka hanya memiliki sepertiga dari persyaratan pekerjaan tetapi wanita kulit hitam tidak melamar kecuali mereka memiliki hampir semuanya. Dengan mengubah deskripsi pekerjaan, kami meningkatkan peluang bagi wanita kulit hitam untuk melamar.

4. Pimpin dengan tindakan inklusi proaktif.

Menjadi lebih inklusif dimulai dengan mengenali bias yang bertentangan dengan inklusi. Kita semua memiliki bias, seringkali karena cara kita dibesarkan. Kami melawan bias dengan mengamati dan mengubah perilaku kami.

Menyerang mikroagresi juga merupakan tindakan proaktif inklusi. Saya pernah memimpin rapat tentang upaya DE&I. Salah satu rekan laki-laki saya begitu bersemangat dengan inisiatif itu sehingga dia menyela saya dan mulai menjelaskan apa yang telah saya katakan. Saya mendengarkan, lalu saya menunjukkan bahwa tindakannya membuat saya merasa tidak mampu. Dia tidak memiliki niat jahat, justru sebaliknya. Sebaliknya, dia tidak sadar akan bias dan perilakunya. Menyebutkan mikroagresi itu penting agar setiap orang belajar mengidentifikasi mereka dan bagaimana mereka membuat orang lain merasa.

5. Pembelajaran individual.

Temui orang-orang di mana mereka berada. Jika organisasi Anda berkembang dengan pembelajaran kolektif, bagus. Tetapi jika Anda memiliki orang-orang di zona waktu yang berbeda, bekerja dengan jadwal yang berbeda, beri mereka banyak cara untuk mengakses pembelajaran, termasuk dalam segmen mikro, yang dapat berlangsung paling singkat tiga menit. Memungkinkan kesalahan. Itulah gunanya belajar.

Mengubah praktik dan keyakinan yang sudah lama dipegang adalah perjalanan panjang, bukan lari cepat. Tapi tidak ada yang terjadi tanpa permulaan. Pada akhirnya, DE&I akan menjadi bagian dari DNA Anda– dan itulah satu-satunya cara organisasi dapat menciptakan perubahan yang berarti dan berkelanjutan.

Baca selengkapnya