SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
Penelitiannya jelas: rasa terima kasih baik untuk Anda, untuk orang yang Anda ucapkan terima kasih, dan untuk tim Anda. Tetapi bagaimana seharusnya Anda mengungkapkan rasa terima kasih di tempat kerja? Bagaimana Anda bisa berterima kasih kepada rekan kerja Anda dengan cara yang berarti? Dalam bagian ini, penulis Amy Gallo memunculkan beberapa saran terbaik tentang ucapan terima kasih dari arsip HBR.
Daftar Isi
Mengapa Anda Harus Mengungkapkan Rasa Syukur
Penelitiannya jelas: Syukur itu baik untuk Anda. Ini meningkatkan kesejahteraan, mengurangi stres, dan membangun ketahanan. Itu bahkan bisa membuat Anda lebih sabar (sesuatu yang kita semua bisa gunakan lebih banyak akhir-akhir ini!). Ada keuntungan bagi orang-orang di sekitar kita juga, karena kita adalah rekan kerja yang lebih baik. Studi telah menunjukkan “bahwa ketika orang merasa bersyukur, mereka bersedia mencurahkan lebih banyak upaya untuk membantu orang lain, setia bahkan dengan mengorbankan diri mereka sendiri, dan untuk membagi keuntungan secara merata dengan mitra daripada mengambil lebih banyak uang untuk diri mereka sendiri,” tulis profesor David DeSteno, yang mempelajari cara emosi memandu keputusan dan perilaku kita. Memberi tahu rekan kerja Anda bahwa Anda merasa bersyukur untuk mereka juga meningkatkan kesediaan mereka untuk membantu, kemungkinan karena mereka merasa dihargai. Francesca Gino dan Adam Grant melakukan serangkaian penelitian tentang hal ini, termasuk penelitian di mana peserta yang telah mengedit surat lamaran siswa menerima pesan netral dari siswa yang mengakui bahwa mereka telah menerima umpan balik atau ucapan terima kasih, menyatakan terima kasih dan penghargaan. Ketika siswa meminta bantuan peserta lagi, mereka yang berterima kasih dua kali lebih mungkin untuk mengatakan ya daripada mereka yang tidak berterima kasih. Dengan kata lain: Ketika seseorang tidak berterima kasih, kemungkinan mereka membantu lagi di masa depan dipotong setengah. Hanya dengan merasa bersyukur juga dapat berdampak positif pada budaya tempat Anda bekerja. Dalam salah satu temuan favorit saya tentang rasa syukur, hal itu terbukti mengurangi perlakuan buruk di tempat kerja. Dalam penelitian itu, peserta diminta untuk membuat jurnal hari kerja mereka selama dua minggu, dan mereka secara acak ditugaskan ke salah satu dari dua kelompok: Satu didorong untuk menuliskan hal-hal — orang, proyek — yang mereka syukuri, dan yang lain diperintahkan untuk mencatat hari-hari mereka. Mereka yang berada di kelompok sebelumnya “melaporkan kontrol diri yang lebih besar dan, menurut rekan kerja mereka, kemudian terlibat dalam lebih sedikit kekasaran, gosip, dan pengucilan di tempat kerja.”
Bagaimana Mengungkapkan Rasa Syukur Anda
Apa yang Anda katakan – dan bagaimana Anda mengatakannya – penting. Sebuah “terima kasih” sederhana adalah awal, tetapi mengingat berapa banyak dari kita yang menandatangani setiap email dengan kata itu, dampaknya mungkin berkurang. Sebaliknya, Anda ingin lebih spesifik tentang apa yang Anda syukuri, jelaskan mengapa itu berarti bagi Anda, dan tunjukkan apa yang sebenarnya Anda hargai dari orang lain. Kapan Anda harus mengungkapkan rasa terima kasih Anda untuk seseorang? Jawaban singkatnya adalah: sekarang. Anda ingin mengucapkan terima kasih sesegera mungkin setelah tindakan yang mendorong dampak positif, tetapi tidak ada kata terlambat. (Satu-satunya peringatan adalah untuk menghindari melakukannya terlalu sering sehingga kata-katanya menjadi diharapkan, hambar, dan tidak berarti.) Tentu saja, Anda dapat mengirim pesan Slack, email, atau teks. Saya pribadi menghargai formulir ini karena saya memiliki folder di email saya tempat saya menyimpan catatan pujian atau terima kasih (dan membacanya saat saya mengalami hari yang buruk). Tetapi Anda mungkin ingin mempertimbangkan catatan tulisan tangan, yang menunjukkan bahwa Anda berusaha lebih keras untuk membagikan apa yang ada di pikiran Anda. Dan Anda juga dapat menelepon atau melakukan panggilan video untuk mengucapkan terima kasih, meskipun hal itu memberi tekanan pada penerima untuk segera bereaksi terhadap rasa terima kasih Anda. Terlepas dari media yang Anda pilih, luangkan beberapa saat untuk memikirkan apa yang Anda syukuri dan bagaimana tindakan mereka memengaruhi Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk lebih spesifik. Christopher Littlefield, pakar apresiasi karyawan, memberikan beberapa cara untuk membuka pesan Anda: