Lupakan Obrolan Ringan: Mengapa Orang yang Cerdas Secara Emosional Merangkul Aturan Percakapan Canggung, Didukung oleh Sains

Bayangkan Anda menghadiri konferensi industri dan pembicara membagi semua orang menjadi pasangan.

“Uh-oh,” Anda mungkin berpikir.

Lalu dia mengatakan Anda akan menghabiskan sepuluh menit berikutnya untuk saling menanyakan empat pertanyaan:

“Untuk apa dalam hidup Anda yang paling Anda syukuri?” “Jika bola kristal dapat memberi tahu Anda kebenaran tentang diri Anda, hidup Anda, masa depan Anda, atau apa pun, apa yang ingin Anda ketahui?” “Jika Anda akan menjadi teman dekat dengan yang lain peserta, tolong bagikan apa yang penting untuk dia ketahui.” “Bisakah Anda menggambarkan saat Anda menangis di depan orang lain?”

Kedengarannya seperti sesuatu yang akan Anda nikmati? Tidak. Juga tidak terdengar seperti sesuatu yang akan dinikmati orang lain; karena kecerdasan emosional sering kali melibatkan menempatkan diri Anda pada posisi orang lain, Anda pikir Anda berdua akan membencinya.

Sampai Anda benar-benar melakukannya.

Saat peneliti melakukan eksperimen ini sebagai bagian dari serangkaian penelitian yang dipublikasikan di Journal of Personality and Social Psychology, partisipan mengatakan bahwa mereka merasa kurang canggung, lebih terhubung, dan jauh lebih bahagia setelah percakapan itu daripada yang mereka harapkan. (Faktanya, pembicara membutuhkan waktu lima menit untuk membuat semua pasangan berhenti berbicara.)

Hal yang sama berlaku untuk eksperimen berikutnya. Sementara peserta memperkirakan bahwa menjawab pertanyaan dari orang asing seperti, “Apa salah satu momen paling memalukan dalam hidup Anda?” akan membuat mereka merasa sangat canggung dan tidak nyaman, justru sebaliknya.

Anehnya, semakin canggung dan tidak nyaman suatu percakapan terdengar, semakin mereka cenderung menikmati percakapan tersebut. Semakin mereka merasa terikat dengan orang lain. Semakin mereka menyukai orang lain.

Yep: Semakin dalam percakapan, terutama dengan seseorang yang tidak Anda kenal, semakin besar kemungkinan Anda akan menikmatinya — dan semakin bahagia kemungkinan Anda untuk merasakan setelahnya.

Dan inilah masalahnya: Tidak ada pertanyaan “ajaib”. Ketika peneliti meminta orang untuk mengemukakan apa yang mereka anggap sebagai pertanyaan “lebih dalam”, yang paling umum cukup sederhana:

“Apa yang kamu suka lakukan?” “Apa yang paling kamu sesali?”

“Di mana Anda melihat diri Anda dalam lima tahun?”

Hal-hal sederhana.

Orang-orang dalam eksperimen kami memperkirakan bahwa percakapan yang lebih dalam akan jauh lebih canggung daripada yang sebenarnya. Harapan yang terlalu pesimis tentang pembicaraan yang mendalam berasal dari asumsi yang salah tempat bahwa pasangan percakapan seseorang akan sangat acuh tak acuh terhadap interaksi.

Pada kenyataannya, orang lain juga biasanya menikmati melampaui kedangkalan.

Penelitian kami menunjukkan bahwa orang di sebelah Anda mungkin akan lebih senang berbicara tentang hasrat dan tujuan mereka daripada cuaca dan ‘apa kabar.’

Bahkan, percakapan mendalam dengan orang asing membuat orang merasa sama positifnya seperti setelah melakukan percakapan mendalam dengan seorang teman.

Jadi, tempatkan diri Anda pada posisi orang lain — terutama seseorang yang baru Anda temui — dan pikirkan apa yang menurut penelitian akan mereka hargai. Pergi sedikit lebih dalam saat berikutnya Anda default ke permata percakapan obrolan ringan seperti, “Pekerjaan apa yang harus Anda lakukan?”

Tindak lanjuti dengan pertanyaan yang lebih dalam. Favorit saya adalah, “Kedengarannya sulit. Apa bagian terberat dari pekerjaan Anda?” (Karena setiap pekerjaan itu sulit.)

Meskipun mungkin terasa canggung selama beberapa detik, tidak apa-apa. Jika Anda tulus — yang dapat Anda tunjukkan dengan benar-benar mendengarkan jawabannya — orang lain akan dengan cepat memahami topik tersebut.

Kemudian teruslah mendengarkan, dan ajukan pertanyaan lanjutan.

Ketertarikan Anda akan mendorong orang lain untuk terbuka. Agar lebih bijaksana. Untuk pergi sedikit lebih dalam. Untuk meminta Anda untuk pergi sedikit lebih dalam.

Hasilnya akan menjadi percakapan yang lebih bermakna dan memuaskan, dan akan membuat Anda berdua merasa lebih bahagia.

Bisa’ t mengalahkan itu.

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Mengapa Anda harus menghadiri Brainstorm AI Untuk mendalami keadaan AI dalam bisnis, Anda pasti ingin menghadiri konferensi AI Brainstorm Fortune di Boston pada 8 November dan 9 November Baca Selengkapnya...Baca selengkapnya
Karyawan Baru Saya Berdebat Saat Dia Salah Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
Seks yang Baik Emily Jamie: Cara Melakukan… Emily Jameh, Ph.D. , Dia adalah terapis seks, penulis, dan pembawa acara podcast. Setiap bulan Anda dapat menemukannya di sini membagikan pemikiran terbarunya tentang seks.Musim semi telah tiba, dan dengan…
5 Pertanyaan Teratas yang Kami Dapatkan tentang SPI Pro SPI Pro adalah komunitas keanggotaan berbayar untuk pengusaha yang mencari tempat aman untuk mengembangkan bisnis mereka melalui dukungan jaringan orang-orang yang berpikiran sama. Kami meluncurkan SPI Pro pada Juli 2020…
Bagaimana Orang yang Cerdas Secara Emosional… Kami akan segera menjelaskan kekuatan dan ilmu di baliknya. Tapi pertama -- percayalah pada saya -- jeda: Satu seribu.Dua seribu. Tiga seribu. Empat seribu.Oke, cukup. Secara statistik, kesabaran Anda mungkin…
Apa Yang Harus Dikatakan Kepada Seorang Karyawan… Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
DC menghadapkan Cruz karena… Dominick Cruz bertarung akhir pekan ini, tetapi dia masih punya waktu untuk menyerang teman baiknya dan sesama komentator warna UFC, Daniel Cormier. Mantan juara kelas bantam memanggil DC secara terbuka…
3 Cara Membangun Kepercayaan dan Tim Jarak Jauh Bintang Penyebaran varian Delta Covid-19 membuat rencana kembali ke kantor menjadi kacau-- lagi. Kantor membatalkan rencana masuk kembali mereka, dan beberapa memutuskan untuk membuat pengaturan kerja jarak jauh permanen.Pada tahun 2025,…
Jadi, Anda Menangis di Tempat Kerja Jika Anda pernah menangis di tempat kerja, maka Anda tahu itu bisa terasa memalukan. Anda mungkin khawatir tentang apa yang rekan Anda pikirkan tentang Anda atau menjadi khawatir tentang bagaimana…
Bagaimana 'Aturan Rasa yang Diperoleh' Dapat… Ketika saya pertama kali mulai minum kopi, saya menganggapnya seperti ayah saya: Ringan dan manis. Tapi banyak hal berubah seiring bertambahnya usia. Saat saya mengembangkan rasa kopi yang enak, saya…
Bersyukur di Tempat Kerja: Panduan HBR Penelitiannya jelas: rasa terima kasih baik untuk Anda, untuk orang yang Anda ucapkan terima kasih, dan untuk tim Anda. Tetapi bagaimana seharusnya Anda mengungkapkan rasa terima kasih di tempat kerja?…
Ingin Membuat Keputusan Besar yang Lebih Baik?… Ada saatnya dalam kehidupan beberapa orang ketika mereka harus menjawab pertanyaan yang sangat penting -- pertanyaan yang dapat mengubah hidup beberapa orang terpilih, dan mereka harus menjawabnya berulang kali.Pertanyaan itu…
Taco Bell Baru Mengumumkan Ide Kreatif. Haruskah… Mari kita bicara tentang tawaran baru yang aneh yang baru saja diumumkan Taco Bell, dan bagaimana tawaran itu dapat menginspirasi Anda untuk melakukan sesuatu yang sama anehnya (tapi cerdas) di…
Conor McGregor mengatakan dia berjuang untuk gelar… Conor McGregor adalah orang yang paling banyak dibicarakan dalam olahraga pertarungan dan diskusi saat ini adalah 'siapa yang akan dia lawan' ketika dia kembali. Tapi McGregor sudah menjawab pertanyaan itu…
Bagaimana Saya Memberi Umpan Balik Di Kantor Terbuka? Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari bagaimana menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Pembaca bertanya:…
Saya menyumbangkan otak saya untuk sains setelah ibu… Juni adalah Bulan Alzheimer dan kesadaran otak.Seperti yang diceritakan kepada Nicole Audrey SpectorMengapa menyumbangkan otak Anda untuk sains? Ini adalah pertanyaan yang sering ditanyakan kepada saya sejak saya memutuskan untuk…
Rahasia Hidup Bahagia: Raih Kebahagiaan Sejati… Hidup ini singkat, jadi mengapa tidak mencoba untuk menikmatinya sebaik-baiknya? Ada banyak cara untuk mencapai kebahagiaan, dan semuanya dimulai dari diri sendiri. Merasa stres dan kewalahan? Anda tidak sendirian. Banyak…
Mengubah cara kita berbicara tentang obesitas -… Percakapan tentang obesitas dapat menipu baik bagi penyedia layanan kesehatan (HCP) dan mereka yang mencari pengobatan untuk masalah kesehatan dan obesitas. Beberapa wanita merasa bahwa HCP mereka menggunakan bahasa yang…
Karyawan Saya Marah Karena Saya Menggunakan Nama… Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
'Mereka mengecualikan saya': Pengakuan… Perhitungan media membawa gelombang keragaman internal baru, inisiatif kesetaraan dan inklusi dan evaluasi diri perusahaan tentang perwakilan ras dan etnis staf di sebagian besar organisasi media besar. Tetapi tanpa dukungan…
Inilah Cara Menghadapi Penolakan dan Mendapatkan… "Maaf, kami memutuskan untuk tidak berinvestasi."Kata-kata itu menyengat. Setelah beberapa tahun di dunia usaha, Jia Jiang telah mengambil risiko besar ketika ia mencoba untuk memulai perusahaannya sendiri. Sekarang, ketakutannya yang…
Satu Keterampilan Penting yang Tidak Anda Wawancarai Kita semua berada dalam Perang untuk Bakat akhir-akhir ini, yang membuat semakin sulit untuk menemukan pemain A untuk ditambahkan ke tim Anda. Banyak dari kita menggunakan semua jenis alat analisis…
Seks yang Baik dengan Emily Jamia: Pemberdayaan… Emily Jameh, Ph.D. , adalah terapis seks, penulis, dan pembawa acara podcast. Setiap bulan Anda dapat menemukannya di sini membagikan pemikiran terbarunya tentang seks.Kita semua ingat adegan itu di When…
Mengapa Hall of Fame Quarterback Troy Aikman… Bayangkan Anda mencoba makan dengan relatif bersih. Dan Anda tahu bahwa kebiasaan sangat sulit untuk dibentuk, dan sangat, sangat mudah untuk dihentikan.Jadi, Anda merencanakan makanan Anda. Anda menggunakan arsitektur pilihan…
Rahasia Jitu Ngobrol Memukau: Kuasai Teknik… Cara Jago Ngobrol dengan Siapa Saja! Pernahkah Anda merasa canggung saat berbicara dengan orang lain? Atau, Anda merasa sulit untuk memulai percakapan? Jika ya, Anda tidak sendirian. Banyak orang yang…
Karyawan Muda Saya Melemahkan Dirinya Dengan… Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Pembaca bertanya:…
Islam Makhachev mengharapkan gelar juara setelah UFC… Islam Makhachev tidak melihat pilihan apa pun selain pertarungan gelar ringan setelah kemenangan dominan lainnya di UFC 267. Makhachev (21-1 MMA, 10-1 UFC) memperpanjang rekor kemenangannya ke sembilan pertarungan pada…
5 Langkah untuk Membangun Keyakinan yang Tak Tergoyahkan Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Saya telah menghabiskan ratusan jam melatih para eksekutif selama beberapa tahun terakhir, dari VP hingga CEO dan puluhan ribu jam…
Devin Hester Percaya Dia Harus Menjadi Hall-of-Famer… Mantan bintang Bears, Devin Hester, akan belajar akhir pekan ini jika dia telah membuat Hall of Fame Sepak Bola Pro di tahun pertama kelayakannya.Hester, 39 , pensiun pada tahun 2017…
Jadi Anda Gagal Wawancara Kerja. Apa berikutnya? Tidak ada yang lebih buruk daripada mempersiapkan wawancara dan mengacaukannya. Bagaimana Anda bisa bergerak maju setelah melontarkan pertanyaan — atau seluruh wawancara? Penulis menawarkan lima cara untuk mengubah wawancara yang…