Invasi Ukraina memperlihatkan tindakan penyeimbangan tanggung jawab merek dalam periklanan

Invasi Ukraina memperlihatkan tindakan penyeimbangan tanggung jawab merek dalam periklanan

Perang Rusia terhadap Ukraina memaksa pengiklan untuk berpikir panjang dan keras tentang di mana dan mana yang tidak dapat diterima untuk menjalankan iklan mereka. Akibatnya, penerbit berita tidak melihat pendapatan iklan tumbuh meskipun ada peningkatan lalu lintas.

Ini adalah dilema yang umum: konten yang paling banyak diminati dapat melihat penurunan tarif biaya iklan yang sesuai. sebanyak seperlima karena pengiklan memprioritaskan kehati-hatian atas tanggung jawab sipil, menurut sumber Digiday.

Krisis di Ukraina juga berlangsung dengan lensa baru tentang keamanan merek yang dipasang pengiklan selama pandemi. Dampaknya pada pendapatan penerbit

Setelah berurusan dengan beberapa contoh peningkatan kesadaran keamanan merek seputar konten berita selama dua tahun terakhir (wabah COVID, gerakan Hentikan Pencurian, pembunuhan George Floyd, dan penyerbuan 6 Januari di Capitol), agensi media umumnya mencoba mengarahkan klien mereka lebih hati-hati melalui konten berita daripada hanya menutup mereka sama sekali.

Ketika kami benar-benar menarik diri dari berita, kami berpaling dari banyak cara ke perusahaan yang mempromosikan jurnalisme berkualitas serius. Ryan Eusanio, direktur pelaksana aktivasi digital dengan Omnicom Media Group

Joshua Lowcock, kepala media global di IPG’s UM Worldwide, mengatakan nasihatnya kepada klien yang bertanya (klien UM termasuk cat Behr, Grubhub, Enterprise Holdings, dan pengecer H&M) adalah untuk “tetap pada kualitas , konten berita yang sah”. “Kami terus mendorong klien untuk mendukung jurnalisme dan berita. Tidak ada yang menghentikan pengeluaran yang diberikan invasi tersebut tidak menghasilkan perintah tinggal di rumah domestik, penutupan perdagangan ritel, untuk beberapa nama.”

Tetapi seperti spesialis keamanan merek perusahaan induk lainnya , itu bukan keputusan menyeluruh mengingat nuansa spesifik setiap klien. Misalnya, Lowcock mengatakan dia telah meminta CNN untuk tidak menjalankan chyron overlay atau konten gambar-dalam-gambar dengan iklan yang menampilkan klien IPG “untuk menghormati gravitasi invasi.”

Dampaknya pada pendapatan penerbit Penerbit sudah merasakan dampaknya. Satu sumber dalam operasi iklan pada judul urusan saat ini mengatakan kepada Digiday bahwa konten yang membahas konflik melihat tingkat CPM turun sekitar 20% dibandingkan rata-rata. Mereka tidak memberikan angka yang tepat. Pengiklan lain sedang memeriksa eksposur mereka ke bisnis Rusia dan beberapa mencari jaminan bahwa aktor yang didukung Kremlin tidak menggunakan teknologi iklan otomatis yang luas. ekosistem sebagai saluran untuk menyusup ke situs web mereka dengan malware atau menyebarkan informasi yang salah. Cory Schnurr, kepala inovasi pasar di The Media Trust, sebuah perusahaan yang membantu penerbit menyaring serangan semacam itu, mengatakan kekhawatiran telah melonjak sejak awal minggu. “Selama akhir pekan kami melihat Facebook dan Twitter mencoba untuk menutupnya, tetapi dengan ekosistem terprogram terbuka itu jauh lebih sulit karena hal-hal [like bids from unknown actors and reselling] akan datang dari begitu banyak sudut yang berbeda,” tambah Schnurr. Craig Hughes, vp pengembangan perusahaan dan kemitraan strategis di Outbrain, sebuah perusahaan teknologi iklan yang bekerja dengan penerbit seperti CNN, mengatakan pengiklan mulai berpikir tentang tanggung jawab media dengan cara yang sama seperti mereka melakukan tanggung jawab perusahaan. “Kita perlu memikirkan beberapa hal seperti bagaimana menangani pengambilan keputusan di mana dan cara memasang iklan,” ujarnya. “Apa yang membentuk keamanan merek cukup mudah tetapi kesesuaian merek, lebih menantang.” Untuk tujuan ini, Outbrain siap meluncurkan alat, yang disebut Peringkat Kualitas, yang akan mencoba untuk mengatasi kebingungan ini menggunakan “solusi algoritmik untuk menyeimbangkan kebutuhan pendapatan penerbit dengan kualitas dan relevansi [for advertisers],” menurut Hughes. Di tempat lain, Zefr telah meluncurkan platform yang langsung dipetakan ke pra-penawaran dan pasca-penawaran standar industri GARM di seluruh taman bertembok, memungkinkan merek untuk memilih ambang risiko mereka di berbagai bidang seperti Masalah Sosial Sensitif, sementara juga bermitra dengan pakar industri seperti NewsGuard untuk membantu kekuatan daftar pengecualian.

Haruskah pengiklan mendanai berita?

Ini adalah salah satu pertanyaan utama yang dihadapi pengiklan saat ini. Apakah mendukung penerbit lebih penting daripada memprioritaskan standar merek seputar kesesuaian konten yang ditampilkan iklan mereka. Apakah pengiklan tersebut memiliki kewajiban moral untuk mendukung penerbit berita melalui iklan? Lowcock dan Ryan Eusanio, rekannya di Omnicom Media Group, mengatakan mereka sangat percaya dalam mendukung pengumpulan berita, selama itu sah.

“Saya telah memberi tahu tim saya saat mereka berbicara dengan klien, ada jurnalis yang benar-benar mempertaruhkan nyawa mereka sekarang di Ukraina untuk melaporkan secara objektif ke seluruh dunia apa yang sedang terjadi,” kata Eusanio , direktur pelaksana aktivasi digital dengan Omnicom Media Group. “Dan ketika kami benar-benar mundur dari berita, kami berpaling dari banyak cara ke perusahaan yang mempromosikan jurnalisme berkualitas serius. Tapi ini tidak untuk setiap klien.”

Dengan kata lain, ini tergantung pada seberapa besar perhatian pengiklan tertentu terhadap penerbit tertentu dan tidak ingin melihat mereka bangkrut . Steven Brill, co-CEO NewsGuard, yang mengevaluasi 4.200 situs berita untuk bukti kesalahan informasi dan yang co-CEO-nya adalah mantan penerbit Wall Street Journal Gordon Crovitz, mengatakan sebagian besar agensi yang dia tangani memahami bahwa lebih baik bekerja dengan daftar inklusi, yang memberi tahu mereka situs mana yang aman untuk merek. Intinya, semakin banyak situs yang dianggap aman untuk merek membantu menurunkan BPS bagi pengiklan yang masih bersedia membelanjakannya, sementara mendukung jurnalisme yang berkualitas. Brill mengatakan dia telah menjalin kemitraan dengan IPG, Omnicom dan Publicis untuk menggunakan layanan BrandGuard NewsGuard, yang menawarkan daftar inklusi dan daftar pengecualian.

Kasus untuk kontrol keamanan merek

Seharusnya tidak kontroversial untuk mengatakan bahwa pengiklan memiliki hak untuk menghindari konten negatif atau yang memicu kecemasan. Lagi pula, iklan pada dasarnya adalah tentang menciptakan asosiasi psikologis — sebuah poin yang menjadi fokus tajam minggu lalu ketika iklan ringan untuk jaringan restoran Applebee’s ditayangkan selama liputan invasi CNN.

Kebingungan juga muncul pada perusahaan verifikasi konten, banyak di antaranya telah mencapai penilaian multi-miliar dolar. Sumber secara teratur mengutip ketidakpuasan di antara pembeli media atas solusi yang saat ini ditawarkan. Frustrasi, menurut pemikiran, adalah bahwa platform telah reaktif, tidak proaktif, ke titik di mana mereka telah mengizinkan alat web terbuka lama untuk menentukan seberapa aman konten UGC untuk iklan, yang telah menyebabkan wawasan kampanye terbatas dan penargetan yang tumpul. .

“Kita sedang membicarakan ini sekarang, dan saya senang kita melakukannya,” kata Mike Richter, vp peluang pendapatan global CTV digital di Trusted Media Brands, menyarankan bahwa agensi dan penerbit dapat menunjuk tim untuk mengawasi keputusan tersebut. “Kita perlu menemukan solusi untuk apa yang terjadi sekarang dalam waktu dekat, tetapi saya berharap pertanyaan ini diajukan kepada semua orang: ‘apakah percakapan berhenti ketika waktu ini dalam sejarah berhenti’?”

“Kami secara konsisten mendengar dari mitra kami di agensi holdco bahwa mereka tidak puas dengan solusi dari vendor dan itu melampaui teknologi iklan independen,” kata Hughes. “Ada banyak frustrasi dengan platform utama [like YouTube] yang mereka investasikan, yang selalu memuncak pada waktu seperti sekarang.”

Apakah sudah melewati batas dengan informasi yang salah?

Lowcock PG yakin akan hal itu. Dan dia menyalahkan komunitas teknologi iklan. “Ekosistem teknologi iklan terus memonetisasi dan memperkuat outlet disinformasi Rusia,” katanya. “Di masa lalu, butuh sanksi Departemen Keuangan AS untuk membuat mereka mengambil tindakan. Ini adalah kegagalan moral oleh teknologi iklan untuk tidak mendemonstrasikan platform Rusia dan duduk diam saat mereka mempersenjatai ekosistem media. Tindakan regulasi membuat dampak, termasuk pernyataan UE baru-baru ini dan minggu lalu, penjangkauan oleh Senator Mark Warner yang menuntut CEO teknologi mengambil tindakan.” Lowcock juga membidik sosial platform untuk apa yang dia lihat sebagai tanda keprihatinan di pihak mereka: “Mereka tidak proaktif dengan penjangkauan seperti yang seharusnya mereka lakukan di luar basa-basi tentang tragedi manusia. Platform telah dipaksa untuk bertindak mengingat regulator kini telah melangkah untuk menuntutnya.”

Baca selengkapnya