'Memaksimalkan keterlibatan konsumen': Bagaimana DraftKings menggunakan iklan Super Bowl untuk membedakan dan meningkatkan keterlibatan konsumen

'Memaksimalkan keterlibatan konsumen': Bagaimana DraftKings menggunakan iklan Super Bowl untuk membedakan dan meningkatkan keterlibatan konsumen

11 Februari 2022 oleh Kristina Monllos

Februari lalu, setelah beriklan selama Super Bowl untuk pertama kalinya, perusahaan taruhan olahraga DraftKings mengalami hari akuisisi tertinggi dengan lebih dari satu juta entri ke dalam kumpulan Super Bowl-nya.

Itu membuat keputusan untuk beriklan lagi selama Pertandingan Besar — ​​meskipun peringkat rendah tahun lalu dan harga tempat 30 detik meningkat $1 juta dari $5,5 juta menjadi $6,5 juta — mudah, menurut kepala pemasarannya Stephanie Sherman.

Tahun ini, perusahaan sekali lagi menggunakan iklan Super Bowl sebagai cara untuk mendapatkan pelanggan potensial untuk berinteraksi dengan merek di luar layar TV mereka dengan menawarkan 10.000 orang taruhan gratis dengan peluang menjadi salah satu dari lima orang yang memenangkan masing-masing $1 juta.

Tempat Super Bowl 30 detik, yang akan ditayangkan selama kuartal pertama dan dibuat oleh Vayner Media, akan mengungkapkan bahwa mereka hanya dapat memasang taruhan saat pertandingan berlangsung.

“Kami ingin terus membedakan diri s,” kata Sherman, tentang tujuan perusahaan untuk membuat iklan Super Bowl lebih interaktif sekaligus memperkenalkan karakter merek baru, Dewi Keberuntungan. “Saat kami melihat ke arah Super Bowl, inilah saatnya bagi kami untuk memperkenalkan kembali merek tersebut.”

DraftKings adalah salah satu dari sejumlah merek yang ingin mengubah iklan Super Bowlnya menjadi itu lebih interaktif, seringkali melalui kontes atau semacam undian. DraftKings melihatnya sebagai peluang untuk “terlibat dengan konsumen saat mereka menonton pertandingan” sementara juga “secara unik memberikan interaksi itu,” kata Sherman.

Tidak jelas berapa banyak DraftKings berencana untuk membelanjakan upaya iklan Super Bowl karena Sherman menolak untuk membagikan angka-angka itu. Berdasarkan data Kantar, DraftKings menghabiskan $164,2 juta untuk iklan selama sembilan bulan pertama tahun 2020. Namun, angka tersebut tidak termasuk biaya iklan di media sosial, karena Kantar tidak melacak pengeluaran itu.

“Untuk memaksimalkan dolar mereka, merek memaksimalkan keterlibatan konsumen,” kata Brendan Gahan, kepala sosial dan mitra di Mekanism, ketika ditanya mengapa perusahaan mencari cara untuk membuat iklan Super Bowl mereka. “Mereka mendorong konsumen untuk terlibat, dan belajar tentang produk, dengan cara yang tidak sering dikaitkan dengan upaya ‘membangun merek’ khas Super Bowl di masa lalu.”

Gahan melanjutkan: “Beberapa merek akan menggunakan investasi Super Bowl mereka sebagai alat gen utama.”

Tantangan bagi pemasar seperti DraftKings adalah apakah mereka akan menonjol karena semakin banyak pemasar mengambil pendekatan ini untuk periklanan Super Bowl. DraftKings berharap upayanya untuk memperkenalkan kembali mereknya sambil juga menawarkan “sensasi meletakkan sesuatu di telepon” seperti yang dikatakan Sherman melalui kesempatan untuk memenangkan $ 1 juta akan melakukan hal itu.

Apapun masalahnya, Super Bowl adalah “momen penting bagi kami,” kata Sherman.