Sebuah Kata Peringatan untuk Tenaga Kerja Infrastruktur TI Jarak Jauh

Menjelang peringatan dua tahun awal pandemi COVID-19, saya mengingat kembali berapa kali saya ditanya oleh klien dan kolega tentang apakah tenaga kerja TI jarak jauh akan menjadi pekerja sementara atau permanen. Sementara saya awalnya berpikir bahwa tingkat kekompakan tim tertentu akan hilang di seluruh papan karena pemisahan fisik anggota tim TI, saya telah menghangatkan gagasan bahwa tenaga kerja TI jarak jauh mungkin merupakan jalan ke depan mengingat masa-masa yang tidak pasti ini.

Namun, ada beberapa tanda peringatan yang muncul baru-baru ini yang menunjukkan bahwa organisasi harus merencanakan sedikit lebih hati-hati bagi mereka yang berada di TI yang bertanggung jawab untuk mengelola peralatan fisik seperti server pusat data pribadi, jaringan perangkat keras infrastruktur, dan perangkat IoT otonom.

Contoh sempurna dari apa yang saya maksud dapat ditemukan dalam pemadaman Facebook baru-baru ini yang terjadi awal bulan ini. Rupanya, pembaruan DNS yang salah menyebabkan pemadaman yang berlangsung lebih dari lima jam dan berdampak pada pengguna di seluruh dunia. Yang lebih menarik adalah fakta bahwa, seperti yang dilaporkan oleh New York Times, resolusi pemadaman membutuhkan tim insinyur Facebook untuk melakukan perjalanan dan mendapatkan akses fisik ke pusat data tertentu untuk mengatasi masalah tersebut.

Mengingat bahwa Facebook memungkinkan hampir semua karyawan untuk bekerja dari jarak jauh karena pandemi, orang harus bertanya-tanya apakah pemadaman berlangsung lebih lama karena orang yang tepat dengan keterampilan yang tepat tidak dapat berada di tempat yang mereka inginkan.

Tidak seperti peran TI lainnya yang berkisar seputar perangkat lunak dan/atau pemrograman, infrastruktur TI memang memerlukan elemen fisik untuk perannya. Ketika sistem fisik tidak berfungsi ke titik di mana mereka perlu diganti secara manual atau diatur ulang secara fisik, waktu tentu sangat penting. Jenis pemadaman ini juga terjadi jauh lebih sering daripada yang diperkirakan. Saya ingat beberapa kali sepanjang karir saya di mana perubahan konfigurasi jarak jauh yang salah ke router jaringan atau sakelar mengharuskan saya berkendara ke kantor atau pusat data untuk mengakses dan/atau mengatur ulang perangkat secara lokal sehingga akan kembali ke pengaturan konfigurasi sebelumnya.

Untuk mengurangi kemungkinan jenis insiden ini untuk organisasi TI perusahaan pada umumnya, saya menyarankan agar pimpinan TI mempertimbangkan pendekatan dua arah.

Langkah pertama dari pendekatan ini adalah merancang strategi jarak jauh yang kuat untuk situasi di mana tugas fisik dapat dilakukan oleh pihak ketiga atau staf operasi yang bekerja dekat dengan lokasi infrastruktur penting. Sementara banyak pusat data colocated menawarkan jenis layanan tangan jarak jauh ini, sedikit pemikiran atau persiapan dimasukkan ke dalam pelatihan staf di lokasi tentang cara mengidentifikasi perangkat infrastruktur tertentu dan tugas yang mungkin harus mereka lakukan saat terjadi pemadaman. Jenis proses ini harus didokumentasikan dan ditegakkan secara teratur dengan pelatihan, sehingga keterampilan tetap segar dalam pikiran semua orang.

Langkah kedua adalah untuk lebih jauh menurunkan pengelolaan perangkat keras dan perangkat lunak infrastruktur yang mendasarinya ke penyedia layanan cloud dan edge pihak ketiga. Ini menempatkan tanggung jawab pada penyedia layanan untuk memperbaiki masalah infrastruktur fisik dibandingkan dengan staf internal Anda. Meskipun insiden masih dapat terjadi pada jenis platform layanan terkelola ini (seperti yang ini), waktu aktif di dalam pusat data yang dihosting biasanya tetap jauh lebih tinggi daripada alternatif di tempat.

Dalam hal ini, sebagian besar pekerjaan TI — bahkan yang terkait dengan infrastruktur — memang dapat dilakukan dengan setia dari mana saja. Namun, penting untuk dicatat bahwa ketika bekerja dengan peralatan fisik, akan selalu ada kebutuhan untuk akses langsung ke perangkat keras. Jadi, bagi perusahaan yang ingin mematuhi kebijakan tenaga kerja jarak jauh, uji tuntas harus dilakukan. Sehingga perusahaan baik mengurangi jumlah komponen perangkat keras yang harus dikelola, serta merumuskan langkah-langkah tepat yang harus diambil ketika terjadi pemadaman yang membutuhkan orang-orang yang memenuhi syarat untuk memiliki akses fisik yang cepat ke peralatan yang jatuh.

Apa yang Harus Dibaca Selanjutnya:

5 Pelajaran dari Facebook, Instagram, WhatsApp Outage

Gartner: Prediksi Teratas untuk Organisasi dan Pengguna IT untuk 2022 dan Setelahnya

Momen Mengajar Facebook

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Biden menetapkan aturan vaksin COVID-19 untuk… Silakan coba pencarian lain Ekonomi3 jam yang lalu (04 November 2021 04 :56PM ET) © Reuters. FOTO FILE: Presiden AS Joe Biden menanggapi pertanyaan dari seorang reporter setelah berbicara tentang…
3 Cara Membangun Kepercayaan dan Tim Jarak Jauh Bintang Penyebaran varian Delta Covid-19 membuat rencana kembali ke kantor menjadi kacau-- lagi. Kantor membatalkan rencana masuk kembali mereka, dan beberapa memutuskan untuk membuat pengaturan kerja jarak jauh permanen.Pada tahun 2025,…
Apa Budaya Hibrida Hebat Lakukan Secara Berbeda Pekerjaan hibrida, menurut pengalaman penulis, hanya berfungsi ketika semua karyawan diperlakukan sebagai karyawan jarak jauh. Untuk melakukan ini, perusahaan perlu melakukan lima hal: merangkul komunikasi asinkron, membuat batasan komunikasi menjadi…
Cara Memudahkan Kembali Bepergian untuk Bekerja Beralih kembali ke perjalanan bisnis setelah pandemi Covid-19 tidak sesederhana membeli tiket pesawat. Individu harus mengingat cara berkemas secara efisien, menyesuaikan diri dengan perubahan zona waktu, dan mengubah jadwal pertemuan…
Toyota akan membuat Anda membayar untuk menyalakan… Toyota membebankan biaya kepada pengemudi untuk kenyamanan menggunakan key fob mereka untuk menyalakan mobil mereka dari jarak jauh. Menurut laporan dari The Drive, Toyota model 2018 atau yang lebih baru…
Bagaimana UKM Dapat Menarik Bakat di Pasar Tenaga… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Berita utama pasar tenaga kerja baru-baru ini telah…
Liburan yang akan datang meminta peringatan… Tierney - stock.adobe.com Geng Ransomware tahu cara kerja kalender, dan mungkin menargetkan serangan mereka di sekitar hari libur besar untuk memanfaatkan lebih banyak orang yang tidak bekerja, menurut peringatan baru…
'Sekarang ada lebih banyak kotak yang perlu… Artikel ini adalah bagian dari briefing Masa Depan Pekerjaan, email mingguan dengan cerita, wawancara, tren, dan tautan tentang bagaimana pekerjaan, tempat kerja, dan tenaga kerja berubah. Daftar di sini.Krisis virus…
Hampir tiga perempat perubahan pekerjaan perencanaan… Secara global, sejumlah besar pekerja digital memiliki rencana untuk pindah peran dalam beberapa tahun ke depan, dengan sejumlah besar sudah mencari pekerjaan Oleh Clare McDonald, Editor Bisnis Diterbitkan: 03 Des…
Tanya Pakar: Covid-19 dan Obesitas Para ahli: Klinik Orestel, RN-BC, DDN GNP, APRN-BC Presiden Asosiasi Perawat Aliansi Haiti di Wilayah New York Raya Adriana Nava, PhD, MPA, MSN, RN Presiden Asosiasi Perawat Latino Nasional Bagaimana…
Lupakan Fleksibilitas. Karyawan Anda Menginginkan Otonomi. Fleksibilitas sekarang mendominasi cara kita berbicara tentang masa depan pekerjaan. Dan sementara survei kerja hibrida baru menunjukkan bahwa karyawan memang menginginkan fleksibilitas, itu juga menunjukkan bahwa fleksibilitas ini bergantung pada…
Ekonomi AS Menambahkan 531.000 Pekerjaan Bulan… Topline AS menambahkan kembali 531.000 pekerjaan yang lebih baik dari perkiraan pada bulan Oktober—menandai kinerja bulanan terbaik pasar tenaga kerja yang telah lama berjuang sejak Juli sebagai tanda bahwa pandemi…
Restoran Berbagi Karyawan untuk Memerangi Kekurangan Pekerja Menghadapi kekurangan pekerja, pemilik restoran yang cerdas menemukan cara inovatif untuk mengatasi masalah yang berkaitan dengan kelangkaan staf.Dickey's Barbecue Restaurants membagikan cara perusahaan memecahkan masalah yang berdampak pada perdagangan restoran…
Pekerja AS dengan kenaikan upah tertinggi pada tahun 2021 2021 merupakan tahun kenaikan gaji bagi pekerja berupah rendah di AS.Karyawan di industri rekreasi dan perhotelan mengalami peningkatan terbesar, dengan upah rata-rata per jam untuk pekerja hotel dan restoran 13,4%…
Menyeimbangkan Produktivitas & Kepuasan Kerja Selama… Pengunduran Diri Hebat mungkin membayangi transformasi digital akhir pandemi dan rencana percepatan bisnis perusahaan Anda karena karyawan mencari peluang yang lebih baik atau mengubah hobi mereka menjadi karier baru. Ini…
Dengan Mesh for Teams, Microsoft berencana… Avatar — Konsepnya mengikuti hype "metaverse" baru-baru ini, tapi itu hanya pendahulu. Samuel Axon - 3 Nov 2021 10:41 pm UTC Memperbesar / Antarmuka dan ruang kerja virtual untuk Mesh…
Mengapa Anda Membutuhkan Jadwal Kerja Jarak Jauh Bekerja dari rumah masih merupakan gagasan baru bagi sebagian besar individu, dan menemukan jadwal kerja jarak jauh yang sesuai mungkin menuntut. Kalender - KalenderBagaimanapun, produktivitas bukanlah bawaan, tetapi menjadi produktif…
RUU pengeluaran sosial Joe Biden tidak akan… Senator AS. Joe Manchin menyebarkan argumen lama menentang RUU pengeluaran sosial presiden Joe Biden: ketidakpastian inflasi. Setelah pemerintah melaporkan tingkat inflasi tercepat dalam 39 tahun minggu lalu, Demokrat Virigina Barat…
Setelah mengamankan kontrak UFC, Joseph Holmes… Setelah memiliki satu penampilan di depan manajemen UFC dengan kemenangan di Seri Penantang Dana White awal tahun ini, kelas menengah Joseph Holmes berusaha mengamankan tempat di perusahaan ketika dia menghadapi…
Dalam Pertahanan Kantor Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Ada banyak bayangan yang dilemparkan ke kantor yang besar dan buruk akhir-akhir ini. Beberapa karyawan dan perusahaan mengatakan lingkungan kantor…
Penelitian: Bagaimana Bias Terhadap Perempuan… Penelitian baru meneliti bias gender dalam empat industri dengan lebih banyak pekerja perempuan daripada laki-laki — hukum, pendidikan tinggi, organisasi nirlaba berbasis agama, dan perawatan kesehatan. Memiliki jumlah perempuan yang…
4 Petunjuk Yang Akan Langsung Menunjukkan… Mendekati tanda dua tahun pandemi, bisnis telah berubah secara mendasar untuk jangka panjang, dan para pemimpin dipaksa untuk beradaptasi dengan kondisi tenaga kerja baru.Dengan berakhirnya tahun 2021, C-Suite siap untuk…
Pengantar CIO ke Metaverse "Metaverse" akan datang. Apakah kamu siap? Microsoft, Nvidia, dan Facebook semuanya telah mengumumkan aplikasi signifikan untuk memberi perusahaan pintu ke metaverse. Banyak startup juga membangun teknologi semacam ini. Tapi apa…
Setengah abad kemudian, saya akhirnya bebas dari hepatitis C Seperti yang diceritakan oleh Erica RellingerSiswa kelas satu memiliki banyak energi, dan guru mereka harus mengikutinya. Saya bisa melanjutkan hari-hari itu, dari tahun 60-an hingga 80-an, tapi hanya itu yang…
3 Cara Agar Orang Anda Tidak Terbakar Dengan pandemi Covid-19 yang akan memasuki tahun ketiga, para pemimpin bisnis menghadapi sejumlah tantangan yang signifikan. Di antara yang paling signifikan adalah bahwa di banyak industri, permintaan melebihi kemampuan perusahaan…
Sweetgreen mengatakan bisnisnya akan baik-baik saja… Selama kuartal bintang untuk penjualan di rantai salad trendi Sweetgreen, pertumbuhan tercepat datang dari lokasi perkotaan, dan khususnya di tengah kota Manhattan.“Toko-toko perkotaan, tentu saja…kami akan mengatakan sepenuhnya pulih ke…
Kenny Cross berharap bisa membuat contoh Jose… Menyusul kemenangan TKO-nya atas Jerel Askew di XFC 43 pada November 2020, Kenny Cross yang ringan menantikan apa yang akan terjadi selanjutnya tetapi hal-hal tidak berjalan sesuai keinginannya. Tak lama…
2021 Membuka Kotak Kesehatan Mental Pandora. Inilah… Hampir dua tahun lalu, COVID-19 mengubah cara kita semua hidup dan bekerja hampir dalam semalam. Bagi banyak orang, pandemi telah menjadi masa stres, kesedihan, dan perubahan yang signifikan, dan kesehatan…
Kembali ke Dunia Kerja Setelah Menjadi Caregiver Memasuki kembali angkatan kerja berbayar dari peran pengasuhan penuh waktu bisa terasa menakutkan. Bahkan waktu istirahat yang singkat dapat membuat seseorang merasa kurang percaya diri atau tidak yakin pada diri…
Pengusaha di Setiap Orang Tua Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Sepanjang sebagian besar kehidupan kita mencari pekerjaan, kita diharuskan untuk menunjukkan keterampilan kita sebagai pendahulu untuk pekerjaan. Resume kami mencantumkan…