Amazon dan Starbucks mulai memberi pekerja berupah rendah lebih banyak fleksibilitas pekerjaan

Setelah berabad-abad berada di bawah kendali jadwal majikan mereka, pekerja berupah rendah akhirnya memiliki kekuatan tawar untuk menuntut tunjangan yang disediakan untuk pekerja kerah putih: jam kerja yang fleksibel.

Dengan tujuan untuk menarik ibu dan orang tua yang bekerja, Amazon mengumumkan minggu ini bahwa pekerja dalam peran tertentu, mulai dari gudang hingga pengiriman, dapat membatalkan shift “dalam waktu 16 jam” sebelum dimulai atau dapat bertukar shift dengan karyawan lain pada menit terakhir. Sementara itu, Starbucks sedang menguji “aplikasi shift” yang bertujuan untuk memudahkan karyawan bekerja dalam shift yang tersedia untuk memenuhi kebutuhan pribadi mereka. (Yang terakhir juga datang ketika barista Starbucks di negara bagian New York ingin berserikat.)

Dalam beberapa tahun terakhir, pengusaha termasuk Walmart mulai menawarkan lebih banyak fleksibilitas pekerjaan di tengah ketatnya pasar tenaga kerja AS, dan semakin banyak perusahaan yang mengikuti. Postingan pekerjaan yang menawarkan “fleksibilitas” melonjak dari 6,4% pada tahun 2016 menjadi 20% pada tahun 2021, menurut data dari ZipRecruiter. Fleksibilitas menjadi lebih dari norma untuk semua pekerjaan di AS—dan itu telah dipercepat selama pandemi.

Dalam pasar tenaga kerja yang ketat, pengusaha tradisional, tempat kerja sekarang bersaing dengan semakin banyak perusahaan ramah jarak jauh, kata Julia Pollak, kepala ekonom di ZipRecruiter. Misalnya, call center, yang sebelum pandemi mengharuskan pekerja melakukan panggilan dari lokasi pusat, kini memungkinkan mereka untuk melakukan panggilan dari rumah. Bahkan pada pekerjaan yang mengharuskan pekerja untuk berada di tempat, beberapa majikan mengizinkan pekerja untuk menyelesaikan tugas administrasi di rumah, tambahnya.

“Akibatnya, majikan di tempat mengalami entah bagaimana mempermanis pot dan menawarkan sedikit lebih banyak fleksibilitas karena mereka kehilangan banyak pekerja ke majikan yang lebih fleksibel, ”katanya. “Jika mereka tidak dapat bersaing di ruang, mereka bersaing tepat waktu.”

Sifat pekerjaan berupah rendah yang tidak dapat diprediksi

Secara historis, fleksibilitas tidak berpihak pada karyawan. Sebuah studi tahun 2015 dari University of Chicago menemukan pekerja ritel melaporkan kekhawatiran tentang pemberitahuan singkat tentang jadwal kerja mereka dan perubahan tak terduga, yang akan mengganggu penitipan anak dan aspek lain dari kehidupan rumah tangga dan berkontribusi pada pergantian. Lebih dari tiga perempat dari karyawan paruh waktu dan penuh waktu dilaporkan menerima pemberitahuan satu minggu atau kurang dari hari dan jam yang mereka perlukan untuk bekerja, menurut penelitian tersebut.

Perangkat lunak penjadwalan berfokus pada peningkatan pendapatan perusahaan, seperti Walmart pada 2007, yang memindahkan pekerja dari jam yang dapat diprediksi ke saat ada permintaan pelanggan. Hal itu menyebabkan para pekerja merasa seperti mereka tidak memiliki kendali atas jadwal mereka. Pada tahun 2014, barista Starbucks menyuarakan keberatan terhadap sistem yang memaksa mereka bekerja bergiliran dengan hanya beberapa jam istirahat di antara mereka. Kebencian mereka memaksa rantai kopi untuk membuat praktik penjadwalan mereka lebih ramah karyawan, seperti dengan mencegah manajer memesan karyawan untuk bekerja shift dengan waktu kurang dari delapan jam di antaranya.

Sistem telah mendapatkan lebih canggih dengan mengintegrasikan dengan perangkat lunak seperti Slack dan Facebook Messenger untuk membuat komunikasi lebih lancar, kata Jayson Saba, direktur senior manajemen produk di UKG, perusahaan manajemen SDM dan tenaga kerja global. Pandemi memaksa adopsi yang lebih luas.

Namun, mengingat bagaimana perusahaan telah menggunakannya di masa lalu, beberapa masih skeptis terhadap praktik penjadwalan yang diperbarui. “Fleksibilitas adalah kata kunci, yang benar-benar berarti penjadwalan menit terakhir dan kehidupan yang tidak terduga bagi mereka yang berpenghasilan rendah,” kata Stuart Appelbaum, presiden Serikat Ritel, Grosir dan Department Store, dalam email ke Quartz. “Munculnya praktik ini hanyalah penutup terbaru untuk masalah penjadwalan lama yang membuat pekerja berada dalam posisi berbahaya. Tanpa praktik penjadwalan yang adil, pekerja tidak dapat merencanakan hidup mereka, merawat anak-anak atau orang tua mereka yang sudah lanjut usia, mengambil pekerjaan sampingan yang diperlukan atau mencari pelatihan atau kursus tambahan untuk memajukan karier mereka.”

Sejumlah kota-kota termasuk San Francisco, Seattle, dan New York City telah menetapkan undang-undang penjadwalan dengan standar universal untuk menjadwalkan pekerja per jam di industri seperti ritel, layanan makanan, dan perhotelan.

Ketika kekurangan tenaga kerja mereda, manfaatnya bisa hilang, kata Ruth Milkman, seorang profesor di School of Labor and Urban Studies di City University of New York. “Semua yang dikatakan, ini pasti sesuatu yang pekerja pedulikan… jadi meskipun hanya karena kekurangan tenaga kerja saat ini, ada baiknya melihat beberapa upaya untuk mengatasinya, betapapun terbatasnya,” katanya.

Masa depan pekerjaan berupah rendah lebih fleksibel?

Amazon, majikan terbesar kedua di AS, cenderung menetapkan standar untuk apa yang diberikan majikan berupah rendah lainnya kepada pekerja mereka. Perusahaan—yang menaikkan upah rata-rata per jam AS menjadi $18 per jam—berjuang untuk menarik pekerja, dan dalam laporan pendapatan terbarunya, menyebutkan bagaimana mereka menghabiskan lebih banyak untuk mengatasi kesulitan rantai pasokan. Penjadwalan yang fleksibel dapat membantu membuat perusahaan seperti Amazon lebih menarik, kata Saba.

“Semua orang dibayar hampir sama dalam jenis pekerjaan ini, ke mana pun mereka pergi,” katanya. “Jadi bukan uang lagi. Bagaimana kita akan membedakan dan bagaimana kita akan beradaptasi untuk memenuhi itu? Itu tergantung pada itu.”

Secara keseluruhan, pandemi memaksa pengusaha untuk merampingkan proses perekrutan mereka, dengan meningkatkan cara mereka memposting dan mengiklankan lowongan pekerjaan, kata Pollak. “Ketika Anda harus belajar menarik pekerja di pasar tenaga kerja yang ketat, Anda hanya perlu meningkatkan diri sebagai pemberi kerja dan menjadi pemberi kerja yang lebih baik,” katanya. “Dan setelah Anda melakukan perbaikan itu, saya rasa Anda tidak akan mengembalikannya.”

Ini masih awal, tetapi perbaikan kondisi dan upah pekerjaan yang dibutuhkan yang harus dilakukan di tempat dapat membuka potensi besar bagi para pekerja ini. Pada saat yang sama, ketika perusahaan beralih ke penjadwalan yang lebih fleksibel, mereka sering tidak melihat karyawan bekerja lebih sedikit, sehingga semua orang bekerja shift yang membuat mereka lebih bahagia, tanpa penurunan produktivitas secara keseluruhan dan retensi yang lebih tinggi, kata Pollak.

“Ini perubahan yang menarik,” katanya. “Setiap kali Anda memiliki perubahan besar antara pemenang dan pecundang dan pecundang perlu mengejar ketinggalan dan mencari tahu apa yang harus dilakukan, itu dapat meningkatkan hasil untuk semua orang.”

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Karyawan Apple Store di AS diam-diam mencoba untuk… Bukan hanya pekerja Amazon dan Google yang berharap untuk berorganisasi. Sumber yang berbicara kepada The Washington Post mengklaim pekerja di enam atau lebih lokasi Apple Store AS diam-diam berencana untuk…
Restoran Berbagi Karyawan untuk Memerangi Kekurangan Pekerja Menghadapi kekurangan pekerja, pemilik restoran yang cerdas menemukan cara inovatif untuk mengatasi masalah yang berkaitan dengan kelangkaan staf.Dickey's Barbecue Restaurants membagikan cara perusahaan memecahkan masalah yang berdampak pada perdagangan restoran…
Hampir tiga perempat perubahan pekerjaan perencanaan… Secara global, sejumlah besar pekerja digital memiliki rencana untuk pindah peran dalam beberapa tahun ke depan, dengan sejumlah besar sudah mencari pekerjaan Oleh Clare McDonald, Editor Bisnis Diterbitkan: 03 Des…
Di Dunia Hybrid, Teknologi Anda Menentukan… Salah satu pertanyaan besar yang dihadapi banyak pemimpin sekarang adalah: bagaimana kita dapat berkomunikasi, berkolaborasi, dan terhubung secara bermakna dalam lingkungan hibrid (atau jarak jauh)? Ketika perusahaan bersaing untuk mendapatkan…
Eksekutif Activision mencoba menghalangi karyawan… Sejak sekelompok 34 penguji jaminan kualitas di Raven Software memilih untuk berserikat awal bulan ini, perusahaan induk studio, Activision Blizzard, telah membuat langkah yang akan melemahkan dukungan itu dan mempersulit…
Hari Pembukaan ditunda hingga 14 April karena… 05:04 UTCDua hari lagi negosiasi yang intens tidak menghasilkan kesepakatan tawar-menawar kolektif baru antara Major League Baseball dan Asosiasi Pemain MLB.Dengan tidak adanya kesepakatan, MLB mengumumkan pada hari Rabu bahwa…
Mandat Vaksin Memo Starbucks — Begini Tanggapan… Topline Starbucks membalikkan mandat vaksinnya untuk karyawan menyusul keputusan Mahkamah Agung yang menghentikan mandat Presiden Joe Biden untuk perusahaan besar, kata perusahaan itu dalam sebuah pesan kepada karyawan, menjadi salah…
3 Ketegangan yang Perlu Dikelola Pemimpin di Tempat… Ketika datang ke budaya kerja hibrida, bahkan para pemimpin yang berkomitmen untuk memiliki organisasi yang inklusif berjuang untuk menerapkan kebijakan dan prosedur yang tepat. Alih-Kebanyakan Orang Amerika "benar", para pemimpin…
'Permusuhan' Trump Menghentikan Kemajuan… Topline Mantan Presiden Barack Obama menjatuhkan penggantinya Gedung Putih, mantan Presiden Donald Trump, Senin karena membatalkan perlindungan lingkungan selama pidatonya di COP26 KTT perubahan iklim di Glasgow, selama pembicaraan luas…
Mandat Vaksin Biden Didorong Hingga Setelah Liburan Bisnis dengan setidaknya 100 karyawan baru saja mendapat lebih banyak waktu untuk mematuhi mandat vaksin federal Presiden Biden.Pada hari Kamis, Biden administrasi mengumumkan bahwa entitas publik dan swasta memiliki waktu…
GM, Toyota, Ford memangkas produksi menyusul protes… 2/2 © Reuters. FOTO FILE: Logo GM terlihat di Ukraina Meminta Sumbangan di Lansing, Michigan 26 Oktober 2015. REUTERS/Rebecca Cook/File Foto 2/2 Rantai Mode Uniqlo WASHINGTON (Reuters) -Toyota Motor Corp,…
Joe Rogan, Dave Chappelle, dan batasan aktivisme karyawan Spotify adalah jenis tempat kerja yang mendorong karyawan untuk berbagi pemikiran mereka tentang bagaimana perusahaan dijalankan. Tapi tanggapan terbaru CEO Daniel Ek terhadap kontroversi podcaster Joe Rogan adalah pengingat bahwa…
Bagaimana Perusahaan Dapat Mendorong Keanekaragaman,… Protes keadilan sosial dalam beberapa tahun terakhir mendorong banyak perusahaan untuk membuat pernyataan publik yang mendukung keragaman, kesetaraan, dan inklusi (DE&I). Tetapi penelitian baru tentang upaya DE&I di perusahaan menunjukkan…
Cara Menemukan Programmer yang Tepat: Panduan… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Memperluas tim startup selalu sulit. Pendiri startup harus…
Tren Tempat Kerja yang Akan Membentuk 2022 Pendapat yang dikemukakan oleh Entrepreneur kontributor adalah milik mereka sendiri. Selama dua tahun terakhir, kesehatan dan kebugaran telah mengalami pergeseran dan perubahan signifikan yang secara langsung mempengaruhi hampir setiap industri…
Google menunda kembalinya pekerjanya ke kantor lagi Pekerja Google di AS tidak akan lagi diwajibkan untuk kembali bekerja di kantor pada 10 Januari. Menurut CNBC, VP keamanan perusahaan Chris Rackow mengatakan kepada karyawan dalam email bahwa Google…
Menaikkan Upah Versus Menambahkan Manfaat Pinggiran Telah dilaporkan bahwa karyawan dapat menerima kenaikan 5% atau lebih tahun ini sebagai cara bagi pemberi kerja untuk mempertahankan staf mereka dalam menghadapi "pengunduran diri yang besar". Pemilik usaha kecil…
Sweetgreen mengatakan bisnisnya akan baik-baik saja… Selama kuartal bintang untuk penjualan di rantai salad trendi Sweetgreen, pertumbuhan tercepat datang dari lokasi perkotaan, dan khususnya di tengah kota Manhattan.“Toko-toko perkotaan, tentu saja…kami akan mengatakan sepenuhnya pulih ke…
5 Tren Utama yang Perlu Dipahami Pemimpin untuk… Orang-orang yang kembali ke kantor tidak sama dengan mereka yang pergi pada Maret 2020. Indeks Tren Kerja terbaru Microsoft mengumpulkan masukan dari 31.000 orang di 31 negara, tren tenaga kerja…
Bagaimana penerbit menangani pengembalian ke kantor… Saat tahun baru mendekat, rencana "merangkak-berjalan-lari" perusahaan media untuk kembali ke kantor mungkin lebih mirip dengan permainan "lampu merah, lampu hijau." Sementara banyak perusahaan media telah mulai membuka kembali pintu…
MLB, MLBPA mengadakan sesi tawar menawar hari ini 19:15 UTCBisbol Liga Utama dan Asosiasi Pemain MLB mengadakan sesi tawar-menawar pada hari Kamis, kembali ke meja (melalui Zoom) dalam upaya untuk bekerja menuju perjanjian perundingan bersama yang baru.MLB --…
Lebih dari 30 karyawan Activision Blizzard telah… 37 Karyawan Activision Blizzard dilaporkan telah "keluar" dari perusahaan sejak Juli tahun lalu sebagai bagian dari upaya perusahaan untuk menindak masalah seputar pelecehan seksual, menurut dokumen internal yang diperoleh Wall…
Starbucks dan Hilton tentang Cara Menggunakan Data… Jika perusahaan Anda memiliki banyak data, Anda mungkin memiliki semua yang Anda butuhkan untuk membuat bisnis Anda berjalan lebih cepat.Itu menurut kepala petugas informasi Hilton Michael Leidinger dan wakil Starbucks…
2021 Membuka Kotak Kesehatan Mental Pandora. Inilah… Hampir dua tahun lalu, COVID-19 mengubah cara kita semua hidup dan bekerja hampir dalam semalam. Bagi banyak orang, pandemi telah menjadi masa stres, kesedihan, dan perubahan yang signifikan, dan kesehatan…
3 Kesalahan Terbesar yang Dilakukan Perusahaan Saat… Menurut Hosting Tribunal, 94% perusahaan memiliki kehadiran cloud, tetapi hanya 20% yang telah mengalami transformasi cloud. Sebagian, itu karena transformasi cloud adalah inisiatif yang mahal bagi perusahaan, menghasilkan jutaan dolar…
Bagian orang Amerika yang bekerja dari rumah turun… Penurunan tajam kasus covid-19 membuat pekerja AS semakin percaya diri.Porsi pekerja yang bekerja dari rumah karena covid-19 turun menjadi 11,6 %, turun dari puncaknya 23,7% pada Desember 2020, menurut data…
Mobil Gratis, Kuliah, dan Kesempatan Bertemu… Untuk beberapa perusahaan, gaji yang lebih besar bukanlah satu-satunya cara mereka mencegah karyawan keluar di tengah Pengunduran Diri Hebat. Apa lagi yang berhasil? Paternitas! Memberikan kompensasi yang kompetitif tentu penting…
Dasar-dasar Formulir W9 untuk Pemilik Usaha Kecil Formulir pajak mungkin tampak menakutkan. Dengan nama seperti W2s, W9s, 1099s, dan W4s, mereka bahkan dapat terdengar seperti kode terenkripsi.Namun, dengan pemahaman yang jelas tentang tujuan setiap dokumen, musim pajak…
Lupakan Fleksibilitas. Karyawan Anda Menginginkan Otonomi. Fleksibilitas sekarang mendominasi cara kita berbicara tentang masa depan pekerjaan. Dan sementara survei kerja hibrida baru menunjukkan bahwa karyawan memang menginginkan fleksibilitas, itu juga menunjukkan bahwa fleksibilitas ini bergantung pada…
5 Pelajaran Kepemimpinan untuk Dirangkul di 2022 dan… Kepemimpinan bisnis telah mengalami perubahan besar dalam beberapa tahun terakhir. Munculnya Gen-Z di dunia kerja merupakan salah satu faktor kunci dalam memulai transformasi besar-besaran ini. Mereka menuntut pemimpin yang mau…