Amazon dan Starbucks mulai memberi pekerja berupah rendah lebih banyak fleksibilitas pekerjaan

Setelah berabad-abad berada di bawah kendali jadwal majikan mereka, pekerja berupah rendah akhirnya memiliki kekuatan tawar untuk menuntut tunjangan yang disediakan untuk pekerja kerah putih: jam kerja yang fleksibel.

Dengan tujuan untuk menarik ibu dan orang tua yang bekerja, Amazon mengumumkan minggu ini bahwa pekerja dalam peran tertentu, mulai dari gudang hingga pengiriman, dapat membatalkan shift “dalam waktu 16 jam” sebelum dimulai atau dapat bertukar shift dengan karyawan lain pada menit terakhir. Sementara itu, Starbucks sedang menguji “aplikasi shift” yang bertujuan untuk memudahkan karyawan bekerja dalam shift yang tersedia untuk memenuhi kebutuhan pribadi mereka. (Yang terakhir juga datang ketika barista Starbucks di negara bagian New York ingin berserikat.)

Dalam beberapa tahun terakhir, pengusaha termasuk Walmart mulai menawarkan lebih banyak fleksibilitas pekerjaan di tengah ketatnya pasar tenaga kerja AS, dan semakin banyak perusahaan yang mengikuti. Postingan pekerjaan yang menawarkan “fleksibilitas” melonjak dari 6,4% pada tahun 2016 menjadi 20% pada tahun 2021, menurut data dari ZipRecruiter. Fleksibilitas menjadi lebih dari norma untuk semua pekerjaan di AS—dan itu telah dipercepat selama pandemi.

Dalam pasar tenaga kerja yang ketat, pengusaha tradisional, tempat kerja sekarang bersaing dengan semakin banyak perusahaan ramah jarak jauh, kata Julia Pollak, kepala ekonom di ZipRecruiter. Misalnya, call center, yang sebelum pandemi mengharuskan pekerja melakukan panggilan dari lokasi pusat, kini memungkinkan mereka untuk melakukan panggilan dari rumah. Bahkan pada pekerjaan yang mengharuskan pekerja untuk berada di tempat, beberapa majikan mengizinkan pekerja untuk menyelesaikan tugas administrasi di rumah, tambahnya.

“Akibatnya, majikan di tempat mengalami entah bagaimana mempermanis pot dan menawarkan sedikit lebih banyak fleksibilitas karena mereka kehilangan banyak pekerja ke majikan yang lebih fleksibel, ”katanya. “Jika mereka tidak dapat bersaing di ruang, mereka bersaing tepat waktu.”

Sifat pekerjaan berupah rendah yang tidak dapat diprediksi

Secara historis, fleksibilitas tidak berpihak pada karyawan. Sebuah studi tahun 2015 dari University of Chicago menemukan pekerja ritel melaporkan kekhawatiran tentang pemberitahuan singkat tentang jadwal kerja mereka dan perubahan tak terduga, yang akan mengganggu penitipan anak dan aspek lain dari kehidupan rumah tangga dan berkontribusi pada pergantian. Lebih dari tiga perempat dari karyawan paruh waktu dan penuh waktu dilaporkan menerima pemberitahuan satu minggu atau kurang dari hari dan jam yang mereka perlukan untuk bekerja, menurut penelitian tersebut.

Perangkat lunak penjadwalan berfokus pada peningkatan pendapatan perusahaan, seperti Walmart pada 2007, yang memindahkan pekerja dari jam yang dapat diprediksi ke saat ada permintaan pelanggan. Hal itu menyebabkan para pekerja merasa seperti mereka tidak memiliki kendali atas jadwal mereka. Pada tahun 2014, barista Starbucks menyuarakan keberatan terhadap sistem yang memaksa mereka bekerja bergiliran dengan hanya beberapa jam istirahat di antara mereka. Kebencian mereka memaksa rantai kopi untuk membuat praktik penjadwalan mereka lebih ramah karyawan, seperti dengan mencegah manajer memesan karyawan untuk bekerja shift dengan waktu kurang dari delapan jam di antaranya.

Sistem telah mendapatkan lebih canggih dengan mengintegrasikan dengan perangkat lunak seperti Slack dan Facebook Messenger untuk membuat komunikasi lebih lancar, kata Jayson Saba, direktur senior manajemen produk di UKG, perusahaan manajemen SDM dan tenaga kerja global. Pandemi memaksa adopsi yang lebih luas.

Namun, mengingat bagaimana perusahaan telah menggunakannya di masa lalu, beberapa masih skeptis terhadap praktik penjadwalan yang diperbarui. “Fleksibilitas adalah kata kunci, yang benar-benar berarti penjadwalan menit terakhir dan kehidupan yang tidak terduga bagi mereka yang berpenghasilan rendah,” kata Stuart Appelbaum, presiden Serikat Ritel, Grosir dan Department Store, dalam email ke Quartz. “Munculnya praktik ini hanyalah penutup terbaru untuk masalah penjadwalan lama yang membuat pekerja berada dalam posisi berbahaya. Tanpa praktik penjadwalan yang adil, pekerja tidak dapat merencanakan hidup mereka, merawat anak-anak atau orang tua mereka yang sudah lanjut usia, mengambil pekerjaan sampingan yang diperlukan atau mencari pelatihan atau kursus tambahan untuk memajukan karier mereka.”

Sejumlah kota-kota termasuk San Francisco, Seattle, dan New York City telah menetapkan undang-undang penjadwalan dengan standar universal untuk menjadwalkan pekerja per jam di industri seperti ritel, layanan makanan, dan perhotelan.

Ketika kekurangan tenaga kerja mereda, manfaatnya bisa hilang, kata Ruth Milkman, seorang profesor di School of Labor and Urban Studies di City University of New York. “Semua yang dikatakan, ini pasti sesuatu yang pekerja pedulikan… jadi meskipun hanya karena kekurangan tenaga kerja saat ini, ada baiknya melihat beberapa upaya untuk mengatasinya, betapapun terbatasnya,” katanya.

Daftar Isi

Masa depan pekerjaan berupah rendah lebih fleksibel?

Amazon, majikan terbesar kedua di AS, cenderung menetapkan standar untuk apa yang diberikan majikan berupah rendah lainnya kepada pekerja mereka. Perusahaan—yang menaikkan upah rata-rata per jam AS menjadi $18 per jam—berjuang untuk menarik pekerja, dan dalam laporan pendapatan terbarunya, menyebutkan bagaimana mereka menghabiskan lebih banyak untuk mengatasi kesulitan rantai pasokan. Penjadwalan yang fleksibel dapat membantu membuat perusahaan seperti Amazon lebih menarik, kata Saba.

“Semua orang dibayar hampir sama dalam jenis pekerjaan ini, ke mana pun mereka pergi,” katanya. “Jadi bukan uang lagi. Bagaimana kita akan membedakan dan bagaimana kita akan beradaptasi untuk memenuhi itu? Itu tergantung pada itu.”

Secara keseluruhan, pandemi memaksa pengusaha untuk merampingkan proses perekrutan mereka, dengan meningkatkan cara mereka memposting dan mengiklankan lowongan pekerjaan, kata Pollak. “Ketika Anda harus belajar menarik pekerja di pasar tenaga kerja yang ketat, Anda hanya perlu meningkatkan diri sebagai pemberi kerja dan menjadi pemberi kerja yang lebih baik,” katanya. “Dan setelah Anda melakukan perbaikan itu, saya rasa Anda tidak akan mengembalikannya.”

Ini masih awal, tetapi perbaikan kondisi dan upah pekerjaan yang dibutuhkan yang harus dilakukan di tempat dapat membuka potensi besar bagi para pekerja ini. Pada saat yang sama, ketika perusahaan beralih ke penjadwalan yang lebih fleksibel, mereka sering tidak melihat karyawan bekerja lebih sedikit, sehingga semua orang bekerja shift yang membuat mereka lebih bahagia, tanpa penurunan produktivitas secara keseluruhan dan retensi yang lebih tinggi, kata Pollak.

“Ini perubahan yang menarik,” katanya. “Setiap kali Anda memiliki perubahan besar antara pemenang dan pecundang dan pecundang perlu mengejar ketinggalan dan mencari tahu apa yang harus dilakukan, itu dapat meningkatkan hasil untuk semua orang.”

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Bagaimana mengelola Pengunduran Diri Hebat Pergantian staf yang tinggi akan tetap ada. Strategi retensi memerlukan pemikiran ulangSAYATIDAK SANGAT JAUH Dulu, bos tidak perlu terlalu khawatir tentang tenaga kerjanya. Pendatang baru dapat menyerap budaya perusahaan secara…
Cara Menarik Bakat Teknologi Teratas Pasar tenaga kerja ketat untuk banyak jenis pekerja, tetapi itu terutama berlaku untuk karyawan dengan keterampilan teknis. Permintaan pekerja ini oleh perusahaan non-teknologi telah meningkat bahkan ketika raksasa teknologi seperti…
Google menunda kembalinya pekerjanya ke kantor lagi Pekerja Google di AS tidak akan lagi diwajibkan untuk kembali bekerja di kantor pada 10 Januari. Menurut CNBC, VP keamanan perusahaan Chris Rackow mengatakan kepada karyawan dalam email bahwa Google…
Mengapa Anda Membutuhkan Jadwal Kerja Jarak Jauh Bekerja dari rumah masih merupakan gagasan baru bagi sebagian besar individu, dan menemukan jadwal kerja jarak jauh yang sesuai mungkin menuntut. Kalender - KalenderBagaimanapun, produktivitas bukanlah bawaan, tetapi menjadi produktif…
Starbucks Union: $SBUX Meminta Dewan Buruh untuk… Kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa dari jaringan komputer Anda Untuk melanjutkan, klik kotak di bawah untuk memberi tahu kami bahwa Anda bukan robot. Baca selengkapnya
Pekerja AS dengan kenaikan upah tertinggi pada tahun 2021 2021 merupakan tahun kenaikan gaji bagi pekerja berupah rendah di AS.Karyawan di industri rekreasi dan perhotelan mengalami peningkatan terbesar, dengan upah rata-rata per jam untuk pekerja hotel dan restoran 13,4%…
Toko Go tanpa kasir Amazon akan hadir di pinggiran kota Anda mungkin tidak perlu pergi ke pusat kota (atau ke toko grosir) untuk mengunjungi toko Amazon Go. USA Today melaporkan Amazon berencana untuk membuka versi baru dari toko tanpa kasir…
Narasi “Upah Melonjak” Adalah Salah Penulis banyak mendengar dari para eksekutif bahwa mereka saat ini harus menanggung kenaikan gaji besar-besaran untuk pekerja tingkat bawah. Tapi data tidak mendukung itu. Biro Statistik Tenaga Kerja AS melacak…
Pekerja Terus Berhenti. Inilah 3 Hal yang Akan… Seiring tingginya tingkat pergantian karyawan yang terus meningkat, para pemimpin bisnis harus beralih untuk beradaptasi dengan apa yang benar-benar diinginkan karyawan dalam ekonomi yang digerakkan oleh pekerja ini. Manfaat dan…
Setengah Juta Pekerja Korea Selatan Bersiap untuk… Pada 20 Oktober, setidaknya setengah juta pekerja di Korea Selatan — dari seluruh sektor konstruksi, transportasi, jasa, dan lainnya — keluar dari pekerjaan mereka dalam pemogokan umum satu hari. Pemogokan…
Google menunda kembalinya pekerjanya ke kantor lagi Pekerja Google di AS tidak akan lagi diwajibkan untuk kembali bekerja di kantor pada 10 Januari. Menurut CNBC, VP keamanan perusahaan Chris Rackow mengatakan kepada karyawan dalam email bahwa Google…
3 Kesalahan Terbesar yang Dilakukan Perusahaan Saat… Menurut Hosting Tribunal, 94% perusahaan memiliki kehadiran cloud, tetapi hanya 20% yang telah mengalami transformasi cloud. Sebagian, itu karena transformasi cloud adalah inisiatif yang mahal bagi perusahaan, menghasilkan jutaan dolar…
Ada tiga jenis pekerja. Kamu yang mana? Jika Anda termasuk di antara legiun yang baru-baru ini menangkap bug berhenti, sebuah nasihat: Sebelum Anda menerima pekerjaan baru, berpikirlah seperti seorang sarjana manajemen dan cari tahu yang jenis pekerja…
3 Ketegangan yang Perlu Dikelola Pemimpin di Tempat… Ketika datang ke budaya kerja hibrida, bahkan para pemimpin yang berkomitmen untuk memiliki organisasi yang inklusif berjuang untuk menerapkan kebijakan dan prosedur yang tepat. Alih-Kebanyakan Orang Amerika "benar", para pemimpin…
Bagaimana penerbit menangani pengembalian ke kantor… Saat tahun baru mendekat, rencana "merangkak-berjalan-lari" perusahaan media untuk kembali ke kantor mungkin lebih mirip dengan permainan "lampu merah, lampu hijau." Sementara banyak perusahaan media telah mulai membuka kembali pintu…
1 Dari 5 Orang Dewasa Masih Menolak Vaksin Covid,… Topline Terlepas dari gelombang mematikan virus corona varian delta yang membanjiri rumah sakit dan menyebabkan tingkat kematian melonjak, sejumlah besar orang Amerika masih menolak vaksin Covid-19, menurut jajak pendapat baru…
Apple Menghadapi Penolakan Intens Dari Karyawan.… Pada 8 Februari, Bloomberg membagikan beberapa berita yang telah lama ditunggu-tunggu tentang Apple: karyawan ritel mendapatkan peningkatan tunjangan, efektif 4 April. Secara khusus, artikel tersebut mencatat, pekerja toko akan mendapatkan…
Pergeseran Kepemimpinan Peloton Dan Pandangan… Kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa dari jaringan komputer Anda Untuk melanjutkan, silakan klik kotak di bawah untuk memberi tahu kami bahwa Anda bukan robot. Baca selengkapnya
Starbucks dan Hilton tentang Cara Menggunakan Data… Jika perusahaan Anda memiliki banyak data, Anda mungkin memiliki semua yang Anda butuhkan untuk membuat bisnis Anda berjalan lebih cepat.Itu menurut kepala petugas informasi Hilton Michael Leidinger dan wakil Starbucks…
Di Dunia Hybrid, Teknologi Anda Menentukan… Salah satu pertanyaan besar yang dihadapi banyak pemimpin sekarang adalah: bagaimana kita dapat berkomunikasi, berkolaborasi, dan terhubung secara bermakna dalam lingkungan hibrid (atau jarak jauh)? Ketika perusahaan bersaing untuk mendapatkan…
Sweetgreen mengatakan bisnisnya akan baik-baik saja… Selama kuartal bintang untuk penjualan di rantai salad trendi Sweetgreen, pertumbuhan tercepat datang dari lokasi perkotaan, dan khususnya di tengah kota Manhattan.“Toko-toko perkotaan, tentu saja…kami akan mengatakan sepenuhnya pulih ke…
2021 Membuka Kotak Kesehatan Mental Pandora. Inilah… Hampir dua tahun lalu, COVID-19 mengubah cara kita semua hidup dan bekerja hampir dalam semalam. Bagi banyak orang, pandemi telah menjadi masa stres, kesedihan, dan perubahan yang signifikan, dan kesehatan…
Hari Pembukaan ditunda hingga 14 April karena… 05:04 UTCDua hari lagi negosiasi yang intens tidak menghasilkan kesepakatan tawar-menawar kolektif baru antara Major League Baseball dan Asosiasi Pemain MLB.Dengan tidak adanya kesepakatan, MLB mengumumkan pada hari Rabu bahwa…
Apa itu Rabu Sehat? Wellness Wednesday adalah topik mingguan populer di media sosial. Dan itu dapat berdampak pada tempat kerja juga. Jika Anda memiliki bisnis, konsep ini dapat memberikan keuntungan bagi Anda dan tim…
Joe Rogan, Dave Chappelle, dan batasan aktivisme karyawan Spotify adalah jenis tempat kerja yang mendorong karyawan untuk berbagi pemikiran mereka tentang bagaimana perusahaan dijalankan. Tapi tanggapan terbaru CEO Daniel Ek terhadap kontroversi podcaster Joe Rogan adalah pengingat bahwa…
3 Cara Agar Orang Anda Tidak Terbakar Dengan pandemi Covid-19 yang akan memasuki tahun ketiga, para pemimpin bisnis menghadapi sejumlah tantangan yang signifikan. Di antara yang paling signifikan adalah bahwa di banyak industri, permintaan melebihi kemampuan perusahaan…
53 Aplikasi Gig Terbaik untuk Membuat Bank Dengan bangkitnya gig economy, semakin banyak orang yang memilih untuk bekerja sebagai pekerja lepas atau kontraktor. Ini karena peluang yang disajikan membantu mereka mengerjakan proyek untuk banyak perusahaan secara bersamaan…
Epic Games menjadikan ratusan penguji sementara… Epic Games mempekerjakan pekerja kontingennya yang berbasis di AS penuh waktu dan dengan manfaat, Epic mengkonfirmasi ke The Verge. Pengembang Fortnite memperluas penawaran ke penguji jaminan kualitas (QA), serta karyawan…
Studi: Apa yang Dilakukan Perusahaan (dan Tidak… Pada tahun lalu, perusahaan telah dipaksa untuk memikirkan kembali pendekatan mereka terhadap keragaman, kesetaraan, dan inklusi (DEI), menciptakan lingkungan yang lebih inklusif untuk memenuhi kebutuhan karyawan, pelanggan, dan investor mereka.…
Menaikkan Upah Versus Menambahkan Manfaat Pinggiran Telah dilaporkan bahwa karyawan dapat menerima kenaikan 5% atau lebih tahun ini sebagai cara bagi pemberi kerja untuk mempertahankan staf mereka dalam menghadapi "pengunduran diri yang besar". Pemilik usaha kecil…