Apa Budaya Hibrida Hebat Lakukan Secara Berbeda

Pekerjaan hibrida, menurut pengalaman penulis, hanya berfungsi ketika semua karyawan diperlakukan sebagai karyawan jarak jauh. Untuk melakukan ini, perusahaan perlu melakukan lima hal: merangkul komunikasi asinkron, membuat batasan komunikasi menjadi jelas, dokumentasi juara dan produksi artefak, berbagi informasi secara luas, dan menyediakan alat yang tepat bagi karyawan untuk berhasil.

Percepatan pandemi menuju bekerja dari rumah telah surut, tetapi sementara banyak pekerja telah terbiasa dengan kenyamanan dan fleksibilitas kerja jarak jauh dan menuntutnya, banyak perusahaan mendorong untuk kembali ke kantor. Kompromi, semakin, adalah hibrida yang memadukan tim secara langsung dan jarak jauh. Sebuah studi McKinsey baru-baru ini terhadap 800 eksekutif perusahaan menunjukkan bahwa hibrida kemungkinan akan menjadi norma di masa depan. Pengalaman kami, dari memiliki tim utama dan perusahaan yang merupakan hybrid pra-Covid, adalah bahwa ini tidak sesederhana mengatur hari untuk berada di kantor atau jarak jauh. Sebaliknya, budaya hibrida hanya berkembang dengan memperlakukan semua orang sebagai terpencil. Ini berarti memberi setiap orang akses ke informasi, orang, alat, dan kesempatan yang sama untuk sukses, terlepas dari apakah mereka duduk di kantor di Berlin atau melakukan pekerjaan dari kedai kopi di Jakarta atau kamar tidur di Tokyo. Ini sederhana, tetapi tidak langsung. Hal ini membutuhkan tindakan yang konsisten dari kepemimpinan di lima bidang berikut.

1. Merangkul komunikasi asinkron

Berkomunikasi dengan karyawan terdistribusi, terutama secara global, memerlukan perhatian khusus untuk memastikan bahwa setiap orang memiliki kesempatan yang sama untuk berpartisipasi dalam percakapan. Ini biasanya dapat dicapai dengan satu atau lebih cara berikut:

Sengaja mengubah pertukaran sinkron ke pertukaran asinkron. Tim yang berada di zona waktu yang berbeda perlu pindah ke komunikasi tertulis atau rekaman. Ini bisa berarti mengganti rapat stand-up harian Anda dengan pembaruan tertulis singkat ke saluran obrolan, atau dengan dokumen tertulis yang memfasilitasi diskusi di komentar. Pada skala yang lebih luas, seorang CEO dapat meminta pertanyaan tertulis sebelumnya untuk balai kota perusahaan, dan kemudian merekam dan menyiarkannya alih-alih melakukannya secara langsung.

Menggunakan teknologi untuk menghasilkan artefak yang dapat dibagikan setelah pertukaran sinkron.

Terkadang pertemuan sinkron diperlukan untuk membahas masalah yang kompleks atau mendesak. Namun, sekarang kami memiliki akses ke teknologi yang mempermudah pembuatan artefak yang dapat dibagikan, seperti rapat Zoom yang direkam, notulen rapat yang diedit secara kolaboratif di Google Documents, dan transkrip panggilan video yang dibuat secara otomatis.

2. Membuat batasan komunikasi menjadi jelas

Dengan pekerjaan jarak jauh, seringkali tidak jelas kapan rekan kerja dan manajer tersedia untuk mengobrol, fokus pada tugas, atau bersantai bersama keluarga. Ini dapat menyebabkan interupsi yang canggung atau mengganggu. Ini bukan masalah baru, tentu saja; sementara salah satu keunggulan bekerja di kantor adalah kemampuan untuk melakukan interaksi dan interupsi spontan, hal itu dapat membuat staf frustasi yang berusaha mengalir dan berkonsentrasi pada pekerjaan yang mendalam. Pekerjaan jarak jauh menawarkan pengaturan ulang. Tim harus melakukan dua hal:

Menetapkan aturan keterlibatan per platform . Bekerja dari jarak jauh berarti menavigasi email, pesan obrolan, panggilan video, dan dokumentasi dengan tingkat prioritas dan urgensi yang berbeda. Idealnya, tim harus dengan jelas mendefinisikan apa harapan untuk masing-masing. Apakah masuk akal untuk tidak menjawab pesan langsung di obrolan hingga keesokan harinya? Bagaimana dengan email? Apakah setiap orang diharapkan untuk menonton setiap rekaman rapat jika mereka tidak hadir, atau apakah mereka opsional? Aturan keterlibatan ini dapat sangat mengurangi kecemasan dan ketakutan karyawan akan kehilangan.

Memperjelas jam kerja. Staf harus mencatat secara eksplisit di kalender mereka kapan jam kerja mereka sehingga orang lain dapat melihatnya, termasuk merekam liburan mereka. Harapan bahwa seseorang dapat diinterupsi hanya karena mereka tidak sedang rapat sama sekali tidak mendekati kenyataan ketika mereka menghabiskan sore hari mereka dengan menulis proposal penting. Karyawan harus memblokir waktu yang mereka alokasikan untuk pemikiran mendalam.

3. Memperjuangkan dokumentasi dan artefak

Dengan membentuk budaya untuk membuat dokumentasi yang dapat diarsipkan dan dicari di seluruh perusahaan untuk informasi penting, kami menciptakan pengambilan keputusan historis yang efektif untuk individu, tim, dan departemen. Misalnya, dalam tim perangkat lunak, desain untuk setiap fitur baru atau perubahan sistem dapat ditulis saat konsensus tentang pendekatan sedang terbentuk. Dokumen desain ini kemudian dapat diarsipkan sebagai potret konteks kontemporer sehingga insinyur masa depan dapat lebih memahami mengapa keputusan tersebut dibuat. Arsip-arsip ini adalah tambang emas bagi karyawan baru yang ingin menemukan sendiri asal muasal pekerjaan yang mereka lakukan saat ini. Selain itu, mendorong budaya menulis proposal dan desain di tempat terbuka di mana orang lain dapat berkolaborasi dan berkomentar sangat meningkatkan kemampuan orang lain untuk membaca, memahami, dan berkontribusi pada keseluruhan arah perusahaan, meningkatkan moral dan kepemilikan karyawan.

4. Komunikasi penyiaran

Di kantor, setiap hari diisi dengan ratusan percakapan satu lawan satu untuk menyebarkan informasi. Di tempat kerja kecil, ini mungkin cara berkomunikasi yang bisa diterapkan, tetapi ketika tenaga kerja didistribusikan, itu tidak berskala. Sebaliknya, para pemimpin perlu mengembangkan budaya pesan tertulis atau rekaman untuk menyampaikan detak jantung perusahaan. Pemimpin dapat mulai menulis buletin reguler kepada staf mereka, atau merekam pesan mingguan untuk dikirim pada awal minggu. Dalam skala yang lebih kecil, tim dapat bereksperimen dengan menyiarkan pencapaian reguler mereka. Awalnya, ini akan terjadi di antara mereka sendiri dengan meringkas apa yang telah mereka kerjakan. Namun pada akhirnya, mereka dapat berupaya menyebarkan informasi itu lebih jauh: seperti dengan tim lain di departemen mereka. Budaya berbagi biasanya mendorong berbagi lebih lanjut.

5. Menyediakan alat untuk berhasil

Kerja jarak jauh yang efektif mengharuskan setiap orang menggunakan, dan memiliki akses ke, alat yang sama. Ini berkisar dari perangkat lunak kolaboratif seperti Google Documents, di mana banyak peserta dapat mengedit dan membuat komentar, dan alat menggambar seperti Miro di mana kelompok jarak jauh dapat membuat sketsa bersama dan berkolaborasi seolah-olah mereka berada di depan papan tulis. Perkakas juga bisa datang dalam bentuk pengaturan fisik yang dapat diakses karyawan di rumah mereka. Banyak pekerja diminta untuk bekerja dari rumah selama pandemi dengan laptop dan sedikit lainnya. Lingkungan ini adalah pengganti yang buruk untuk kantor pra-pandemi di mana karyawan akan memiliki akses ke perabot kantor yang ergonomis, monitor layar lebar, dan ruang pertemuan dengan peralatan A/V yang baik. Banyak perusahaan sekarang menawarkan tunjangan kerja dari rumah bagi pekerja untuk meningkatkan kantor rumah mereka, dengan beberapa perusahaan menawarkan peningkatan kantor senilai ribuan dolar. Untuk perusahaan yang sepenuhnya terpencil, biaya ini lebih mudah ditanggung, karena tidak ada uang yang dihabiskan untuk sewa kantor. Tapi itu tidak berarti bahwa karyawan Anda tidak membutuhkan dukungan. Jika pekerjaan hybrid menjadi pilihan, merupakan tanggung jawab perusahaan untuk memastikan karyawan dapat sukses di mana pun mereka berada.

Terus bertujuan untuk 1%

lebih baik

Kelima pilar ini hanyalah titik awal untuk membangun budaya hibrida yang sukses. Kenyataannya, berhasil pindah ke budaya hibrida adalah pola pikir yang membutuhkan perubahan banyak kebiasaan kecil setiap hari. Dengan menjaga prinsip memperlakukan setiap orang sebagai jarak jauh, dan kemudian menerapkannya setiap hari, tenaga kerja dapat meningkat secara bertahap. Saat tempat kerja hibrid menjadi normal baru, peningkatan bertahap di kelima pilar akan menjadi kunci untuk menciptakan budaya perusahaan yang sukses di dunia pascapandemi.

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Layanan Pelanggan Lebih Penting Dari Sebelumnya--Dan… Bagi banyak perusahaan, kebutuhan akan layanan pelanggan yang berkualitas meroket pada awal pandemi--dan itu tidak berkurang.Menemukan pekerja yang cocok untuk tugas telah lama menjadi tantangan, tetapi kemitraan baru antara Arianna…
5 Tren Utama yang Perlu Dipahami Pemimpin untuk… Orang-orang yang kembali ke kantor tidak sama dengan mereka yang pergi pada Maret 2020. Indeks Tren Kerja terbaru Microsoft mengumpulkan masukan dari 31.000 orang di 31 negara, tren tenaga kerja…
Organisasi kerja jarak jauh: 5 produk perangkat… Sepuluh tahun yang lalu, tidak ada yang bisa membayangkan sebuah perusahaan yang sukses dengan karyawan penuh waktu yang bekerja dari rumah, di ruang kerja bersama atau di kedai kopi. Saat…
Restoran Berbagi Karyawan untuk Memerangi Kekurangan Pekerja Menghadapi kekurangan pekerja, pemilik restoran yang cerdas menemukan cara inovatif untuk mengatasi masalah yang berkaitan dengan kelangkaan staf.Dickey's Barbecue Restaurants membagikan cara perusahaan memecahkan masalah yang berdampak pada perdagangan restoran…
3 Komponen Penting yang Secara Dramatis Meningkatkan… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Beberapa bisnis naik atau mati hanya dengan strategi:…
Bagaimana Menaklukkan Krisis Keterlibatan Karyawan… Karyawan di seluruh dunia sedang mengalami krisis keterlibatan. Mereka menemukan diri mereka semakin terlepas dari pekerjaan mereka dan apatis tentang majikan mereka. Laporan State of the Global Workplace Gallup tahun…
3 Ketegangan yang Perlu Dikelola Pemimpin di Tempat… Ketika datang ke budaya kerja hibrida, bahkan para pemimpin yang berkomitmen untuk memiliki organisasi yang inklusif berjuang untuk menerapkan kebijakan dan prosedur yang tepat. Alih-alih mencoba untuk membuatnya "benar", para…
'Kreativitas membutuhkan energi': Mengapa… 22 November 2021 oleh Kimeko McCoy Hampir dua tahun setelahnya pandemi mengubah cara orang bekerja, perusahaan dan agensi masih berusaha sebaik mungkin untuk menavigasi normal baru. Ketika masa depan pekerjaan…
'Bekerja dari jelajah': Orang Inggris… Editor video, Rob David, yang berbasis di Bristol, di Barat Daya Inggris, sering kali terlihat bergabung dengan rapat secara virtual dari alokasinya, menggunakan hotspot di ponselnya untuk bekerja dari jarak…
4 Cara Untuk Mengotomatisasi dan Beradaptasi Untuk… Pasar ekonomi yang bergejolak dan tantangan yang muncul dari pandemi mengharuskan usaha kecil untuk beradaptasi dan menjadi lebih tangguh. Dan sementara beberapa kendala telah mereda yang baru telah muncul, seperti…
Sebuah Kata Peringatan untuk Tenaga Kerja… Menjelang peringatan dua tahun awal pandemi COVID-19, saya mengingat kembali berapa kali saya ditanya oleh klien dan kolega tentang apakah tenaga kerja TI jarak jauh akan menjadi pekerja sementara atau…
Dengan 3 Kata, Apple Baru Mengumumkan Kembali ke… Pada hari Rabu, Apple mengumumkan bahwa mereka sekali lagi akan menunda rencananya untuk membawa karyawan kembali ke kantor. Ini bukan pertama kalinya, dan Apple bukan perusahaan pertama yang menunda rencana…
Pembaca HBR Renungkan pada 2021 Ketika HBR bertanya kepada pembaca apa yang mereka pelajari pada tahun 2021, pelajaran dari pandemi Covid-19 menjadi pusat perhatian. Pembaca mengatakan bahwa mereka belajar tidak hanya bagaimana bekerja dari jarak…
Mengapa Kebutuhan Inovasi dalam Real Estat Komersial… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Setiap pebisnis memahami bahwa inovasi sangat penting. Namun, dalam real estat komersial, prinsip ini terutama benar. Sejak awal 2020 ketika…
'Saya menerima ketidaknyamanan': Eksekutif… Ada banyak spekulasi selama 19 bulan terakhir tentang apakah yang disebut revolusi celana olahraga akan berlanjut begitu orang kembali ke kantor. Prediksi telah dibagi. Beberapa orang mengatakan bahwa orang akan…
Sweetgreen mengatakan bisnisnya akan baik-baik saja… Selama kuartal bintang untuk penjualan di rantai salad trendi Sweetgreen, pertumbuhan tercepat datang dari lokasi perkotaan, dan khususnya di tengah kota Manhattan.“Toko-toko perkotaan, tentu saja…kami akan mengatakan sepenuhnya pulih ke…
Cara Meningkatkan Keandalan Jaringan Jarak Jauh Seiring tren kerja-dari-rumah yang terus meningkat, banyak manajer jaringan berjuang untuk memberikan tingkat keandalan dan kualitas layanan jarak jauh yang memenuhi atau melampaui tingkat di tempat. Menyediakan secara konsisten layanan…
Perekrutan TI: Cara Menarik Bakat GenZ Beberapa tahun terakhir memberi perekrut dan departemen sumber daya manusia di seluruh dunia berbagai tantangan baru dalam hal praktik perekrutan. Sekarang, setelah 'The Great Resignation,' perusahaan mengevaluasi kembali paket tunjangan…
Google menunda kembalinya pekerjanya ke kantor lagi Pekerja Google di AS tidak akan lagi diwajibkan untuk kembali bekerja di kantor pada 10 Januari. Menurut CNBC, VP keamanan perusahaan Chris Rackow mengatakan kepada karyawan dalam email bahwa Google…
11 Tren Bisnis Kecil yang Dinantikan Para Pengusaha di 2022 Ketika pandemi Covid-19 melanda pada tahun 2020, banyak profesional kehilangan pekerjaan. Yang lain menghadapi pengurangan jam kerja atau mulai bekerja dari jarak jauh, yang memungkinkan lebih banyak waktu untuk mengejar…
Apple Menghadapi Penolakan Intens Dari Karyawan.… Pada 8 Februari, Bloomberg membagikan beberapa berita yang telah lama ditunggu-tunggu tentang Apple: karyawan ritel mendapatkan peningkatan tunjangan, efektif 4 April. Secara khusus, artikel tersebut mencatat, pekerja toko akan mendapatkan…
4 Petunjuk Yang Akan Langsung Menunjukkan… Mendekati tanda dua tahun pandemi, bisnis telah berubah secara mendasar untuk jangka panjang, dan para pemimpin dipaksa untuk beradaptasi dengan kondisi tenaga kerja baru.Dengan berakhirnya tahun 2021, C-Suite siap untuk…
Daftar Pendek Penghargaan Kehidupan Kerja 2021 Keragaman, kesehatan, dan pekerjaan jarak jauh mendukung para finalis Worklife Awards pada tahun 2021 Pada tahun yang ditandai dengan tantangan besar dari pandemi yang terus-menerus, tetapi juga kembalinya harapan ketika…
Pekerjaan Jarak Jauh Harus (Kebanyakan) Asinkron Pandemi mempercepat banyak tren, mulai dari streaming, e-commerce, dan platform pengiriman makanan hingga adopsi kerja jarak jauh yang meluas. Namun alih-alih memanfaatkan kesempatan ini untuk meningkatkan cara kami bekerja, sebagian…
Dalam Pertahanan Kantor Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Ada banyak bayangan yang dilemparkan ke kantor yang besar dan buruk akhir-akhir ini. Beberapa karyawan dan perusahaan mengatakan lingkungan kantor…
Ikuti 15 Strategi Ini untuk Komunikasi yang Lebih… Rahasia budaya perusahaan yang sukses dan efisien adalah komunikasi yang transparan. Ini terutama benar ketika Anda perlu mengumumkan berita besar kepada tim Anda dengan cara yang akan membuat mereka merasa…
Bagaimana Membangun Ketangkasan Digital Menjadi… Saat kita bergerak ke fase pandemi berikutnya, lebih dari 90% organisasi menengah berencana untuk bermigrasi ke struktur kerja hibrida untuk setidaknya beberapa karyawan mereka. Lingkungan kerja hybrid menekankan pentingnya investasi…
Google menunda kembalinya pekerjanya ke kantor lagi Pekerja Google di AS tidak akan lagi diwajibkan untuk kembali bekerja di kantor pada 10 Januari. Menurut CNBC, VP keamanan perusahaan Chris Rackow mengatakan kepada karyawan dalam email bahwa Google…
2021 Membuka Kotak Kesehatan Mental Pandora. Inilah… Hampir dua tahun lalu, COVID-19 mengubah cara kita semua hidup dan bekerja hampir dalam semalam. Bagi banyak orang, pandemi telah menjadi masa stres, kesedihan, dan perubahan yang signifikan, dan kesehatan…
Cara Menemukan Programmer yang Tepat: Panduan… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Memperluas tim startup selalu sulit. Pendiri startup harus…