Pengantar CIO ke Metaverse

“Metaverse” akan datang. Apakah kamu siap? Microsoft, Nvidia, dan Facebook semuanya telah mengumumkan aplikasi signifikan untuk memberi perusahaan pintu ke metaverse. Banyak startup juga membangun teknologi semacam ini.

Tapi apa sih metaverse itu? Apakah itu sesuatu yang perlu dimiliki CIO dalam radar mereka? Apa kasus penggunaan untuk bisnis? Dan peringatan apa yang perlu diperhatikan organisasi untuk mengurangi risiko?

Apa itu Metaverse?

Metaverse pada dasarnya adalah “tempat” realitas campuran 3D yang menggabungkan dunia nyata/dunia fisik dengan dunia digital. Itu persisten, artinya terus ada bahkan jika Anda menutup aplikasi atau keluar. Ia juga bersifat kolaboratif, artinya orang-orang di dunia itu melihat hal yang sama dan dapat bekerja sama. Beberapa ahli mengatakan bahwa metaverse akan menjadi lapisan 3D baru dari internet. Definisi Gartner melangkah lebih jauh, kata Tuong Nguyen, analis riset senior di Gartner, yang menetapkan bahwa metaverse yang sebenarnya harus dapat dioperasikan dengan metaverse lain (dan dengan demikian, banyak iterasi hari ini yang belum sesuai dengan definisi Gartner.)

Begini cara Nvidia CEP Jensen Huang menyampaikannya dalam pidato utamanya di acara online Nvidia GTC 2021 bulan ini: “Internet pada dasarnya adalah hamparan digital di dunia. Hamparan sebagian besar adalah informasi 2D — suara teks, gambar, video — tapi itu akan berubah. Kami sekarang memiliki teknologi untuk menciptakan dunia virtual 3D baru atau memodelkan dunia fisik kami.”

Konferensi video hari ini, yang didorong ke arus utama oleh pandemi, adalah contoh kolaborasi dua dimensi. Orang dapat berpartisipasi melalui kamera laptop dan mikrofon mereka dari rumah, atau mereka dapat berada di kantor di ruang telekonferensi. Mereka dapat berbagi layar atau menggunakan aplikasi yang memungkinkan papan tulis kolaboratif.

Lapisan metaverse imersif Selain itu 3D. Peserta dapat membuat avatar (representasi digital dari diri mereka sendiri) dan menggunakannya untuk memasuki ruang 3D virtual. Di ruangan itu mereka dapat berkolaborasi di papan tulis virtual di dinding virtual atau berjalan di sekitar model 3D virtual mobil mereka sedang merancang, misalnya.

Pada dasarnya itulah kasus penggunaan yang dijelaskan oleh CEO Microsoft Satya Nadella ketika dia mengumumkan Mesh untuk Microsoft Teams di konferensi Ignite raksasa teknologi bulan ini. Microsoft akan menambahkan kemampuan ini ke Kolaborasi tim untuk ol mulai tahun 2022.

Fitur ini menggabungkan kemampuan platform realitas campuran Microsoft Mesh (diumumkan pada Maret 2021 sebagai platform untuk membangun metaverse) dengan alat produktivitas Microsoft Teams, menurut Microsoft.

Facebook, yang mengubah namanya menjadi Meta awal tahun ini, memperkenalkan Horizon Workrooms pada bulan Agustus, yang merupakan ruang pertemuan VR untuk kolaborasi jarak jauh.

Kasus Penggunaan Metaverse untuk Perusahaan

Kolaborasi adalah salah satu dari tiga kasus penggunaan utama untuk metaverse di perusahaan saat ini, menurut Forrester Wakil Presiden JP Gonder.

Kasus penggunaan utama lainnya adalah yang diperjuangkan oleh raksasa chip Nvidia — simulasi dan kembar digital. Huang mengumumkan Nvidia Omniverse Enterprise selama pidato utamanya di konferensi AI online GTC 2021 perusahaan bulan ini dan menawarkan beberapa kasus penggunaan yang berfokus pada simulasi dan kembar digital dalam pengaturan industri seperti gudang, pabrik, dan pabrik.

Jika Anda adalah organisasi dalam industri dengan aset mahal — misalnya minyak dan gas, manufaktur, atau logistik — masuk akal untuk memiliki kasus penggunaan ini di radar Anda, menurut Nguyen dari Gartner . “Di situlah augmented reality menguntungkan perusahaan saat ini,” katanya.

Sebagai contoh, selama pidato utamanya, Huang dari Nvidia menunjukkan video gudang virtual yang dibuat dengan Nvidia Omniverse Enterprise yang memungkinkan organisasi untuk memvisualisasikan dampak perutean yang dioptimalkan dalam skenario pengambilan pesanan otomatis. Itu adalah contoh kasus penggunaan tertentu, tetapi Omniverse sendiri adalah platform Nvidia untuk memungkinkan organisasi membuat simulasi atau dunia virtual mereka sendiri.

“Kami membangun Omniverse untuk pembangun dunia virtual ini,” kata Huang di GTC. “Beberapa dunia akan digunakan untuk pertemuan dan permainan. Tetapi banyak yang akan dibangun oleh para ilmuwan, pencipta, dan perusahaan. Dunia virtual akan muncul seperti situs web hari ini.”

Kasus penggunaan ketiga untuk perusahaan berada di ranah pemasaran bisnis-ke-konsumen seperti yang ditunjukkan oleh perusahaan platform game online Roblox, menurut Gownder. Di platform game yang populer di kalangan pra-remaja ini, pengguna dapat membeli pakaian digital untuk melengkapi avatar mereka, dan merek memperhatikannya. Misalnya, merek pakaian termasuk Vans dan Gucci telah menciptakan dunia bermerek yang disesuaikan di Roblox.

Haruskah CIO Menempatkan Metaverse di Peta Jalan Teknologi Mereka?

Ya, tetapi tidak perlu melompat dengan kedua kaki, kata para ahli.

“CIO harus memikirkan contoh-contoh ini ,” kata Nguyen. “Tapi kamu tidak perlu memiliki kehadiran metaverse.” Belum. “Anda harus mendapatkan kerangka acuan itu karena keniscayaan. Tidak menjadi bagian dari ini, Anda mungkin akan kehilangan banyak hal, sama seperti organisasi mana pun yang tidak memiliki situs web saat ini.”

Memang, mungkin akan terbayar jika Anda memutuskan untuk menunggu versi 2. Mesh for Teams dari Microsoft memungkinkan pengguna membuat avatar dan menggunakannya alih-alih menyalakan webcam mereka. Avatar pribadi ini dilengkapi dengan ekspresi wajah untuk menyampaikan reaksi.

“Ini tidak mungkin mendapatkan tingkat keterlibatan yang sama untuk orang lain yang menggunakan video dalam rapat,” kata Tim Banting, pemimpin praktik Omdia untuk Tempat Kerja Digital. “Oleh karena itu, Omdia yakin fitur ini hanyalah tipuan.”

Namun, beberapa kasus penggunaan lain mungkin menarik bagi organisasi, tambahnya. Namun ada peringatan lain yang perlu dipertimbangkan oleh perusahaan dalam hal implementasi praktis.

“Headset tertentu, daripada PC atau perangkat seluler, akan diperlukan untuk memaksimalkan pengalaman pengguna,” kata Banting . “Dengan banyak organisasi yang gagal menawarkan headset berkualitas bisnis dan webcam eksternal kepada staf jarak jauh, kecil kemungkinan perusahaan dapat membenarkan biaya peralatan VR untuk rapat karyawan reguler.”

Apakah Anda Perlu Meningkatkan Tenaga Kerja TI Anda?

Banyak manfaat teknologi metaverse akan tersedia melalui vendor teknologi Anda yang sudah ada, seperti Mesh untuk Microsoft Teams. Terlebih lagi, Banting menunjukkan bahwa di dunia VR konsumen, “ini adalah lingkungan plug and play dengan pengaturan yang mudah.”

Namun, “Di mana hal-hal bisa menjadi menarik adalah ketika bisnis ingin membuat metaverse ‘bermerek’ mereka sendiri. Saya berharap ini akan menjadi peluang layanan lanjutan untuk kategori baru mitra yang bekerja sama dengan pemasaran.”

Gowner mengatakan bahwa pemahaman tentang 3D adalah keterampilan yang langka saat ini, jadi temukan orang yang dapat berkembang pada Unity atau Unreal Engine mungkin berharga. Tapi itu bukan sesuatu yang semua orang harus segera lakukan.

Apa Resikonya?

Pertimbangkan internet. Ketika situs web pertama muncul pada 1990-an, tidak ada cara untuk mengetahui apa yang ada di depan.

“Tiga puluh tahun yang lalu, siapa yang mengira kita akan berada di sini hari ini dengan troll, disinformasi, peretasan, dan banyak lagi,” kata Nguyen. “Kelemahan yang kita bicarakan semuanya akan dituangkan dalam apa yang kita pahami saat ini seperti keamanan, privasi, dan etika.”

Apa yang Harus Dibaca Selanjutnya:

Meningkatkan Keterampilan Tenaga Kerja Keamanan Siber Masa Depan

AI, Prediksi Otomasi untuk 2022: Lebih Banyak Perubahan Besar ke Depan

Krisis Bakat TI: 2 Cara untuk Mempekerjakan dan Mempertahankan

Baca selengkapnya