Ketika Saya Memperingatkan Karyawan Saya Tentang Pekerjaannya, Dia Menjadi Lebih Baik –

Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen–mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.

Berikut adalah rangkuman jawaban atas empat pertanyaan dari pembaca.

1. Karyawan hanya bekerja dengan baik setelah saya memperingatkan dia tentang pekerjaannya

Saya memiliki karyawan baru yang baru bekerja beberapa bulan. pekerjaannya dan memperhatikan detail ketika kami berbicara bahwa dia “memperhatikan” dan hal-hal perlu ditingkatkan. Periode pemberitahuan berakhir — masalah telah teratasi, dan seminggu kemudian dia kembali membutuhkan tangannya untuk dipegang lagi. Ini adalah putaran kedua saya dalam hal ini dan saya mulai khawatir. Saran?

Hijau merespons:

Kuncinya di sini adalah untuk memperingatkannya bahwa Anda perlu melihat peningkatan berkelanjutan. Sebutkan polanya secara eksplisit — “ketika saya menyoroti masalah ini, Anda meningkat untuk waktu yang singkat tetapi itu tidak bertahan lama” — dan tanyakan apa yang menurutnya sedang terjadi dan apa yang menurutnya perlu untuk mempertahankan peningkatan tersebut dalam waktu lama- ketentuan.

Jika masalahnya cukup serius untuk membahayakan pekerjaannya, Anda juga harus menjelaskannya, dengan jelas bahwa jika dia tidak secara konsisten meningkatkan kinerjanya dan mempertahankannya, Anda harus membiarkannya dia pergi. Anda tidak perlu memulai proses dari awal setiap kali, terutama ketika seseorang masih baru.

2. Drama potongan rambut mengganggu kantor saya

Seorang karyawan baru mulai bekerja di tim beberapa bulan yang lalu. “Nina” menata rambutnya dengan potongan pixie. Karyawan lain, “Mika,” memiliki rambut yang sangat panjang dan menyukai gaya pendek Nina. Dia memutuskan untuk memotong rambutnya dengan cara yang sama dan bahkan pergi ke salon Nina untuk menyelesaikannya. Namun, Mika membenci luka pada dirinya sendiri. Dia telah menangisinya saat bekerja, membuat semua orang tidak nyaman. Nina mengatakan Mika menyalahkannya karena membujuknya untuk mendapatkan potongan (meskipun dia tidak melakukan hal seperti itu) dan kemudian akan menangis dan meminta maaf padanya karena kasar.

Aku benar-benar ingin mengerti , tapi ini Turner & Townsend. Tidak ada yang ingin berada di dekat Mika dan aku cukup yakin Nina sedang mencari pekerjaan. Bagaimana saya bisa berbicara dengan lembut kepada Mika tentang apa yang terjadi?

Green merespon:

Ya Tuhan. Kedengarannya seperti pada titik ini Anda perlu memberi tahu Mika bahwa itu menjadi mengganggu dan dia harus menjauhkan ini dari kantor. Saya akan mengatakannya seperti ini: “Saya tahu Anda tidak senang dengan potongan rambut Anda, dan saya bersimpati. Namun, pada titik ini terus membicarakannya di kantor menjadi mengganggu, dan saya yakin Anda dapat memahaminya. membuat hal-hal yang sangat tidak nyaman bagi Nina. Ke depan, saya ingin Anda menjaga percakapan tentang potongan rambut Anda di luar kantor. Saya tahu itu mungkin tampak aneh untuk ditanyakan, tapi itu menjadi titik fokus yang benar-benar mengganggu kantor.”

3. Bagaimana menimbang referensi yang ditolak

Kami baru-baru ini mewawancarai seseorang yang memenuhi syarat dengan cara yang dapat kami evaluasi dalam sebuah wawancara, tetapi memiliki riwayat kerja yang singkat dengan beberapa interupsi. Kami memutuskan untuk meminta calon referensi tunggal. Ketika perekrut tidak dapat menghubungi referensi, mereka menindaklanjuti dengan kandidat. Kandidat, setelah menghubungi referensi sendiri, menemukan bahwa orang ini tidak nyaman memberikan referensi. Kandidat kemudian mengungkapkan hal ini kepada kami dan memberikan referensi alternatif.

Perekrut percaya ini adalah tanda bahaya. Saya percaya bahwa pemeriksaan referensi tidak terlalu dapat diandalkan, dan tanpa mengetahui alasannya, ketidaknyamanan referensi asli bukanlah sesuatu yang bisa dihilangkan. Saya agak bias karena saya membuat banyak kesalahan serupa di awal karir saya – misalnya, memberikan referensi tanpa meminta referensi terlebih dahulu – dan saya jarang jika pernah dihukum. Apakah saya terlalu lunak?

Hijau menjawab:

Riwayat pekerjaan singkat dengan banyak celah, dan satu-satunya referensi yang dia tawarkan tidak nyaman untuk diberikan? Ini bendera merah. Itu tidak berarti “pasti tidak mempekerjakan orang ini”, tetapi itu berarti bahwa Anda tidak boleh mempekerjakannya tanpa melakukan lebih banyak penggalian. Anda harus berbicara dengan setidaknya dua referensi lagi, dan Harga susu melonjak. Mungkin mereka akan menenangkan pikiran Anda — tapi mungkin mereka akan mengangkat masalah serius.

Masalahnya bukan karena dia menawarkan Anda referensi tanpa bertanya terlebih dahulu kepada mereka. Orang yang dia pikir akan menjadi referensi terbaiknya menolak untuk memberikannya.

Dan ingat, karyawan yang baik bukan hanya seseorang yang memiliki keterampilan untuk pekerjaan itu (yang sepertinya Anda dievaluasi dalam wawancara), tetapi juga seseorang yang mudah diajak bekerja sama, dapat diandalkan, teliti, jujur, dan banyak hal lain yang tidak dapat Anda ketahui dari satu wawancara, tetapi referensi mana yang dapat memberi tahu Anda. Saat ini, Anda memiliki seseorang yang menurut Anda memiliki keterampilan, tetapi memiliki riwayat pekerjaan yang pendek dan kotak-kotak, dan yang pilihan referensi pertamanya tidak akan menjamin pekerjaannya. Anda harus terus menggali.

4. Bagaimana cara memotivasi karyawan saya?

Saya adalah manajer baru dari dua karyawan dan saya prihatin tentang cara memotivasi mereka. Saya merasa tidak nyaman melemparkan ide-ide motivasi kepada mereka karena saya merasa mereka dapat melihat melalui upaya saya untuk membuat mereka bekerja lebih keras. Bagaimana cara memotivasi mereka untuk merasa siap menghadapi hari tanpa merasa konyol?

Green menjawab:

Apakah mereka perlu memotivasi, atau apakah Anda hanya berpikir bahwa itu Ark Invest Mengharapkan? Umumnya ketika karyawan membutuhkan motivasi khusus, itu merupakan indikator bahwa ada sesuatu yang salah dengan situasi — entah Anda memiliki orang yang salah untuk pekerjaan itu, atau sesuatu di lingkungan mereka de-memotivasi mereka (seperti harapan yang tidak masuk akal atau gaji, tunjangan, manajemen, atau budaya yang buruk). Umumnya, jika Anda memiliki orang yang tepat di tim Anda dan lingkungan yang baik, mereka akan termotivasi jika Anda melakukan pekerjaan Anda dengan baik — artinya Anda telah memberi mereka peran yang jelas dengan tanggung jawab nyata, memastikan bahwa mereka mampu untuk membuat kemajuan menuju tujuan yang bermakna, dan mengenali mereka untuk pekerjaan yang baik (baik melalui umpan balik dan melalui kompensasi mereka).

Jika tidak ada apa pun di lingkungan yang akan menurunkan motivasi orang yang berakal dan Anda Saya telah menetapkan harapan yang jelas dan masuk akal tentang bagaimana Anda ingin mereka beroperasi tetapi mereka tidak mencapai tingkat produktivitas dan hasil yang Anda butuhkan (dan Anda telah mencoba melatih mereka tentang itu, tetapi tidak berhasil), maka saya akan melihat apakah Anda memiliki (a) harapan yang masuk akal dan (b) orang yang tepat untuk pekerjaan tersebut. Tapi biasanya seorang manajer tidak perlu menyiapkan orang untuk menghadapi hari itu.

Ingin mengajukan pertanyaan Anda sendiri? Kirim ke alison@askamanager.org.
Baca selengkapnya

Rekomendasi:
Karyawan Baru Saya Berdebat Saat Dia Salah Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
Terrance McKinney mengatakan UFC perlu menempatkan… Terrance McKinney berharap dia bisa mendapatkan peringkat lawan selanjutnya. McKinney dibuat baik dari pertarungan UFC keduanya saat dia memasukkan Fares Ziam di ronde pertama di UFC Vegas 49. Dalam debutnya,…
Restoran Berbagi Karyawan untuk Memerangi Kekurangan Pekerja Menghadapi kekurangan pekerja, pemilik restoran yang cerdas menemukan cara inovatif untuk mengatasi masalah yang berkaitan dengan kelangkaan staf.Dickey's Barbecue Restaurants membagikan cara perusahaan memecahkan masalah yang berdampak pada perdagangan restoran…
Saya Pikir Kandidat Pekerjaan Berbohong Tentang… Kolumnis Inc.com Alison Green menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen -- mulai dari bagaimana menghadapi bos mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
Apa Yang Harus Dikatakan Kepada Seorang Karyawan… Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
Karyawan MacDonald Melompat Melalui Jendela dan… Pada bulan Desember, seorang wanita di drive-thru McDonald's di Eden Prairie dekat Minneapolis mulai tersedak chicken nugget. Sydney Raley, seorang karyawan berusia 15 tahun yang sangat cerdas, melompat melalui jendela…
Orang yang Cerdas Secara Emosional Merangkul 10… Itu pertanyaan yang sering saya tanyakan. Dan selama setahun terakhir, saya menggunakan kolom ini untuk fokus menjawab pertanyaan itu--dengan memberikan aturan sederhana yang tidak hanya mudah diingat, tetapi juga dapat…
Pendiri Kelahiran Rumania Ini Tahu Bagaimana Rasanya… Sebagai seorang anak yang tumbuh di negara komunis Rumania, salah satu pendiri Chili Piper dan CXO Alina Vandenberghe takut akan pendudukan Soviet. Jadi, ketika pasukan Rusia menyerang Ukraina pada 24…
Tim Saya Terus Datang Bekerja Hungover Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Pembaca bertanya:…
Memperkenalkan Musim 7 04 Oktober 2021 Begitu banyak dari kita berada pada titik balik secara profesional atau mengelola kehidupan di ambang pintu. Kami sedang mempertimbangkan apakah sudah waktunya untuk berganti pekerjaan atau tidak.…
Karyawan dengan Kualitas 1 Ini Berkinerja Tinggi.… Jika Anda memikirkan kualitas yang paling diinginkan seorang karyawan, pikiran Anda mungkin pertama-tama tertuju pada hal-hal yang menjadi andalan seperti keterampilan kepemimpinan yang kuat, ambisi, atau etos kerja. Ciri-ciri ini,…
Berkolaborasi Dengan Pelanggan untuk Membuka… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Cari "kolaborasi" dalam kamus, dan definisinya cukup sederhana: "bekerja bersama untuk mencapai tujuan". Dalam bisnis, tujuan itu adalah pertumbuhan, dan…
Mengapa Orang Berhenti dari Pekerjaannya? Ini… Sebagai pelatih kepemimpinan, saya sering menemukan satu komponen yang hilang sebagai akar penyebab dari begitu banyak masalah yang mempengaruhi tempat kerja, termasuk banyaknya karyawan yang berhenti.Kekurangan cinta.Saya akui saya seorang…
Menyeimbangkan Produktivitas & Kepuasan Kerja Selama… Pengunduran Diri Hebat mungkin membayangi transformasi digital akhir pandemi dan rencana percepatan bisnis perusahaan Anda karena karyawan mencari peluang yang lebih baik atau mengubah hobi mereka menjadi karier baru. Ini…
Jangan Mempekerjakan Mantan Karyawan Sebelum… Jika Anda memiliki posisi terbuka, mempekerjakan kembali mantan karyawan, yang dikenal sebagai bumerang, mungkin tampak seperti jawaban yang mudah karena mereka sudah mengetahui budaya perusahaan, nuansa bisnis, dan orang-orangnya. Tetapi…
'Mereka mengecualikan saya': Pengakuan… Perhitungan media membawa gelombang keragaman internal baru, inisiatif kesetaraan dan inklusi dan evaluasi diri perusahaan tentang perwakilan ras dan etnis staf di sebagian besar organisasi media besar. Tetapi tanpa dukungan…
Ingin Membuat Keputusan Besar yang Lebih Baik?… Ada saatnya dalam kehidupan beberapa orang ketika mereka harus menjawab pertanyaan yang sangat penting -- pertanyaan yang dapat mengubah hidup beberapa orang terpilih, dan mereka harus menjawabnya berulang kali.Pertanyaan itu…
Melanggar: OSHA Akhirnya Rilis Aturan Vaksinasi dan… Tes mingguan, masker, atau vaksinasi wajib, dan siapa yang membayar tes? Karyawan.Itu adalah bagian penting dari Standar Sementara Darurat (ETS) Administrasi Keselamatan dan Kesehatan Kerja (OSHA) yang telah lama ditunggu-tunggu.…
Apa yang Menghentikan Orang-orang di Tim Anda untuk Pergi? Pendekatan standar adalah melakukan wawancara keluar untuk memahami mengapa karyawan mengundurkan diri dan mencari solusi. Tetapi mempersempit alasan mengapa orang pergi dapat menimbulkan konsekuensi: pengabaian karyawan yang setia dan terlibat…
Saya pikir orang seperti saya tidak bisa terkena IMS Seperti yang diceritakan kepada Kimberly RexSaya mengalami gejala pertama pada hari Minggu di bulan Juli 2011. Saya berusia 28 tahun. Setelah menghabiskan akhir pekan dengan pria yang saya temui, saya…
Bagaimana Orang yang Cerdas Secara Emosional… "Apakah kamu marah padaku?"Kata-kata istriku memotong dalam-dalam. Mereka terluka karena dia benar: Saya terdengar marah.Masalahnya adalah salah satu yang dihadapi banyak orang sejak pandemi Covid-19 pertama kali menyerang lebih dari…
Jadi Anda Berpikir Tentang Berhenti dari Pekerjaan Anda… 01 November 2021 Kita semua melewati masa-masa di tempat kerja ketika kita berpikir, Saya sudah selesai dengan ini pekerjaan dan siap untuk melanjutkan . Tetapi apakah Anda benar-benar siap untuk…
Muhammad Mokaev mengungkapkan cedera besar yang… Muhammad Mokaev hanya butuh 58 detik untuk mengirim Cody Durden ke alam bayangan pada laga pembuka di UFC London, namun pertarungan itu nyaris tidak terjadi. Menurut Mokaev, tangannya patah di…
Karyawan Saya Terus Berpura-pura Berhenti Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
Saya menjalani operasi bypass empat kali lipat pada… Seperti yang diceritakan oleh Jacqueline FroberSaya merasakan gejala nyata pertama pada Hari Natal. Saya sedang berjalan-jalan dengan anjing keluarga kami menanjak melewati lingkungan ketika saya merasakan sesak yang aneh di…
'Bekerja dari jelajah': Orang Inggris… Editor video, Rob David, yang berbasis di Bristol, di Barat Daya Inggris, sering kali terlihat bergabung dengan rapat secara virtual dari alokasinya, menggunakan hotspot di ponselnya untuk bekerja dari jarak…
'Ada tujuh kasus di berbagai lantai minggu… Hearst adalah salah satu dari sedikit perusahaan media besar yang mulai mewajibkan karyawannya untuk datang ke kantor pada akhir tahun lalu, sebelum memberlakukan kembali kebijakan kerja yang fleksibel bulan ini.…
Pembaca HBR Renungkan pada 2021 Ketika HBR bertanya kepada pembaca apa yang mereka pelajari pada tahun 2021, pelajaran dari pandemi Covid-19 menjadi pusat perhatian. Pembaca mengatakan bahwa mereka belajar tidak hanya bagaimana bekerja dari jarak…
Apakah perusahaan India siap untuk mengizinkan… Shubham Chabra, seorang profesional TI yang berbasis di Delhi, tidak ingin fenomena kerja jarak jauh berakhir. Hal yang paling dinikmati oleh pria berusia 29 tahun ini adalah saat dia sekarang…
Asumsi Dapat Menyandera Kesuksesan Perusahaan Anda.… Saat tim saya mendesain ulang situs web perusahaan kami, saya tahu bahwa itu akan menjadi wajah Optimizely bagi ribuan pelanggan kami dan jutaan pengunjung bulanan yang ingin mempelajari produk dan…