Pernahkah Anda berbicara dengan pelanggan, kolega, karyawan, atau teman, dan berharap Anda bisa membuat mereka terbuka dan memberi tahu Anda apa yang sebenarnya mereka pikirkan? Meskipun Anda tidak dapat—dan tidak boleh—meminum kopi seseorang dengan serum kebenaran, Anda dapat sangat meningkatkan peluang Anda untuk mempelajari kebenaran dengan menggunakan beberapa teknik sederhana yang diasah oleh seorang jurnalis investigasi selama bertahun-tahun wawancara. Teknik-teknik ini tidak ada hubungannya dengan manipulasi dan segala sesuatu yang berkaitan dengan kecerdasan emosional dan mereka dapat membantu Anda dalam hampir semua interaksi.
Saran itu datang dari seorang jurnalis investigasi yang tidak disebutkan namanya yang diwawancarai oleh Lindsey Ellefson untuk Lifehacker. Saya tidak bisa menjamin wartawan karena dia memilih untuk tetap anonim. Tapi saya bisa menjamin validitas nasihatnya. Saya sendiri telah menggunakan teknik ini dalam ribuan wawancara selama bertahun-tahun. Sebagian besar orang membuka diri kepada saya dengan cukup cepat–seringkali lebih dari yang diinginkan oleh orang PR yang memandu wawancara.
Anda dapat menemukan semua kiat jurnalis di sini. Ini adalah dua favorit saya, bersama dengan salah satu favorit saya sendiri.
1. Mulailah dengan lambat.
Membuat seseorang terbuka kepada Anda bukanlah tentang taktik percakapan dan semua tentang bersikap terbuka dan baik pada diri sendiri. Jangan terburu-buru menekan orang lain untuk memberi tahu Anda apa pun sebelum mereka siap. Jangan langsung ke informasi yang benar-benar ingin Anda ketahui. Jaga percakapan tetap ringan pada awalnya. Ceritakan sedikit tentang diri Anda sehingga mereka dapat mulai mengenal Anda.
Seharusnya Anda tidak akan menggunakan apa pun yang mereka katakan untuk mendapatkan keuntungan dari orang ini di kemudian hari. Ingatlah bahwa karier dan reputasi Anda akan bertahan lebih lama dari satu interaksi. Anda mungkin tidak peduli apa yang orang ini pikirkan tentang Anda, tetapi mereka cenderung menghubungkan pengalaman mereka dengan seseorang yang pendapatnya penting. Jadi, setelah Anda mendapatkan kepercayaan seseorang, pastikan Anda benar-benar layak mendapatkannya, dan pastikan Anda mempertahankannya.
2. Berempatilah.
Saat seseorang mulai terbuka, lakukan yang terbaik untuk melihat situasi dari sudut pandang mereka dan untuk mengungkapkan empati itu. Katakan sesuatu seperti, “Itu pasti sangat menantang bagimu,” atau (jika itu sesuatu yang baik) “Kamu pasti sangat senang ketika itu terjadi.” Jika Anda ingin memberi tahu mereka bahwa Anda pernah mengalami pengalaman serupa, boleh saja melakukannya sekali dalam percakapan, tetapi berhati-hatilah agar tidak terdengar seperti sedang mencoba menyamakannya–dan sangat berhati-hati untuk tetap fokus. pada mereka, bukan pada Anda. Biarkan mereka melakukan sebagian besar pembicaraan. Pastikan untuk sering melakukan kontak mata (tetapi tidak konstan), mengangguk simpatik, dan memberikan isyarat verbal kecil bahwa Anda mendengarkan dan terlibat. Sabar! Semakin lama seseorang berbicara dengan Anda, semakin besar kemungkinan mereka untuk memberi tahu Anda apa yang ingin Anda ketahui.
3. Buat berbicara dengan Anda menyenangkan.
Saya tidak dapat menghitung berapa kali seseorang yang baru saja saya wawancarai mengatakan sesuatu seperti, “Saya akan senang untuk lakukan percakapan lain kapan-kapan – itu menyenangkan berbicara dengan Anda.” Itu selalu menyenangkan untuk didengar karena itu berarti Anda dapat kembali lagi nanti dan orang tersebut akan dengan senang hati membagikan lebih banyak informasi. Ini adalah satu lagi alasan untuk menjaga kepercayaan seseorang setelah Anda mendapatkannya.
Ada sekelompok kecil pembaca Inc.com yang mendapatkan pesan harian dari saya dengan pesan perawatan diri atau motivasi tip atau tantangan mikro. Seringkali, mereka membalas saya dan kami berakhir dalam percakapan yang berkelanjutan. (Tertarik untuk bergabung? Anda dapat mempelajari lebih lanjut di sini.) Banyak pengusaha atau eksekutif sukses, dan mereka memberi tahu saya bahwa membangun hubungan saling percaya seperti ini dan mempertahankannya dari waktu ke waktu sangat penting untuk kesuksesan mereka.
Jadi berpikir untuk jangka panjang. Setelah Anda membangun kepercayaan dengan seseorang, mereka dapat menjadi sumber daya yang berkelanjutan dan sekutu yang dapat membantu Anda selama bertahun-tahun ke depan. Dan itu adalah aset yang sangat berharga untuk bisnis dan karir Anda.
Baca Selengkapnya
Rekomendasi:
- Apa yang harus dicari di perusahaan SEO profesional Salah satu cara terbaik untuk menarik lebih banyak pelanggan ke bisnis Anda adalah dengan menggunakan SEO. Optimisasi mesin pencari dapat membantu mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, menghasilkan lebih…
- Bagaimana Saya Memberi Umpan Balik Di Kantor Terbuka? Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari bagaimana menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Pembaca bertanya:…
- Starbucks dan Hilton tentang Cara Menggunakan Data… Jika perusahaan Anda memiliki banyak data, Anda mungkin memiliki semua yang Anda butuhkan untuk membuat bisnis Anda berjalan lebih cepat.Itu menurut kepala petugas informasi Hilton Michael Leidinger dan wakil Starbucks…
- Tips Jitu Komunikasi Efektif: Langkah Menuju… Menjalin Komunikasi yang Sukses: Tips untuk Meningkatkan Keterampilan Berbicara Anda Dalam kehidupan sehari-hari, kita sering kali terlibat dalam berbagai bentuk interaksi sosial, baik secara langsung maupun tidak langsung. Untuk dapat…
- Pengguna aplikasi mengunjungi bata dan mortir 41%… Apa yang didapat pelanggan yang menggunakan aplikasi Anda?Kunjungan sekitar 41% lebih banyak per tahun, dibandingkan dengan mereka yang tidak. Itu menurut sebuah studi baru dari platform pemasaran seluler InMobi yang…
- Lakukan Penyelaman Emosional yang Mendalam untuk… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Tahukah Anda kesamaan yang dimiliki oleh setiap manusia di planet ini? Cerita. Entah itu kekalahan atau kemenangan, kita semua memiliki…
- Perjalanan panjang saya dengan gejala covid Seperti yang diceritakan oleh Shannon Shelton MillerPada Januari 2021, saya dites positif Covid tidak lama setelah saya mendapatkan dosis pertama vaksin saya, tetapi sebelum saya memiliki kesempatan untuk membangun kekebalan…
- DC menghadapkan Cruz karena… Dominick Cruz bertarung akhir pekan ini, tetapi dia masih punya waktu untuk menyerang teman baiknya dan sesama komentator warna UFC, Daniel Cormier. Mantan juara kelas bantam memanggil DC secara terbuka…
- Delta Baru Membawa Kembali 1 Hal Terbaik yang Hilang… Anda mungkin memperhatikan bahwa perjalanan udara tampak berbeda selama dua tahun terakhir. Itu tidak mengherankan - maskapai penerbangan harus mencari cara terbaik untuk membuat orang tetap terbang, sekaligus menjaga mereka…
- Cara Menggunakan Pembelajaran Mesin dan Teknologi… Jika perusahaan Anda tidak memperlakukan data seperti aset, Anda bisa kehilangan peluang pertumbuhan besar.Itu menurut Swami Sivasubramanian, wakil presiden Amazon Machine Learning. Sivasubramanian berbicara selama percakapan utama tentang data dan…
- Apa Yang Harus Dikatakan Kepada Seorang Karyawan… Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
- Mempekerjakan Tidak Cukup. Memenangkan Permainan… Banyak yang kembali ke kantor musim semi ini, mungkin untuk pertama kalinya sejak Maret 2020, tetapi tidak sama seperti saat kami meninggalkannya. Pandemi Covid-19 mendorong perubahan perilaku yang cepat memaksa…
- Karyawan Saya Menginginkan Penghargaan yang Konstan Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Pembaca bertanya:…
- Saya pikir orang seperti saya tidak bisa terkena IMS Seperti yang diceritakan kepada Kimberly RexSaya mengalami gejala pertama pada hari Minggu di bulan Juli 2011. Saya berusia 28 tahun. Setelah menghabiskan akhir pekan dengan pria yang saya temui, saya…
- Karyawan MacDonald Melompat Melalui Jendela dan… Pada bulan Desember, seorang wanita di drive-thru McDonald's di Eden Prairie dekat Minneapolis mulai tersedak chicken nugget. Sydney Raley, seorang karyawan berusia 15 tahun yang sangat cerdas, melompat melalui jendela…
- Inilah Cara 'Mengecewakan' dan… Ini adalah kisah tentang American Airlines, pramugari, ekonomi sederhana, dan kecenderungan abad ke-21 yang dimiliki oleh banyak dari kita: mencari pekerjaan sampingan dan mencoba menghasilkan sedikit uang tambahan.Ini juga tentang…
- Karyawan Saya Mengeluh Tim Kami Terlalu Cliquey Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Seorang pembaca…
- 3 Yang Harus Dilakukan Untuk Setiap Pengusaha Apakah Anda seorang pemilik bisnis veteran dengan puluhan tahun di bawah ikat pinggang Anda, atau salah satu dari jutaan bisnis "awal awal" yang diluncurkan tahun lalu -- ini adalah dunia…
- 4 cara untuk menemukan tip perdagangan online Internet telah memberi kita perubahan yang tak terlukiskan. Bagi mereka yang mengingat dunia sebelum Internet, tidak mudah mengungkapkannya dengan kata-kata untuk seseorang yang tidak mengenal dunia tanpanya. Sementara banyak industri…
- Williams dari Suns: Akan menunggu investigasi NBA 10:07 PM ETBrian WindhorstPenulis Senior ESPN Menutup Penulis NBA ESPN.com sejak 2010 Meliputi Cleveland Cavs selama tujuh tahun Penulis dua buku PHOENIX -- Mengatakan ada dua sisi cerita, pelatih Phoenix…
- Tanggapan 5 Kata Elon Musk terhadap Saran Pengguna… Anda harus memberi penghargaan kepada CEO Tesla, Elon Musk. Dia mampu melakukan sesuatu dengan Tesla yang tidak dimiliki pembuat mobil lain--membangun kendaraan listrik (EV) yang ingin dibeli dan dikendarai orang.…
- Bagaimana 'Aturan Rasa yang Diperoleh' Dapat… Ketika saya pertama kali mulai minum kopi, saya menganggapnya seperti ayah saya: Ringan dan manis. Tapi banyak hal berubah seiring bertambahnya usia. Saat saya mengembangkan rasa kopi yang enak, saya…
- Saya Pikir Kandidat Pekerjaan Berbohong Tentang… Kolumnis Inc.com Alison Green menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen -- mulai dari bagaimana menghadapi bos mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
- 5 Alasan Perusahaan Business-to-Business Tidak Harus… Salah satu dari banyak kesalahpahaman tentang Twitter adalah bahwa Twitter bagus untuk merek business-to-consumer (B2C), tetapi membuang-buang waktu untuk business-to-business (B2B). Ini sangat jauh dari kebenaran.Tidak yakin? Berikut adalah lima…
- Stacey Abrams dan Lara Hodgson tentang Kewirausahaan… Dalam wawancara dengan tim Women at Work HBR ini, pengusaha Stacey Abrams dan Lara Hodgson berbagi pelajaran yang diperoleh dengan susah payah dari memulai dan menjalankan tiga perusahaan bersama: pertama…
- Mengapa Pemimpin Paling Efektif Mengikuti Aturan… Sepuluh menit setelah mendengarkan bos kami berbicara tentang radius putar mesin pemotong rumput barunya, seorang rekan membungkuk dan berbisik, "Apakah menurut Anda rapat pernah dimulai tepat waktu? ?" Kami memutuskan…
- 15 Buku Inspiratif untuk Dibaca Selama Liburan,… Dengan setiap musim baru, penulis buku terlaris dan profesor Wharton, Adam Grant, dengan senang hati menawarkan pilihannya untuk buku-buku terbaik yang baru dirilis. Dia seorang pembaca yang rakus dan bijaksana…
- Tesla's Elon Musk Memotong Firma Hukum Setelah… Seorang pengacara Tesla meminta firma hukum Cooley untuk memecat seorang pengacara yang bekerja pada penyelidikan Komisi Sekuritas dan Bursa AS terhadap Elon Musk, menurut laporan Wall Street Journal. Elon Musk's…
- 12 Cara Abadi untuk Menjadi Bos yang Lebih Baik di 2022 Selama bertahun-tahun saya telah bekerja dengan lusinan manajer dan mewawancarai ratusan lainnya. Saat saya mempertimbangkan bagaimana mereka mendekati pekerjaan mereka dan bagaimana mereka mencirikan kesuksesan mereka, saya perhatikan mereka cenderung…
- Satu Keterampilan Penting yang Tidak Anda Wawancarai Kita semua berada dalam Perang untuk Bakat akhir-akhir ini, yang membuat semakin sulit untuk menemukan pemain A untuk ditambahkan ke tim Anda. Banyak dari kita menggunakan semua jenis alat analisis…
SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
