Pemimpin, Berhentilah Berusaha Menjadi Pahlawan

Pemimpin, Berhentilah Berusaha Menjadi Pahlawan

Selama beberapa dekade, pandangan tradisional adalah bahwa untuk menjadi sukses, para pemimpin bisnis harus sempurna, tak tergoyahkan, terkendali, dan tak kenal takut. Para pemimpin ini tampaknya terlahir sebagai pemimpin pahlawan, secara alami diberkahi dengan kecerdasan tertinggi, muncul dengan ide-ide brilian dan arahan dari puncak gunung yang kemudian diharapkan untuk dieksekusi oleh eselon yang lebih rendah. Pandemi telah menyoroti apa yang sudah menjadi jelas sebelum munculnya virus: bahwa para pemimpin pahlawan tidak lagi dibutuhkan perusahaan. Kepemimpinan yang paling efektif saat ini — di semua tingkatan — bukanlah tentang keahlian teknis dan memiliki semua jawaban. Selain mengartikulasikan visi yang menarik, ini tentang menjadi manusia, menunjukkan kerentanan, terhubung dengan orang-orang, dan mampu mengeluarkan potensi mereka. Pemimpin pahlawan yang tampaknya tak kenal takut menghadapi satu kendala yang cukup besar: ketakutan mereka sendiri. Penulis menyajikan tiga langkah yang dapat dilakukan pemimpin dalam perjalanan mereka dari pemimpin pahlawan menjadi pemimpin manusia. Bayangkan sebuah kantor yang elegan di suatu tempat di Upper East Side of New York City. Satu demi satu, eksekutif bisnis puncak diam-diam menyelinap ke ruang tunggu yang nyaman beberapa menit sebelum pintu terbuka. Mereka takut berpapasan dengan seseorang yang mungkin mereka kenal. Ketika itu terjadi, kedua orang dengan canggung melihat ke arah lain. Ini adalah kantor seorang psikoterapis terkenal, dan sebagian besar pemimpin bisnis yang datang ke sana lebih suka merahasiakan kunjungan mereka, meskipun lebih dari satu dari lima CEO sekarang mencari terapi. (Tidak peduli bahwa bahkan psikoterapis Richard Nixon menunjukkan bahwa para pemimpin yang mencari bantuan di saat-saat stres berani dan melayani kepentingan yang lebih luas daripada kepentingan mereka sendiri.) Sayangnya, bagi banyak pemimpin bisnis, meminta bantuan secara terbuka dan mengeksplorasi emosi mereka masih terlalu sering dianggap sebagai kelemahan. Selama beberapa dekade, pandangan tradisional adalah bahwa untuk menjadi sukses, para pemimpin bisnis harus sempurna, tak tergoyahkan, terkendali, dan tak kenal takut. Para pemimpin ini tampaknya terlahir sebagai pemimpin pahlawan, secara alami diberkahi dengan kecerdasan tertinggi, muncul dengan ide-ide brilian dan arahan dari puncak gunung yang kemudian diharapkan untuk dieksekusi oleh eselon yang lebih rendah. Sebagai pelatih eksekutif, saya telah bekerja dengan banyak pemimpin pahlawan seperti itu. Para eksekutif yang cerdas dan sukses ini ahli dalam memimpin dengan kepala mereka. Namun ada sesuatu yang sekarang disadari oleh banyak dari mereka yang mungkin seharusnya mereka ketahui tetapi tidak: bagaimana memimpin dengan hati dan jiwa mereka juga. Singkatnya, mereka tidak tahu bagaimana menjadi apa yang saya sebut pemimpin manusia. Ini adalah masalah proporsi global — untuk para pemimpin itu sendiri, tetapi juga untuk orang-orang di sekitar mereka, perusahaan mereka, dan lebih jauh lagi, untuk dunia pada umumnya. Ketika saya pertama kali bertemu Charlie,CEO sukses perusahaan industri Fortune 500, dia merasa perannya adalah menjalankan kapal yang ketat dan efisien dengan memperbaiki semua masalah dan mengeluarkan arahan dari atas. Dia berbicara lebih banyak daripada mendengarkan, sering memiliki sedikit kesabaran, dan memproyeksikan kepercayaan diri yang tak tergoyahkan. Kemudian pandemi Covid-19 merebak. Ekonomi merosot dan pabrik-pabrik harus tutup. Beberapa karyawan jatuh sakit. Banyak yang berjuang dengan isolasi dan penguncian, dan mereka menjadi depresi atau kelelahan. Sebagai CEO, bagaimana Charlie bisa memperbaikinya? Tidak ada pedoman untuk semua itu. Tiba-tiba, dia tidak tahu harus berbuat apa, yang membuatnya takut. Gagasan untuk melepaskan fasadnya yang serba tahu juga membuatnya cemas. Pandemi telah menyoroti apa yang sudah menjadi jelas sebelum munculnya virus: bahwa para pemimpin pahlawan tidak lagi dibutuhkan perusahaan. Kepemimpinan yang paling efektif saat ini — di semua tingkatan — bukanlah tentang keahlian teknis dan memiliki semua jawaban. Selain mengartikulasikan visi yang menarik, ini tentang menjadi manusia, menunjukkan kerentanan, terhubung dengan orang-orang, dan mampu mengeluarkan potensi mereka. Mengapa? Pertama, dunia telah berubah. Lingkungan bisnis saat ini berubah dengan cepat dan semakin tidak dapat diprediksi. Tidak ada satu orang pun yang memiliki resep yang sangat mudah untuk memecahkan krisis kesehatan, lingkungan, dan sosial yang kompleks yang kita hadapi. Kedua, untuk memberikan yang terbaik dari diri mereka sendiri, karyawan ingin merasa dihormati, didengarkan, dan terinspirasi — tidak seperti roda penggerak di mesin tanpa jiwa. Mereka ingin dilihat, dipahami, dan dihargai apa adanya sebagai individu. Dan mereka menginginkan pemimpin yang juga manusia, bukan dewa jauh yang tidak bisa mereka hubungi. Begitu juga pemegang saham. Pemimpin bisnis saat ini harus menjadi pemimpin manusia yang hebat. Jadi mengapa pemimpin manusia tetap menjadi pengecualian daripada norma? Karena pemimpin pahlawan yang tampaknya tak kenal takut seperti Charlie menghadapi satu kendala yang cukup besar: ketakutan mereka sendiri. Ketakutan Menjadi Manusia Ketakutan adalah bagian dari kondisi manusia — setiap orang takut akan sesuatu. Para pemimpin, tidak peduli seberapa besar mereka ingin kita percaya sebaliknya, tidak terkecuali. Ketika berpikir tentang kepemimpinan manusia, banyak eksekutif yang menghabiskan karir mereka berjuang untuk menjadi pemimpin pahlawan merasa tanah di bawah kaki mereka tidak lagi kokoh. “Saya dididik dan dilatih untuk tidak pernah menunjukkan perasaan dan kerentanan saya di tempat kerja,” kata seorang CEO baru-baru ini kepada saya. “Sekarang kamu bilang aku harus melakukannya? Ini adalah revolusi nyata.” Ketakutan mereka biasanya bermanifestasi dalam tiga cara:

Takut Terhubung dengan Emosi Mereka Sendiri

    Bagi para pemimpin rasional yang terbiasa melenturkan sisi analitis mereka, melihat jauh ke dalam diri mereka sendiri bisa mengintimidasi, bahkan berbahaya. Apa yang akan mereka temukan? Eksplorasi diri mungkin mengganggu applecart. Bahkan lebih menakutkan, mengekspos diri mereka yang sebenarnya dapat mengubah cara orang lain melihat mereka. Bagaimana jika mereka terlihat lemah? Bagaimana jika mereka kehilangan kendali, otoritas, rasa hormat, dan cinta?

    The Fear of Chaos

    Banyak pemimpin percaya bahwa jika setiap orang mulai berhubungan dengan rekan-rekan mereka pada tingkat yang lebih pribadi, hal itu dapat menimbulkan tsunami pelukan kelompok dan kumbaya, yang akan mengurangi pekerjaan yang sebenarnya. “Emosi bukan milik di kantor,” kata seorang eksekutif senior kepada saya. Bagaimana mereka akan mengarahkan kapal jika peran mereka tidak lagi untuk menyelesaikan semua masalah? Apa yang akan terjadi ketika mereka melepaskan kendali? Pikiran itu membuat banyak klien saya merasa seperti seniman trapeze tanpa jaring pengaman.

    Takut Gagal

      Banyak pemimpin merasa mereka tidak tahu bagaimana menangani emosi di tempat kerja — emosi mereka sendiri atau orang lain. “Bagaimana jika seseorang di tim saya memberi tahu saya bahwa mereka baru saja kehilangan orang tua atau pasangan karena Covid?” seorang klien bertanya kepada saya. “Atau jika seseorang mulai menangis? Saya tidak tahu harus berbuat apa atau harus berkata apa!” Memimpin secara efektif dengan hati dan jiwa membutuhkan keterampilan dan pendekatan yang mungkin belum dimiliki oleh para pemimpin yang mengandalkan otak kiri mereka. Lebih buruk lagi, para pemimpin yang terbiasa sukses ini takut mereka bisa gagal secara spektakuler. “Saya telah berhasil memimpin dengan cara lama,” kata seorang eksekutif kepada saya. “Saya suka ide menjadi pemimpin tipe baru ini, tapi bisakah saya sesukses ini?” Banyak eksekutif bertanya-tanya bagaimana mereka bisa menjadi pemimpin manusia. Dalam pengalaman saya, perjalanan dari pemimpin pahlawan ke pemimpin manusia melibatkan tiga langkah berikut. Identifikasi Jebakan Pikiran Anda Ketakutan menjadi pemimpin manusia berakar pada keyakinan dan harapan lama — yang saya sebut perangkap pikiran. Kita semua membawa di dalam diri kita banyak suara berbeda yang telah membentuk cara kita memandang diri kita sendiri, orang lain, dan dunia, serta bagaimana kita berperilaku. Ini adalah suara orang lain — orang tua atau guru kita, misalnya — tetapi juga keyakinan kolektif, stereotip, dan standar dari lingkungan kita, seperti nilai-nilai agama atau sosial. Suara-suara ini tidak hanya membentuk sudut pandang kita tetapi kadang-kadang, terutama jika dikaitkan dengan peristiwa traumatis, bahkan struktur otak kita. Perangkap pikiran Charlie adalah mengasosiasikan kesenjangan pengetahuan atau emosi apa pun dengan kegagalan epik. Dia awalnya lupa apa akar dari perangkap pikirannya. Namun belakangan dia ingat, saat kuliah di sekolah bisnis, dia harus membuat presentasi. Dia sangat gugup sehingga dia meraba-raba. Di depan rekan-rekan mahasiswanya, profesornya secara terbuka mencemooh kegugupan Charlie yang jelas dan penyampaian yang buruk. Dia mengatakan kepada hadirin bahwa Charlie tidak akan pernah sukses dalam bisnis kecuali dia memproyeksikan kepercayaan diri dan keahliannya serta mengesampingkan emosinya. Charlie malu dan menginternalisasi kata-kata profesornya. Sebagian besar dari kita menderita perangkap pikiran, terlihat atau tidak terlihat, yang menahan kita dengan membuat kita takut untuk berubah. Kabar baiknya adalah kita bisa membebaskan diri dari mereka. Buat Pergeseran Pikiran Menghilangkan jebakan pikiran membutuhkan keberanian: keberanian untuk menantang keyakinan lama kita, untuk mendengarkan diri kita sendiri daripada harapan orang lain, untuk mempertanyakan apa yang kita anggap benar, dan untuk menghadapi ketakutan kita akan hal yang tidak diketahui melalui pergeseran pikiran. Tidak ada perubahan pikiran yang mungkin sampai, seperti yang dikatakan psikolog Susan Jeffers, Anda “merasa takut… dan tetap melakukannya.” Melalui pergeseran pikiran ini, kita dapat mengubah perspektif kita dan membebaskan diri kita sendiri, dan dengan demikian membuka kemampuan kita untuk menjadi pemimpin manusia . Bagaimana kita membuat pergeseran pikiran? Setelah kita mengidentifikasi jebakan pikiran tertentu yang menahan kita, kita dapat menantangnya melalui pertanyaan sederhana namun kuat:

      • Suara siapa itu?
    • Apakah itu benar atau relevan?
    • Apakah saya siap untuk melepaskan?

Kita sering tidak bisa memikirkan jalan keluar dari perangkap pikiran. Jadi untuk mengeksplorasi pertanyaan-pertanyaan ini secara mendalam, kita harus melewati bagian logis dan analitis dari otak kita — singkatnya, otak kiri kita — untuk mengungkapnya. Kita harus memprogram ulang sistem operasi kita sendiri dengan menggunakan alat yang sesuai dengan mengandalkan visualisasi dan penceritaan untuk membantu kita terhubung dengan otak kanan kita. Di sinilah meminta bantuan sekutu yang tepercaya, bijaksana, dan berempati — baik teman, mentor, atau pelatih — sangat penting. Setelah mengerjakan pertanyaan-pertanyaan itu, Charlie menyadari bahwa kata-kata profesornya telah membentuk perilakunya selama bertahun-tahun. Namun dia bukan lagi siswa yang muda dan rentan, dan dia bisa mempertanyakan posisi itu dan memilih untuk tidak setuju. Begitu dia mengerti bahwa pandangan profesornya tentang kepemimpinan tidak sesuai dengan siapa dia sebenarnya, Charlie siap mengubah perspektif dan pendekatannya. Memahami jebakan pikiran yang menahan kita dan melewati perubahan pikiran yang diperlukan untuk membebaskan kita adalah dua langkah pertama. Kemudian datanglah langkah ketiga dan terakhir. Lepaskan Kekuatan Super Kepemimpinan Anda Melalui Mind Build Setelah Anda mengungkap jebakan pikiran bermasalah Anda, Anda perlu membangun dan melabuhkan perspektif baru yang mendorong Anda maju — am ind build. Itu berarti pertama-tama membayangkan kembali secara bebas siapa Anda, kemudian menerjemahkannya ke dalam tindakan. Perspektif baru ini harus tumbuh dalam dan akar yang kuat sehingga Anda tidak jatuh kembali ke cara berpikir dan melakukan yang lama. Sama seperti otot, Anda harus melatih dan memperkuat keyakinan dan pola pikir baru Anda. Anda juga perlu memasukkannya ke dalam cara Anda bertindak dan memimpin. Cara berpikir, menjadi, dan melakukan yang baru membutuhkan pembelajaran dan latihan. Untuk mendukung pembentukan pikiran klien saya, saya mengandalkan alat yang melepaskan kekuatan imajinasi dan visualisasi mereka. Sebagai contoh, saya membuat Charlie membayangkan dia sedang dalam tarik ulur dengan profesornya, masing-masing dari mereka menarik ke arah yang berlawanan di kedua ujung tali. Kemudian saya meminta Charlie untuk memvisualisasikan melepaskan ujung talinya. Apa yang terjadi dengan profesornya? Dia jatuh ke belakang. Kemudian Charlie membayangkan berdialog, berterima kasih kepada profesornya atas apa yang dia ajarkan, tetapi mengatakan kepadanya bahwa dia sekarang harus menempuh jalannya sendiri. Kemudian dia memvisualisasikan benar-benar berjalan pergi. Beginilah cara Charlie melepaskan diri dari bayangan profesornya. Dia kemudian membayangkan dirinya di masa depan sebagai pemimpin manusia yang sukses dan mempertimbangkan pertanyaan-pertanyaan berikut: Bagaimana dia berperilaku? Bagaimana tanggapan karyawan? Bagaimana perasaannya? Seperti apa hidupnya? Menyiapkan rutinitas latihan sehari-hari juga penting untuk membangun pikiran. Saya menemukan latihan pertanyaan harian Marshall Goldsmith, misalnya, sangat efektif: Tuliskan sejumlah perilaku dan tindakan yang mencerminkan pemimpin manusia yang Anda inginkan, dan, pada akhir setiap hari, tanyakan pada diri Anda sendiri apakah Anda telah melakukan tugas Anda. terbaik untuk berperilaku dan bertindak sesuai. Ini segera mengingatkan Anda tentang apa yang penting agar Anda tidak tersesat dalam kesibukan kehidupan sehari-hari. Seiring waktu, Anda akan menciptakan kebiasaan baru. Anda akan terbiasa berpikir, melakukan, dan memimpin secara berbeda, dan perspektif baru Anda akan menjadi kebiasaan. Tetapi ini membutuhkan latihan yang konsisten. Hal ini membutuhkan pemeriksaan dengan diri sendiri setiap hari, menilai apakah Anda masih di jalan yang benar, dan jika tidak, membuat rencana untuk kembali ke sana. Perjalanan dari mind trap ke mind shift dan mind build memiliki dampak mendalam pada mereka yang melakukannya, melepaskan transformasi mendalam dan abadi pertama-tama dalam diri mereka sendiri, dan kemudian dalam cara mereka memimpin. Jadi, bagaimana dengan Charlie? Setelah kami mengidentifikasi perangkap pikirannya dan menggantinya dengan perspektif baru, dia mulai melihat perannya — dan dirinya sendiri — dengan cara yang sama sekali berbeda. Dia secara bertahap belajar bagaimana benar-benar mendengarkan dan merasa nyaman berhubungan dengan karyawan pada tingkat yang lebih pribadi dan otentik. Dia menjadi bisa mengakui ketika dia tidak tahu jawaban untuk sesuatu. Dia terbuka tentang tantangan yang dihadapi perusahaannya, tetapi juga berbagi keyakinannya bahwa dia dan karyawannya dapat menavigasi mereka bersama-sama. Dia menjadi pemimpin manusia yang berhasil mengarahkan karyawan dan perusahaan melalui krisis Covid yang terburuk dan kejatuhan ekonominya. Dia kemudian menjadi CEO dari sebuah perusahaan yang lebih besar. Pemimpin manusia membuat perbedaan yang mendalam dan bertahan lama dalam kehidupan orang-orang di sekitar mereka, organisasi yang mereka pimpin, dan dunia. Perjalanan dari mind trap ke mind shift dan mind build inilah yang membedakan para pemimpin kemarin dari mereka yang berhasil menavigasi tantangan hari ini dan masa depan. Anda juga dapat membuka kunci pemimpin manusia dalam diri Anda dan memancarkan cahaya Anda lebih terang ke dunia. Nama asli telah diubah.
Baca selengkapnya