Pada bulan Desember, seorang wanita di drive-thru McDonald’s di Eden Prairie dekat Minneapolis mulai tersedak chicken nugget. Sydney Raley, seorang karyawan berusia 15 tahun yang sangat cerdas, melompat melalui jendela drive-thru untuk menawarkan bantuan, memberi tahu putri wanita itu untuk menelepon 911. Raley mengeluarkan wanita itu dari mobil dan melakukan manuver Heimlich, meminta bantuan pengamat untuk membantunya. Mereka berhasil mengeluarkan bongkahan itu, menyelamatkan nyawa wanita itu.
Kedengarannya seperti adegan dari film Natal remaja, tapi itu benar-benar terjadi. Dan ada banyak hal yang dapat dipelajari oleh setiap pengusaha, CEO, dan pemimpin tim dari kejadian tersebut.
1. Layanan pelanggan yang baik membuat semua perbedaan.
Hal-hal bisa berkembang sangat berbeda kecuali untuk satu hal kecil. Setelah Raley menyerahkan bagian pesanannya kepada pelanggan, dia menjulurkan kepalanya ke luar jendela drive-thru untuk menjelaskan bahwa sisanya akan segera datang. Tanpa sikap sopan santun dan pelayanan yang baik itu, Raley tidak akan tahu begitu cepat bahwa wanita itu dalam kesulitan dan mungkin tidak menyelamatkannya.
2. Pelatihan menyelamatkan nyawa.
Bagaimana seorang remaja tahu persis apa yang harus dilakukan dalam keadaan darurat yang mengancam jiwa? Karena dia dilatih untuk tahu. Empat tahun lalu, pada usia 11 tahun, dia mengikuti kelas pengasuh Palang Merah, dan “semua pelatihan itu langsung dimulai,” katanya.
Ini menimbulkan beberapa pertanyaan. Apakah Anda tahu manuver Heimlich? Apakah karyawan Anda? Bagaimana dengan CPR? Apakah Anda dan mereka tahu apa yang harus dilakukan jika terjadi kebakaran atau banjir? Kisah Raley menunjukkan bagaimana bahkan pelatihan singkat dapat mengubah Anda dan karyawan Anda menjadi sumber daya yang sangat berharga jika terjadi keadaan darurat. Ini sepadan dengan waktu dan usaha untuk mendapatkan pelatihan ini untuk mereka, untuk diri Anda sendiri, dan mungkin untuk keluarga Anda juga. Jika Anda pernah tersedak sesuatu atau mengalami serangan jantung, Anda mungkin sangat senang melakukannya.
3. Kami tidak semua sama, dan itu hal yang baik.
Ketika responden darurat tiba di tempat kejadian, mereka memberi Raley hadiah tak terduga–$100 dari dana khusus mereka gunakan untuk menghargai warga yang berbuat baik di masyarakat. Dia mengatakan kepada CNN bahwa itu membuatnya merasa seperti dia mampu berkontribusi pada masyarakat dan “benar-benar membuat perbedaan.”
Mengapa dia ragu bahwa dia dapat berkontribusi pada masyarakat? Raley ada di spektrum autisme. Ketika dia pertama kali didiagnosis, orang tuanya khawatir hal itu akan menghambat hidupnya. Ternyata sebaliknya, kata mereka.
Pembaca Inc.com semakin banyak yang menerima teks harian dari saya dengan perawatan diri atau tantangan mikro atau ide yang memotivasi. Seringkali mereka membalas sms saya dan kami berakhir dalam percakapan. (Tertarik untuk bergabung? Anda dapat mempelajari lebih lanjut di sini.) Mereka memberi tahu saya bahwa orang-orang yang tampaknya terbatas dalam beberapa hal sering kali dapat mengejutkan Anda dengan akal dan kemampuan mereka.
Ayah Raley mengatakan kepada CNN bahwa berada di spektrum autisme adalah mengapa dia mengingat pelatihan Palang Merah dengan sangat baik. “Dia punya karunia karena dia autis,” katanya. “Dia bisa mengingat apa saja, melakukan apa saja.” Sepertinya dia benar tentang itu. Aku ingin tahu apa yang akan dia lakukan selanjutnya.
Baca Selengkapnya
Rekomendasi:
- 4 Cara Merek Ritel Kecil Milik Wanita Kulit Hitam… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Dari merek-merek besar yang mendekati e-niaga melihat pertumbuhan besar-besaran dari tahun ke tahun , Wajah ritel terlihat sangat berbeda dari…
- Mandat Vaksin Biden Didorong Hingga Setelah Liburan Bisnis dengan setidaknya 100 karyawan baru saja mendapat lebih banyak waktu untuk mematuhi mandat vaksin federal Presiden Biden.Pada hari Kamis, Biden administrasi mengumumkan bahwa entitas publik dan swasta memiliki waktu…
- Tidak Aman Untuk Bekerja: 11 Frasa yang Seharusnya… Salah satu tujuan SDM yang baik adalah untuk mencegah tuntutan hukum. Tapi orang HR Anda dan pengacara pekerjaan Anda tidak mengikuti Anda sepanjang waktu. Jadi, pengacara bisnis Josh Joel, Penasihat…
- McDonald's menjual Dynamic Yield ke Mastercard McDonald's telah menjual platform personalisasi dan mesin keputusan Dynamic Yield ke Mastercard, menyusul pengumuman kedua perusahaan akhir bulan lalu. Dynamic Yield, yang dibeli oleh rantai makanan cepat saji pada tahun…
- Hidup dengan fibroid - kesehatan wanita Tahukah Anda bahwa sebagian besar wanita Amerika dapat mengembangkan fibroid rahim pada usia 50 tahun? Namun meskipun sudah umum, tidak banyak pembicaraan tentang fibroid dalam percakapan nasional tentang kesehatan wanita.…
- SBA Meluncurkan Perjalanan 6 untuk Membantu Pemilik… Diterbitkan: 8 Februari 2022 oleh Samson Haileyesus In Small Business News 0 US Small Business Administration (SBA) telah mengumumkan peluncuran Journey 6, sebuah platform eLearning yang diarahkan untuk menyediakan sumber…
- Pilihan Bedah untuk Fibroid - Wanita Sehat Alex Fulton Alex Fulton telah bekerja di industri kesehatan selama lebih dari 20 tahun. Saya telah banyak menulis tentang pengobatan integratif, jamu, suplemen nutrisi, dan topik lain yang berkaitan dengan…
- 3 Cara Agar Orang Anda Tidak Terbakar Dengan pandemi Covid-19 yang akan memasuki tahun ketiga, para pemimpin bisnis menghadapi sejumlah tantangan yang signifikan. Di antara yang paling signifikan adalah bahwa di banyak industri, permintaan melebihi kemampuan perusahaan…
- 15 menit dengan: Jacqueline Smith berbicara dengan… Jacqueline Smith, salah satu Charlie's Angels yang asli, adalah seorang aktris dan pengusaha pemenang penghargaan yang memerankan Kelly Garrett di acara TV populer selama lima tahun, di antara banyak pencapaian…
- 3 Alat SaaS yang Menyelamatkan Usaha Kecil dari Kekayaan Dengan penguncian tak terduga, biaya kerja jarak jauh baru, dan tentu saja, hanya menjadi bisnis kecil dengan sumber daya terbatas, anggaran ketat pada 2021.Jadi, dengan cara apa pun Anda dapat…
- Seks yang Baik dengan Emily Jamia: Pemberdayaan… Emily Jameh, Ph.D. , adalah terapis seks, penulis, dan pembawa acara podcast. Setiap bulan Anda dapat menemukannya di sini membagikan pemikiran terbarunya tentang seks.Kita semua ingat adegan itu di When…
- Karyawan Saya Berkencan dengan Pasangan Klien ...… Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Untuk Hari…
- Memperkenalkan Musim 7 04 Oktober 2021 Begitu banyak dari kita berada pada titik balik secara profesional atau mengelola kehidupan di ambang pintu. Kami sedang mempertimbangkan apakah sudah waktunya untuk berganti pekerjaan atau tidak.…
- Layanan Pelanggan Lebih Penting Dari Sebelumnya--Dan… Bagi banyak perusahaan, Nenek dan cucu--dan itu tidak berkurang.Menemukan pekerja yang cocok untuk tugas telah lama menjadi tantangan, tetapi kemitraan baru antara Arianna Huffington's Thrive dan perusahaan perangkat lunak pengalaman…
- 2021 Membuka Kotak Kesehatan Mental Pandora. Inilah… Hampir dua tahun lalu, COVID-19 mengubah cara kita semua hidup dan bekerja hampir dalam semalam. Bagi banyak orang, pandemi telah menjadi masa stres, kesedihan, dan perubahan yang signifikan, dan kesehatan…
- Setelah 32 Tahun yang Panjang, McDonald's… Terkadang, Anda membangun bisnis, dan itu menjadi lebih dari sekadar bisnis. Terkadang, itu menjadi simbol dari sesuatu yang lebih besar dari yang pernah Anda bayangkan. Itulah yang terjadi dengan McDonald's--dan…
- Saya salah berpikir bahwa ras membuat saya kebal… Seperti yang diceritakan kepada Nicole Audrey SpectorSaya dibesarkan di rumah tangga di mana tabir surya jarang dibicarakan dan jarang digunakan. Faktanya, yang terjadi justru sebaliknya: Kami mandi dengan minyak tanning…
- Hibah Terbaru untuk Wiraswasta Banyak hibah usaha kecil saat ini bertujuan untuk membantu bisnis mempertahankan karyawan. Namun, tidak semua pemilik bisnis memiliki tim di sisinya. Jika Anda wiraswasta, masih ada peluang pendanaan yang dapat…
- Perawatan kanker payudara untuk Anda Anda tahu analogi perjalanan udara yang terkenal tentang mengenakan masker oksigen terlebih dahulu agar Anda dapat membantu orang lain dengan aman? Bagi banyak wanita, ini juga berlaku untuk menjaga perawatan…
- 5 ungkapan yang membuktikan Carrie Fisher adalah… Artikel ini diterjemahkan dari edisi bahasa Spanyol kami menggunakan teknologi AI. Kesalahan mungkin terjadi karena proses ini. Carrie Fisher , aktris yang berperan sebagai Putri Leia di Star Wars saga,…
- Mengapa Setiap Pemimpin Harus Membantu Karyawannya… "Ayah, aku berhenti. Aku tidak bisa lagi menjalankan PR untukmu. Aku memulai perusahaanku sendiri."Aku ingat itu seperti kemarin. Saat itu Senin pagi, dan saat putri saya masuk ke kantor saya…
- Wanita kulit hitam sering menderita dalam diam… Kisah Shannon Shelton MillerSebelum tahun 2020, menopause adalah salah satu tahap kehidupan yang benar-benar tidak Anda ketahui. Satu-satunya hal yang saya dengar ibu saya katakan tentang itu adalah, "Aku tersedak."…
- Pilihan Vaksin COVID - Kesehatan Wanita Kim LedgerwoodDirektur Editorial Majalah Wanita SehatSebagai Managing Editor HealthyWomen, Kim mengawasi produksi semua konten dan memastikan konten tersebut sejalan dengan misi kami dan memenuhi standar editorial kami yang tinggi.Kim adalah…
- 3 Komponen Penting yang Secara Dramatis Meningkatkan… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Beberapa bisnis naik atau mati hanya dengan strategi:…
- Anne Fullenwider berbicara tentang kesehatan… Februari adalah Bulan Jantung Amerika.Pada tahun 2016, ibu Anne Fullenwider meninggal karena serangan jantung. Fullenwider mengetahui bahwa pihak keluarga ibunya mempunyai riwayat masalah jantung - pamannya mengalami serangan jantung fatal…
- Kanker endometrium saya dikesampingkan dari fibroid saya Seperti yang diceritakan pada Erica RillingerPada 2015, saya masih lajang, tinggal di Atlanta, melakukan perjalanan perempuan dan bekerja untuk bisnis kecil sebagai terapis pernapasan ketika saya membuat keputusan keuangan yang…
- Planned Parenthood menyelamatkan saya dari kanker serviks Seperti yang diceritakan kepada Nicole Audrey SpectorMenjadi putri seorang ibu Katolik Meksiko dan ayah Muslim Palestina, saya hidup dengan dua aturan ketat dari orang tua saya: Jangan bicara tentang seks.Jangan…
- Ketika Orang Menganggap Anda Tidak Bertanggung Jawab… Ketidakpercayaan peran adalah bentuk bias gender di mana perempuan secara keliru diasumsikan sebagai pendukung atau stereotip peran perempuan — asisten administrasi, perawat, istri, atau pacar, misalnya — daripada kepemimpinan atau…
- Seks yang Baik dengan Emily Jamia: Penyembuhan… Emily Jameh, Ph.D., adalah terapis seks, penulis, dan pembawa acara podcast. Setiap bulan Anda dapat menemukannya di sini membagikan pemikiran terbarunya tentang seks.April Kesedihan Selama Liburan:.Nicola, klien saya pada pukul…
- Lagi!! Listrik Gratis Januari 2021. Begini Cara… Tidak usah khawatir pelanggan PLN akan mendapatkan token listrik gratis. Mulai 7 Januari 2021 token listrik gratis kembali berlaku bagi pelanggan kategori bisnis dan industri yang memiliki tingkat daya listrik…
SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
