Pernahkah Anda berbicara dengan pelanggan, kolega, karyawan, atau teman, dan berharap Anda bisa membuat mereka terbuka dan memberi tahu Anda apa yang sebenarnya mereka pikirkan? Meskipun Anda tidak dapat—dan tidak boleh—meminum kopi seseorang dengan serum kebenaran, Anda dapat sangat meningkatkan peluang Anda untuk mempelajari kebenaran dengan menggunakan beberapa teknik sederhana yang diasah oleh seorang jurnalis investigasi selama bertahun-tahun wawancara. Teknik-teknik ini tidak ada hubungannya dengan manipulasi dan segala sesuatu yang berkaitan dengan kecerdasan emosional dan mereka dapat membantu Anda dalam hampir semua interaksi.
Saran itu datang dari seorang jurnalis investigasi yang tidak disebutkan namanya yang diwawancarai oleh Lindsey Ellefson untuk Lifehacker. Saya tidak bisa menjamin wartawan karena dia memilih untuk tetap anonim. Tapi saya bisa menjamin validitas nasihatnya. Saya sendiri telah menggunakan teknik ini dalam ribuan wawancara selama bertahun-tahun. Sebagian besar orang membuka diri kepada saya dengan cukup cepat–seringkali lebih dari yang diinginkan oleh orang PR yang memandu wawancara.
Anda dapat menemukan semua kiat jurnalis di sini. Ini adalah dua favorit saya, bersama dengan salah satu favorit saya sendiri.
1. Mulailah dengan lambat.
Membuat seseorang terbuka kepada Anda bukanlah tentang taktik percakapan dan semua tentang bersikap terbuka dan baik pada diri sendiri. Jangan terburu-buru menekan orang lain untuk memberi tahu Anda apa pun sebelum mereka siap. Jangan langsung ke informasi yang benar-benar ingin Anda ketahui. Jaga percakapan tetap ringan pada awalnya. Ceritakan sedikit tentang diri Anda sehingga mereka dapat mulai mengenal Anda.
Seharusnya Anda tidak akan menggunakan apa pun yang mereka katakan untuk mendapatkan keuntungan dari orang ini di kemudian hari. Ingatlah bahwa karier dan reputasi Anda akan bertahan lebih lama dari satu interaksi. Anda mungkin tidak peduli apa yang orang ini pikirkan tentang Anda, tetapi mereka cenderung menghubungkan pengalaman mereka dengan seseorang yang pendapatnya penting. Jadi, setelah Anda mendapatkan kepercayaan seseorang, pastikan Anda benar-benar layak mendapatkannya, dan pastikan Anda mempertahankannya.
2. Berempatilah.
Saat seseorang mulai terbuka, lakukan yang terbaik untuk melihat situasi dari sudut pandang mereka dan untuk mengungkapkan empati itu. Katakan sesuatu seperti, “Itu pasti sangat menantang bagimu,” atau (jika itu sesuatu yang baik) “Kamu pasti sangat senang ketika itu terjadi.” Jika Anda ingin memberi tahu mereka bahwa Anda pernah mengalami pengalaman serupa, boleh saja melakukannya sekali dalam percakapan, tetapi berhati-hatilah agar tidak terdengar seperti sedang mencoba menyamakannya–dan sangat berhati-hati untuk tetap fokus. pada mereka, bukan pada Anda. Biarkan mereka melakukan sebagian besar pembicaraan. Pastikan untuk sering melakukan kontak mata (tetapi tidak konstan), mengangguk simpatik, dan memberikan isyarat verbal kecil bahwa Anda mendengarkan dan terlibat. Sabar! Semakin lama seseorang berbicara dengan Anda, semakin besar kemungkinan mereka untuk memberi tahu Anda apa yang ingin Anda ketahui.
3. Buat berbicara dengan Anda menyenangkan.
Saya tidak dapat menghitung berapa kali seseorang yang baru saja saya wawancarai mengatakan sesuatu seperti, “Saya akan senang untuk lakukan percakapan lain kapan-kapan – itu menyenangkan berbicara dengan Anda.” Itu selalu menyenangkan untuk didengar karena itu berarti Anda dapat kembali lagi nanti dan orang tersebut akan dengan senang hati membagikan lebih banyak informasi. Ini adalah satu lagi alasan untuk menjaga kepercayaan seseorang setelah Anda mendapatkannya.
Ada sekelompok kecil pembaca Inc.com yang mendapatkan pesan harian dari saya dengan pesan perawatan diri atau motivasi tip atau tantangan mikro. Seringkali, mereka membalas saya dan kami berakhir dalam percakapan yang berkelanjutan. (Tertarik untuk bergabung? Anda dapat mempelajari lebih lanjut di sini.) Banyak pengusaha atau eksekutif sukses, dan mereka memberi tahu saya bahwa membangun hubungan saling percaya seperti ini dan mempertahankannya dari waktu ke waktu sangat penting untuk kesuksesan mereka.
Jadi berpikir untuk jangka panjang. Setelah Anda membangun kepercayaan dengan seseorang, mereka dapat menjadi sumber daya yang berkelanjutan dan sekutu yang dapat membantu Anda selama bertahun-tahun ke depan. Dan itu adalah aset yang sangat berharga untuk bisnis dan karir Anda.
Baca Selengkapnya
Rekomendasi:
- Ketika Saya Memperingatkan Karyawan Saya Tentang… Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
- Karyawan Saya Mengeluh Tim Kami Terlalu Cliquey Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Seorang pembaca…
- Dua Wawasan untuk Mencegah Perusahaan Anda Tanpa… Saya seorang yang optimis. Saya percaya setiap orang memulai dengan hati yang baik dan niat yang baik.Tetapi dalam bisnis, untuk meningkatkan hasil yang tertinggal selama masa-masa sulit, para pemimpin terkadang…
- Jonathan Toews dari Blackhawks di Kyle Beach… Taylor Wilder/NHLI melalui Getty Images Kapten Chicago Blackhawks Jonathan Toews membela mantan eksekutif tim Stan Bowman dan Al MacIsaac sebagai "orang baik" meskipun keduanya mengundurkan diri dari posisi mereka setelah…
- Elon Musk, Bill Gates, dan Ilmu Pengetahuan Semua… Ketika saya bekerja di pabrik pembuatan buku, seorang teknisi pracetak tanpa sengaja meninggalkan selotip kecil di selembar film sebelum pelat cetak terbuka. Saya kebetulan mendengar diskusi yang dihasilkan antara dua…
- Rencana 3-Kata Facebook untuk Membawa Semua Orang… Facebook--atau Meta, demikian nama perusahaan sekarang--mengumumkan pada hari Selasa bahwa karyawan akan memiliki opsi untuk menunda kembali mereka ke kantor hingga nanti pada tahun 2022. Perusahaan telah merencanakan untuk mengembalikan…
- Stacey Abrams dan Lara Hodgson tentang Kewirausahaan… Dalam wawancara dengan tim Women at Work HBR ini, pengusaha Stacey Abrams dan Lara Hodgson berbagi pelajaran yang diperoleh dengan susah payah dari memulai dan menjalankan tiga perusahaan bersama: pertama…
- Karyawan dengan Kualitas 1 Ini Berkinerja Tinggi.… Jika Anda memikirkan kualitas yang paling diinginkan seorang karyawan, pikiran Anda mungkin pertama-tama tertuju pada hal-hal yang menjadi andalan seperti keterampilan kepemimpinan yang kuat, ambisi, atau etos kerja. Ciri-ciri ini,…
- Berkolaborasi Dengan Pelanggan untuk Membuka… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Cari "kolaborasi" dalam kamus, dan definisinya cukup sederhana: "bekerja bersama untuk mencapai tujuan". Dalam bisnis, tujuan itu adalah pertumbuhan, dan…
- Apa yang harus dicari di perusahaan SEO profesional Salah satu cara terbaik untuk menarik lebih banyak pelanggan ke bisnis Anda adalah dengan menggunakan SEO. Optimisasi mesin pencari dapat membantu mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, menghasilkan lebih…
- Pengusaha Berjuang Dengan Kesehatan Mental. Tidak… Seiring COVID-19 melanda dunia tahun lalu, banyak orang mulai memperhatikan kesehatan mereka dengan lebih serius. Mereka mengenakan masker, mempraktikkan keterampilan kebersihan untuk membantu mengurangi penyebaran kuman, dan akhirnya, miliaran orang…
- Konsekuensi yang Tidak Diinginkan dari Meminta… Sebagian besar manajer mencoba menciptakan lingkungan di mana karyawan mereka merasa nyaman untuk berbagi ide dan pendapat mereka. Sayangnya, penelitian baru menunjukkan bahwa secara aktif meminta masukan dapat memiliki konsekuensi…
- Aturan "Tanpa Telepon" Radikal Ini Dapat… Beberapa waktu yang lalu, saya menulis tentang larangan terlalu banyak rapat -- dan bagaimana dengan sopan, namun efektif, memotong bagian yang tidak perlu dari jadwal Anda sehari-hari.Tetap saja, rapat tetap…
- Inilah Cara 'Mengecewakan' dan… Ini adalah kisah tentang American Airlines, pramugari, ekonomi sederhana, dan kecenderungan abad ke-21 yang dimiliki oleh banyak dari kita: mencari pekerjaan sampingan dan mencoba menghasilkan sedikit uang tambahan.Ini juga tentang…
- CEO Chipotle Meningkatkan Pendapatan sebesar $2… Amerika menyukai cerita penebusan yang bagus. Meskipun Anda mungkin tidak akan menganggap Chipotle sebagai bisnis yang membutuhkan penebusan, itu sedikit menderita ketika CEO Brian Niccol mengambil alih kepemimpinan pada tahun…
- Bagaimana 'Aturan Rasa yang Diperoleh' Dapat… Ketika saya pertama kali mulai minum kopi, saya menganggapnya seperti ayah saya: Ringan dan manis. Tapi banyak hal berubah seiring bertambahnya usia. Saat saya mengembangkan rasa kopi yang enak, saya…
- Jangan Pernah Memberi Harga Tanpa Mengambil Nilai Setiap kali Anda menjual, Anda mencoba menyeimbangkan harga yang Anda minta dengan jumlah nilai yang Anda berikan kepada pelanggan Anda. Jika Anda ingin mendapatkan harga setinggi mungkin, misalnya, tujuan Anda…
- Karyawan Muda Saya Melemahkan Dirinya Dengan… Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Pembaca bertanya:…
- 9 Kebiasaan Sederhana yang Akan Meningkatkan… Cara termudah untuk sampai ke sana? Mengembangkan memori otot intelektual. Belajarlah untuk memanfaatkan emosi Anda dan memilih kata-kata tertentu (yang Anda gunakan untuk berkomunikasi dengan orang lain, dan hal-hal yang…
- Kecerdasan Buatan Bukanlah Strategi. Ini Adalah… Jika Anda membaca berita yang meliput perkembangan kecerdasan buatan (AI) pada hari tertentu, Anda mungkin merasa takut dan takut. Dari laporan PBB baru-baru ini tentang potensi AI untuk merusak hak…
- 5 langkah yang harus diambil ketika penyedia layanan… Itu terjadi berulang kali. Perempuan diberi tahu bahwa masalah kesehatan mereka “tidak perlu dikhawatirkan” karena satu dan lain alasan. Itu hanya bagian dari menjadi seorang wanita. Itu hanya bagian dari…
- Kiat-kiat Wawancara Pengguna yang Menarik dan Profesional Di dunia yang serba cepat dan kompetitif saat ini, wawancara kerja menjadi bagian penting dalam proses perekrutan. Rahasia Menghilangkan Bekas, ada beberapa Jejak Buddha di dan berhasil. Pernahkah Anda merasa…
- Mengubah cara kita berbicara tentang obesitas -… Percakapan tentang obesitas dapat menipu baik bagi penyedia layanan kesehatan (HCP) dan mereka yang mencari pengobatan untuk masalah kesehatan dan obesitas. Beberapa wanita merasa bahwa HCP mereka menggunakan bahasa yang…
- 'Ada tujuh kasus di berbagai lantai minggu… Hearst adalah salah satu dari sedikit perusahaan media besar yang mulai mewajibkan karyawannya untuk datang ke kantor pada akhir tahun lalu, sebelum memberlakukan kembali kebijakan kerja yang fleksibel bulan ini.…
- Karyawan Saya Berkencan dengan Pasangan Klien ...… Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Untuk Hari…
- Hidup dengan multiple sclerosis selalu berarti… Seperti yang diceritakan kepada Nicole Audrey SpectorKetika saya didiagnosis dengan multiple sclerosis (MS) hampir tujuh tahun yang lalu, dunia hampir berhenti untuk saya. Untuk sesaat, saya membayangkan semua skenario terburuk…
- Satu Keterampilan Penting yang Tidak Anda Wawancarai Kita semua berada dalam Perang untuk Bakat akhir-akhir ini, yang membuat semakin sulit untuk menemukan pemain A untuk ditambahkan ke tim Anda. Banyak dari kita menggunakan semua jenis alat analisis…
- Hidup dengan herpes telah menjadi perjalanan penerimaan diri Seperti yang diceritakan pada Kimberly RexSaya mengalami gejala pertama saya pada hari Minggu di bulan Juli 2011. Saya berusia 28 tahun. Setelah menghabiskan akhir pekan dengan pria yang pernah saya…
- 2 Cara untuk Meningkatkan Keterlibatan pada… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Pernahkah Anda merilis produk atau penawaran baru dan mendengar jangkrik? Anda telah menghabiskan semua waktu ini untuk memastikan bahwa Anda…
- Pecat Underperformer Anda Sebelum Mereka Merusak Bisnis Anda Saya benci menjadi pelawan tetapi, sementara semua orang tampaknya fokus untuk mempekerjakan orang yang tepat sesegera mungkin secara manusiawi, saya merasa berkewajiban untuk menyebutkan bahwa bergerak secepat untuk memecat orang…
SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
