Pada bulan Desember, seorang wanita di drive-thru McDonald’s di Eden Prairie dekat Minneapolis mulai tersedak chicken nugget. Sydney Raley, seorang karyawan berusia 15 tahun yang sangat cerdas, melompat melalui jendela drive-thru untuk menawarkan bantuan, memberi tahu putri wanita itu untuk menelepon 911. Raley mengeluarkan wanita itu dari mobil dan melakukan manuver Heimlich, meminta bantuan pengamat untuk membantunya. Mereka berhasil mengeluarkan bongkahan itu, menyelamatkan nyawa wanita itu.
Kedengarannya seperti adegan dari film Natal remaja, tapi itu benar-benar terjadi. Dan ada banyak hal yang dapat dipelajari oleh setiap pengusaha, CEO, dan pemimpin tim dari kejadian tersebut.
1. Layanan pelanggan yang baik membuat semua perbedaan.
Hal-hal bisa berkembang sangat berbeda kecuali untuk satu hal kecil. Setelah Raley menyerahkan bagian pesanannya kepada pelanggan, dia menjulurkan kepalanya ke luar jendela drive-thru untuk menjelaskan bahwa sisanya akan segera datang. Tanpa sikap sopan santun dan pelayanan yang baik itu, Raley tidak akan tahu begitu cepat bahwa wanita itu dalam kesulitan dan mungkin tidak menyelamatkannya.
2. Pelatihan menyelamatkan nyawa.
Bagaimana seorang remaja tahu persis apa yang harus dilakukan dalam keadaan darurat yang mengancam jiwa? Karena dia dilatih untuk tahu. Empat tahun lalu, pada usia 11 tahun, dia mengikuti kelas pengasuh Palang Merah, dan “semua pelatihan itu langsung dimulai,” katanya.
Ini menimbulkan beberapa pertanyaan. Apakah Anda tahu manuver Heimlich? Apakah karyawan Anda? Bagaimana dengan CPR? Apakah Anda dan mereka tahu apa yang harus dilakukan jika terjadi kebakaran atau banjir? Kisah Raley menunjukkan bagaimana bahkan pelatihan singkat dapat mengubah Anda dan karyawan Anda menjadi sumber daya yang sangat berharga jika terjadi keadaan darurat. Ini sepadan dengan waktu dan usaha untuk mendapatkan pelatihan ini untuk mereka, untuk diri Anda sendiri, dan mungkin untuk keluarga Anda juga. Jika Anda pernah tersedak sesuatu atau mengalami serangan jantung, Anda mungkin sangat senang melakukannya.
3. Kami tidak semua sama, dan itu hal yang baik.
Ketika responden darurat tiba di tempat kejadian, mereka memberi Raley hadiah tak terduga–$100 dari dana khusus mereka gunakan untuk menghargai warga yang berbuat baik di masyarakat. Dia mengatakan kepada CNN bahwa itu membuatnya merasa seperti dia mampu berkontribusi pada masyarakat dan “benar-benar membuat perbedaan.”
Mengapa dia ragu bahwa dia dapat berkontribusi pada masyarakat? Raley ada di spektrum autisme. Ketika dia pertama kali didiagnosis, orang tuanya khawatir hal itu akan menghambat hidupnya. Ternyata sebaliknya, kata mereka.
Pembaca Inc.com semakin banyak yang menerima teks harian dari saya dengan perawatan diri atau tantangan mikro atau ide yang memotivasi. Seringkali mereka membalas sms saya dan kami berakhir dalam percakapan. (Tertarik untuk bergabung? Anda dapat mempelajari lebih lanjut di sini.) Mereka memberi tahu saya bahwa orang-orang yang tampaknya terbatas dalam beberapa hal sering kali dapat mengejutkan Anda dengan akal dan kemampuan mereka.
Ayah Raley mengatakan kepada CNN bahwa berada di spektrum autisme adalah mengapa dia mengingat pelatihan Palang Merah dengan sangat baik. “Dia punya karunia karena dia autis,” katanya. “Dia bisa mengingat apa saja, melakukan apa saja.” Sepertinya dia benar tentang itu. Aku ingin tahu apa yang akan dia lakukan selanjutnya.
Baca Selengkapnya
Rekomendasi:
- T&J: Perspektif penyedia layanan kesehatan dalam… Satu dari empat wanita di Amerika Serikat mengalami nyeri haid parah yang memengaruhi kualitas hidup mereka, tetapi mencari tahu penyebabnya bisa menjadi tantangan tersendiri.Ambil contoh, endometriosis, suatu kondisi yang menyebabkan…
- Sindrom kelelahan kronis: gejala, pengobatan, dan penyebab Jessie Voigts berusia 27 tahun ketika dia mulai merasa lelah sepanjang waktu. Namun, dia tidak bisa tidur. Segera dia mengalami kabut otak dan nyeri tubuh yang luar biasa, merasa seperti…
- Bagaimana menjaga kesehatan mental Anda jika Anda… Pada 2019, Amy Hart didiagnosis menderita kanker kolorektal pada usia 34 tahun. Setelah perawatan, termasuk operasi pengangkatan usus besar, Amy bebas penyakit, tetapi masih harus menghadapi banyak tantangan kesehatan mental…
- Memfasilitasi akses ke perawatan kanker payudara Anda tahu analogi perjalanan udara yang terkenal tentang mengenakan masker oksigen Anda terlebih dahulu sehingga Anda dapat membantu orang lain dengan aman? Bagi banyak wanita, ini juga berlaku untuk menjaga…
- Pilihan Vaksin COVID - Kesehatan Wanita Kim LedgerwoodDirektur Editorial Majalah Wanita SehatSebagai Managing Editor HealthyWomen, Kim mengawasi produksi semua konten dan memastikan konten tersebut sejalan dengan misi kami dan memenuhi standar editorial kami yang tinggi.Kim adalah…
- 7 Cara Menjadi Bisnis yang Benar-Benar Berfokus pada… Saat saya berbicara dengan banyak pengusaha dalam peran saya sebagai penasihat bisnis, saya masih sering mendengar kekhawatiran untuk hasil maksimal bagi bisnis dan pemangku kepentingan lebih dari sekadar hasrat untuk…
- Bisakah wanita melakukan persiapan? - Wanita sehat Apa itu persiapan? PrEP adalah singkatan dari pre-exposure prophylaxis, yaitu obat yang dapat melindungi Anda dari HIV. Seberapa baik cara kerja PrEP? Program profilaksis sebelum pajanan dapat mengurangi risiko tertular…
- Saya salah berpikir bahwa ras membuat saya kebal… Seperti yang diceritakan kepada Nicole Audrey Spector Saya dibesarkan dalam keluarga di mana tabir surya tidak dibicarakan dan jarang digunakan. Justru sebaliknya: kami menyiram diri kami dengan minyak berjemur dan…
- Bertahan dari kanker paru-paru telah membantu saya… Seperti yang diceritakan kepada Nicole Audrey SpectorSaya mulai mengalami sesak napas di usia akhir dua puluhan. Saya telah mengunjungi banyak dokter selama bertahun-tahun dan mereka semua mendengarkan paru-paru saya dan…
- Mengapa kanker serviks stadium akhir meningkat? Semakin banyak wanita Amerika yang tidak mengetahui rekomendasi tes kanker serviks, sebuah statistik yang mengkhawatirkan penyedia layanan kesehatan (HCP) karena dapat menjelaskan peningkatan diagnosis kanker serviks stadium lanjut (stadium 2…
- 4 Cara Merek Ritel Kecil Milik Wanita Kulit Hitam… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Dari merek-merek besar yang mendekati e-niaga melihat pertumbuhan besar-besaran dari tahun ke tahun , Wajah ritel terlihat sangat berbeda dari…
- Pendiri Kelahiran Rumania Ini Tahu Bagaimana Rasanya… Sebagai seorang anak yang tumbuh di negara komunis Rumania, salah satu pendiri Chili Piper dan CXO Alina Vandenberghe takut akan pendudukan Soviet. Jadi, ketika pasukan Rusia menyerang Ukraina pada 24…
- Saya salah berpikir bahwa ras membuat saya kebal… Seperti yang diceritakan kepada Nicole Audrey SpectorSaya dibesarkan di rumah tangga di mana tabir surya jarang dibicarakan dan jarang digunakan. Faktanya, yang terjadi justru sebaliknya: Kami mandi dengan minyak tanning…
- Peluang Hibah Usaha Kecil untuk Perempuan dan… Perempuan dan pemilik usaha minoritas secara historis kesulitan mengakses modal. Jadi sekarang ada beberapa peluang hibah yang ditujukan untuk mengatasi ketidaksetaraan itu. Beberapa terbuka untuk bisnis nasional. Dan yang lainnya…
- Ketika Orang Menganggap Anda Tidak Bertanggung Jawab… Ketidakpercayaan peran adalah bentuk bias gender di mana perempuan secara keliru diasumsikan sebagai pendukung atau stereotip peran perempuan — asisten administrasi, perawat, istri, atau pacar, misalnya — daripada kepemimpinan atau…
- Ketika Saya Memperingatkan Karyawan Saya Tentang… Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
- Keragaman dalam uji klinis kanker Pada Juli 2021, Latoya Bolds-Johnson, seorang asisten dokter di wilayah Washington, D.C., didiagnosis menderita kanker payudara triple-negatif stadium III (CMNT). Karena riwayat medisnya, Latoya mengetahui sejak awal perawatannya bahwa dia…
- Setelah 32 Tahun yang Panjang, McDonald's… Terkadang, Anda membangun bisnis, dan itu menjadi lebih dari sekadar bisnis. Terkadang, itu menjadi simbol dari sesuatu yang lebih besar dari yang pernah Anda bayangkan. Itulah yang terjadi dengan McDonald's--dan…
- 3 Cara Agar Orang Anda Tidak Terbakar Dengan pandemi Covid-19 yang akan memasuki tahun ketiga, para pemimpin bisnis menghadapi sejumlah tantangan yang signifikan. Di antara yang paling signifikan adalah bahwa di banyak industri, permintaan melebihi kemampuan perusahaan…
- Jen Tudrick dari HGTV berbicara tentang penyakit Hashimoto Dalam serial TV populernya "No Demo Reno" di HGTV, Jen Tudrick, 35, dikenal karena pendekatan energiknya dalam merombak rumah tanpa menghancurkannya sepenuhnya. Melalui blog dan akun Instagramnya, Todrick berterus terang…
- 5 ungkapan yang membuktikan Carrie Fisher adalah… Artikel ini diterjemahkan dari edisi bahasa Spanyol kami menggunakan teknologi AI. Kesalahan mungkin terjadi karena proses ini. Carrie Fisher , aktris yang berperan sebagai Putri Leia di Star Wars saga,…
- Di Nigeria, Pemadaman Facebook Mengungkapkan… Tomiwa Ibukunle, seorang pengusaha berusia 21 tahun di Lagos, Nigeria, memulai bisnis pakaian dan aksesorisnya dua bulan lalu. Dia menggunakan WhatsApp untuk mengiklankan produknya dan memproses pesanan dari pelanggan, biasanya…
- Wanita yang tidak merokok bisa terkena kanker paru-paru Nicole Luak Nicole Bader adalah penulis lepas yang telah menerbitkan artikel di The New York Times, Parade, AARP, Woman's Day, Men's Magazine, dan di tempat lain. Saat dia tidak sedang…
- Jika Anda Pikir Pengunduran Diri Hebat Itu Buruk,… Akhir tahun bisa datang dengan hadiah liburan, pesta, dan bonus akhir tahun. Juga cukup normal untuk melakukan kenaikan gaji tahunan yang efektif pada awal tahun baru.Jika bonus dan kenaikan gaji…
- Hidup dengan fibroid - kesehatan wanita Tahukah Anda bahwa sebagian besar wanita Amerika dapat mengembangkan fibroid rahim pada usia 50 tahun? Namun meskipun sudah umum, tidak banyak pembicaraan tentang fibroid dalam percakapan nasional tentang kesehatan wanita.…
- Anne Fullenwider berbicara tentang kesehatan… Februari adalah Bulan Jantung Amerika.Pada tahun 2016, ibu Anne Fullenwider meninggal karena serangan jantung. Fullenwider mengetahui bahwa pihak keluarga ibunya mempunyai riwayat masalah jantung - pamannya mengalami serangan jantung fatal…
- Mandat Vaksin Biden Didorong Hingga Setelah Liburan Bisnis dengan setidaknya 100 karyawan baru saja mendapat lebih banyak waktu untuk mematuhi mandat vaksin federal Presiden Biden.Pada hari Kamis, Biden administrasi mengumumkan bahwa entitas publik dan swasta memiliki waktu…
- Terapi hormon menyelamatkan hidup saya setelah… Seperti yang diceritakan kepada Nicole Audrey SpectorSaya berusia 36 tahun ketika cahaya di dalam diri saya padam. Saya selalu menjadi pemula yang antusias — seseorang yang bangun pagi-pagi untuk berlari…
- Wanita berhak mendapatkan perawatan dari penyedia… Tidak lama kemudian kami tidak berbicara tentang menopause, terutama di komunitas tertentu. Ini adalah "waktu kehidupan" atau "perubahan", atau wanita mungkin mengatakan sesuatu tentang kilatan panas. Itu saja. Untungnya, situasi…
- Pengusaha AS tidak dapat menawarkan inklusi gender… Mei lalu, Change.org menerbitkan petisi yang mendorong BambooHR untuk merevisi dan memperluas bidang gender pada formulir karyawan. Kami diminta untuk menawarkan pilihan non-biner inklusif bagi karyawan dari 22.000 pelanggan kami,…