Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri.
Dari merek-merek besar yang mendekati e-niaga melihat pertumbuhan besar-besaran dari tahun ke tahun , Wajah ritel terlihat sangat berbeda dari beberapa tahun lalu. Pakar industri semuanya mencoba mencari tahu bagaimana merek ritel (besar dan kecil) dapat tetap relevan melalui semua perubahan ini. Untuk menjawab pertanyaan ini, saya akan melihat satu bagian ritel yang jarang mendapatkan haknya: Merek milik perempuan kulit hitam, yang telah membantu mengubah wajah ritel kecil dan bisnis bernilai jutaan dolar dengan melakukan sesuatu yang sedikit berbeda . Setiap pemilik ritel, terlepas dari latar belakang mereka, harus mencatat dan menerapkan empat strategi yang dicontohkan oleh pengusaha perempuan kulit hitam. 
Dia Dipasupil | Getty Images Co-founder Mented Cosmetics KJ Miller (l) dan Amanda E. Johnson adalah salah satu generasi pengusaha perempuan kulit hitam yang membuka jalan bagi inovasi ritel kecil. Terkait: Temui Pendiri Wanita yang Membuat Dampak Besar di tahun 2020
1. Membuat komunitas
Kata “komunitas” telah banyak dilemparkan dan dapat berarti banyak hal yang berbeda untuk orang yang berbeda. Namun bagi perempuan kulit hitam pemilik toko kecil, komunitas berarti suku. Mereka telah belajar bahwa sebelum pelanggan baru membeli, mereka ingin merasa memiliki sesuatu yang lebih besar dari diri mereka sendiri. Pelanggan era baru ini tidak hanya ingin menyukai produk yang mereka beli atau merek yang mereka beli; mereka ingin merasa seperti merek tersebut mendapatkannya dan memahami kebutuhan dan keinginan unik mereka. Merek-merek kulit hitam yang dipimpin wanita benar-benar memegang ide ini melalui upaya pemasaran mereka. Dengan mengarahkan pada audiens target yang mayoritas wanita kulit hitam, mereka menunjukkan kesadaran bahwa banyak pelanggan mereka belum merasa dilihat oleh banyak merek lain, terutama yang mainstream. Mereka tahu bahwa jika mereka mengatasi kebutuhan untuk dilihat dan didengar ini, merek mereka akan menonjol di antara orang banyak dan menarik pembeli yang rindu untuk diakui dan dan dolarnya dihargai. Banyak merek yang dipimpin oleh wanita kulit hitam merancang situs web mereka di sekitar tema ini dengan berbicara tentang komunitas dan bagaimana produk mereka dirancang dengan mempertimbangkan pengunjung situs. Mereka menggunakan pemasaran email untuk benar-benar mempertajam aspek kesukuan merek mereka. Meskipun pemasaran bukanlah hal baru, merek-merek ini jauh melampaui sekadar mengomunikasikan apa yang terjadi dengan merek mereka dan apa yang dijualnya. Merek-merek ini menggunakan pemasaran email untuk benar-benar terhubung dengan suku mereka dengan meminta umpan balik mereka, menawarkan saran, memeriksa kesejahteraan pelanggan mereka dan memastikan untuk menjadi tren dengan masalah sosial terkini yang dipedulikan pelanggan mereka.
2. Menciptakan pengalaman media sosial VIP
Jika pengecer kecil ingin menjadi relevan akhir-akhir ini, mereka harus ada di media sosial. Berapa kali sehari atau seminggu pengecer kecil harus memposting sering kali diperdebatkan. Banyak yang percaya itu harus setiap hari; yang lain percaya itu harus dua atau tiga kali sehari. Merek yang benar-benar sukses berada di tengah-tengah, memposting beberapa kali seminggu. Ini berlaku untuk hampir setiap merek ritel di luar sana. Sementara sebagian besar semua merek ritel hidup dengan rencana media sosial yang dirancang dengan baik, banyak merek milik wanita kulit hitam mengambil metode ini sedikit lebih jauh. Membonceng metode pemasaran suku, mereka menggunakan media sosial untuk memperkuat hubungan mereka dengan pelanggan di suku mereka dengan menciptakan tampilan yang lebih pribadi dan di belakang layar di dalam merek mereka. Buku panduan mereka mungkin membaca sesuatu seperti ini:
Cukup bersosialisasi dengan suku/pelanggan Anda.
Dapatkan umpan balik tentang produk atau lini baru sebelumnya diluncurkan untuk masyarakat umum.
Sentuh basis dengan suku Anda dan komunikasikan apa yang terjadi dengan merek.
Bawa nilai ke suku Anda dengan menampilkan para pemimpin industri yang ingin mereka dengar tetapi biasanya tidak memiliki akses ke.
Tawarkan akses VIP ke pendiri merek Anda/ pemilik/CEO untuk membuat pelanggan merasa lebih terhubung.
Ide utamanya adalah untuk memastikan bahwa pelanggan mereka tetap setia dan merasa seperti mereka adalah bagian dari keputusan yang dibuat. Sekali lagi, ini adalah sesuatu yang tidak ditawarkan oleh banyak merek mainstream kepada pembeli wanita kulit hitam.
3. Membuat produk yang melayani suku Anda
Ledakan baru-baru ini merek ritel milik wanita kulit hitam berasal dari banyak dari mereka yang mengisi kekosongan besar di pasar. Dari perawatan rambut dan kecantikan hingga barang-barang rumah tangga dan teknologi, banyak konsumen wanita kulit hitam merasa bahwa mereka telah diabaikan di pasar arus utama. Wanita kulit hitam merupakan bagian besar dari $1,2 triliun daya beli konsumen kulit hitam, namun mereka merasa bahwa suara mereka (dan uang mereka) tidak penting. Grup baru merek-merek kulit hitam yang dipimpin wanita menjadi sukses dengan mendengarkan suku mereka dan memberi mereka apa yang benar-benar mereka inginkan, bukan apa yang mereka pikir mereka inginkan. Merek seperti Mented, Beauty Bakerie, dan Chic Geeks semuanya melihat kekosongan yang mereka tahu dapat mereka isi, jika didekati dengan benar, akan membuat jutaan penggemar yang mengoceh berteriak-teriak untuk menjadi bagian dari suku mereka. Konsumen perempuan kulit hitam (dan konsumen perempuan pada umumnya) menjadi bosan dengan status quo dan hanya menunggu seseorang untuk benar-benar mendengarnya. Perusahaan-perusahaan di atas, dan banyak merek lain yang dipimpin wanita kulit hitam, mengindahkan panggilan untuk memberikan apa yang mereka inginkan kepada konsumen ini. Memahami bahwa banyak wanita kulit hitam melihat kurangnya lipstik dan alas bedak yang benar-benar cocok dengan warna kulit mereka, Mented dan Beauty Bakerie menjadi beberapa merek pertama yang mengembangkan lipstik dan alas bedak yang benar-benar “telanjang” untuk wanita kulit hitam. Dan Chic Geeks memahami bahwa wanita ingin tampil gaya dan mencolok di setiap bagian kehidupan mereka, sehingga menciptakan salah satu merek casing komputer dan aksesori pertama yang ditujukan untuk teknisi wanita.Setiap keputusan yang diambil oleh merek-merek ini 10 Koin Metaverse dan menumbuhkan merek dan komunitas mereka dari sana. Terkait: Program Kota Ini Memberikan Akses Modal kepada Usaha Milik Minoritas dan Wanita
4. Menciptakan lebih banyak pangsa pasar melalui bata-dan-mortir
Mayoritas pemilik ritel baru yang tumbuh selama beberapa tahun terakhir telah berlokasi online. Dan sementara ritel online bisa sangat sukses, itu juga bisa menjadi tantangan untuk memperluas pangsa pasar merek. Banyak pengecer kecil baru yang puas dengan tetap online dan mengembangkan bisnis ini sendirian. Namun, sama seperti banyak merek milik wanita kulit hitam menginginkan sesuatu yang lebih. Mereka tahu bahwa untuk benar-benar menjangkau lebih banyak orang dan menciptakan dampak yang nyata, mereka juga harus offline. Dan terlepas dari persepsi, pelanggan masih seperti untuk berbelanja di bata-dan-mortir toko. Mereka menikmati benar-benar menyentuh dan mencoba produk dan mendapatkan kepuasan instan dari pembelian di dalam toko. Merek e-3 Cara Membangun ke toko fisik akan menumbuhkan jangkauan pasar merek mereka dan meningkatkan koneksi pelanggan. Plus, melakukan bata-dan-mortir dapat mengambil beberapa bentuk berbeda:
- Berada di rak di pengecer kotak besar besar seperti Walmart dan Target.
- Terpisah kategori tambahan yang ditawarkan di department store besar seperti Macy’s, Neiman Marcus dan Saks Fifth Ave.
-
- Menjadi bagian dari model toko-dalam-toko dari merek bata-dan-mortir yang sudah mapan.
- Membuka toko bata-dan-mortir mereka sendiri.
Dengan berada di lokasi fisik, merek milik wanita kulit hitam ini meningkatkan pangsa pasar mereka dan menjadi pemimpin industri/produk di ceruk masing-masing.Terkait: 8 Wanita Pendiri Bicara tentang Peluang yang Hilang di Ritel Kunci untuk tetap relevan dan sukses di ritel adalah memahami bahwa pelanggan saat ini juga telah berubah. Mereka menginginkan lebih dari merek mereka. Mereka menginginkan rasa kebersamaan dan hubungan yang nyata. Mereka ingin tahu bahwa suara mereka didengar melalui produk yang dibuat dengan mempertimbangkan mereka. Dan mereka menginginkan berbagai cara untuk berinteraksi dengan merek favorit mereka sehingga mereka benar-benar merasa menjadi bagian dari suku yang istimewa dan unik. Dengan mengambil beberapa petunjuk dari banyak merek ritel sukses yang dipimpin wanita kulit hitam, pemilik ritel kecil mana pun dapat memelihara merek yang relevan, menguntungkan, dan tetap ada.
Baca selengkapnya
Rekomendasi:
- Pengguna aplikasi mengunjungi bata dan mortir 41%… Apa yang didapat pelanggan yang menggunakan aplikasi Anda?Kunjungan sekitar 41% lebih banyak per tahun, dibandingkan dengan mereka yang tidak. Itu menurut sebuah studi baru dari platform pemasaran seluler InMobi yang…
- Mengapa Setiap Pengusaha Membutuhkan Podcast Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Selama dekade terakhir, inovasi digital telah membuka banyak…
- Ini Belum Berakhir Sampai Berakhir! Apa Arti Frase… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Salah satu tujuan terpenting dalam PR adalah mengamankan liputan media. "Penempatan" adalah sumber kehidupan industri kami. "Publisitas," "pers" atau "hit"…
- Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentang Menggunakan… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. CVC akan menjual-jam dihabiskan dalam penelitian dan pengembangan, Anda mengumumkan perusahaan baru Anda kepada dunia. Anda telah mencap seluruh perusahaan…
- Hibah Terbaru untuk Wiraswasta Banyak hibah usaha kecil saat ini bertujuan untuk membantu bisnis mempertahankan karyawan. Namun, tidak semua pemilik bisnis memiliki tim di sisinya. Jika Anda wiraswasta, masih ada peluang pendanaan yang dapat…
- Para ahli mengubah prediksi harga Bitcoin 2022… Setelah melihat penurunan harga 50% dari puncaknya tahun lalu, Bitcoin telah berada di jalan pemulihan. Itu telah naik hampir 4% dalam 24 jam terakhir dan telah melayang di dekat $37.800…
- Output pabrik Jepang Desember terlihat sedikit turun… Silakan coba pencarian lain Ekonomi5 jam yang lalu (27 Jan 2022 10 :31PM ET) © Reuters. FOTO FILE: Seorang karyawan yang mengenakan masker pelindung wajah dan pelindung wajah bekerja di…
- Lyft Mengikuti Uber karena Keduanya Mengumumkan… Harga gas telah mencapai tingkat tertinggi, dengan banyak negara bagian memecahkan rekor harga rata-rata per galon tertinggi yang pernah tercatat di AS David Paul Morris/Bloomberg melalui Getty Images David Paul…
- Buzz Media Sosial: Pencurian Ritel, Cyber Monday,… Kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa dari jaringan komputer Anda Untuk melanjutkan, silakan klik kotak di bawah untuk memberi tahu kami bahwa Anda bukan robot. Baca selengkapnya
- Mengapa Walmart berinvestasi dalam pertanian vertikal Walmart ingin membawa pertanian lebih dekat ke toko.Raksasa ritel hari ini mengatakan bahwa mereka berinvestasi di Plenty, sebuah perusahaan pertanian vertikal dalam ruangan, dan akan menjual sayuran hijau dari Plenty…
- 11 Tren Bisnis Kecil yang Dinantikan Para Pengusaha di 2022 Ketika pandemi Covid-19 melanda pada tahun 2020, banyak profesional kehilangan pekerjaan. Yang lain menghadapi pengurangan jam kerja atau mulai bekerja dari jarak jauh, yang memungkinkan lebih banyak waktu untuk mengejar…
- Penjualan online turun pada Black Friday tetapi akan… Penjualan online turun sedikit untuk pertama kalinya sejak setidaknya 2012 Black Friday ini, sehari setelah Hari Thanksgiving, karena konsumen berbelanja di awal bulan di tengah masalah rantai pasokan yang sedang…
- Perjalanan Memetakan Jalan Anda ke Personal Brand… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Saya seorang pelatih personal branding dan konsultan PR…
- Microsoft memasuki ruang pengalaman pelanggan Microsoft minggu ini mengumumkan peluncuran Platform Pengalaman Pelanggan Microsoft yang dirancang untuk mengatur perjalanan pelanggan yang digerakkan oleh AI. Platform ini memiliki integrasi dengan Dynamics 365 Customer Insights dan Microsoft…
- Kembalinya ke Bata dan Mortar pada tahun 2022 Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Terlepas dari banyak tantangan yang ditimbulkan oleh pandemi, konsumen sekarang membelanjakan lebih banyak dari sebelumnya, dengan sekitar 31% orang Amerika…
- Solusi untuk kekurangan tenaga kerja: remaja? Bulan setelah laporan pertama tentang kekurangan tenaga kerja, bisnis merasakan dampaknya. Kurangnya pekerja telah memaksa bisnis untuk mengurangi jam kerja, membatasi layanan, dan bahkan menutup pintu mereka; bagi konsumen, hal…
- 4 Sifat yang Harus Diinvestasikan oleh Setiap Tim… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Sepanjang karir saya sebagai pengusaha dan investor, saya…
- Video deepfake Volodymyr Zelenskyy beredar di… Artikel ini diterjemahkan dari edisi AS kami menggunakan teknologi AI. Kesalahan mungkin terjadi karena proses ini. Perang di tahun 2022 tidak hanya terjadi di medan perang. Pesan-pesan yang dikirimkan melalui…
- Peluang Hibah Usaha Kecil untuk Perempuan dan… Perempuan dan pemilik usaha minoritas secara historis kesulitan mengakses modal. Jadi sekarang ada beberapa peluang hibah yang ditujukan untuk mengatasi ketidaksetaraan itu. Beberapa terbuka untuk bisnis nasional. Dan yang lainnya…
- Buku pedoman pemasar: Memberikan kinerja bersama privasi Jonathan Meltzer, direktur pemasaran, privasi iklan, platform dan pengukuran, Google Salah satu cara untuk mempersiapkan bisnis apa pun untuk masa depan pada tahun 2021 dan 2022 adalah untuk berinvestasi dalam…
- Cara Membangun Loyalitas Merek Melalui Augmented Reality Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Tidak kurang dari 75% konsumen sekarang mengharapkan pengecer…
- Ahli waris palsu Anna Sorokin, yang kasusnya… Artikel ini diterjemahkan dari edisi AS kami menggunakan teknologi AI. Kesalahan mungkin terjadi karena proses ini. Kisah Anna Delvy , wanita yang hidupnya menginspirasi serial Netflix Menciptakan Anna , terus…
- Saul Centers (BFS) Q4 FFO dan Estimasi Lag Pendapatan Saul Centers (BFS) mengeluarkan dana triwulanan dari operasi (FFO) sebesar $0,75 per saham, meleset dari Perkiraan Konsensus Zacks sebesar $0,76 per saham. Ini dibandingkan dengan FFO $0,71 per saham tahun…
- Apple Menghadapi Penolakan Intens Dari Karyawan.… Pada 8 Februari, Bloomberg membagikan beberapa berita yang telah lama ditunggu-tunggu tentang Apple: karyawan ritel mendapatkan peningkatan tunjangan, efektif 4 April. Secara khusus, artikel tersebut mencatat, pekerja toko akan mendapatkan…
- Inflasi adalah Kekhawatiran Tunggal Terbesar Pemilik… Pemilik usaha kecil menyebut inflasi sebagai masalah terbesar yang mereka hadapi saat menjalankan bisnis mereka, menurut penelitian yang dilakukan oleh National Federation of Independent Business (NFIB).The NFIB Small Business Optimism…
- Walmart Berencana untuk Menjual Barang Virtual,… Walmart (WMT) - Dapatkan Laporan Walmart Inc. bergabung dengan sejumlah pengecer lain yang telah mendirikan toko ritel virtual dan membuat token yang tidak dapat dipertukarkan, atau NFT, dengan rencana untuk…
- Upaya keragaman dan inklusi Jasmine Bellamy dari… Sports Illustrated dan Empower Onyx menyoroti beragam perjalanan wanita kulit hitam di seluruh olahraga—dari atlet veteran, hingga bintang yang sedang naik daun, pelatih, eksekutif, dan banyak lagi—dalam serial ini, Elle-evaluate:…
- Inilah yang kami ketahui tentang tantangan duel yang… Artikel ini diterjemahkan dari edisi AS kami menggunakan teknologi AI. Kesalahan mungkin terjadi karena proses ini. Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Pesan Elon Musk singkat,…
- Bagaimana Anda Harus Mengembangkan Merek D2C Anda… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Industri e-niaga konsumen telah menghabiskan dua dekade membangun…
- Apa itu Formula Pertumbuhan Organik, dan Bagaimana… Lexie Smith mulai melakukan PR ketika dia berusia 18 tahun, dan sekarang dia mengajar wirausahawan di seluruh dunia cara mengembangkan bisnis mereka. 26 Oktober 2021 2 menit dibaca Pendapat yang…
SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
