Pengguna aplikasi mengunjungi bata dan mortir 41% lebih sering daripada non-pengguna

Apa yang didapat pelanggan yang menggunakan aplikasi Anda?

Kunjungan sekitar 41% lebih banyak per tahun, dibandingkan dengan mereka yang tidak.

Itu menurut sebuah studi baru dari platform pemasaran seluler InMobi yang meneliti perilaku konsumen aktual untuk menentukan nilai aplikasi untuk kategori ritel, CPG, dan QSR. Untuk menentukan ini, peneliti memeriksa perilaku aplikasi agregat dan data pihak pertama, data SDK aplikasi, dan data survei.

Berikut adalah perincian menurut kategori seberapa sering pengguna aplikasi mengunjungi toko fisik.

Kelontong: 25%

Apotek: 27%QSR: 28%

Konsumen umumnya sangat puas dengan mereka setelah mereka mulai menggunakannya. Pengguna umumnya menyebut kenyamanan sebagai alasan paling penting untuk digunakan. Wanita dan orang berusia 55+ mengatakan ini secara signifikan lebih banyak daripada populasi umum. Misalnya di ritel 36% pengguna secara keseluruhan menyebutkan kenyamanan, dibandingkan dengan 43% wanita, 60% orang berusia 55+.

Membuat orang menggunakan aplikasi. Namun, tidak mudah membuat orang menggunakan aplikasi. Untuk satu hal, banyak yang masih belum tahu tentang mereka. Toko kotak besar memiliki kesadaran paling tinggi, tetapi bahkan di sana jumlahnya tidak terlalu besar. Hanya 29% pelanggan pemimpin sektor Home Depot yang tahu tentang aplikasi perusahaan.

Solusi terbaik untuk ini adalah membuat pelanggan Anda memberi tahu teman-teman mereka, karena itulah alasan utama yang dikutip untuk mencari tahu dan menggunakan mereka. Sampai seseorang menemukan cara yang dapat diandalkan untuk mewujudkannya, mungkin yang terbaik adalah menggunakan alasan No. 2: Iklan seluler.

Laporan merekomendasikan iklan ini untuk mengatasi masalah pelanggan terlebih dahulu. “Alasan utama konsumen tidak memiliki aplikasi langsung merek ini adalah karena mereka lebih suka melakukan pembelian secara langsung, jadi mungkin ada baiknya untuk menunjukkan bagaimana aplikasi mendukung atau meningkatkan pengalaman fisik.”

Dapatkan buletin harian yang diandalkan oleh pemasar digital.

Mengapa kami peduli: Dengan meningkatkan pengalaman pelanggan, aplikasi semakin memperkuat loyalitas pelanggan dan meningkatkan jumlah yang dibelanjakan per kunjungan. Selain itu, mereka adalah sumber informasi yang bagus tentang pelanggan, yang lebih penting dari sebelumnya dengan berakhirnya cookie pihak ketiga dan inisiatif larangan lacak yang meningkat.

Tentang Penulis

Constantine von Hoffman adalah redaktur pelaksana MarTech. Seorang jurnalis veteran, Con telah meliput bisnis, keuangan, pemasaran, dan teknologi untuk CBSNews.com, Brandweek, CMO, dan Inc. Dia telah menjadi editor kota Boston Herald, produser berita di NPR, dan telah menulis untuk Harvard Business Review, Boston Majalah, Sierra, dan banyak publikasi lainnya. Dia juga pernah menjadi komedian stand-up profesional, memberikan ceramah di konvensi anime dan game tentang segala hal mulai dari My Neighbor Totoro hingga sejarah permainan dadu dan papan, dan merupakan penulis novel realis magis John Henry the Revelator. Dia tinggal di Boston bersama istrinya, Jennifer, dan terlalu banyak atau terlalu sedikit anjing.

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

ON24 bekerja sama dengan HubSpot di pasar aplikasi Platform keterlibatan hybrid berbasis cloud ON24 mengumumkan ketersediaannya di HubSpot App Marketplace setelah integrasinya dengan platform CRM HubSpot. Ketersediaan penuh dari layanan terintegrasi akan dimulai awal tahun depan.Ini akan memungkinkan…
Colm Kelleher untuk menggantikan Axel Weber sebagai… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
CNN memecat Chris Cuomo setelah klaim pelanggaran Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu terima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
PM Jepang akan mengunjungi Australia minggu depan… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu terima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Seperti Apa 10 Tahun Ke Depan Kemungkinan Akan… Tidak seorang pun (kecuali Steve Jobs, mungkin) dapat memprediksi dampak iPhone ketika diperkenalkan pada tahun 2007. Tak terhitung banyaknya smartphone lain yang telah dirilis dengan fitur perangkat keras yang luar…
Rundown: Apa yang harus Anda ketahui sekarang bahwa… Selama bertahun-tahun, banyak yang menganggap sinyal kebajikan Apple atas perlindungan privasi pengguna iPhone sebagai cara terselubung untuk melumpuhkan kerajaan periklanan musuh-musuhnya di Lembah Silikon. Dan dengan pengumuman hari ini bahwa…
Cara Screenshot di Laptop: Panduan Lengkap untuk… Pengantar Cara screenshot di laptop merupakan salah satu keterampilan dasar yang sangat berguna dalam berbagai situasi. Baik untuk keperluan kerja, pendidikan, atau sekadar berbagi informasi, mengetahui cara mengambil tangkapan layar…
Aplikasi Sosial Kebenaran Trump Mendapat 170.000… Kandidat presiden dari Partai Republik Donald Trump mengacungkan dua jempol kepada penonton selama ... sesi malam pada hari keempat Konvensi Nasional Partai Republik pada 21 Juli 2016, di Quicken Loans…
Pembuat EV Rivian melampaui nilai Volkswagen… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Infutor diakuisisi oleh vendor manajemen risiko Platform manajemen risiko berbasis analitik, Verisk, telah mengumumkan akuisisi Infutor, salah satu pemain paling terkenal di bidang resolusi identitas dan intelijen konsumen. Grafik identitas Total Consumer Insights Infutor berisi data…
Lima retret Alpine baru Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Permintaan kredit konsumen AS kembali ke tingkat… Silakan coba pencarian lain Ekonomi38 menit yang lalu (22 November 2021 11 :11AM ET) © Reuters. FOTO FILE: FOTO FILE: Pembeli membawa tas barang dagangan yang dibeli di King of…
Masalah data dan privasi tumbuh di antara konsumen Konsumen menunjukkan perhatian yang lebih besar tentang bagaimana data dikumpulkan secara online dan di aplikasi dan perangkat pintar, menurut sebuah studi baru oleh GroupM, cabang investasi media WPP. Penelitian ini…
Bagaimana The Daily Beast menghasilkan uang dari… Setelah hampir empat tahun meluncurkan dan mengasah strategi berlangganan, The Daily Beast siap mengambil pendekatan yang lebih bernuansa untuk akuisisi pelanggan yang menurut penerbit akan memonetisasi pembaca lebih awal dan…
Apple sekarang mengizinkan aplikasi yang tidak… Pengembang Aplikasi — Ini tidak melayani diri sendiri; Anda harus mengisi formulir permintaan. Samuel Axon - 28 Jan 2022 10:57 malam UTCSamuel AksonApple telah menambahkan fitur baru untuk pengembang aplikasi…
Gawat!! Apple Hapus Aplikasi Game dari AppStore… Apple dalam seharinya telah menghapus tiga puluh sembilan ribu aplikasi game di toko ponselnya, App Store, di Tiongkok. Dikarenakan hari ini merupakan waktu yang telah ditetapkan bagi semua penerbit game…
Kembalinya ke Bata dan Mortar pada tahun 2022 Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Terlepas dari banyak tantangan yang ditimbulkan oleh pandemi, konsumen sekarang membelanjakan lebih banyak dari sebelumnya, dengan sekitar 31% orang Amerika…
Bagaimana kasino Finlandia merangkul teknologi untuk… Finlandia terkenal dengan budaya kasino yang semarak, dan sekarang kasino di negara itu merangkul teknologi untuk menawarkan pengalaman bermain game yang lebih cerdas kepada penggunanya. Kasino Caziwoo Finlandia adalah salah…
Tim Boris Johnson dituduh menggunakan pemerasan… Pilih langganan Anda Uji coba Apa arti Metaverse dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu terima akses digital Premium tanpa batas ke berita bisnis…
Pemasaran augmented reality berkembang dengan… Pinterest telah meluncurkan fitur augmented reality (AR) yang memungkinkan pengguna melihat seperti apa furnitur di rumah mereka sebelum mereka membeli, perusahaan mengumumkan Senin. Disebut “Cobalah untuk Dekorasi Rumah”, fitur ini…
Lihat pengalaman berbelanja di toko pakaian ritel… Amazon melakukan penjualan pakaian online dengan sangat baik, tetapi toko pakaian fisik masih mendominasi sebagian besar bisnis.Seperti biasa untuk sepotong kue, raksasa e-commerce telah meluncurkan rencana untuk toko pakaian ritel…
Aplikasi Tunai Jack Dorsey Mengintegrasikan Jaringan… Aplikasi Tunai telah mengintegrasikan Lightning Network.Semua pengguna sekarang dapat langsung mengirim bitcoin ke seluruh dunia. Kit Pengembangan Petir Spiral memberdayakan integrasi Aplikasi Tunai.Pengguna platform pembayaran seluler Block App Cash sekarang…
Mau Ubah Foto Jadi Avatar AI Yang Sedang Viral? Aplikasi Lensa AI saat ini sedang viral dibahas oleh para netizen karena fiturnya yang bisa ubah foto jadi avatar dengan bantuan teknologi AI, nah mau tau bagaimana cara membuatnya? Lensa…
Pertumbuhan harga konsumen AS memanas pada bulan… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
McDonald's Memasuki Metaverse, Menjual Big Mac dan NFT McDonald's mengisyaratkan untuk memasuki dunia realitas virtual dengan menawarkan aplikasi untuk 10 merek dagang di metaverse. Menurut aplikasi McDonald's ke Kantor Paten dan Merek Dagang Amerika Serikat (USPTO), pendaftaran merek…
Pembeli berhak khawatir tentang masalah rantai… Sebuah studi baru yang dilakukan oleh Wakefield Research untuk platform komunikasi pelanggan Intercom mengonfirmasi bahwa pembeli mendapat pesan tentang krisis rantai pasokan yang berdampak pada belanja liburan dan pemberian hadiah.…
Twitter menguji perairan e-niaga dengan fitur baru… Fitur Twitter baru akan membuat perusahaan bersaing dengan raksasa e-commerce sosial seperti TikTok dan Instagram. Disebut Toko Twitter, fitur eksperimental memungkinkan merek yang membuat toko dapat memilih hingga 50 item…
Apa yang perlu diketahui pemasar tentang batas… Cawan suci pemasar sangat memahami pengguna akhir produk dan layanan perusahaan mereka. Pemasar mempelajari demografi dan menciptakan persona bagi pelanggan untuk memahami kebutuhan dan preferensi mereka dengan lebih baik. Dan…
Elizabeth Holmes menjelaskan 'ide besar'… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu terima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
Twitter Meluncurkan Fitur Iklan Baru untuk Bisnis Twitter telah meluncurkan serangkaian fitur iklan baru dan algoritme yang diperbarui sebagai bagian dari upaya untuk mengembangkan kinerja dan bisnis periklanannya.Algoritme yang dipulihkan raksasa jejaring sosial memutuskan iklan mana yang…