Apa yang didapat pelanggan yang menggunakan aplikasi Anda?
Kunjungan sekitar 41% lebih banyak per tahun, dibandingkan dengan mereka yang tidak.
Itu menurut sebuah studi baru dari platform pemasaran seluler InMobi yang meneliti perilaku konsumen aktual untuk menentukan nilai aplikasi untuk kategori ritel, CPG, dan QSR. Untuk menentukan ini, peneliti memeriksa perilaku aplikasi agregat dan data pihak pertama, data SDK aplikasi, dan data survei.
Berikut adalah perincian menurut kategori seberapa sering pengguna aplikasi mengunjungi toko fisik.
Eceran: 37%Barang dagangan umum kotak besar: 24%
- Kelontong: 25%
Apotek: 27%QSR: 28%
Konsumen umumnya sangat puas dengan mereka setelah mereka mulai menggunakannya. Pengguna umumnya menyebut kenyamanan sebagai alasan paling penting untuk digunakan. Wanita dan orang berusia 55+ mengatakan ini secara signifikan lebih banyak daripada populasi umum. Misalnya di ritel 36% pengguna secara keseluruhan menyebutkan kenyamanan, dibandingkan dengan 43% wanita, 60% orang berusia 55+.
Membuat orang menggunakan aplikasi. Namun, tidak mudah membuat orang menggunakan aplikasi. Untuk satu hal, banyak yang masih belum tahu tentang mereka. Toko kotak besar memiliki kesadaran paling tinggi, tetapi bahkan di sana jumlahnya tidak terlalu besar. Hanya 29% pelanggan pemimpin sektor Home Depot yang tahu tentang aplikasi perusahaan.
Solusi terbaik untuk ini adalah membuat pelanggan Anda memberi tahu teman-teman mereka, karena itulah alasan utama yang dikutip untuk mencari tahu dan menggunakan mereka. Sampai seseorang menemukan cara yang dapat diandalkan untuk mewujudkannya, mungkin yang terbaik adalah menggunakan alasan No. 2: Iklan seluler.
Laporan merekomendasikan iklan ini untuk mengatasi masalah pelanggan terlebih dahulu. “Alasan utama konsumen tidak memiliki aplikasi langsung merek ini adalah karena mereka lebih suka melakukan pembelian secara langsung, jadi mungkin ada baiknya untuk menunjukkan bagaimana aplikasi mendukung atau meningkatkan pengalaman fisik.”
Dapatkan buletin harian yang diandalkan oleh pemasar digital.
Mengapa kami peduli: Dengan meningkatkan pengalaman pelanggan, aplikasi semakin memperkuat loyalitas pelanggan dan meningkatkan jumlah yang dibelanjakan per kunjungan. Selain itu, mereka adalah sumber informasi yang bagus tentang pelanggan, yang lebih penting dari sebelumnya dengan berakhirnya cookie pihak ketiga dan inisiatif larangan lacak yang meningkat.
Tentang Penulis
Constantine von Hoffman adalah redaktur pelaksana MarTech. Seorang jurnalis veteran, Con telah meliput bisnis, keuangan, pemasaran, dan teknologi untuk CBSNews.com, Brandweek, CMO, dan Inc. Dia telah menjadi editor kota Boston Herald, produser berita di NPR, dan telah menulis untuk Harvard Business Review, Boston Majalah, Sierra, dan banyak publikasi lainnya. Dia juga pernah menjadi komedian stand-up profesional, memberikan ceramah di konvensi anime dan game tentang segala hal mulai dari My Neighbor Totoro hingga sejarah permainan dadu dan papan, dan merupakan penulis novel realis magis John Henry the Revelator. Dia tinggal di Boston bersama istrinya, Jennifer, dan terlalu banyak atau terlalu sedikit anjing.
Baca selengkapnya
Rekomendasi:
- Bakkt dan Google bermitra untuk mempromosikan… Kemitraan ini akan melihat pengguna kartu Bakkt Visa membayar dengan crypto untuk barang dan jasa Bakkt, salah satu yang tercepat- pertumbuhan penyimpanan crypto dan pasar pertukaran, bekerja sama dengan raksasa…
- Bagaimana Anda bisa mendapatkan skor olahraga secara… Sama seperti mengikuti tim olahraga lokal, mungkin sulit untuk mengetahui apa yang terjadi di pertandingan internasional saat Anda jauh dari TV. Tapi jangan khawatir. Ada cara untuk mengetahui apa yang…
- Uber Menambahkan Reservasi Restoran dan Penjualan… Orang-orang di 15 kota di seluruh Amerika Serikat dan Meksiko kini dapat menggunakan aplikasi Uber untuk menelusuri dan memesan pengalaman seperti reservasi makan malam dan acara langsung.Fitur baru adalah tab…
- Rundown: Apa yang harus Anda ketahui sekarang bahwa… Selama bertahun-tahun, banyak yang menganggap sinyal kebajikan Apple atas perlindungan privasi pengguna iPhone sebagai cara terselubung untuk melumpuhkan kerajaan periklanan musuh-musuhnya di Lembah Silikon. Dan dengan pengumuman hari ini bahwa…
- Bagaimana AI dan Data Dapat Membantu Tantangan… Hybrid shopping dan meningkatkan kecepatan data dan operasi analitik termasuk di antara topik yang paling diingat ketika eksekutif bisnis ritel kembali ke Javitz Center di New York City untuk pertama…
- 9 alasan untuk berinvestasi dalam layanan… Di era digital saat ini di mana lingkungan online berperan penting dalam membentuk interaksi bisnis dan konsumen, berinvestasi pada layanan pengembangan web dan seluler telah menjadi lebih dari sekadar pilihan…
- Penelitian terbaru Vrity bertujuan untuk membuktikan… 3 Februari 2022 oleh Michael Bürgi Siapa saja di bidang pemasaran dan media mendengar banyak tentang nilai-nilai seperti keberlanjutan, lingkungan, iklan yang digerakkan oleh tujuan, dan mempromosikan keragaman, kesetaraan, dan…
- Bagaimana ilmu motivasi membantu resolusi Tahun Baru Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu terima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
- Starbucks dan Hilton tentang Cara Menggunakan Data… Jika perusahaan Anda memiliki banyak data, Anda mungkin memiliki semua yang Anda butuhkan untuk membuat bisnis Anda berjalan lebih cepat.Itu menurut kepala petugas informasi Hilton Michael Leidinger dan wakil Starbucks…
- TSMC memprediksi margin laba kotor 50% setelah… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
- FTX Memimpin Penggalangan Dana $150 Juta dari… Aplikasi pembayaran lintas batas Afrika Chipper Cash telah mengumpulkan $150 juta dalam putaran perpanjangan Seri C yang dipimpin oleh pertukaran bitcoin FTX, memimpin aplikasi pengiriman uang ke penilaian $2 miliar,…
- Duolingo Dinilai $ 4 Miliar. Begini Cara Menjadi… Aplikasi pendidikan terbaik tidak terasa seperti aplikasi pendidikan sama sekali.Itu menurut Luis von Ahn, salah satu pendiri dan CEO aplikasi pembelajaran bahasa Duolingo. Pengguna belajar bahasa melalui berbagai permainan dan…
- Aplikasi Sosial Kebenaran Trump Mendapat 170.000… Kandidat presiden dari Partai Republik Donald Trump mengacungkan dua jempol kepada penonton selama ... sesi malam pada hari keempat Konvensi Nasional Partai Republik pada 21 Juli 2016, di Quicken Loans…
- Kembalinya ke Bata dan Mortar pada tahun 2022 Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Terlepas dari banyak tantangan yang ditimbulkan oleh pandemi, konsumen sekarang membelanjakan lebih banyak dari sebelumnya, dengan sekitar 31% orang Amerika…
- Mana yang lebih baik untuk bermain game Ada persaingan sengit antara gamer Android dan Bagaimana cara memilih. Namun, tidak ada sistem operasi yang secara inheren lebih unggul atau berperingkat lebih tinggi dari yang lain. Saat bermain video…
- Twitter Meluncurkan Fitur Iklan Baru untuk Bisnis Twitter telah meluncurkan serangkaian fitur iklan baru dan algoritme yang diperbarui sebagai bagian dari upaya untuk mengembangkan kinerja dan bisnis periklanannya.Algoritme yang dipulihkan raksasa jejaring sosial memutuskan iklan mana yang…
- Laporan: Panduan merek untuk mengembangkan hubungan konsumen Hubungan merek-konsumen telah berubah dengan cepat, bergeser dari toko fisik ke dunia e-commerce digital. Dengan meningkatnya pembatasan privasi, perubahan platform, dan keinginan orang untuk privasi data yang lebih banyak, mekanisme…
- Bank Terbesar Australia Untuk Mengintegrasikan… Bank terbesar di Australia dilaporkan akan mengizinkan pelanggannya untuk membeli, menjual, dan menahan bitcoin mulai tahun depan. Basis pelanggan Commonwealth Bank yang terdiri dari 6,5 juta orang mewakili lebih dari…
- Lihat pengalaman berbelanja di toko pakaian ritel… Amazon melakukan penjualan pakaian online dengan sangat baik, tetapi toko pakaian fisik masih mendominasi sebagian besar bisnis.Seperti biasa untuk sepotong kue, raksasa e-commerce telah meluncurkan rencana untuk toko pakaian ritel…
- Minyak AS mencapai tertinggi 7 tahun setelah OPEC+… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
- Masalah data dan privasi tumbuh di antara konsumen Konsumen menunjukkan perhatian yang lebih besar tentang bagaimana data dikumpulkan secara online dan di aplikasi dan perangkat pintar, menurut sebuah studi baru oleh GroupM, cabang investasi media WPP. Penelitian ini…
- Cara Menghasilkan Uang Dengan Menonton Video Ada kemungkinan besar Anda sudah menonton video di waktu luang Anda — jadi mengapa tidak menghasilkan uang saat melakukannya. Ada perusahaan yang akan membayar Anda untuk menonton iklan video, cuplikan…
- Bagaimana kasino Finlandia merangkul teknologi untuk… Finlandia terkenal dengan budaya kasino yang semarak, dan sekarang kasino di negara itu merangkul teknologi untuk menawarkan pengalaman bermain game yang lebih cerdas kepada penggunanya. Kasino Caziwoo Finlandia adalah salah…
- Pemasaran augmented reality berkembang dengan… Pinterest telah meluncurkan fitur augmented reality (AR) yang memungkinkan pengguna melihat seperti apa furnitur di rumah mereka sebelum mereka membeli, perusahaan mengumumkan Senin. Disebut “Cobalah untuk Dekorasi Rumah”, fitur ini…
- PM Jepang akan mengunjungi Australia minggu depan… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu terima akses digital Premium tanpa batas ke berita…
- Microsoft menambahkan tab ke File Explorer di Windows 11 Microsoft telah mulai menguji tab di File Explorer pada Windows 11. Rafael Rivera, salah satu pengembang aplikasi EarTrumpet Windows, telah menemukan dukungan tab baru yang tersembunyi di dalam build uji…
- Uber tidak lagi mendukung layanan transportasi… Tahukah Anda bahwa Anda dapat memanggil Uber menggunakan Apple Watch? Tidak? Yah, itu tidak masalah, karena aplikasi Uber Watch telah dihentikan secara efektif, menurut Apple Insider. Jika Anda mencoba menggunakannya,…
- TikTok menghadapi penyelidikan tentang dampaknya… Koalisi jaksa agung negara bagian dari California, Florida, Kentucky, dan banyak lagi sedang menyelidiki TikTok untuk efek potensialnya pada kesehatan mental dan fisik anak muda (melalui CNBC). Kelompok AG sedang…
- Kode Warga: Janji Platform Low-Code dan No-Code Tetap di Puncak Tren Teknologi Perusahaan. Dapatkan pembaruan yang memengaruhi industri Anda dari Komunitas Riset GigaOm kami Kredit gambar: Gerd Altmann Akhir-akhir ini ada banyak desas-desus seputar platform yang dirancang…
- Pembaruan berita terbaru: Biden akan mengumumkan… Pilih langganan Anda Uji coba Cobalah akses digital penuh dan lihat mengapa lebih dari 1 juta pembaca berlangganan FT Selama 4 minggu menerima akses digital Premium tanpa batas ke berita…