Kami akan segera menjelaskan kekuatan dan ilmu di baliknya. Tapi pertama — percayalah pada saya — jeda:
Dua seribu. Tiga seribu. Empat seribu.
Oke, cukup. Secara statistik, kesabaran Anda mungkin sudah habis. Lebih lama lagi, dan artikel ini akan mulai canggung. Dan itulah intinya.
Berdasarkan sains
Trik ini berdasarkan karya psikolog Namkje Koudenburg, dari departemen psikologi di University of Groningen di Belanda.
Menulis di Journal of Experimental Social Psychology satu dekade lalu, Koudenburg mengatakan dia telah menemukan alasan mengapa percakapan tidak alasan untuk menjadi sulit tetap bisa menjadi sangat canggung.
Singkatnya (yang itu sendiri merupakan kondisi yang sangat ironis mengingat situasinya), itu karena keheningan melewati titik tertentu memicu emosi: ketakutan, kerinduan, ketidaknyamanan biasa.
Dan titik tertentu itu adalah empat detik.
Dua Mississippi. Tiga Mississippi. Empat Mississippi.
‘Bagaimana meningkatkan upaya ada ada yang salah…’
Eksperimen Koudenburg melibatkan pembagian 162 mata pelajaran mahasiswa pascasarjana menjadi dua kelompok, yang masing-masing menonton versi berbeda dari klip video berdurasi enam menit, dan diminta untuk membayangkan diri mereka memainkan peran salah satu wanita dalam video tersebut.
Dalam salah satu versi video, wanita tersebut melontarkan komentar kontroversial yang langsung disusul dengan reaksi peserta lainnya.
- Dalam versi lain, wanita itu melontarkan komentar kontroversial yang sama, yang diikuti dengan mengheningkan cipta selama empat detik, dan kemudian diikuti oleh reaksi serupa dari peserta lainnya.
Empat detik membuat perbedaan besar; dengan mereka yang telah dikondisikan untuk mengidentifikasi diri dengan gadis dalam “video jeda” dengan perasaan “tertekan, takut, sakit hati, dan ditolak”, dan melaporkan sendiri tingkat emosi negatif yang lebih tinggi.
” Bahkan ketika orang tidak sadar bahwa ada keheningan, mereka segera merasakan ada sesuatu yang salah,” kata Koudenburg kepada NBC News.
Dua Piccadilly. Tiga Piccadilly. Empat Piccadilly.
(Ini untuk pembaca Inggris kami, yang tampaknya mengatakan “Piccadilly” alih-alih “Mississippi” untuk menghitung detik.)
Mencapai tujuan akhir Anda
Orang yang cerdas secara emosional mungkin belum membaca penelitian Koudenburg, dan mereka mungkin atau mungkin tidak mengidentifikasi empat detik sebagai tepatnya batas antara canggung dan tidak canggung.
Tapi mereka pasti mengerti bahwa kesabaran menguatkan, dan faktanya ada statistik, titik temporal di mana kenyamanan memberi jalan kepada ketidaknyamanan.
Mereka memahami bahwa kecerdasan emosional adalah tentang lebih dari sekedar bersikap baik kepada orang lain. Alih-alih, ini adalah praktik yang dipelajari untuk memanfaatkan emosi — baik emosi Anda maupun orang lain — untuk membuat Anda lebih mungkin mencapai tujuan akhir Anda.
Jadi, mereka menggunakan pemahaman ini untuk keduanya. secara strategis dan etis. Misalnya, mereka tahu bahwa terkadang dalam percakapan atau negosiasi, Anda ingin meredakan ketidaknyamanan emosional orang lain.
Jadi, ketika jeda mendekati ambang canggung, mereka mungkin telah merencanakan cara untuk istirahat. itu, baik dengan respons substantif, atau kata seru yang lucu, atau hanya: “Hmmm, biarkan aku memikirkannya sebentar.”
Tapi, mereka juga tahu bahwa terkadang kecanggungan mungkin menjadi keuntungan taktis.
Dan, mereka mungkin tidak ingin menghancurkannya sama sekali.
Mereka dengan sengaja membiarkan empat detik berubah menjadi lima, lalu 10. Biarkan pihak lain merasa perlu untuk menyela, dan kemudian mengulangi apa yang telah mereka katakan, atau bahkan mulai bernegosiasi melawan diri mereka sendiri.
Dua Kapal Uap. Tiga Kapal Uap. Empat Kapal Uap.
(Itu versi Kanada, rupanya. Saya mungkin menyarankan “satu-Manitoba,” karena itu akan menjadi jumlah suku kata yang sama. Tapi, itu benar-benar bukan urusan saya.)
Keuntungan organisasi
Ada satu keuntungan lebih strategis untuk memanfaatkan aturan empat detik. Ini ada hubungannya dengan teori bahwa semua percakapan dapat dipecah menjadi serangkaian percakapan yang lebih pendek.
Namun, momentum dari setiap percakapan yang lebih pendek akhirnya memengaruhi keseluruhan.
Saya mungkin telah melakukan 5.000 atau lebih wawancara yang direkam dan ditranskripsikan dengan orang-orang yang berusia lebih dari 20 tahun. karir sebagai pengacara dan penulis.
Hal nomor satu yang dapat saya katakan adalah bahwa tidak peduli seberapa keras Anda memperhatikan, tidak peduli seberapa keras Anda mencoba mengingat setiap hal yang Anda bicarakan, hal terbaik yang akan Anda lakukan adalah untuk mengarahkan ingatan sekitar 30 persen.
Jeda empat detik, bagaimanapun, membuatnya lebih mudah untuk membagi percakapan menjadi beberapa bagian.
Itu membuatnya lebih mudah untuk mengontrol kecepatan dan nada , tetapi juga memudahkan untuk mengingat apa yang Anda bicarakan di antara setiap jeda.
Saya mungkin tidak dapat meyakinkan Anda tentang hal ini dalam ruang hampa, jadi coba saja lain kali Anda memiliki percakapan, atau terutama negosiasi, yang Anda harapkan akan berlangsung lebih dari beberapa menit. Hitung sendiri:
Dua Bill Murphys. Tiga Bill Murphys . Empat Bill Murphys.
(Saya berani bertaruh ini akan Anda lebih dekat ke 1 detik antara hitungan daripada Mississippi atau Piccadilly atau Steamboats. Plus, akan lebih keren jika orang mulai menggunakan nama saya untuk menghitung detik.)
Di sinilah kami berlabuh. Saya yakin bahwa saya telah menemukan serangkaian trik retoris sederhana yang membuat orang lebih persuasif. Dilemanya adalah apakah akan membagikannya secara luas, tanpa mengetahui apakah orang yang membaca dan menerapkannya akan mengadvokasi kebaikan yang lebih besar.
Ini menempatkan saya di kapal yang sama, dengan Socrates, yang memperdebatkan pertanyaan 2.500 tahun yang lalu, pada abad kelima SM: haruskah Anda mengajarkan taktik retorika, terlepas dari apa yang mungkin dianjurkan oleh siswa Anda?
Sebagai seseorang yang telah benar-benar menyusun banyak hal ini menjadi sebuah ebook gratis — 9 Kebiasaan Cerdas Orang Dengan Kecerdasan Emosional Sangat Tinggi —
Saya hanya dapat melihat satu solusi:
Berdayakan tanpa pandang bulu, sambil berharap bahwa baik dan buruk di antara kita akan mempekerjakan mereka, mereka penonton akan menyadari efeknya, dan lebih mampu melucuti senjata dan membedakannya.
Dengan kata lain?
Satu kepercayaan pada kemanusiaan.
Dua kepercayaan pada kemanusiaan. Tiga kepercayaan pada kemanusiaan.
Empat kepercayaan pada kemanusiaan.
Baca selengkapnya
Rekomendasi:
- Paul Felder mengungkapkan dua skenario yang akan… Paul Felder memiliki dua skenario di mana dia mengakhiri masa pensiunnya dan bertarung lagi. Felder mengumumkan pengunduran dirinya awal tahun ini, tetapi itu adalah sesuatu yang telah dia pikirkan selama…
- Apple Diam-diam Menyertakan Fitur Luar Biasa di… IPhone 13 Pro memiliki beberapa fitur hebat yang sulit untuk dilewatkan. Sistem kamera, yang secara harfiah lebih besar dari sebelumnya, adalah salah satu contoh nyata. Tidak hanya lensa dan sensor…
- Animasi stop-motion yang benar-benar menakjubkan dan… Ini adalah animasi stop-motion yang dibuat dengan sangat baik dan menghipnotis oleh Tomohiro Okazaki yang menampilkan setiap kemungkinan permainan dalam pertandingan. Dan seolah-olah kreativitas itu sendiri tidak cukup mengesankan, ia…
- Karyawan Baru Saya Berdebat Saat Dia Salah Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
- Ras dan keuangan: perangkap pinjaman mahasiswa Terima pembaruan masyarakat AS gratisKami akan mengirimkan email pembulatan myFT Daily Digest up berita masyarakat AS terbaru setiap pagi. Ini adalah yang kedua dari serangkaian artikel yang membahas ras dan…
- Foto dapat berubah dari membosankan menjadi… StackCommerce Mereka mengatakan bahwa sebuah gambar bernilai seribu kata. Kata-kata itu, bagaimanapun, dapat disalahpahami — terutama jika sebuah foto terlihat sedikit keruh. Ingin cerita foto Anda terlihat jelas? Kemudian Bundel…
- Di mana Peyton dan Eli Manning di 'Monday Night… "Monday Night Football" membual sepasang pesaing menarik untuk menutup Minggu 4, dengan Chargers menjadi tuan rumah bagi Raiders dalam bentrokan unggulan AFC West yang terbang tinggi. Namun, apa yang tidak…
- Vaksinasi tidak hanya akan melindungi Anda, itu akan… Seperti yang diceritakan kepada Nicole Audrey SpectorTidak ada yang permanen.Besok dia mungkin akan mundur selangkah daripada maju selangkah.Optimisme adalah satu-satunya pilihan yang waras. Rayakan kemenangan. Ini hanya beberapa hal yang…
- Tommy Fury mengatakan menonton pertarungan Jake Paul… Kami hampir memiliki Jake Paul vs. Tommy Fury tetapi setelah Fury ditarik keluar karena cedera tulang rusuk dan infeksi dada, kami mendapatkan pertandingan ulang Paul vs. Tyron Woodley yang tidak…
- Inilah Cara Membuat Seseorang Terbuka kepada Anda… Pernahkah Anda berbicara dengan pelanggan, kolega, karyawan, atau teman, dan berharap Anda bisa membuat mereka terbuka dan memberi tahu Anda apa yang sebenarnya mereka pikirkan? Meskipun Anda tidak dapat—dan tidak…
- Karyawan MacDonald Melompat Melalui Jendela dan… Pada bulan Desember, seorang wanita di drive-thru McDonald's di Eden Prairie dekat Minneapolis mulai tersedak chicken nugget. Sydney Raley, seorang karyawan berusia 15 tahun yang sangat cerdas, melompat melalui jendela…
- Bagaimana Saya Memberi Umpan Balik Di Kantor Terbuka? Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari bagaimana menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Pembaca bertanya:…
- Lupakan Obrolan Ringan: Mengapa Orang yang Cerdas… Bayangkan Anda menghadiri konferensi industri dan pembicara membagi semua orang menjadi pasangan."Uh-oh," Anda mungkin berpikir.Lalu dia mengatakan Anda akan menghabiskan sepuluh menit berikutnya untuk saling menanyakan empat pertanyaan: "Untuk apa…
- Tidak ada yang tersisa untuk Mendaftar ke Netflix,… Pada hari Jumat, Netflix mengumumkan telah menaikkan harga pada semua paket berlangganannya, dengan paket kualitas tertinggi sekarang membebani pengguna $19,99 per bulan. Paket dasar, yang hanya memungkinkan untuk video definisi…
- Arab Saudi Mempertimbangkan Menerima Yuan Alih-alih… Bagaimana Orang yang ke China dalam yuan, orang-orang yang mengetahui masalah tersebut mengatakan, sebuah langkah yang akan mengurangi dominasi dolar AS di pasar minyak global dan menandai pergeseran lain dengan…
- Istirahatkan Otak Anda dan Mulai 2022 Tanpa… Ini adalah musim resolusi, yang berarti banyak orang mencari tujuan perbaikan diri, tantangan yang mengubah hidup, dan mantra baru yang sehat untuk diadopsi di tahun mendatang. Apa pun yang mereka…
- Seks yang Baik Dengan Emily Jamia: Bagaimana… Emily Jameh, Ph.D., adalah terapis seks, penulis, dan pembawa acara podcast. Temukan dia di sini setiap bulan untuk berbagi pemikiran terbarunya tentang seks. Berhentilah dan pikirkan apakah ada perbedaan pemikiran…
- Saya Adalah Penunda 'Tuan'. Inilah Metode 5… Dulu saya adalah seorang penunda ulung.Saya mengatakan "tuan" karena saya merasa penundaan saya memiliki "tujuan". Itu dibenarkan. Saya sangat sibuk, Saya akan berkata pada diri sendiri. Dan karena saya memiliki begitu banyak hal…
- Terhubung dengan Empati, Tapi Pimpin dengan Kasih Sayang Selama dua tahun terakhir, para pemimpin telah memikul beban emosional yang besar: membantu tim pulih dari kesedihan dan kehilangan akibat pandemi, mendukung penurunan kesehatan mental karyawan mereka, dan menjadi peka…
- 3 Peringkas Teks Terbaik untuk Menulis Ringkasan… Intisari teks adalah salah satu alat utama dalam gudang penulis. Jadi mana yang terbaik untuk ringkasan konten yang akurat?apakah Anda tahu bahwa 84% perusahaan mempercayai kecerdasan buatan untuk memberi mereka…
- Seks yang Baik Dengan Emily Jameh: Seks Setelah Selibat Emily Jameh, Ph.D., adalah terapis seks, penulis, dan pembawa acara podcast. Temukan dia di Mengapa kesehatan mulut. Apakah Anda mempertimbangkan untuk kembali ke pelana - atau tempat tidur, sebagai gantinya…
- Karyawan Saya Marah Karena Saya Menggunakan Nama… Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
- Bagaimana 'Aturan Rasa yang Diperoleh' Dapat… Ketika saya pertama kali mulai minum kopi, saya menganggapnya seperti ayah saya: Ringan dan manis. Tapi banyak hal berubah seiring bertambahnya usia. Saat saya mengembangkan rasa kopi yang enak, saya…
- Karyawan Saya Terus Berpura-pura Berhenti Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Berikut adalah…
- Fibroid membuat keintiman dan menghormati agama saya… Seperti yang diceritakan kepada Nicole Audrey SpectorSejak awal, haid saya sangat panjang, berat, dan seringkali melelahkan. Sebagai seorang remaja, saya kadang-kadang berdarah melalui pakaian saya - bahkan ketika saya memakai…
- Best of IdeaCast: Apa yang Membedakan Orang Sukses 28 Desember 2021 Heidi Grant, seorang psikolog motivasi, telah mempelajari orang-orang sukses dan apa yang membuat mereka tergerak. Dalam episode klasik ini, dia dan mantan pembawa acara Sarah Green Carmichael…
- Bagaimana Pandemi Mengubah Cara Kita Harus Mengatur… Izinkan saya untuk memulai dengan sebuah cerita yang terjadi pada saya satu jam yang lalu. Seorang teman lama mengirimi saya WhatsApp beberapa minggu yang lalu, meminta saya untuk bertemu dengannya…
- 3 Cara Mudah Membuat Orang Menyukai Anda yang… Apa yang membuat beberapa orang lebih disukai daripada yang lain? Permintaan Desain Skandinavia ini adalah masalah yang tidak berwujud seperti kepribadian atau karisma, tetapi pada kenyataannya, penelitian ilmiah telah menemukan…
- Hadapi kegagalan dan belajar dari kesuksesan Anda… Artikel ini diterjemahkan dari edisi bahasa Spanyol kami menggunakan teknologi AI. Kesalahan mungkin terjadi karena proses ini. Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Artikel ini diperbarui…
- 9 Kebiasaan Sederhana yang Akan Meningkatkan… Cara termudah untuk sampai ke sana? Mengembangkan memori otot intelektual. Belajarlah untuk memanfaatkan emosi Anda dan memilih kata-kata tertentu (yang Anda gunakan untuk berkomunikasi dengan orang lain, dan hal-hal yang…
SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
