Mengapa kolaborasi dan kerja tim sangat penting dalam pemasaran yang gesit

Visi tim harus menjadi sesuatu yang bukan satu dan selesai, tetapi benar-benar menciptakan alasan keberadaan tim Anda. Kenapa kalian satu tim? Apa yang ingin Anda capai bersama? Pertahankan visi tim di suatu tempat yang terlihat oleh semua anggota tim dan sering membicarakannya, terutama jika Anda melihat anggota tim berbelok ke arah lain.

Tim Anda juga harus memutuskan cara terbaik untuk bekerja sama dan menyusun perjanjian kerja. Beberapa hal yang harus dibahas adalah:

• Bagaimana seharusnya kita berkomunikasi satu sama lain?
Apa yang akan membuat tim ini luar biasa?
• Hal-hal apa yang meracuni tim yang perlu kita hindari?

Mendapatkan jawaban ini paling baik dilakukan ketika semua suara di dalam ruangan dapat didengar. Jika Anda bekerja dari jarak jauh, gunakan alat catatan tempel atau papan tulis kolaboratif untuk memungkinkan peserta mengirimkan ide.

Saya telah memfasilitasi beberapa sesi ini dengan klien, dan tim terbaik diberdayakan untuk melakukan ini tanpa intervensi manajemen. Tim menjadi sangat bersemangat untuk mendefinisikan kekuatan super mereka!

Tim favorit saya yang melakukan ini adalah tim non-pemasar yang dibentuk untuk menyelesaikan beberapa masalah teknis. Ini adalah pekerjaan yang menurut kebanyakan orang sangat membosankan dan tidak memiliki faktor wow yang sangat besar, tetapi tim ini sangat bersemangat dengan misinya! “We’re the Blasters,” kata mereka kepada saya sambil dengan antusias menuliskan tujuan mereka untuk eksis.

Menyelaraskan di Big Hairy Audacious Goals

Big Hairy Audacious Goals (BHAGs) adalah cara yang bagus untuk menyelaraskan tim Anda tentang seperti apa kesuksesan itu. Meskipun BHAG tidak mengatakan semua yang akan dikerjakan oleh tim Anda, akan sangat membantu dalam menyelaraskan tim tentang seperti apa kesuksesan itu.

Menyelaraskan BHAG dapat dilakukan setiap tiga bulan atau setiap bulan, tergantung pada jangka waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan kampanye atau proyek Anda.

Untuk menyelaraskan pada BHAG, pemilik pemasaran, pemilik produk, atau pemilik proyek akan memfasilitasi sesi kerja dengan tim. Orang ini harus dapat dengan jelas mengartikulasikan satu atau dua hal penting yang akan dikerjakan tim selama beberapa bulan. Inilah yang akan menyelaraskan tim pada permainan apa yang mereka mainkan dan bagaimana mereka bisa menang.

Beberapa contoh BHAG bagus yang pernah saya lihat adalah:

“Buat pengalaman pameran dagang yang tak terlupakan bagi klien dokter kami”

“Promosikan penawaran kelas online baru kami”

“Luncurkan program kemitraan”

Tantangan yang mengganggu tim pemasaran yang gesit adalah kita terlalu sering beralih dari tujuan tingkat yang sangat tinggi, seperti BHAG atau KPI, ke tugas individu. Hal ini sangat menantang bagi Anda, anggota tim pemasaran yang gesit, untuk menghubungkan titik-titik.

Ketika kami dapat menemukan BHAG, kami kemudian dapat beralih dari pengukuran KPI ke sesuatu lebih dapat ditindaklanjuti sehingga semua orang dapat memahaminya.

Membagi pekerjaan menjadi cerita

Sementara BHAG hebat dalam membuat tim selaras di sekitar tujuan besar, tim kemudian perlu memecah pekerjaan menjadi lebih kecil, potongan seukuran gigitan. Dengan menulis cerita pelanggan (juga disebut cerita pengguna), tim dapat membagi pekerjaan dari sesuatu yang sangat besar ke pekerjaan nyata yang akan mereka lakukan dalam tim.

Mari kita ambil contoh mempromosikan penawaran kelas online, salah satu contoh BHAG yang tercantum di atas. Tim Anda perlu bekerja sama untuk memahami apa yang akan masuk ke dalam promosi ini. Adakan sesi brainstorming kolaboratif untuk memikirkan semua pemasaran yang terlibat seperti email, posting sosial, artikel blog, webinar, dll.

Sekarang, menulis karya ke dalam cerita membuat kita menjauh dari “milikku vs. milikmu” dan menyelaraskan tim pada “milik kita”. Kita semua harus menyelesaikan cerita ini bersama-sama untuk membuatnya sukses. Untuk menulis cerita, lakukan secara kolaboratif dengan tim Anda.

Beberapa contoh cerita adalah:

“Sebagai siswa, saya ingin menerima email yang memberi tahu saya kapan kelas akan ditawarkan.”

“Sebagai siswa, saya ingin menghadiri webinar gratis tentang kelas sehingga saya dapat melihat apakah kontennya sesuai dengan Aku.”

“Sebagai mahasiswa, saya ingin menonton video YouTube tentang pemasaran yang gesit sehingga saya mengerti bagaimana memulainya.”

Saat kita beralih dari memberikan tugas kepada pemasar dan sebagai gantinya melihat nilai kepada pelanggan, kita kemudian dapat melihat siapa yang perlu terlibat. Sebuah cerita biasanya membutuhkan lebih dari satu anggota tim untuk diselesaikan, jadi taktik ini saja membangun kecenderungan alami untuk berkolaborasi.

Menjadi anggota tim yang hebat

Setelah Anda siap secara struktural untuk bekerja dalam tim, apa yang dapat Anda lakukan untuk menjadi anggota tim yang hebat? Berikut adalah beberapa tips dan trik untuk membuat Anda maju.

Pertama, jangan takut untuk berbagi pengetahuan dengan anggota tim lainnya. Katakanlah Anda adalah desainer grafis tim — Anda dapat dengan cepat menjadi penghambat untuk menyelesaikan cerita. Bantu anggota tim lain mempelajari beberapa keterampilan dasar atau menyiapkannya dengan alat seperti Canva tempat mereka bisa mendapatkan template desain yang ramah pengguna. Anda juga dapat membuat beberapa desain template bermerek sehingga anggota tim Anda tidak terlalu bergantung pada Anda.

Selanjutnya, bersedialah untuk mempelajari beberapa keterampilan yang berada di luar zona nyaman Anda. Jika Anda adalah pemasar konten tim, pasangkan dengan desainer Anda untuk dapat menambahkan beberapa gambar dasar ke pekerjaan Anda.

Anggota tim yang hebat selalu lebih memikirkan kesuksesan tim mereka daripada pekerjaan mereka sendiri, jadi mulailah mengatakan hal-hal seperti “pekerjaan kita” versus “pekerjaan saya”. Perubahan kecil dalam bahasa sehari-hari dapat benar-benar membantu membangun rasa tim.

Sebagai anggota tim, Anda semua adalah bagian dari menciptakan budaya bersama. Jika Anda melihat tim Anda stres, sarankan semua orang menceritakan lelucon sebelum rapat dimulai. Temukan cara untuk membuat pekerjaan menjadi menyenangkan, seperti bersenang-senang secara virtual atau bermain game online untuk mengenal satu sama lain lebih baik.

Tim pemasaran tangkas yang berkinerja tinggi memiliki satu kesamaan— mereka bekerja sama untuk memecahkan masalah bersama. Dengan memahami apa yang Anda perjuangkan sebagai sebuah tim, memiliki tujuan yang jelas, dan menulis karya sebagai cerita kolaboratif, Anda akan berada di jalan menuju sukses dengan pemasaran yang gesit.

Tentang Penulis

Stacey tahu bagaimana rasanya menjadi seorang pemasar, bagaimanapun juga, dia adalah seorang dari beberapa pelatih dan pelatih gesit yang membuatnya memulai di sana. Setelah lulus dari sekolah jurnalistik, ia bekerja sebagai penulis konten, ahli strategi, direktur, dan asisten profesor pemasaran. Dia menjadi bersemangat tentang tangkas sebagai cara yang lebih baik untuk bekerja pada tahun 2012 ketika dia bereksperimen dengan itu untuk klien biro iklan. Sejak itu dia telah menjadi master scrum, pelatih tangkas dan telah membantu banyak transformasi tangkas dengan tim di seluruh dunia. Stacey berbicara di beberapa konferensi tangkas, memiliki lebih banyak sertifikat atas namanya daripada yang bisa diingatnya dan suka berlatih tangkas di rumah bersama keluarganya. Sebagai warga Minnesota seumur hidup, dia baru-baru ini pindah ke North Carolina di mana dia sibuk belajar cara memasak bubur jagung dan berkata “kalian.”

Baca selengkapnya