SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
Meskipun saya telah menghabiskan sebagian besar karir saya dalam peran dan fungsi yang berdekatan dengan teknologi pemasaran, saya hanya benar-benar didedikasikan untuk martech selama beberapa tahun terakhir. Saya secara resmi memasuki ruang martech ketika saya diminta untuk membuat peran baru di tempat kerja saya sebelumnya, Western Governors University (WGU).
Butuh beberapa saat bagi saya dan mantan bos untuk menyempurnakan deskripsi pekerjaan dan memilih jabatan. Untuk itu diperlukan penelitian terhadap berbagai lowongan pekerjaan untuk melihat apa yang dilakukan perusahaan lain mengenai apa yang kami bayangkan untuk peran saya. Beberapa tahun kemudian, saya pindah ke pertunjukan saya saat ini di Zuora.
Syukurlah, jabatan WGU saya — manajer teknologi pemasaran — dan deskripsi cocok dengan apa yang dipikirkan Zuora. Namun demikian, kebingungan terus-menerus tentang apa yang dimaksud dengan “teknologi pemasaran” dan “operasi pemasaran” mengisyaratkan beberapa kebutuhan untuk menstandardisasi terminologi peran martech.
Di WGU dan Zuora, saya harus memulai maestro martech saya / peran orkestra. Selain mengetahui tugas saya dan keterampilan yang terkait, saya juga harus membantu rekan kerja saya menjadi akrab dengan posisi baru. Pasti ada beberapa pertanyaan yang valid: Apa itu manajer teknologi pemasaran? Apa yang mereka lakukan? Bagaimana saya berinteraksi dengan mereka?
Ini bukan tugas yang mudah. Ini membutuhkan dukungan dan bantuan.
Jabatan dan deskripsi pekerjaan
Pada saat itu, sepertinya merupakan peluang besar untuk memilih jabatan saya dan membuat deskripsi pekerjaan sendiri di WGU, tapi itu menantang.
Itulah mengapa saya merasa bahwa deskripsi pekerjaan martech masih terlalu samar mengingat semakin matangnya bidang tersebut. Ketika mempertimbangkan apa yang ingin dicapai oleh karyawan dan majikan mereka dengan peran baru, menggunakan kerangka kerja jenis pekerjaan operasi pemasaran Scott Brinker sangat membantu – terutama ketika mempertimbangkan apakah itu akan memenuhi berbentuk T (jack of all trades) atau berbentuk I ( spesialis).
Baca selanjutnya: Melihat lebih dekat jenis peran MarTech dan individu berbentuk T/I
Dukungan kepemimpinan
Mungkin kunci besar untuk sukses adalah dukungan kepemimpinan untuk peran baru. Pemimpin juga harus membantu dalam mendidik orang lain tentang hal itu.
Misalnya, ketika seorang pemasar mencari alat teknis baru, mereka harus berkonsultasi dengan manajer teknologi pemasaran, sehingga mereka harus dirujuk ke manajer teknologi pemasaran. Rujukan itu mendidik dan menegakkan pentingnya praktisi martech baru.
Itu saat yang tepat untuk mulai menunjukkan nilai peran pada pekerjaan mereka. Jika pemohon belum memiliki solusi yang teridentifikasi, menawarkan mereka situs direktori seperti G2, Gartner Digital Markets, CabinetM, atau TrustRadius adalah cara yang bagus untuk menunjukkan kepada mereka bahwa manajer teknologi pemasaran dapat dengan cepat menemukan opsi yang layak.
Posisi biasanya dibuat setelah departemen pemasaran agak matang. Dalam hal ini, organisasi yang lebih luas kemungkinan juga telah matang untuk membentuk beberapa birokrasi — baik atau buruk.
Daripada hanya memilih solusi, memenuhi Hukum, dan mengatur pembayaran, pemasar kini menghadapi banyak proses seperti tinjauan keamanan TI, evaluasi privasi, proses pengadaan multi-langkah, dan dukungan pemangku kepentingan; membeli dan memperbarui teknologi jauh lebih rumit daripada di masa lalu. Ini adalah tugas yang dapat dilakukan oleh manajer teknologi pemasaran dari piring pemasar untuk fokus pada apa yang ditugaskan dan dibayar untuk mereka lakukan.
Dapatkan buletin harian pemasar digital andalkan.
RACI adalah alat yang berguna
Alat yang berguna untuk membangun posisi baru dan mendidik orang lain tentang hal itu adalah grafik RACI. RACI singkatan dari: Bertanggung jawab, Akuntabel, Dikonsultasikan dan Diinformasikan. Biasanya daftar tugas dan tugas umum yang berbeda dalam baris dan peran umum yang berbeda (manajer martech, pemangku kepentingan, TI, dll.) di setiap kolom. Di sel yang mengaitkan tugas atau tugas dengan peran, salah satu huruf dari akronim RACI terdaftar untuk menunjukkan apa yang diharapkan dari peran itu pada saat itu.
Sementara seseorang dapat memasukkan kompleksitas ke dalam kerangka RACI, keindahannya terkait dengan fakta bahwa cukup mudah untuk memahami konsep secara operasional. Dengan demikian, membuat atau menafsirkan bagan RACI tidak membutuhkan banyak usaha.
Saat membuat bagan RACI untuk peran martech, ada baiknya mengelompokkan tugas dalam kategori umum — membeli teknologi baru, menghentikan teknologi, memperbarui kontrak, meneliti solusi, dll. Ini tidak hanya membantu membuat bagan mudah dicerna, tetapi juga membantu orang menempatkan tugas ke dalam konteks yang lebih baik.
Misalnya, tugas yang sama mungkin ada dalam kategori yang berbeda, tetapi distribusi RACI mungkin berbeda. Ketika datang untuk menemukan solusi baru, pemangku kepentingan kemungkinan akan memulai proses sementara manajer teknologi pemasaran mungkin memulai proses pembaruan atau pengoptimalan.
Menantang tetapi doable
Memulai pekerjaan di posisi baru memang menantang, dan ada lebih banyak kerumitan saat memulai peran itu di organisasi. Namun, yang terbaik adalah tidak melanjutkan sendiri. Beberapa kerangka kerja dapat membantu memandu penyusunan deskripsi pekerjaan. Kepemimpinan harus membantu dan mengadvokasi peran baru. Selanjutnya, alat seperti kerangka RACI dapat membantu menyederhanakan proses yang tampaknya menakutkan.
Mengingat semua ini, ambil masukan dari komunitas alih-alih menciptakan kembali roda, yang tidak perlu dan dapat menyebabkan kebingungan lebih lanjut di antara para praktisi.
Opini yang diungkapkan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu MarTech. Penulis staf tercantum di sini.
Tentang Penulis
Steve Petersen adalah manajer teknologi pemasaran di Zuora. Dia menghabiskan hampir 8,5 tahun di Universitas Gubernur Barat, memegang banyak peran terkait martech dengan yang terakhir adalah manajer teknologi pemasaran. Sebelum di WGU, ia bekerja sebagai ahli strategi di toko digital Washington, DC The Brick Factory, di mana ia bekerja erat dengan asosiasi perdagangan, organisasi nirlaba, merek besar, dan kampanye advokasi. Petersen meraih gelar Master of Information Management dari University of Maryland dan Bachelor of Arts dalam Hubungan Internasional dari Brigham Young University. Dia juga seorang ScrumMaster Bersertifikat. Petersen tinggal di Salt Lake City, wilayah UT. Petersen mewakili pandangannya sendiri, bukan pandangan majikannya saat ini atau sebelumnya.
Baca selengkapnya
Dapatkan buletin harian pemasar digital andalkan.
RACI adalah alat yang berguna
Alat yang berguna untuk membangun posisi baru dan mendidik orang lain tentang hal itu adalah grafik RACI. RACI singkatan dari: Bertanggung jawab, Akuntabel, Dikonsultasikan dan Diinformasikan. Biasanya daftar tugas dan tugas umum yang berbeda dalam baris dan peran umum yang berbeda (manajer martech, pemangku kepentingan, TI, dll.) di setiap kolom. Di sel yang mengaitkan tugas atau tugas dengan peran, salah satu huruf dari akronim RACI terdaftar untuk menunjukkan apa yang diharapkan dari peran itu pada saat itu.
Sementara seseorang dapat memasukkan kompleksitas ke dalam kerangka RACI, keindahannya terkait dengan fakta bahwa cukup mudah untuk memahami konsep secara operasional. Dengan demikian, membuat atau menafsirkan bagan RACI tidak membutuhkan banyak usaha.
Saat membuat bagan RACI untuk peran martech, ada baiknya mengelompokkan tugas dalam kategori umum — membeli teknologi baru, menghentikan teknologi, memperbarui kontrak, meneliti solusi, dll. Ini tidak hanya membantu membuat bagan mudah dicerna, tetapi juga membantu orang menempatkan tugas ke dalam konteks yang lebih baik.
Misalnya, tugas yang sama mungkin ada dalam kategori yang berbeda, tetapi distribusi RACI mungkin berbeda. Ketika datang untuk menemukan solusi baru, pemangku kepentingan kemungkinan akan memulai proses sementara manajer teknologi pemasaran mungkin memulai proses pembaruan atau pengoptimalan.
Menantang tetapi doable
Memulai pekerjaan di posisi baru memang menantang, dan ada lebih banyak kerumitan saat memulai peran itu di organisasi. Namun, yang terbaik adalah tidak melanjutkan sendiri. Beberapa kerangka kerja dapat membantu memandu penyusunan deskripsi pekerjaan. Kepemimpinan harus membantu dan mengadvokasi peran baru. Selanjutnya, alat seperti kerangka RACI dapat membantu menyederhanakan proses yang tampaknya menakutkan.
Mengingat semua ini, ambil masukan dari komunitas alih-alih menciptakan kembali roda, yang tidak perlu dan dapat menyebabkan kebingungan lebih lanjut di antara para praktisi.
Opini yang diungkapkan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu MarTech. Penulis staf tercantum di sini.
Tentang Penulis
Steve Petersen adalah manajer teknologi pemasaran di Zuora. Dia menghabiskan hampir 8,5 tahun di Universitas Gubernur Barat, memegang banyak peran terkait martech dengan yang terakhir adalah manajer teknologi pemasaran. Sebelum di WGU, ia bekerja sebagai ahli strategi di toko digital Washington, DC The Brick Factory, di mana ia bekerja erat dengan asosiasi perdagangan, organisasi nirlaba, merek besar, dan kampanye advokasi. Petersen meraih gelar Master of Information Management dari University of Maryland dan Bachelor of Arts dalam Hubungan Internasional dari Brigham Young University. Dia juga seorang ScrumMaster Bersertifikat. Petersen tinggal di Salt Lake City, wilayah UT. Petersen mewakili pandangannya sendiri, bukan pandangan majikannya saat ini atau sebelumnya.
Baca selengkapnya
RACI adalah alat yang berguna
Alat yang berguna untuk membangun posisi baru dan mendidik orang lain tentang hal itu adalah grafik RACI. RACI singkatan dari: Bertanggung jawab, Akuntabel, Dikonsultasikan dan Diinformasikan. Biasanya daftar tugas dan tugas umum yang berbeda dalam baris dan peran umum yang berbeda (manajer martech, pemangku kepentingan, TI, dll.) di setiap kolom. Di sel yang mengaitkan tugas atau tugas dengan peran, salah satu huruf dari akronim RACI terdaftar untuk menunjukkan apa yang diharapkan dari peran itu pada saat itu.
Sementara seseorang dapat memasukkan kompleksitas ke dalam kerangka RACI, keindahannya terkait dengan fakta bahwa cukup mudah untuk memahami konsep secara operasional. Dengan demikian, membuat atau menafsirkan bagan RACI tidak membutuhkan banyak usaha.
Saat membuat bagan RACI untuk peran martech, ada baiknya mengelompokkan tugas dalam kategori umum — membeli teknologi baru, menghentikan teknologi, memperbarui kontrak, meneliti solusi, dll. Ini tidak hanya membantu membuat bagan mudah dicerna, tetapi juga membantu orang menempatkan tugas ke dalam konteks yang lebih baik.
Misalnya, tugas yang sama mungkin ada dalam kategori yang berbeda, tetapi distribusi RACI mungkin berbeda. Ketika datang untuk menemukan solusi baru, pemangku kepentingan kemungkinan akan memulai proses sementara manajer teknologi pemasaran mungkin memulai proses pembaruan atau pengoptimalan.
Menantang tetapi doable
Memulai pekerjaan di posisi baru memang menantang, dan ada lebih banyak kerumitan saat memulai peran itu di organisasi. Namun, yang terbaik adalah tidak melanjutkan sendiri. Beberapa kerangka kerja dapat membantu memandu penyusunan deskripsi pekerjaan. Kepemimpinan harus membantu dan mengadvokasi peran baru. Selanjutnya, alat seperti kerangka RACI dapat membantu menyederhanakan proses yang tampaknya menakutkan.
Mengingat semua ini, ambil masukan dari komunitas alih-alih menciptakan kembali roda, yang tidak perlu dan dapat menyebabkan kebingungan lebih lanjut di antara para praktisi.
Opini yang diungkapkan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu MarTech. Penulis staf tercantum di sini.
Tentang Penulis
Steve Petersen adalah manajer teknologi pemasaran di Zuora. Dia menghabiskan hampir 8,5 tahun di Universitas Gubernur Barat, memegang banyak peran terkait martech dengan yang terakhir adalah manajer teknologi pemasaran. Sebelum di WGU, ia bekerja sebagai ahli strategi di toko digital Washington, DC The Brick Factory, di mana ia bekerja erat dengan asosiasi perdagangan, organisasi nirlaba, merek besar, dan kampanye advokasi. Petersen meraih gelar Master of Information Management dari University of Maryland dan Bachelor of Arts dalam Hubungan Internasional dari Brigham Young University. Dia juga seorang ScrumMaster Bersertifikat. Petersen tinggal di Salt Lake City, wilayah UT. Petersen mewakili pandangannya sendiri, bukan pandangan majikannya saat ini atau sebelumnya.
Baca selengkapnya
Tentang Penulis
Steve Petersen adalah manajer teknologi pemasaran di Zuora. Dia menghabiskan hampir 8,5 tahun di Universitas Gubernur Barat, memegang banyak peran terkait martech dengan yang terakhir adalah manajer teknologi pemasaran. Sebelum di WGU, ia bekerja sebagai ahli strategi di toko digital Washington, DC The Brick Factory, di mana ia bekerja erat dengan asosiasi perdagangan, organisasi nirlaba, merek besar, dan kampanye advokasi. Petersen meraih gelar Master of Information Management dari University of Maryland dan Bachelor of Arts dalam Hubungan Internasional dari Brigham Young University. Dia juga seorang ScrumMaster Bersertifikat. Petersen tinggal di Salt Lake City, wilayah UT. Petersen mewakili pandangannya sendiri, bukan pandangan majikannya saat ini atau sebelumnya.
Baca selengkapnya
Steve Petersen adalah manajer teknologi pemasaran di Zuora. Dia menghabiskan hampir 8,5 tahun di Universitas Gubernur Barat, memegang banyak peran terkait martech dengan yang terakhir adalah manajer teknologi pemasaran. Sebelum di WGU, ia bekerja sebagai ahli strategi di toko digital Washington, DC The Brick Factory, di mana ia bekerja erat dengan asosiasi perdagangan, organisasi nirlaba, merek besar, dan kampanye advokasi. Petersen meraih gelar Master of Information Management dari University of Maryland dan Bachelor of Arts dalam Hubungan Internasional dari Brigham Young University. Dia juga seorang ScrumMaster Bersertifikat. Petersen tinggal di Salt Lake City, wilayah UT. Petersen mewakili pandangannya sendiri, bukan pandangan majikannya saat ini atau sebelumnya.