Mendorong pemasaran dalam skala besar: Beralih dari model terdesentralisasi ke terpusat

Bagian pertama dari artikel dua bagian melihat alasan untuk beralih dari model pemasaran respons cepat yang terdesentralisasi ke model yang lebih terpusat sebagai bisnis dewasa.

Organisasi pemasaran di perusahaan yang berkembang pesat adalah seperti remaja yang baru saja mencapai percepatan pertumbuhannya. Pendekatan penyampaian pemasaran all-hands-on-deck/jack-of-all-trades Anda yang mendorong pertumbuhan awal sekarang berjuang untuk meningkatkan skala, menghasilkan sepatu yang terlalu ketat dan celana highwater yang tidak dapat dibujuk untuk mengembang dan meregang secara ajaib.

Sementara pendekatan yang lebih terdesentralisasi memungkinkan respons yang cepat dan kelincahan yang luar biasa selama hiper-pertumbuhan, saat perusahaan Anda matang, Anda memerlukan efisiensi, kecanggihan program, dan kepatuhan yang lebih ketat yang berasal dari spesialisasi. Dilakukan dengan benar, sentralisasi dapat membantu organisasi pemasaran Anda menjembatani dari remaja canggung menjadi dewasa sambil mempertahankan beberapa keajaiban yang membuat Anda tumbuh tinggi di tempat pertama. Namun membeli celana yang lebih panjang dan sepatu yang lebih besar setiap 6 bulan hanya memungkinkan pendapatan tumbuh pada tingkat yang sama dengan biaya — sebagai pemimpin yang cerdas, Anda berusaha meningkatkan pendapatan lebih cepat daripada biaya.

Itu berarti memilih model pemasaran yang menskalakan profitabilitas dari waktu ke waktu. Meskipun sentralisasi lebih mungkin, ada pengorbanan yang perlu pertimbangan cermat untuk menemukan keseimbangan yang tepat, mengoptimalkan pengiriman, dan organisasi pemasaran Anda menghadapi masa depan.

Daftar Isi

Elemen pemasaran model

Model pemasaran terdiri dari orang, proses, dan platform yang menghidupkan program Anda. Berbeda dari strategi pemasaran, model berfokus pada aspek operasional pemasaran dan bagaimana mereka menyelaraskan untuk memungkinkan strategi itu.

Semua gambar milik penulis.

Rakyat melakukan pekerjaan. Ini adalah ahli strategi, pembuat konten, copywriter, analitik, dan spesialis martech (untuk beberapa nama).

Proses mengatur pekerjaan dan memastikan hasil yang konsisten melalui mekanisme penerimaan, penyerahan antar tim, persetujuan, dan kepatuhan aturan.

Platform adalah teknologi yang digunakan untuk mendukung dan mengukur kinerja. Ini adalah (tetapi tidak terbatas pada) platform otomatisasi pemasaran, sistem manajemen konten, alat acara, database pemasaran, dan platform pelaporan.

Program adalah konten pemasaran dan kampanye yang menghidupkan strategi: pembuatan permintaan, loyalitas dan retensi, atau peluncuran produk.

Tantangan model pemasaran umum

Dalam setiap elemen model pemasaran, ada tantangan operasional umum yang dapat menghambat strategi pemasaran; untuk perusahaan dengan pertumbuhan tinggi, tantangan menghantam semakin cepat dan membuat Anda terengah-engah sebelum gelombang pertumbuhan berikutnya datang. Kesulitan ini berkisar dari ketidakmampuan untuk mengukur dampak pemasaran, hingga kepatuhan privasi yang lemah, atau kesulitan mendapatkan hasil maksimal dari investasi martech. Jika dibiarkan, hambatan-hambatan ini merampas strategi brilian dari kekuatan mereka dan menjadi penghambat pertumbuhan di masa depan.

Model pemasaran

Tidak semuanya malapetaka dan kesuraman sebagai model pemasaran yang bijaksana dapat mengatasi atau menetralisir tantangan ini. Model terbagi dalam tiga kategori: terpusat, terdesentralisasi, dan hibrida. Saat memilih model yang tepat untuk tim pemasaran Anda, tidak ada peluru perak untuk mengelola pertumbuhan. Namun, memiliki strategi pemasaran yang jelas dan pemahaman tentang kebutuhan pengiriman Anda, Anda dapat mempertimbangkan pengorbanan dalam pemilihan model, menemukan keseimbangan yang tepat, dan mencapai kesuksesan.

Model terpusat A memusatkan kekuatan pengiriman dalam organisasi. Model ini dibedakan oleh spesialis dengan keahlian yang lebih dalam, pengiriman yang lebih efisien, dan kontrol yang ditingkatkan untuk output dan kepatuhan yang konsisten. Platform lebih canggih dan saling berhubungan sementara program dibuat untuk penyebaran skala besar. Kelemahannya adalah lebih banyak handoff antar tim dan kecenderungan untuk menjadi tidak fleksibel atau terlalu rumit jika tidak dirancang dengan hati-hati.

A model terdesentralisasi mendistribusikan kekuatan pengiriman ke seluruh dan ke bawah ke dalam organisasi. Model ini dikenal dengan Jills and Jacks dari semua perdagangan dan tim SWAT dari pemasar tangkas yang merespons dengan cepat terhadap kondisi pasar dan membuat program sederhana yang dipesan lebih dahulu. Tim diberdayakan untuk membuat pilihan tata kelola dengan cepat dan platform menjadi lebih sederhana dan lebih ramping dengan utang teknologi yang terbatas. Kelemahannya adalah dapat menjadi berat, boros, dan tidak patuh ketika lebih banyak otonomi daripada akuntabilitas meresapi tim.

A hibrida pengiriman memerlukan perpaduan kedua model dengan fungsi tertentu lebih terpusat sementara yang lain didistribusikan. Seperti apa yang lebih terpusat atau terdesentralisasi tergantung pada masing-masing organisasi pemasaran. Contoh: Satu organisasi pemasaran menghasilkan semua konten secara terpusat untuk mendorong efisiensi dan konsistensi merek, tetapi menyerahkannya kepada pemasar individu untuk penyesuaian dan pengiriman jarak jauh. Organisasi lain memproduksi semua konten secara lokal untuk relevansi maksimum, menggunakan tim pusat untuk mendidik tentang pedoman merek dan konten.

Sebagai perusahaan dengan pertumbuhan tinggi, model desentralisasi Anda telah menjadi “tujuan” yang menghadirkan pengiriman yang gesit dan responsif yang mendukung pertumbuhan awal. Pada saat yang sama, lebih sulit untuk menegakkan kepatuhan, tim kurang efisien, dan kadang-kadang bisa menjadi kacau.

Anda tahu ini perlu penyesuaian, tapi harus mulai dari mana? Melambaikan tongkat untuk transisi ke model terpusat dengan manfaatnya terdengar luar biasa, tetapi Anda khawatir peningkatan birokrasi, ketidakfleksibelan, dan respons yang lebih lambat akan membunuh daripada pertumbuhan kekuatan.

Bisakah kamu melakukan keduanya?

Artikel ini berlanjut besok.

Tentang Penulis

Spence Darrington adalah Managing Director dan pakar skala pemasaran di Bridge Partners. Sebelum Bridge, Spence bekerja untuk Microsoft, Expedia Group, dan Ford Motor Company membantu mengubah model pemasaran mereka untuk mencapai skala. Saat di Microsoft, ia mempelopori layanan berbagi pemasaran B2B untuk pengiriman, membangun organisasi yang terdiri dari lebih dari 500 pakar eksekusi yang berbasis di hub di seluruh dunia. Spence meraih gelar Sarjana Hubungan Internasional dari Universitas Brigham Young dan Magister Administrasi Bisnis dari Universitas Purdue. Spence tinggal di wilayah Seattle, WA.

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Bagaimana Bisnis B2B Dapat Mendapatkan Penjualan… Pembeli menginginkannya. Penjual membutuhkannya. Tetapi bagaimana Anda mendapatkan omnichannel B2B dengan benar? Bagaimana Anda menciptakan pengalaman yang mulus bagi pelanggan dan mendorong pertumbuhan yang menguntungkan bagi pemasok? Ini tidak sepele,…
Dapatkan Hasil Maksimal dari Data Niat Membeli dari Awal 2 Agustus 2021 Data Niat Berdasarkan webinar: Mewujudkan Janji Niat: Menerapkan Wawasan Nyata untuk Mempercepat Hasil Pemasaran & Penjualan . Niat membeli ekosistem data berkembang dengan cepat, dengan semakin banyak…
'Kita perlu memiliki orang-orang yang duduk di… 5 Oktober 2021 oleh Kimeko McCoy Tahun lalu, 2020, adalah seruan bagi para pemasar, dan bahkan dunia, untuk memperjuangkan keadilan sosial. Sebagai tanggapan, agensi dan merek merilis pernyataan Black Lives…
Bagaimana audit SEO teknis dapat menguntungkan situs… Setiap orang mendukung perusahaan yang sukses. Tetapi strategi pemasaran digital yang berbeda akan bekerja dengan baik untuk bisnis yang berbeda. Performa SEO itu penting dan di situlah audit SEO teknis…
Intel memahkotai kepala PC baru Intel Intel telah menunjuk Michelle Johnston Holthaus, wakil presiden eksekutif saat ini dari Grup Penjualan, Pemasaran, dan Komunikasinya, sebagai kepala baru Grup Komputasi Klien ( CCG), yang mencakup jajaran prosesor…
5 Cara Pemimpin Pemasaran Dapat Mendorong Lebih… Seiring laju transformasi digital yang berlanjut, pemasar kini menjadi pusat perhatian dalam organisasi mereka, menghubungkan titik-titik di seluruh kebutuhan dan data pelanggan, prioritas bisnis, dan agenda digital. Penulis merekomendasikan lima…
Bagaimana menerapkan teknologi pemasaran baru untuk… “Perusahaan-perusahaan terkemuka akan menang secara digital dengan terus berinovasi dalam pengalaman merek yang mendorong hasil transformatif,” kata Dave Mankowski, Chief Growth Officer untuk perusahaan perangkat lunak CX Bounteous, pada konferensi…
Menarik, Pandemi Bikin Warnet Beralih Fungsi Jadi… Salah satu warung internet atau warnet di kota Ho Chi Minh, Vietnam dilaporkan telah beralih fungsi ke sebuah penambangan cryptocurrency. Warnet LPTPHNG NET, yang dijalankan oleh salah satu Star Gaming,…
2 Tren Pemasaran Digital yang Perlu Dipertimbangkan… Dunia digital terus berubah, begitu pula dengan sikap dan preferensi audiens target bisnis Anda. Ini berarti bahwa bagian penting dari setiap strategi pemasaran digital yang sukses selalu mengikuti tren terbaru.Selama…
Bagaimana meningkatkan upaya personalisasi dengan… Tristan Silhol, manajer senior konsultasi di perusahaan data Artefact, baru-baru ini bekerja dengan perusahaan CPG kebersihan, kesehatan, dan nutrisi Reckitt untuk merevitalisasi kampanye pemasaran mereka. Tujuan mereka adalah untuk memindahkan…
Ojamu Diluncurkan di Uniswap Setelah Peluncuran IDO Sukses Ojamu dengan senang hati mengumumkan daftar token OJA aslinya di platform Uniswap, setelah menjual IDO-nya dalam hitungan menit dalam tiga kali lipat pertama. IDO di platform PAID/IGNITION Global, Asia dan…
Operasi MGID di Ukraina terus berlanjut meskipun ada bom Svatoslav Mutsko, Manajer Akun (Penjualan), APAC & LATAM di MGID, bekerja di ruang bawah tanah dekat Kyiv, setelah serangan bom (milik MGID)“Orang-orang sangat berdedikasi untuk ini, itu satu hal,” kata…
IDO BitOrbit di VelasPad Terjual dalam Beberapa… Waktu Membaca: 3 menit oleh alexk pada 4 November 2021 Altcoin BitOrbit, platform sosial berbasis blockchain, baru saja menyelesaikan Initial Dex Offering (IDO) di VelasPad . Platform ini dirancang untuk…
Gartner: Sektor publik harus menargetkan strategi TI… terovesalainen - stock.adobe.com Pandemi menunjukkan seberapa cepat TI sektor publik dapat memberikan teknologi untuk mendukung layanan penting – sekarang saatnya untuk memperbaiki skalabilitas Oleh Cliff Saran, Redaktur Pelaksana Diterbitkan: 22…
Cara Menghasilkan Uang dengan Pemasaran Afiliasi Jika Anda membeli sesuatu melalui tautan kami, kami dapat memperoleh uang dari mitra afiliasi kami. Pelajari lebih lanjut.Anda dapat menghasilkan uang hanya dengan mempromosikan produk atau layanan perusahaan. Pemasar afiliasi…
Prediksi 2022: E-commerce di mana-mana Tahun depan, e-commerce akan menjadi kekuatan pendorong bagaimana pemasar terlibat dengan pelanggan. Strategi e-niaga akan menembus saluran seperti TV, media sosial, dan pengalaman di dalam toko, ke tingkat yang lebih…
Trade Desk meluncurkan program mitra layanan… Hari ini, The Trade Desk mengumumkan peluncuran program mitra layanan bersertifikat baru, menyambut Goodway Group sebagai mitra perdana untuk program tersebut. Tujuan dari program ini adalah untuk memenuhi kebutuhan usaha…
Apakah tim pemasaran Anda memerlukan alat analisis… Mengingat bahwa perjalanan pelanggan untuk membeli dan seterusnya semakin kompleks karena semakin banyaknya perangkat, saluran, dan opsi di ujung jari mereka, bisnis mencari solusi seperti perjalanan pelanggan alat analitik untuk…
Peluang Hibah Bisnis Kecil Florida Terbaru 13 Dari 50. Ada beberapa wilayah metropolitan utama dengan distrik bisnis yang sibuk. Dan itu juga merupakan tempat yang populer untuk bisnis rumahan dan perusahaan rintisan. Ada peluang hibah usaha…
5 kendala besar yang harus diatasi untuk berhasil… Dengan pengetahuan yang saya peroleh dengan menerapkan pemasaran tangkas di beberapa tim selama dekade terakhir, saya menemukan beberapa kendala umum yang membuatnya sulit untuk diterapkan. Anda dapat menghindari jebakan tersebut…
Coveo menambahkan Qubit untuk meningkatkan… Coveo, awan relevansi, telah mengumumkan akuisisi Qubit yang berbasis di London, mesin personalisasi yang berfokus pada perdagangan. Akuisisi ini menyatukan dua pemain terkenal di ruang perdagangan yang digerakkan oleh AI.…
Para ilmuwan secara tidak sengaja mengembangkan… Dalam upaya untuk menemukan apakah protein tertentu merupakan pemicu rheumatoid arthritis, para ilmuwan dari University of Toledo secara tidak sengaja menemukan vaksin untuk melawan penyakit autoimun yang menyakitkan. Vaksin berbasis…
Para Pendiri Ini Meningkatkan Kesuksesan Mereka… Tidak pernah ada cukup waktu. Anda bangun sebelum fajar menyingsing, hanya untuk disambut oleh kotak masuk yang penuh dengan pesan tentang memperbaiki firewall perusahaan dan mendapatkan makanan ringan yang lebih…
Entri Samsung Galaxy S22 Ultra mungkin datang dengan… Berlatih untuk menjadi S berikutnya pada Februari , kebocoran baru menunjukkan bahwa perusahaan mungkin memiliki perubahan harga yang direncanakan untuk jajaran ponsel kelas atas. Per tweet yang ditemukan oleh Android…
Kunci eksperimen pemasaran yang sukses Bukan hal yang aneh bagi kunci eksperimen pemasaran untuk mengklaim “konsistensi adalah kuncinya”. Namun, eksperimen menjadi lebih penting dari sebelumnya. Dengan penghapusan cookie pihak ketiga dari browser utama, pemasar mengubah…
Tren pemasaran digital paling penting di tahun 2023 Saat ini, merek dan pengecer bersaing satu sama lain untuk keterlibatan dan loyalitas pelanggan di dunia digital yang bergerak cepat. Pada tahun 2022, kata besar dalam pemasaran digital adalah personalisasi.…
Pemasaran Influencer Terus Berkembang di AS Pemasaran influencer terus berkembang di Amerika Serikat, dengan tahun 2021 menyaksikan peningkatan 26,7% dalam posting Instagram yang disponsori. Sementara itu, cerita yang disponsori meningkat sebesar 33,5%, dengan influencer membuat rata-rata…
'Bekerja dari jelajah': Orang Inggris… Editor video, Rob David, yang berbasis di Bristol, di Barat Daya Inggris, sering kali terlihat bergabung dengan rapat secara virtual dari alokasinya, menggunakan hotspot di ponselnya untuk bekerja dari jarak…
Setahun perubahan untuk CTV membawa transformasi ke… Sepanjang tahun 2021, pemasar dari setiap lini terlibat dengan TV yang terhubung dalam beberapa cara. Dengan hasil yang terukur dan format iklan yang dapat ditindaklanjuti sekarang tersedia untuk televisi, jalan…
Apa itu operasi pemasaran dan siapa profesional MOP? Operasi Pemasaran (MOPs) adalah istilah umum yang menggambarkan departemen dan orang-orang yang bertanggung jawab meliputi: Memfasilitasi pemasaran kegiatan,Pelatihan dan staf pemasaran pendukung,Penganggaran untuk, memilih, menerapkan, dan mengelola perangkat lunak pemasaran,Merancang…