Bagaimana TikTok yang viral memberi Covergirl 'sudut pandang baru' untuk meluncurkan produk klasik dan cara bekerja dengan influencer

Bagaimana TikTok yang viral memberi Covergirl 'sudut pandang baru' untuk meluncurkan produk klasik dan cara bekerja dengan influencer

28 Oktober 2021 oleh Kristina Monllos

Menjadi viral di TikTok bukanlah strategi merek tetapi setelah melihat apa yang dapat dilakukannya untuk merek seperti Ocean Spray dan Adult Swim, ini adalah sesuatu yang sekarang diharapkan oleh banyak pemasar akan terjadi pada merek mereka sendiri. Untuk Covergirl, menjadi viral di TikTok hampir menjual produk Simply Ageless 3-in-1 Foundation di dalam toko dan online dan memberi pemasar di belakang merek cara baru untuk memasarkan produk.

Covergirl secara tidak sengaja memanfaatkan momen viral merek lain.

Ketika yayasan Good Apple KVD Beauty menjadi viral pada bulan Maret, TikToker Jada Irene Collins memposting bahwa dia telah menemukan penipuan toko obat: Simply Ageless 3-in-1 Foundation. Setelah menonton TikTok mendapatkan daya tarik dan menjadi viral, Covergirl menghubungi Collins untuk meletakkan media berbayar di belakang pos dan memulai hubungan. “Itu adalah pencipta kami belum pernah berhubungan sebelumnya,” kata Kevin Shapiro, svp pemasaran AS untuk kecantikan konsumen di Coty, menambahkan bahwa pemasaran tradisional merek untuk produk biasanya menargetkan demografis yang lebih tua tetapi TikTok menunjukkan kepada Covergirl bahwa konsumen yang lebih muda, terutama mereka fokus pada perawatan kulit, juga bisa menjadi target demografis. Shapiro melanjutkan: “Jelas, dia tidak peduli pada 19 garis halus dan kerutan tapi dia sadar kulit dan mengambil pendekatan pencegahan itu. Itu adalah sudut pandang yang sama sekali baru bagi kami… Kami benar-benar melihat kekuatan membawa cara baru dalam memandang klasik .” Setelah bermitra dengan Collins untuk menempatkan media berbayar di belakang TikTok, Covergirl bekerja dengan platform e-commerce MikMak untuk melacak bagaimana pengguna merespons dengan dompet mereka. “Rata-rata tingkat add-to-cart untuk TikTok adalah 15% tetapi untuk ini adalah 53%,” kata Rachel Tipograph, pendiri dan CEO MikMak, menambahkan bahwa ini adalah contoh yang baik dari sebuah merek yang menggunakan “pendengaran sosial untuk mengidentifikasi peluang konversi” dan “itu mengungguli Facebook dan Instagram lima kali lipat.” Dia tidak memberikan angka pasti. Tidak jelas berapa banyak yang diinvestasikan Covergirl di media berbayar untuk strategi tersebut atau berapa banyak yang dihabiskan merek untuk media berbayar di TikTok sebagai Shaprio menolak menyebutkan atau membagikan figur media berbayar. Menurut data Kantar, Covergirl menghabiskan $10,4 juta untuk media berbayar pada kuartal pertama tahun 2021; Namun, angka itu tidak termasuk media sosial berbayar karena Kantar tidak melacak saluran sosial. Selain cara baru memasarkan produk klasik, Covergirl terus mengubah strategi sosialnya untuk TikTok sebagai algoritme platform dan potensi viralitasnya berbeda dari platform lain. “Apa yang berubah dari perspektif kami adalah — pada akhirnya bukan strategi yang berbeda untuk mengatakan bahwa kami ingin membayar di belakang apa yang berhasil — tetapi ada nilai bersih yang jauh lebih luas untuk dipertimbangkan, ”kata Shapiro. “Jumlah pengikut tidak harus berdampak pada TikTok. Anda tidak memerlukan garis dasar jutaan pengikut di TikTok untuk menjangkau jutaan orang. Bagi kami, ini tentang kesadaran yang lebih luas bahwa konten bagus bisa datang dari siapa saja kapan saja.” Pendekatan ini masuk akal bagi Ryan O’Connell, pendiri dan CEO agensi pemasaran digital Boomn. “Dari sudut pandang berbayar, pemasar perlu melihat pasar dan memahami apa yang sedang viral,” kata O’Connell, menambahkan bahwa karena cara kerja TikTok, pemasar perlu lebih memperhatikan konten organik populer di platform. “[They need to] buat ulang [user-generated content] gaya iklan untuk mencerminkan hal itu. Mereka juga memahami format dan membuat influencer memposting jenis konten organik itu dan menggunakannya dalam iklan.”