'Misinformasi tentang TikTok adalah binatang yang sangat berbeda': Bagaimana penerbit menangani masalah disinformasi perang Ukraina-Rusia di TikTok

TikTok telah menjadi kebiasaan aplikasi untuk banyak anak muda, audiens mobile-first, dan konflik Ukraina-Rusia adalah pertama kalinya banyak dari pengguna tersebut terpapar akun tangan pertama dan rekaman pengawasan peperangan saat terungkap. Karena aliran liputan yang terus-menerus, hal itu juga mempersulit penonton untuk tetap mengetahui informasi terbaru atau meluangkan waktu untuk menilai apakah rekaman yang mereka lihat itu benar atau akurat.

Christiaan Triebert bekerja di tim investigasi visual di The New York Times, yang bertanggung jawab untuk memverifikasi video dan gambar dari berbagai peristiwa dunia yang diunggah ke internet, khususnya media sosial. Dia adalah salah satu anggota pertama dari tim, yang dibentuk pada tahun 2017 dan sebelum itu, dia bekerja di Bellingcat, sebuah perusahaan yang sepenuhnya berfokus pada verifikasi video sosial.

Setelah menghabiskan hampir satu dekade untuk mempelajari cara menemukan video dan gambar palsu secara online, Triebert mengatakan bahwa informasi yang salah “merajalela dalam setiap konflik atau situasi” tetapi pembeda unik ini waktu sekitar adalah penyebaran cepat video dan gambar palsu di TikTok.

“Informasi yang salah di TikTok sangat berbeda dengan di Twitter,” kata Triebert. “Terkadang hampir mengejutkan bagaimana video beredar di TikTok.”

Video di TikTok bisa mendapatkan jutaan penayangan dalam hitungan jam atau hari, tetapi tidak seperti Twitter, mengomentari TikTok untuk membantah klaim palsu atau mengatakan itu video palsu lebih sulit karena Anda tidak dapat menyertakan gambar atau video yang membuktikan maksud Anda, kata Triebert. Terlebih lagi, unggahan awal menjadi viral dengan informasi yang salah dan menarik banyak perhatian, tetapi unggahan berikutnya yang menyangkal video asli seringkali, sebagai perbandingan, secara signifikan kurang menarik perhatian daripada video rudal yang menghantam kompleks apartemen, tambahnya.

Solusi #1: Menghindari video viral sama sekali

Beberapa penerbit memilih untuk tidak memposting video viral sama sekali, baik itu pertama kali diposting oleh pengguna TikTok lain atau melalui layanan kabel.

Vice World News telah memutuskan untuk tidak memublikasikan konten buatan pengguna apa pun dari platform, seperti video yang diposting oleh orang-orang di Ukraina atau Rusia, sebagai tindakan pencegahan karena proses verifikasi memakan waktu yang lama.

“Kami membuat keputusan, mengingat kecepatan pergerakannya, bahwa kami akan menceritakan kisah-kisah manusia itu melalui jurnalis kami, daripada mencari informasi dari media sosial. . Dan saya pikir, sejujurnya, pada saat ini dan mengingat sifat konflik ini, ini adalah tempat yang cukup berbahaya untuk bermain-main,” kata Katie Drummond, svp berita global di Vice News.

Dave Jorgenson dari Washington Post, yang memproduksi dan memimpin konten untuk TikTok penerbit, mengatakan timnya memposting satu video dari layanan kawat Reuters di halaman dan itu berakhir kinerjanya lebih buruk (menerima 63.000 tampilan) daripada konten sketsa skrip asli dan pelaporan langsung bahwa strategi konten WaPo telah berakar (yang cenderung mengumpulkan lebih dari 500.000 – 1 juta tampilan per video).

“Banyak orang memposting sesuatu dari [wire services] dan saya yakin klip itu telah diposting. Algoritme TikTok juga tidak terlalu mendukungnya, jadi kami ingin memastikan bahwa kami tidak menggandakan terlalu banyak hal,” kata Jorgenson.

Solusi #2: Melawan misinformasi tatap muka

Penerbit berita memiliki tantangan tambahan untuk tidak hanya membantah informasi yang salah ini, tetapi melakukannya dengan cara yang sama menariknya dengan postingan aslinya diri.

Beberapa penerbit memproduksi video di TikTok yang meminta keterlibatan pemirsa mereka dalam upaya mengidentifikasi dan mengatasi potensi kesalahan informasi.

Jorgenson WaPo mengeluarkan ajakan bertindak di TikTok yang menanyakan pertanyaan kepada orang-orang di bagian komentar yang ia dan timnya tanggapi selama beberapa hari ke depan dengan jawaban yang bersumber dari Washington Post pelaporan.

https://www.tiktok.com/@washingtonpost/video/7069816791437970730?_d=secCgYIASAHKAESPgo8uufDVfQfrlXEVmpexKuWke2kwkC36txxR4lrPRvT8flgRlhQp1rInkshuQp1rInks % 3D & _r=1 & checksum=f399262e5ec7871396a269bbee0a2a16a14bf9c0ff957dd24d4f117b47730b40 & bahasa=en & preview_pb=0 & sec_user_id=MS4wLjABAAAAcNgDBkvwwuwJqRAKvli63QP_873u7tJVQ4iZvkW6T7wvfA5gNU7S9DWr0Uol-Ql6 & share_app_id=1233 & share_item_id=7069816791437970730 & share_link_id=CFB2F6C4-56D7-46BB-A783-E4F2A308565F & social_sharing=v4 & source=h5_m × memadatkan=1646411988 & tt_from=copy & u_code=d7b6cj0481f638 & user_id=6716627644987311109 & utm_campaign=client_share & utm_medium=ios &=utm_source menyalin

Akun Vice World News menyelenggarakan percakapan TikTok Live antara reporter berita senior Sophia Smith Galer dan koresponden Matthew Cassel, yang telah menciptakan banyak liputan lapangan Vice. Dalam hal itu, Smith Galer mengajukan banyak pertanyaan kepada Cassel di bagian komentar postingan mereka.

Drummond mengatakan bahwa timnya juga mencoba mengubah jurnalis dan korespondennya menjadi pembawa acara berulang di halaman tersebut untuk membiasakan audiens mereka dengan keahlian mereka tentang subjek tersebut.

“Memiliki Matt Cassel atau Ben Solomon sebagai seseorang yang dikenal dan dipercaya oleh audiens kami, dan orang itu mengajak mereka untuk pergi melihat sesuatu; Saya pikir itu adalah sesuatu yang selalu dilakukan Vice dengan sangat baik dan jadi kami benar-benar hanya memikirkan bagaimana kami menerjemahkannya untuk audiens ini, ”kata Drummond.

Jorgenson, yang biasanya menjadi wajah halaman WaPo TikTok bersama dua rekannya Carmella Boykin dan Chris Vazquez, telah mulai bekerja dengan koresponden WaPo yang ada di tanah di Ukraina dengan meminta mereka memfilmkan diri mereka sendiri membongkar peristiwa besar.

“Pasti ada nilai bagi orang yang melihat wajah kita di peron, apakah itu milik saya atau Carmella atau Chris, atau sekarang wartawan yang kita miliki di lapangan di Ukraina. Saya pikir orang-orang sekarang ketika mereka mulai mengenali [them] itu meyakinkan dan itu datang dari sumber yang diverifikasi, ”kata Jorgenson.

NowThis telah menggunakan staf editorialnya yang berbasis di AS untuk meniru strategi serupa, termasuk menggunakan koresponden politik seniornya Serena Marshall untuk menjadi wajah akun NowThisPolitics-nya. Selain itu, baik di halaman politik dan utama NowThis, sulih suara dari stafnya digunakan untuk menjelaskan beberapa konten viral dan apa arti berita terbaru saat perang berlangsung.

Di TikTok, pengguna “ingin terhubung, mereka ingin merasa seperti sedang diajak bicara, dan itu adalah peluang nyata bagi kami dengan cara yang kami dapat menyebarkan topik yang lebih rumit, atau berbagi informasi dengan cara yang terasa dapat diterima dan percakapan dengan penonton,” menurut Samara Mackereth, editor eksekutif video sosial di NowThis.

Solusi #3:

Menjaga standar verifikasi yang tinggi

Minggu lalu, Triebert memposting utas di Twitter yang memaparkan contoh video viral tentang dugaan serangan Rusia terhadap Ukraina dan menjelaskan proses verifikasi legitimasinya.

Video yang pertama kali menjadi viral pada hari Minggu, 27 Februari, menggambarkan sebuah ledakan di sisi jalan di tempat yang diduga Ukraina. Tapi akhirnya Oleksandr Skichko, gubernur Cherkasy Oblast, Ukraina (di mana video itu ditemukan berasal melalui geolokasi), membantah video itu nyata.

“Kami tidak terlalu mempertaruhkan [what government officials say] karena kami mencari bukti visual. Apakah pejabat mengatakan yang sebenarnya atau tidak, kami tidak terlalu peduli. Kami hanya ingin menguatkan dengan visual lain,” kata Triebert.

Melalui proses pembuktian visual, timnya belum bisa memastikan secara pasti apakah itu benar atau tidak. adalah serangan oleh Rusia, tetapi mereka dapat menentukan bahwa itu benar-benar terjadi pada hari Kamis, 24 Februari (awal invasi Rusia), berkat laporan media lokal hari itu, dan terjadi sekitar waktu yang sama dengan serangan lainnya, membuatnya sangat kemungkinan ledakan pusat amunisi ini adalah perbuatan Rusia.

Tidak semua proses verifikasi membosankan seperti contoh di atas. Triebert mengatakan terkadang video atau gambar dapat dibuktikan palsu dalam 10-30 detik dengan melakukan pencarian Google terbalik sederhana.

Tetapi untuk proyek yang lebih sulit, itu bisa memakan waktu sampai 10 jam sebelum menentukan legitimasinya. Dalam hal ini, “Anda harus menyeimbangkannya dengan betapa pentingnya nilai berita

dari video ini jika Anda akan menghabiskan lebih dari satu jam untuk itu,” katanya.

Baca selengkapnya