“Konsumen memulai perjalanan mereka dengan alat yang banyak dari kita gunakan puluhan atau ratusan kali sehari,” kata Craig Dunham, CEO platform SEO perusahaan Deepcrawl, pada konferensi MarTech baru-baru ini. “Dengan demikian, hubungan dengan pendapatan menjadi sangat jelas.”
Dia berbicara tentang mesin telusur dan pengoptimalan mesin telusur. Meskipun pencarian dipandang sebagai penemuan di bagian atas corong, pemasar tahu bahwa semuanya terhubung. Pencarian yang lebih baik dapat mendorong penjualan dan loyalitas lebih jauh di sepanjang perjalanan pelanggan.
Pengalaman digital yang optimal
“Cara konsumen terlibat dengan merek berubah, dan itu berlangsung sangat cepat,” kata Dunham. “Dan sekarang telah dipercepat sedemikian rupa sehingga ada fokus yang jauh lebih besar pada kebutuhan untuk mendorong pengalaman digital yang optimal bagi pelanggan kami.”
Kinerja penelusuran semakin didorong oleh pengalaman situs. “Kami telah melihat Google memvalidasi ini dalam beberapa bulan terakhir dengan beberapa perubahan algoritme, yang lebih fokus pada kinerja situs web Anda dan pengalaman yang diberikannya kepada pengguna yang akan menjadi pelanggan akhir Anda,” jelas Dunham.
“Inti web vital, seperti yang disebut oleh Google, adalah bagian dari faktor yang menentukan skor pengalaman halaman,” katanya. “Mereka menentukan pengalaman pengguna halaman Anda secara keseluruhan. Dan terlepas dari kenyataan bahwa Google telah menyoroti hal ini, hanya sedikit merek yang telah mengambil langkah yang tepat untuk mengatasinya.”
Penelusuran berbayar dapat menyesatkan
Saat melihat jumlah pengunjung yang menjangkau Anda melalui penelusuran, hasil dari iklan penelusuran berbayar dapat menyesatkan, menurut Dunham. “Pemasar sering mempertanyakan hal yang salah,” katanya. “Mereka terobsesi dengan hasil jangka pendek dari yang dibayar dan tidak mempertanyakan mengapa itu menjadi bagian besar dari investasi mereka.”
Dalam jangka panjang, ada manfaat dari tidak memiliki terlalu banyak anggaran Anda diinvestasikan dalam iklan berbayar yang terkait dengan jumlah pengunjung ke situs Anda. “Anda hampir mendapatkan efek berlipat ganda dari mengarahkan lalu lintas organik yang lebih baik,” kata Dunham. “CMO yang paham data memahami bahwa situs web berkualitas tinggi adalah mekanisme penting untuk lalu lintas yang berkelanjutan, sehingga mengarah pada pertumbuhan yang berkelanjutan. Berinvestasi dalam SEO memberikan lebih banyak pelanggan dengan biaya yang jauh lebih rendah daripada yang disediakan saluran berbayar.”
Tanggung jawab bersama untuk pertumbuhan organik
“Situs web ini tanggung jawab bersama dan membutuhkan kepemimpinan strategis yang tepat,” kata Dunham. “Luangkan waktu dan didik diri Anda, kepemimpinan Anda, dewan Anda, dan organisasi Anda secara lebih luas.”
Buat KPI terkait SEO sebagai tujuan bisnis, saran Dunham. Organisasi lainnya harus memahami efisiensi SEO sebagai saluran akuisisi berbiaya rendah. “Kemudian perluas pendidikan itu dan alokasikan anggaran yang sesuai, waktu dan sumber daya yang tepat untuk mendukung proyek terkait SEO,” tambahnya.
Ketika banyak departemen terlibat, ini berarti lebih banyak orang yang berbagi tanggung jawab serta data dan wawasan yang berharga. “Tanpa data untuk mengetahui di mana Anda saat ini, Anda tidak benar-benar memiliki cara yang bagus untuk meningkatkan dan melihat lalu lintas situs web yang berarti dan pada akhirnya menghasilkan pendapatan,” kata Dunham.
Dia menambahkan, “Kami tahu bahwa bisnis yang mampu menerapkan sistem dan praktik operasi pencarian di seluruh organisasi ini yang menghubungkan berbagai perspektif dan aktivitas pencarian yang terjadi dalam tim yang berbeda di seluruh departemen — mereka akan menjadi orang-orang yang akan memiliki keunggulan kompetitif yang kuat.”
Ini meningkatkan kemampuan untuk memahami sinyal data dan mengambil tindakan untuk meningkatkan pengalaman dan hasil penelusuran.
Dampak kode
Dunham menjelaskan, “Otomasi pemasaran sebenarnya diterapkan dengan sangat baik dalam proses pengembangan web untuk memastikan bahwa kesalahan kode berkurang. Namun, salah satu area yang sering diabaikan adalah bagaimana kode dapat berdampak langsung pada hasil pencarian tersebut.”
Dia menunjukkan bahwa ada mekanisme tambahan yang dapat diterapkan untuk memastikan bahwa tim pengembangan tidak merilis kode buruk yang mengakibatkan kerugian lalu lintas yang besar, yang berarti hilangnya pendapatan di seluruh halaman web penting.
“Merek yang mengakui konsumen pertama pencarian akan menyiapkan diri untuk kesuksesan jangka panjang, ” kata Dunham.
Tonton presentasi lengkap dari konferensi MarTech kami di sini (perlu pendaftaran gratis).
Tentang Penulis
Chris Wood memanfaatkan lebih dari 15 tahun pengalaman pelaporan sebagai editor dan jurnalis B2B. Di DMN, ia menjabat sebagai associate editor, menawarkan analisis orisinal tentang lanskap teknologi pemasaran yang berkembang. Dia telah mewawancarai para pemimpin di bidang teknologi dan kebijakan, dari CEO Canva Melanie Perkins, hingga mantan CEO Cisco John Chambers, dan Vivek Kundra, yang ditunjuk oleh Barack Obama sebagai CIO federal pertama di negara itu. Dia sangat tertarik pada bagaimana teknologi baru, termasuk suara dan blockchain, mengganggu dunia pemasaran seperti yang kita kenal. Pada 2019, ia menjadi moderator panel “teater inovasi” di Fintech Inn, di Vilnius. Selain pelaporannya yang berfokus pada pemasaran dalam perdagangan industri seperti Robotics Trends, Modern Brewery Age, dan AdNation News, Wood juga menulis untuk KIRKUS, dan menyumbangkan fiksi, kritik, dan puisi ke beberapa blog buku terkemuka. Ia belajar bahasa Inggris di Fairfield University, dan lahir di Springfield, Massachusetts. Dia tinggal di New York.
Baca selengkapnya
Rekomendasi:
- Apakah Berlangganan Cara untuk Mempertahankan… Ingin mempertahankan pelanggan? Lihat lagi model langganan Anda--dengan asumsi Anda memilikinya. Semakin banyak industri tampaknya menawarkannya, mulai dari maskapai penerbangan hingga bioskop hingga penyedia makanan hewan peliharaan. Saat pandemi menghentikan…
- Bagaimana audit SEO teknis dapat menguntungkan situs… Setiap orang mendukung perusahaan yang sukses. Tetapi strategi pemasaran digital yang berbeda akan bekerja dengan baik untuk bisnis yang berbeda. Performa SEO itu penting dan di situlah audit SEO teknis…
- Pembeli berhak khawatir tentang masalah rantai… Sebuah studi baru yang dilakukan oleh Wakefield Research untuk platform komunikasi pelanggan Intercom mengonfirmasi bahwa pembeli mendapat pesan tentang krisis rantai pasokan yang berdampak pada belanja liburan dan pemberian hadiah.…
- Rahasia Mendulang Atensi Pelanggan dan Meroketkan… Dalam era digital ini, memiliki bisnis online tidak lagi sekadar pilihan, tetapi kebutuhan. Namun, membangun bisnis online yang sukses bukanlah hal yang mudah. Ada banyak faktor yang perlu diperhatikan, salah…
- Jangan mencampuradukkan CDP dan CRM Menanggapi editorial saya di Daily Brief pagi ini, “Saya mengatakan CDP, Anda mengatakan CRM,” David Raab, pendiri CDP Institute, membawa saya ke tugas untuk mengabadikan beberapa kebingungan. Dengan izinnya, kami…
- Apakah organisasi Anda memerlukan platform analisis… UEA Bertaruh pada, menganalisis, dan bertindak berdasarkan volume data penelepon yang semakin meningkat yang sekarang ditangkap dari miliaran panggilan masuk ke bisnis. Alat-alat ini menawarkan serangkaian kompetensi inti yang mengotomatisasi…
- Laporan: Panduan merek untuk mengembangkan hubungan konsumen Hubungan merek-konsumen telah berubah dengan cepat, bergeser dari toko fisik ke dunia e-commerce digital. Dengan meningkatnya pembatasan privasi, perubahan platform, dan keinginan orang untuk privasi data yang lebih banyak, mekanisme…
- Gimbal / TrueX untuk mengungkapkan alasan mereka… Hampir dua tahun setelah dua perusahaan teknologi iklan bergabung, TrueX dan Gimbal akan meluncurkan produk pasar iklan baru yang pada dasarnya memadukan elemen khas masing-masing perusahaan, demikian yang telah dipelajari…
- Mengapa Membangun Tautan Masih Menjadi Strategi… Pemasaran digital adalah pendekatan yang terus berubah dan membingungkan. Melalui itu, pemasaran media sosial, pemasaran video, dan pemasaran seluler semakin populer selama dekade ini. Namun, metode pemasaran yang sukses telah…
- Prediksi 2022: E-commerce di mana-mana Tahun depan, e-commerce akan menjadi kekuatan pendorong bagaimana pemasar terlibat dengan pelanggan. Strategi e-niaga akan menembus saluran seperti TV, media sosial, dan pengalaman di dalam toko, ke tingkat yang lebih…
- G2 menambahkan integrasi ABM baru yang terkenal G2, situs dan pasar ulasan perangkat lunak dan layanan bisnis, telah menambahkan integrasi ABM baru ke integrasi yang ada dengan Audiens yang Cocok LinkedIn, Terminus, dan Metadata. Penambahan baru ke…
- Bagaimana meningkatkan upaya personalisasi dengan… Tristan Silhol, manajer senior konsultasi di perusahaan data Artefact, baru-baru ini bekerja dengan perusahaan CPG kebersihan, kesehatan, dan nutrisi Reckitt untuk merevitalisasi kampanye pemasaran mereka. Tujuan mereka adalah untuk memindahkan…
- Pega menggabungkan perjalanan pelanggan dengan… Pega minggu ini mengumumkan peluncuran Next-Best-Action Customer Journeys, sebuah portofolio kemampuan yang bertujuan untuk menyatukan pemahaman tim pemasaran tentang perjalanan pelanggan dengan tindakan terbaik berikutnya yang digerakkan oleh AI otomatis,…
- Cara Membawa Keaslian ke Strategi Pemasaran Startup Anda Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Menurut sebuah studi oleh Stackla, 90% pelanggan mengutamakan keaslian ketika memilih perusahaan mana yang mereka sukai dan dukung. Tapi apa…
- Cara menggunakan penelusuran cerdas dalam bisnis Anda Informasi adalah kekuatan. Dalam lingkungan berbasis data saat ini, menemukan data yang tepat pada waktu yang tepat menjadi semakin penting dalam pengambilan keputusan bisnis. Memberi tim Anda akses ke data…
- Rahasia Mendulang Atensi Pelanggan dan Meroketkan… Dalam era digital ini, memiliki bisnis online tidak lagi sekadar pilihan, tetapi kebutuhan. Namun, membangun bisnis online yang sukses bukanlah hal yang mudah. Ada banyak faktor yang perlu diperhatikan, salah…
- 7 tips untuk membangun identitas merek Jika pemasar tidak mengendalikan bagaimana pelanggan memandang merek mereka, pelanggan akan melakukannya. “Salah satu hal yang harus kita ingat tentang pelanggan adalah mereka selalu suka mengaitkan kepribadian dengan karakter yang…
- Bagaimana organisasi media memanfaatkan email untuk… Pada awal tahun 2022, dapat dikatakan bahwa momen kebangkitan email masih jauh dari selesai. Startup teknologi independen seperti Substack bisa dibilang memulai tren buletin dengan menyediakan platform siap pakai bagi…
- Cara Menghapus Akun Twitter Anda Twitter dapat menjadi alat yang berguna untuk bisnis, tetapi mungkin ada saatnya Anda ingin menghapus akun Twitter bisnis Anda. Misalnya, bisnis Anda mungkin mengalami berbagai skenario di mana akun Twitter…
- Apakah Anda memerlukan atribusi pemasaran dan alat… Dengan para pemasar menghadapi tekanan yang meningkat untuk menunjukkan nilai anggaran yang mereka alokasikan untuk program, atribusi pemasaran dan solusi analitik prediktif dibuat khusus untuk membuktikan bagaimana taktik dan saluran…
- Prediksi 2022: Pengalaman Pelanggan & Pengalaman Digital Pemasar akan terlibat dengan lebih banyak pelanggan di ruang virtual tiga dimensi tahun depan. Saat ekosistem virtual berkembang, itu tidak akan terbatas pada teknologi tunggal atau taman bertembok. Terburu-buru untuk…
- Kembalinya ke Bata dan Mortar pada tahun 2022 Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Terlepas dari banyak tantangan yang ditimbulkan oleh pandemi, konsumen sekarang membelanjakan lebih banyak dari sebelumnya, dengan sekitar 31% orang Amerika…
- Selamat pagi: Mempelajari ruang digital baru Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, tip, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemasar digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk…
- Bagaimana tangkas mengubah pemasaran modern Kim Davis, direktur editorial MarTech, membahas pembaruan Agile Marketing Manifesto dengan para pemimpin industri di konferensi MarTech kami. Banyak dari perubahan ini berasal dari perkembangan pada pertemuan virtual baru-baru ini…
- Sejajarkan sasaran tim pemasaran Anda untuk… Permusuhan antara pemasaran dan penjualan memakan biaya, tetapi dapat dihindari.Untuk melakukannya, tim penjualan dan pemasaran harus menyelaraskan untuk memaksimalkan kesadaran merek, meningkatkan pendapatan, dan memperkuat komunikasi yang konsisten kepada pelanggan…
- Bagaimana iklan kontekstual dapat mendorong… Kekhawatiran atas "masa depan tanpa kue" telah menjadi hal biasa di pasar. Namun, dengan solusi periklanan inovatif yang sudah dekat, penerbit memiliki kesempatan untuk meningkatkan keuntungan mereka sekaligus menangani masalah…
- 5 Alasan Perusahaan Business-to-Business Tidak Harus… Salah satu dari banyak kesalahpahaman tentang Twitter adalah bahwa Twitter bagus untuk merek business-to-consumer (B2C), tetapi membuang-buang waktu untuk business-to-business (B2B). Ini sangat jauh dari kebenaran.Tidak yakin? Berikut adalah lima…
- Microsoft memasuki ruang pengalaman pelanggan Microsoft minggu ini mengumumkan peluncuran Platform Pengalaman Pelanggan Microsoft yang dirancang untuk mengatur perjalanan pelanggan yang digerakkan oleh AI. Platform ini memiliki integrasi dengan Dynamics 365 Customer Insights dan Microsoft…
- Betapa terburu-buru untuk proses penyiapan aplikasi… Meskipun tantangan pertama bagi pengembang aplikasi — dan pemasar — dalam permainan pemasangan aplikasi adalah membuat aplikasi yang disukai dan ingin digunakan orang setiap hari, langkah penting berikutnya adalah mendistribusikan…
- Berapa biaya memperoleh pelanggan? Tidak ada penjualan tanpa pelanggan. Jadi, berapa biaya untuk menemukannya?Biaya per akuisisi (BPA) adalah cara merek mengukur efisiensi dalam memperoleh pelanggan baru. Metrik ini saja bukan ukuran keberhasilan, tetapi ini…
SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
