'Tidak ingin meluncurkan aktivasi pengalaman tradisional': Bagaimana Bombay Sapphire mengubah pendekatannya ke pemasaran pengalaman musim liburan ini

'Tidak ingin meluncurkan aktivasi pengalaman tradisional': Bagaimana Bombay Sapphire mengubah pendekatannya ke pemasaran pengalaman musim liburan ini

27 Desember 2021 oleh Kristina Monllos

Sepanjang musim liburan, pengecer seperti Macy’s dan Bergdorf’s secara tradisional menarik pembeli New York City dengan pajangan jendela yang rumit. Tahun ini, Bombay Sapphire mengambil pendekatan yang sama dengan tampilan jendela liburannya sendiri yang dibuat dalam kemitraan dengan seniman yang sedang naik daun di seluruh etalase kosong di pusat kota Manhattan.

Melakukannya adalah cara bagi merek untuk kembali ke pemasaran berdasarkan pengalaman. Sejak awal pandemi, pemasar harus menyesuaikan pendekatan mereka terhadap pemasaran berdasarkan pengalaman dan menemukan cara baru untuk memberi konsumen pengalaman yang tak terlupakan tanpa berkumpul di dalam ruangan.

“Karena ketidakpastian seputar COVID, kami tidak ingin meluncurkan aktivasi pengalaman tradisional,” kata Jaime Keller, direktur merek untuk Bombay Sapphire. “Jendela etalase memungkinkan orang untuk berinteraksi dengan merek dengan cara yang aman di luar ruangan.”

Untuk membuat jendela, Bombay Sapphire bekerja dengan agen pengalaman The Gathery, seniman visual Shavanté Royster dan perancang busana Romeo Hunte untuk membuat bulan ini di SoHo yang sinkron dengan merek “ Aduk Kreativitas” platform branding kreatif. Jendela-jendelanya menampilkan latar belakang “snowy dreamscape” yang dirancang oleh Royster dan busana oleh Hunte yang dibuat khusus untuk pajangan.

“Tahun ini, untuk menyatukan orang-orang dan mendukung komunitas kreatif yang sangat terpengaruh oleh pandemi, kami telah mengubah strategi kami untuk fokus pada hal-hal yang lebih intim, lebih kecil- skala acara yang pahlawan muncul dan kurang terwakili seniman yang membutuhkan dukungan sekarang lebih dari sebelumnya, ”kata Keller.

Keller melanjutkan: “Strategi pengalaman ini memungkinkan kami untuk mengomunikasikan platform ‘Aduk Kreativitas’ kami dan mendukung artis yang baru muncul dengan cara yang memungkinkan kami untuk mengatasi batasan atau peraturan yang berubah. ”

Tidak jelas berapa banyak yang dikeluarkan Bombay Sapphire untuk experiential marketing sekarang atau apa yang merek rencanakan untuk dibelanjakan pada experiential marketing ke depan karena Keller tidak mengungkapkan angka-angka tersebut. Per Kantar, Bombay Sapphire menghabiskan $147.615 untuk media selama sembilan bulan pertama tahun 2021. Angka tersebut tidak termasuk pengeluaran untuk saluran sosial karena Kantar tidak melacak pengeluaran di media sosial.

Seiring merek mengubah pendekatan mereka terhadap pemasaran pengalaman, beralih dari acara berskala besar ke pengalaman yang lebih intim atau upaya luar ruangan untuk pejalan kaki seperti yang dilakukan Bombay Sapphire, mereka perlu melakukan jadi dengan cara yang bermakna bagi konsumen, menurut eksekutif agensi.

“Apakah orang akan ingat?” kata Duane Brown, pendiri agensi performance marketing Take Some Risk. “Jika mereka membuat orang membagikannya di media sosial, maka saya dapat melihatnya memiliki nilai. Jika mereka bisa membuat orang menantikannya tahun depan seperti yang ada di department store…. itulah titik manisnya.”

Baca selengkapnya