Anda Tidak Perlu Memilih Antara Empati dan Akuntabilitas

Lonjakan Covid 'Lebih. Didorong sebagian besar oleh “Pengunduran Diri Hebat,” eksodus massal sekitar 40 juta pekerja Amerika sejak April tahun lalu, dunia berbicara tentang perlunya pemimpin yang lebih empatik. Dengan semakin banyaknya penelitian yang menyangkal bahwa kepergian ini ada hubungannya dengan Zs dan Milenial yang manja, terlalu banyak uang Covid dalam perekonomian, ledakan dot-com baru, atau penolakan tunggal di antara semua kelompok umur untuk pernah kembali ke kantor, tetapi faktanya, sebagian besar pengunduran diri dapat dilacak ke bos otokratis, micromanaging dan narsistik dan lingkungan beracun yang cenderung mereka ciptakan, pakar yang sama yang, bulan demi bulan, secara salah memprediksi akhir dari pengunduran diri besar-besaran, dengan enggan mulai mengakui bahwa mungkin soft-skill, yaitu empati, memang penting. Tetapi betapapun baiknya melihat begitu banyak yang akhirnya melakukannya dengan benar, mereka masih memikirkan hal-hal dengan cara yang salah. Lihat, terlalu banyak dari “ahli” ini berbicara tentang empati dan dorongan untuk hasil seolah-olah mereka saling eksklusif – seolah-olah perlu ada pilihan di antara mereka. Tapi tidak ada.

Pemikiran yang salah ini adalah hasil dari model perekrutan berusia 100+ tahun yang digunakan oleh dewan, pemimpin SDM, dan perusahaan perekrutan tipe pendirian sepatu putih yang besar. Ini adalah model yang menempatkan prioritas pada sifat suka berteman (ekstroversi), bias untuk kontrol, tinggi, dan kepercayaan diri yang berlebihan (karisma yang dirasakan). Tetapi masalahnya adalah, tidak satu pun dari ciri-ciri yang dinilai oleh model bersejarah ini berkorelasi dengan keberhasilan kepemimpinan jangka panjang. Begitu pula intelek, kekasih lain dari kerumunan ini. Ini adalah model yang percaya akuntabilitas untuk hasil dan empati harus dipilih di antara keduanya. Model itu sendiri mengecualikan pemimpin empatik karena kekurangan narsisis yang mengelola mikro – sekelompok bos yang sebagian besar tidak efektif yang, sebagian besar, telah memicu “Pengunduran Diri Hebat.” Jadi, mengapa, di hadapan bukti yang bertentangan, model perekrutan ini bertahan begitu lama?

Ini telah berkembang pesat karena dua alasan utama. Pertama dan terpenting, karena para pemimpin yang dihasilkannya berorientasi pada menyalahkan orang lain atas kesalahan apa pun (termasuk kesalahan mereka sendiri), jadi, tidak banyak masalah bagi para pemimpin ini untuk melarikan diri, tanpa cedera meskipun hasil yang buruk dan bencana lainnya. Kedua, menghapus pemimpin senior membutuhkan pemimpin yang lebih senior, dewan, mitra di perusahaan sepatu putih, dan orang lain yang kehilangan sesuatu untuk mengakui bahwa mereka melakukan kesalahan. Seringkali mengakui kesalahan lebih mahal daripada sekadar menjalaninya; jadi, orang-orang ini memilih yang terakhir. Jadi, model itu melanggengkan dirinya sendiri. Tetapi faktanya tetap bahwa akuntabilitas dan empati tidak pernah saling eksklusif sejak awal. Faktanya, para pemimpin terbaik menawarkan keduanya – dalam sekop. Benar, para pemimpin yang peduli tahu bahwa lebih dari mungkin untuk berperilaku dengan empati sambil meminta pertanggungjawaban orang lain untuk memberikan hasil. Dan mereka melakukannya, hari demi hari. Mereka tahu bahwa empati bukan tentang bersikap baik kepada orang sepanjang waktu. Ini tentang menyadari, memahami dan menghormati perasaan orang lain – menang atau kalah. Perbedaan terbesar antara seorang pemimpin empatik dan salah satu narsisis yang dipromosikan oleh model HR bersejarah dapat dilihat ketika hasil bisnis yang diinginkan TIDAK tercapai. Perhatikan narsisis membuat ulah, menyalahkan semua orang kecuali dirinya sendiri, dan terlibat dalam penghinaan dan serangan ad-hominem lainnya. Sementara itu, pemimpin yang lebih empatik akan membiarkan orang lain tahu bahwa mereka mengecewakannya, tetapi melakukannya dengan cara yang tidak mengurangi martabat orang yang mereka ajak bicara.

Para pemimpin ini tahu bahwa hasil itu penting. Mereka tahu bahwa bisnis adalah permainan di Cara Membuat Daftar. Mereka sangat serius dalam mencapai tujuan yang menjadi tanggung jawab mereka. Turkmenistan Tetapkan Snap dan dengan membuatnya tentang orang lain daripada dengan membuatnya tentang diri mereka sendiri. Mereka termasuk orang-orang yang mereka pimpin dalam pengambilan keputusan dan menghargai apa yang mereka katakan. Mereka mengakui dan menghargai pencapaian orang lain. Dan mereka percaya bahwa kesehatan mental orang-orang yang mengikuti mereka bukanlah sesuatu yang harus diolok-olok tetapi sesuatu yang harus diperhatikan dan diperhatikan. Mereka memberikan hasil dengan merawat orang lain. Dan mereka tahu lebih baik daripada menghancurkan kepercayaan atas sesuatu seperti tujuan yang terlewat.

Jadi, jika usaha kecil atau menengah Anda berjuang untuk mempertahankan orang-orang baik, kemungkinan karena pemimpin Anda adalah orang yang salah. Singapura Mulai Menaikkan, seperti banyak orang, bahwa memberikan hasil dan kepedulian terhadap orang lain adalah proposisi baik/atau, ubah pemikiran Anda, lalu ubah orang yang Anda percayakan untuk memimpin tim Anda. Pilih pemimpin yang peduli dan empatik. Mereka, untuk alasan yang bagus, sangat populer saat ini.

Baca Selengkapnya

Rekomendasi:

Hari Perdagangan Tunggal Terbaik dalam Beberapa… Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Cerita ini awalnya muncul di Zacks Indeks pasar mencatat satu hari perdagangan terbaik mereka dalam beberapa bulan, naik…
Al-Qaeda telah kehilangan pemimpinnya, tetapi apakah… Serangan pesawat tak berawak AS yang menewaskan pemimpin al-Qaeda Ayman al-Zawahri di Kabul akhir pekan lalu mengejutkan warga Amerika, mengingatkan mereka bahwa ekstremis Islam masih aktif. Invasi Rusia ke Ukraina,…
Jumlah penumpang maskapai nakal yang dirujuk ke FBI… Perilaku buruk menjadi begitu umum di penerbangan AS sehingga pemerintahan presiden Joe Biden sedang mempertimbangkan daftar "larangan terbang" yang menargetkan penumpang yang nakal, sebuah tindakan yang didukung oleh industri penerbangan.…
Fakta tentang varian baru Covid Apakah Covid sudah berakhir? Kami berharap. Seperti kami, Anda mungkin mengalihkan perhatian Anda pada fakta bahwa virus corona – dan variannya – masih ada. Sayangnya, kasus Covid sedang meningkat. Data…
Apa yang Harus Dipelajari oleh Setiap Pemimpin… Bulan lalu, Jon Gruden mengundurkan diri sebagai pelatih kepala Las Vegas Raiders setelah serangkaian email meresahkan menjadi publik. Email yang berasal dari 2011 hingga 2018 ketika pelatih bekerja untuk ESPN,…
Mempekerjakan Tidak Cukup. Memenangkan Permainan… Banyak yang kembali ke kantor musim semi ini, mungkin untuk pertama kalinya sejak Maret 2020, tetapi tidak sama seperti saat kami meninggalkannya. Pandemi Covid-19 mendorong perubahan perilaku yang cepat memaksa…
Inflasi konsumen AS melonjak ke level tertinggi baru… © Reuters. FOTO FILE: Tanda batas kecepatan terlihat di samping tanda kota Ekonomi, Indiana, AS, 10 November 2020. REUTERS/Timothy Aeppel Oleh Lucia Mutikani WASHINGTON (Reuters) - Harga konsumen AS meningkat…
Bagaimana mengelola Pengunduran Diri Hebat Pergantian staf yang tinggi akan tetap ada. Strategi retensi memerlukan pemikiran ulangSAYATIDAK SANGAT JAUH Dulu, bos tidak perlu terlalu khawatir tentang tenaga kerjanya. Pendatang baru dapat menyerap budaya perusahaan secara…
'Kreativitas membutuhkan energi': Mengapa… 22 November 2021 oleh Kimeko McCoy Hampir dua tahun setelahnya pandemi mengubah cara orang bekerja, perusahaan dan agensi masih berusaha sebaik mungkin untuk menavigasi normal baru. Ketika masa depan pekerjaan…
Layanan Pelanggan Lebih Penting Dari Sebelumnya--Dan… Bagi banyak perusahaan, Nenek dan cucu--dan itu tidak berkurang.Menemukan pekerja yang cocok untuk tugas telah lama menjadi tantangan, tetapi kemitraan baru antara Arianna Huffington's Thrive dan perusahaan perangkat lunak pengalaman…
Cara Mengatasi Resistensi Kembali Ke Kantor Banyak organisasi yang mengizinkan pekerja berpengetahuan untuk melakukan pekerjaan mereka dari jarak jauh selama pandemi sekarang tampaknya berkomitmen untuk menyatukan mereka kembali di kantor, dan bos berusaha untuk membuat tim…
Pahami berbagai jenis vaksin Covid-19 Per Desember 2022, 313 juta orang Amerika di AS - 9 dari 10 orang - belum divaksinasi Covid-19, belum menyelesaikan seri awal, atau belum menerima suntikan penguat. Kini dengan tersedianya…
Supremo Brexit Inggris, Frost, mengundurkan diri… © Reuters. FOTO FILE: Menteri Brexit Inggris David Frost berbicara kepada media menjelang pertemuan dengan Wakil Presiden Komisi Eropa Maros Sefcovic di Brussels, Belgia 19 November 2021. REUTERS/Yves Herman Oleh…
T-Mobile Dilaporkan Akan Memberhentikan Pekerja… Topline T-Mobile US akan memecat karyawan perusahaan yang tidak sepenuhnya divaksinasi terhadap Covid-19 pada 2 April, Bloomberg melaporkan Sabtu, dalam apa yang akan menjadi salah satu yang paling ketat Kebijakan…
Ekonomi AS Menambahkan 531.000 Pekerjaan Bulan… Topline AS menambahkan kembali 531.000 pekerjaan yang lebih baik dari perkiraan pada bulan Oktober—menandai kinerja bulanan terbaik pasar tenaga kerja yang telah lama berjuang sejak Juli sebagai tanda bahwa pandemi…
Kembalinya Vishal Garg yang kontroversial ke… Skandal pemecatan panggilan Zoom yang terkenal di baliknya sekarang, Better.com diam-diam mempekerjakan kembali CEO kontroversial yang memecat 900 karyawannya sekaligus.Kembalinya Vishal Garg ke perusahaan hipotek yang berbasis di AS bahkan…
Saham untuk dilihat di Tahun Baru mendekati rekor… © Reuters. FOTO FILE: Seorang pedagang bekerja di dalam stan di lantai New York Stock Exchange (NYSE) di New York City, AS, 8 November 2021. REUTERS/Brendan McDermid Oleh Tommy Wilkes…
Claudia Gadelha telah mengumumkan pengunduran… Tidak. Peringkat 7 kelas jerami UFC, Claudia Gadelha, telah mengumumkan pengunduran dirinya dari olahraga, menurut Damon Martin yang mengkonfirmasi berita tersebut dengan pejabat UFC pada hari Jumat. Berita ini sedikit…
3 Alasan Kesepian Pekerja Tumbuh, dan Peran Pemimpin… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. “Ya, kesepian adalah kekhawatiran yang berkembang. Ya, kesepian terjadi di tempat kerja. Dan ya, itu menghambat kinerja tim saya. Tapi…
Dengan 3 Kata, Apple Baru Mengumumkan Kembali ke… Pada hari Rabu, Apple mengumumkan bahwa mereka sekali lagi akan menunda rencananya untuk membawa karyawan kembali ke kantor. Ini bukan pertama kalinya, dan Apple bukan perusahaan pertama yang menunda rencana…
5 Tren Utama yang Perlu Dipahami Pemimpin untuk… Orang-orang yang kembali ke kantor tidak sama dengan mereka yang pergi pada Maret 2020. Indeks Tren Kerja terbaru Microsoft mengumpulkan masukan dari 31.000 orang di 31 negara, tren tenaga kerja…
Apple Menghadapi Penolakan Intens Dari Karyawan.… Pada 8 Februari, Bloomberg membagikan beberapa berita yang telah lama ditunggu-tunggu tentang Apple: karyawan ritel mendapatkan peningkatan tunjangan, efektif 4 April. Secara khusus, artikel tersebut mencatat, pekerja toko akan mendapatkan…
Fauci: Pil Covid-19 yang Mungkin Mengubah Permainan… Topline Dr. Anthony Fauci memuji pil antivirus Covid-19 Pfizer yang akan segera disetujui sebagai "sangat penting" untuk mengakhiri pandemi, tetapi memperingatkan bahwa pil itu tidak akan tersedia secara luas selama…
Jangan Biarkan Pulang Kantor Membakar Tim Anda Kelelahan dan kecemasan semakin tinggi saat karyawan kembali ke kantor setelah pandemi Covid. Setelah satu setengah tahun kejutan, perubahan, dan isolasi, kehidupan biasa di tempat kerja fisik itu sendiri bisa…
Gelombang Kewirausahaan yang Berkelanjutan Akan… Kewirausahaan adalah inti dari semangat Amerika, namun angka-angka tersebut menceritakan kisah penurunan sejak tahun 1980-an. Menurut Kantor Anggaran Kongres, bisnis baru merupakan 38 persen dari semua perusahaan pada tahun 1982,…
Data menunjukkan satu kelompok orang Amerika menolak… Sudah lebih dari setahun sejak vaksinasi massal dimulai di AS. Namun, tingkat vaksinasi tetap sangat rendah di banyak negara bagian, dan pakar kesehatan masyarakat berjuang untuk sepenuhnya memahami keraguan terhadap…
44 Penumpang Kapal Pesiar Positif Covid-19 Di Kapal… Royal Caribbean's Symphony of the Seas adalah salah satu kapal pesiar terbesar di dunia. (Foto: FRED TANNEAU) AFP via Getty Images Flusin penumpang dan awak kami dinyatakan positif Covid-19 pada…
Manajer Memimpin Gerakan Pengunduran Diri Hebat,… “Pengunduran Diri Hebat” demikian sebutannya tidak hanya terjadi pada pekerja muda atau entry level. Sebuah studi baru oleh HiBob dan Fiverr Business mengungkapkan manajer dan direktur meninggalkan lebih dari karyawan…
Rencana 3-Kata Facebook untuk Membawa Semua Orang… Facebook--atau Meta, demikian nama perusahaan sekarang--mengumumkan pada hari Selasa bahwa karyawan akan memiliki opsi untuk menunda kembali mereka ke kantor hingga nanti pada tahun 2022. Perusahaan telah merencanakan untuk mengembalikan…
Kesalahan terbesar yang dapat dilakukan perusahaan… Hal tentang hidup melalui pandemi global yang terus berkembang adalah sangat sulit untuk merencanakan ke depan, atau merasa yakin tentang apa yang benar, hal yang bertanggung jawab untuk dilakukan. Pesta…