Anda Tidak Perlu Memilih Antara Empati dan Akuntabilitas

Lonjakan Covid 'Lebih. Didorong sebagian besar oleh “Pengunduran Diri Hebat,” eksodus massal sekitar 40 juta pekerja Amerika sejak April tahun lalu, dunia berbicara tentang perlunya pemimpin yang lebih empatik. Dengan semakin banyaknya penelitian yang menyangkal bahwa kepergian ini ada hubungannya dengan Zs dan Milenial yang manja, terlalu banyak uang Covid dalam perekonomian, ledakan dot-com baru, atau penolakan tunggal di antara semua kelompok umur untuk pernah kembali ke kantor, tetapi faktanya, sebagian besar pengunduran diri dapat dilacak ke bos otokratis, micromanaging dan narsistik dan lingkungan beracun yang cenderung mereka ciptakan, pakar yang sama yang, bulan demi bulan, secara salah memprediksi akhir dari pengunduran diri besar-besaran, dengan enggan mulai mengakui bahwa mungkin soft-skill, yaitu empati, memang penting. Tetapi betapapun baiknya melihat begitu banyak yang akhirnya melakukannya dengan benar, mereka masih memikirkan hal-hal dengan cara yang salah. Lihat, terlalu banyak dari “ahli” ini berbicara tentang empati dan dorongan untuk hasil seolah-olah mereka saling eksklusif – seolah-olah perlu ada pilihan di antara mereka. Tapi tidak ada.

Pemikiran yang salah ini adalah hasil dari model perekrutan berusia 100+ tahun yang digunakan oleh dewan, pemimpin SDM, dan perusahaan perekrutan tipe pendirian sepatu putih yang besar. Ini adalah model yang menempatkan prioritas pada sifat suka berteman (ekstroversi), bias untuk kontrol, tinggi, dan kepercayaan diri yang berlebihan (karisma yang dirasakan). Tetapi masalahnya adalah, tidak satu pun dari ciri-ciri yang dinilai oleh model bersejarah ini berkorelasi dengan keberhasilan kepemimpinan jangka panjang. Begitu pula intelek, kekasih lain dari kerumunan ini. Ini adalah model yang percaya akuntabilitas untuk hasil dan empati harus dipilih di antara keduanya. Model itu sendiri mengecualikan pemimpin empatik karena kekurangan narsisis yang mengelola mikro – sekelompok bos yang sebagian besar tidak efektif yang, sebagian besar, telah memicu “Pengunduran Diri Hebat.” Jadi, mengapa, di hadapan bukti yang bertentangan, model perekrutan ini bertahan begitu lama?

Ini telah berkembang pesat karena dua alasan utama. Pertama dan terpenting, karena para pemimpin yang dihasilkannya berorientasi pada menyalahkan orang lain atas kesalahan apa pun (termasuk kesalahan mereka sendiri), jadi, tidak banyak masalah bagi para pemimpin ini untuk melarikan diri, tanpa cedera meskipun hasil yang buruk dan bencana lainnya. Kedua, menghapus pemimpin senior membutuhkan pemimpin yang lebih senior, dewan, mitra di perusahaan sepatu putih, dan orang lain yang kehilangan sesuatu untuk mengakui bahwa mereka melakukan kesalahan. Seringkali mengakui kesalahan lebih mahal daripada sekadar menjalaninya; jadi, orang-orang ini memilih yang terakhir. Jadi, model itu melanggengkan dirinya sendiri. Tetapi faktanya tetap bahwa akuntabilitas dan empati tidak pernah saling eksklusif sejak awal. Faktanya, para pemimpin terbaik menawarkan keduanya – dalam sekop. Benar, para pemimpin yang peduli tahu bahwa lebih dari mungkin untuk berperilaku dengan empati sambil meminta pertanggungjawaban orang lain untuk memberikan hasil. Dan mereka melakukannya, hari demi hari. Mereka tahu bahwa empati bukan tentang bersikap baik kepada orang sepanjang waktu. Ini tentang menyadari, memahami dan menghormati perasaan orang lain – menang atau kalah. Perbedaan terbesar antara seorang pemimpin empatik dan salah satu narsisis yang dipromosikan oleh model HR bersejarah dapat dilihat ketika hasil bisnis yang diinginkan TIDAK tercapai. Perhatikan narsisis membuat ulah, menyalahkan semua orang kecuali dirinya sendiri, dan terlibat dalam penghinaan dan serangan ad-hominem lainnya. Sementara itu, pemimpin yang lebih empatik akan membiarkan orang lain tahu bahwa mereka mengecewakannya, tetapi melakukannya dengan cara yang tidak mengurangi martabat orang yang mereka ajak bicara.

Para pemimpin ini tahu bahwa hasil itu penting. Mereka tahu bahwa bisnis adalah permainan di Cara Membuat Daftar. Mereka sangat serius dalam mencapai tujuan yang menjadi tanggung jawab mereka. Turkmenistan Tetapkan Snap dan dengan membuatnya tentang orang lain daripada dengan membuatnya tentang diri mereka sendiri. Mereka termasuk orang-orang yang mereka pimpin dalam pengambilan keputusan dan menghargai apa yang mereka katakan. Mereka mengakui dan menghargai pencapaian orang lain. Dan mereka percaya bahwa kesehatan mental orang-orang yang mengikuti mereka bukanlah sesuatu yang harus diolok-olok tetapi sesuatu yang harus diperhatikan dan diperhatikan. Mereka memberikan hasil dengan merawat orang lain. Dan mereka tahu lebih baik daripada menghancurkan kepercayaan atas sesuatu seperti tujuan yang terlewat.

Jadi, jika usaha kecil atau menengah Anda berjuang untuk mempertahankan orang-orang baik, kemungkinan karena pemimpin Anda adalah orang yang salah. Singapura Mulai Menaikkan, seperti banyak orang, bahwa memberikan hasil dan kepedulian terhadap orang lain adalah proposisi baik/atau, ubah pemikiran Anda, lalu ubah orang yang Anda percayakan untuk memimpin tim Anda. Pilih pemimpin yang peduli dan empatik. Mereka, untuk alasan yang bagus, sangat populer saat ini.

Baca Selengkapnya

Rekomendasi:

Matt Brown dari UFC mengatakan dia 'baik-baik… Beberapa hari setelah dia mengumumkan tes positif untuk COVID-19, veteran UFC Matt Brown mengatakan dia baik-baik saja sekarang. Brown telah dijadwalkan untuk melawan Bryan Barberena Sabtu depan, 12 Desember. 4…
Generasi Baby Boomer dan Milenial Bersaing untuk… SEATTLE, Okt. 14, 2021 /PRNewswire/ -- Tingginya permintaan perumahan tahun lalu kemungkinan lebih berkaitan dengan susunan demografis Amerika daripada ledakan yang dipicu oleh pandemi, analisis Zillow® baru tentang usia, jenis…
Mengapa Setiap Pemimpin Dapat Mengambil Manfaat Dari… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Di tengah segala ketidakpastiannya, tahun 2021 adalah tahun yang memberi saya harapan. Dari kebakaran hutan dan banjir ekstrem hingga gelombang…
Tetap tenang: Apakah crypto semakin meningkat… Crypto.com mengangkat beberapa alis minggu lalu ketika mengumumkan pengguna cryptocurrency di seluruh dunia bisa mencapai 1 miliar pada akhir 2022. Waktunya aneh, mengingat bahwa Bitcoin (BTC) dan banyak kripto lainnya…
'Kreativitas membutuhkan energi': Mengapa… 22 November 2021 oleh Kimeko McCoy Hampir dua tahun setelahnya pandemi mengubah cara orang bekerja, perusahaan dan agensi masih berusaha sebaik mungkin untuk menavigasi normal baru. Ketika masa depan pekerjaan…
Alasan Karyawan Muda Anda Keluar Di antara pelajaran dari Pengunduran Diri Hebat, eksodus massal dan sukarela dari angkatan kerja sekarang sekitar 33 juta karyawan antara April dan November tahun lalu, adalah bahwa orang ingin belajar…
Lebih dari 30 karyawan Activision Blizzard telah… 37 Karyawan Activision Blizzard dilaporkan telah "keluar" dari perusahaan sejak Juli tahun lalu sebagai bagian dari upaya perusahaan untuk menindak masalah seputar pelecehan seksual, menurut dokumen internal yang diperoleh Wall…
Karyawan Masih Berhenti dari Pekerjaan dengan Tarif Tinggi Jumlah karyawan yang masih berhenti dari pekerjaannya tetap tinggi. Menurut tanggal terbaru dari Gusto, penyedia perangkat lunak penggajian, tunjangan, dan manajemen SDM berbasis cloud, tingkat berhenti pada November tahun ini…
Pahami berbagai jenis vaksin Covid-19 Per Desember 2022, 313 juta orang Amerika di AS - 9 dari 10 orang - belum divaksinasi Covid-19, belum menyelesaikan seri awal, atau belum menerima suntikan penguat. Kini dengan tersedianya…
Inflasi konsumen AS melonjak ke level tertinggi baru… © Reuters. FOTO FILE: Tanda batas kecepatan terlihat di samping tanda kota Ekonomi, Indiana, AS, 10 November 2020. REUTERS/Timothy Aeppel Oleh Lucia Mutikani WASHINGTON (Reuters) - Harga konsumen AS meningkat…
Kesepakatan Spotify Joe Rogan Diduga Bernilai $200… Topline Spotify membayar Joe Rogan setidaknya $200 juta untuk menjadi tuan rumah The Joe Rogan Experience secara eksklusif di platformnya, menurut New York Times—dua kali lipat Wall Street Journal's Awalnya…
Lupakan Fleksibilitas. Karyawan Anda Menginginkan Otonomi. Fleksibilitas sekarang mendominasi cara kita berbicara tentang masa depan pekerjaan. Dan sementara survei kerja hibrida baru menunjukkan bahwa karyawan memang menginginkan fleksibilitas, itu juga menunjukkan bahwa fleksibilitas ini bergantung pada…
3 Kunci Untuk Menjaga Bakat Anda Melawan Big Quit Saat ini para pemimpin bisnis berjuang untuk mempertahankan bakat mereka. Agar bakat Anda tidak terbang, lihat ke dalam diri Anda sendiri.Agar adil, ada banyak hal yang terjadi di luar perusahaan…
Fakta tentang varian baru Covid Apakah Covid sudah berakhir? Kami berharap. Seperti kami, Anda mungkin mengalihkan perhatian Anda pada fakta bahwa virus corona – dan variannya – masih ada. Sayangnya, kasus Covid sedang meningkat. Data…
Cara Mengatasi Resistensi Kembali Ke Kantor Banyak organisasi yang mengizinkan pekerja berpengetahuan untuk melakukan pekerjaan mereka dari jarak jauh selama pandemi sekarang tampaknya berkomitmen untuk menyatukan mereka kembali di kantor, dan bos berusaha untuk membuat tim…
CDC sangat merekomendasikan vaksin COVID untuk… Vaksin anak — Dengan persetujuan direktur CDC, vaksinasi anak sekarang dapat dimulai. Beth Mole - 2 Nov 2021 11:45 UTC Perbesar / Seorang anak berusia 13 tahun merayakan mendapatkan Pfizer-BioNTech…
CDC Menemukan Orang yang Divaksinasi Jarang… Topline Orang Amerika yang divaksinasi menghadapi risiko kematian akibat Covid-19 yang sangat rendah atau mengembangkan penyakit parah, dan sebagian besar dari mereka yang menyerah pada penyakit memiliki beberapa kondisi kesehatan…
Ekonomi AS Menambahkan 531.000 Pekerjaan Bulan… Topline AS menambahkan kembali 531.000 pekerjaan yang lebih baik dari perkiraan pada bulan Oktober—menandai kinerja bulanan terbaik pasar tenaga kerja yang telah lama berjuang sejak Juli sebagai tanda bahwa pandemi…
Bahkan para ekonom bingung dengan laporan pekerjaan… Laporan pekerjaan AS untuk bulan November adalah kisah tentang data yang saling bertentangan yang menunjukkan pertumbuhan pekerjaan yang mengecewakan dan tingkat pengangguran yang turun ke level terendah sejak sebelum pandemi.Dengan…
Gelombang Kewirausahaan yang Berkelanjutan Akan… Kewirausahaan adalah inti dari semangat Amerika, namun angka-angka tersebut menceritakan kisah penurunan sejak tahun 1980-an. Menurut Kantor Anggaran Kongres, bisnis baru merupakan 38 persen dari semua perusahaan pada tahun 1982,…
Setengah Juta Pekerja Korea Selatan Bersiap untuk… Pada 20 Oktober, setidaknya setengah juta pekerja di Korea Selatan — dari seluruh sektor konstruksi, transportasi, jasa, dan lainnya — keluar dari pekerjaan mereka dalam pemogokan umum satu hari. Pemogokan…
Conor McGregor berharap untuk bertanding pada bulan… Mantan juara dua divisi UFC Conor McGregor hampir siap untuk mulai mempersiapkan kembalinya ke oktagon, dan memberikan kerangka waktu kapan itu mungkin terjadi. McGregor berada di menghadiri acara Bellator 275…
Berpikir untuk Bergabung dengan Pengunduran Diri… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Sebuah awal baru. Itulah yang dicita-citakan banyak orang…
Kasus Tumbuh Untuk Koreksi Pasar Saham Utama Apa yang Naik, Harus Turun, Akhirnya Jika Anda khawatir tentang koreksi yang akan datang, Anda memiliki alasan yang baik untuk itu. Ada sejumlah faktor yang membebani pasar secara luas S&P…
2021 Membuka Kotak Kesehatan Mental Pandora. Inilah… Hampir dua tahun lalu, COVID-19 mengubah cara kita semua hidup dan bekerja hampir dalam semalam. Bagi banyak orang, pandemi telah menjadi masa stres, kesedihan, dan perubahan yang signifikan, dan kesehatan…
Al-Qaeda telah kehilangan pemimpinnya, tetapi apakah… Serangan pesawat tak berawak AS yang menewaskan pemimpin al-Qaeda Ayman al-Zawahri di Kabul akhir pekan lalu mengejutkan warga Amerika, mengingatkan mereka bahwa ekstremis Islam masih aktif. Invasi Rusia ke Ukraina,…
5 Tren Utama yang Perlu Dipahami Pemimpin untuk… Orang-orang yang kembali ke kantor tidak sama dengan mereka yang pergi pada Maret 2020. Indeks Tren Kerja terbaru Microsoft mengumpulkan masukan dari 31.000 orang di 31 negara, tren tenaga kerja…
Sejarah mandat vaksin legal menunjukkan bahwa mereka… Pada awal 1900-an, warga Cambridge, Massachusetts, Henning Jacobson didenda $5 karena menolak vaksin cacar. Henning, seorang pendeta yang memiliki reaksi negatif terhadap vaksin sebagai seorang anak, menantang hukuman di pengadilan,…
Peringkat Miliarder Trump yang Jatuh Menjadi… Topline Pendapat pendeta konservatif Franklin Graham tentang mantan Presiden Donald Trump jatuh hampir 300 tempat di Forbes' daftar miliarder adalah posting tautan Facebook AS terkait berita paling populer pada tahun…
Mengapa Pekerja Garis Depan AS Berhenti Ketidakpuasan dengan gaji dan masalah terkait Covid bukan satu-satunya alasan pekerja garis depan berhenti berbondong-bondong. Lain adalah ketidakpuasan dengan bos mereka. Empat taktik dapat membantu meningkatkan keterampilan dan praktik manajer…