Ketakutan Otter.ai jurnalis ini adalah pengingat bahwa transkripsi cloud tidak sepenuhnya pribadi

Ketakutan Otter.ai jurnalis ini adalah pengingat bahwa transkripsi cloud tidak sepenuhnya pribadi

Sebuah laporan yang baru-baru ini diterbitkan oleh Politico tentang layanan transkripsi otomatis Otter.ai berfungsi sebagai pengingat yang bagus tentang betapa sulitnya menjaga segala sesuatunya benar-benar pribadi di era cloud layanan berbasis. Ini dimulai dengan cerita yang menegangkan — jurnalis itu mewawancarai Mustafa Aksu, seorang aktivis hak asasi manusia Uyghur yang bisa menjadi target pengawasan dari pemerintah China. Tetapi meskipun mereka berusaha keras untuk menjaga kerahasiaan komunikasi mereka, mereka menggunakan Otter untuk merekam panggilan — dan sehari kemudian, mereka menerima pesan dari Otter yang menanyakan tentang tujuan percakapan dengan Aksu.

Jelas, itu adalah email yang mengkhawatirkan. Setelah menerima pesan yang beragam dari agen pendukung Otter tentang apakah survei itu nyata atau tidak, reporter itu mencoba mencari tahu apa yang terjadi. Dia merinci penyelamannya ke dalam kebijakan privasi layanan (yang memungkinkan Otter berbagi beberapa info dengan pihak ketiga), dan menjelaskan bagaimana kemudahan dan utilitas perangkat lunak transkripsi dapat mengesampingkan pemikiran kritis tentang di mana data yang berpotensi sensitif akan berakhir.

Ini adalah panggilan bangun yang penting — layanan transkripsi otomatis bermunculan di mana-mana, baik dari perusahaan mandiri seperti Otter (yang kami di The Verge telah digunakan dan direkomendasikan) dan Trint, dan sebagai komponen layanan bawaan seperti Zoom dan Google Documents. Secara rasional, kami tahu bahwa pemerintah dapat memperoleh data yang disimpan oleh layanan cloud ini dengan panggilan pengadilan, tetapi kenyamanan dan aksesibilitas terkadang dapat memudahkan untuk melupakan masalah tersebut. Namun, seperti yang dikatakan dalam laporan:

“Kami tidak dan tidak akan membagikan data apa pun, termasuk file data, milik Anda dengan pemerintah asing atau lembaga penegak hukum mana pun,” Manajer Hubungan Masyarakat Otter, Mitchell Woodrow, memberi tahu saya melalui email. “Agar jelas, kecuali kami dipaksa secara hukum untuk melakukannya oleh panggilan pengadilan hukum Amerika Serikat yang sah, kami tidak akan pernah membagikan data Anda, termasuk file data, dengan pemerintah asing atau lembaga penegak hukum mana pun.”

Laporan ini lebih merupakan peringatan daripada penghentian layanan populer — tidak ada pengungkapan besar bahwa transkrip telah diakses oleh agen mata-mata suatu negara, dan Otter mengatakan kepada reporter bahwa nama Aksu ada dalam survei karena ada dalam judul transkripsi. Perusahaan juga mengatakan bahwa mereka berhenti melakukan survei semacam itu, karena efek membingungkan yang bisa mereka timbulkan.

Tetapi fakta bahwa pemerintah dapat memperoleh informasi yang kami berikan untuk layanan ini secara legal adalah sesuatu yang perlu diingat — terutama ketika datang untuk memilih antara layanan cloud dan alternatif seperti aplikasi yang menggunakan transkripsi di perangkat, atau perekam offline. Bahkan bagi kita yang tidak berurusan dengan sumber rahasia, ada baiknya membaca laporan tentang alat transkripsi yang semakin umum ini dari seseorang yang melakukannya.

Baca selengkapnya