Bagaimana meningkatkan upaya personalisasi dengan pemasaran berbasis data

Tristan Silhol, manajer senior konsultasi di perusahaan data Artefact, baru-baru ini bekerja dengan perusahaan CPG kebersihan, kesehatan, dan nutrisi Reckitt untuk merevitalisasi kampanye pemasaran mereka. Tujuan mereka adalah untuk memindahkan Reckitt dari pendekatan pemasaran pasar massal ke penargetan pelanggan yang lebih personal.

“Tim pemasaran strategis yang khas berfokus pada pemasaran berbasis asumsi,” katanya dalam presentasinya di MarTech kami pertemuan. “Jadi intinya membangun media kampanye dan personalisasi berdasarkan faktor eksternal seperti survei konsumen, brand knowledge, data demografi, data demografi nasional, data statistik, dan data konsumsi.”

Ia menambahkan, “Ini bagus untuk membuat kampanye yang luas, tetapi itu mungkin tidak cukup ketika pelanggan saat ini mengharapkan banyak personalisasi dan tingkat hubungan tertentu.”

Sumber: Tristan Silhol

Beralih dari pemasaran berbasis asumsi ke pemasaran berbasis data bukanlah tugas yang mudah. Dibutuhkan banyak koordinasi dan sumber daya untuk tidak terlalu fokus pada faktor eksternal dan lebih pada data pelanggan individu. Namun, dengan strategi yang tepat, pemasar akan lebih mudah menyesuaikan kampanye mereka.

Mengadopsi strategi pemasaran berbasis data

Meskipun “pemasaran berdasarkan data” terdengar seperti taktik biasa, sebenarnya ini adalah cara yang relatif baru untuk menyusun kampanye. Pemasaran tradisional mengandalkan strategi berbasis asumsi untuk mencari tahu apa yang diinginkan pelanggan. Sekarang, teknologi pemasaran baru memungkinkan merek membuat keputusan berdasarkan data pelanggan waktu nyata.

“Semakin banyak merek yang berinovasi dengan praktik pemasaran berbasis data, mencoba menempatkan data sebagai pusatnya. proses pemasaran,” kata Silhol. “Artinya adalah menggabungkan tiga jenis data, salah satunya adalah data pihak pertama — data transaksional, CRM, dan aset digital lainnya yang mungkin Anda miliki sebagai sebuah perusahaan. Mereka menggabungkan ini dengan data pihak kedua dari pengecer seperti Walmart atau Amazon. Teknologi terprogram juga memperluas jangkauannya dengan data pihak ketiga dan PwC akan meningkatkan.”

“Bagian pemasaran berbasis data ini mewakili bagian yang sangat besar dari peluang yang belum dimanfaatkan untuk merek, dan memerlukan banyak kemampuan dan inovasi,” tambahnya.

Menurut Silhol, perusahaan CPG sering mengalami kesulitan menerjemahkan segmentasi berbasis konsumen dan wawasan pasar tradisional ke audiens yang dapat dialamatkan karena kurangnya data- pendekatan yang didorong: “Seringkali perusahaan-perusahaan tersebut akhirnya secara sewenang-wenang menargetkan segmen secara online dan memutuskan hubungan antara apa yang tersedia dalam hal audiens yang dapat dialamatkan dan segmentasi pemasaran mereka.”

Untuk mengatasi tantangan ini, Silhol merekomendasikan pemasar untuk beralih ke pengaturan operasi pemasaran mereka untuk melihat seberapa dioptimalkannya untuk analitik dan pengadaan data.

Pusat operasi pemasaran digital pada data dan analitik s

Dalam presentasi yang sama, Guilherme Amaral dari Reckitt membahas bagaimana dia bekerja dengan tim Artefact untuk memperkenalkan data pelanggan dan wawasan ke dalam otomatisasi kampanye mereka.

“Kami memulai seluruh program transformasi digital yang berfokus pada transformasi cara kami menjalankan kampanye media digital,” katanya. “Ini baru langkah pertama dalam menyiapkan kampanye yang sukses.”

Dia menambahkan, “Kami juga berbicara tentang data yang tepat, proses yang tepat, teknologi yang tepat, dan internalisasi beberapa di antaranya. kemampuan juga.”

Internalisasi adalah bagian utama dari transformasi operasi pemasaran Reckitt. Dengan menginternalisasi operasi, ia mampu mengurangi pengeluaran untuk alat pengukuran eksternal, memusatkan data pelanggan, membangun audiens dengan AI-nya sendiri, dan mengukur data secara mandiri.

“Kami menjalankan penilaian, melihat apa yang beberapa perusahaan rekan lainnya lakukan, ”kata Amaral. “Sederhananya, kami perlu menginternalisasi martech, jadi kami menstandarisasi dan menginternalisasi banyak teknologi kami. Kemudian kami perlu mengembangkan teknologi atau kemampuan untuk mendorong segmentasi konsumen dan pembangunan audiens — itulah mesin audiens (Artefact).”

Cara Sangat Mudah

Artefact membantu Reckitt menerapkan teknologi manajemen audiens untuk membantu meningkatkan upaya pemasaran berbasis data ini.

“Ini tentang memiliki kemampuan untuk memusatkan data pihak pertama, pihak kedua, dan pihak ketiga di gudang data Anda,” kata Silhol. “Kemudian bangun audiens Anda, integrasikan mereka dalam model operasi Anda saat ini, dan hasilkan wawasan dari audiens tersebut untuk memiliki pendekatan pengujian dan pembelajaran yang konstan. Kemudian Anda dapat mengatur audiens tersebut secara otomatis.”

Dengan peraturan data konsumen yang akan datang, pemasar perlu cara untuk mengambil keuntungan dari semua data pelanggan mereka, terutama jika mereka berharap untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Platform manajemen audiens (seperti mesin audiens), dikombinasikan dengan strategi dan operasi pemasaran berbasis data, memiliki potensi untuk mengatasi hal ini dengan peningkatan efisiensi dan personalisasi kampanye.

“Kami sedang mempelajari dasar-dasarnya mesin audiens dan strategi data pihak pertama kami,” kata Anna Humphreys, yang juga bekerja di Reckitt, dalam presentasi yang sama. “Merekalah yang perlu kami prioritaskan agar berhasil dengan situs web.”

Dia menambahkan, “Kami masih bekerja dan berkembang karena mesin pemirsa sangat berpengaruh bagi bisnis kami.”

Tentang Penulis

Corey Patterson adalah Editor untuk MarTech dan Search Engine Land. Dengan latar belakang SEO, pemasaran konten, dan jurnalisme, ia meliput SEO dan PPC untuk membantu pemasar meningkatkan kampanye mereka.

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Pemasar merek menjembatani kesenjangan B2C-B2B… Lanskap data pemasaran berada di tengah-tengah berbagai pergolakan peraturan dan teknologi pada tahun 2022, tetapi pergeseran yang akan terbukti paling berdampak bagi pemasar dalam jangka panjang sebenarnya sangat manusiawi: Dinding…
Agen acara Freeman akan menjadi virtual dan hybrid… Freeman, perusahaan desain dan produksi global untuk pameran dagang, pameran, konvensi, dan acara lainnya telah mengumumkan kemitraan strategis dengan platform acara virtual Hubilo. Freeman, yang memproduksi lebih dari 10.000 acara…
Solusi identitas ATS LiveRamp diadopsi oleh majalah Hearst Hearst Magazines telah mengumumkan bahwa mereka telah mengadopsi Solusi Lalu Lintas Terautentikasi (ATS) LiveRamp di seluruh 25 merek AS termasuk Elle, Esquire, dan Good Housekeeping. ATS memungkinkan penerbit dan mitra…
Cara beralih ke strategi pemasaran pihak pertama Sebagian besar pemasar sangat menyadari peningkatan peraturan privasi atas aktivitas pengumpulan data mereka. Undang-undang ini, seperti GDPR dan CCPA, dirancang untuk melindungi privasi konsumen. Tetapi mereka juga menyebabkan tim pemasaran…
PDOOH: Istilah Pemasaran yang Harus Diketahui Pengusaha Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Bisnis besar telah lama menggunakan pemasaran di luar rumah (OOH) dan digital di luar rumah (DOOH) untuk mempromosikan merek mereka,…
Platform pemasaran berbasis akun Jambo bergabung… Jambo, platform ABM untuk manufaktur dan ilmu hayati, mengumumkan integrasinya ke dalam Jaringan Mitra ON24, platform ABM pertama yang bergabung dengan lebih dari 40 mitra ON24 di tingkat perdana. Integrasi…
Panduan untuk apa yang Anda lewatkan di Konferensi… Seiring pendekatan MarTech edisi musim semi yang akan datang, kami pikir ini akan menjadi kesempatan yang baik untuk melihat semua wawasan dan kecerdasan hebat yang dibagikan terakhir kali kami tampilkan…
Bagaimana menjelaskan operasi pemasaran pada tingkat… MarTech » Manajemen Pemasaran » Bagaimana menjelaskan operasi pemasaran pada tingkat yang berbeda: Dari anak-anak hingga ahli Operasi pemasaran bisa menjadi topik yang membingungkan. Anda mungkin akan mendapatkan tatapan kosong…
Mengapa bisnis mempekerjakan ahli taksonomi Saat organisasi memperbarui strategi data mereka, peran baru sering dibuat sehingga ada lebih banyak kepemilikan data dan aset digital lainnya. Peran ini berjalan seiring dengan penerapan taksonomi pemasaran, seperti yang…
Gimbal / TrueX untuk mengungkapkan alasan mereka… Hampir dua tahun setelah dua perusahaan teknologi iklan bergabung, TrueX dan Gimbal akan meluncurkan produk pasar iklan baru yang pada dasarnya memadukan elemen khas masing-masing perusahaan, demikian yang telah dipelajari…
Mengapa empati adalah kunci keberhasilan… “Dalam hal empati dan pemasaran, saya tidak berbicara tentang kampanye yang menarik hati konsumen atau video yang membuat kita merasakan sesuatu,” kata Tara Dezao, Direktur Pemasaran Produk di Pegasystems Inc.,…
Ketidaksejajaran penjualan dan pemasaran adalah… Permusuhan antara pemasaran dan penjualan memakan biaya, tetapi dapat dihindari.Untuk melakukannya, tim penjualan dan pemasaran harus menyelaraskan untuk memaksimalkan kesadaran merek, meningkatkan pendapatan, dan memperkuat komunikasi yang konsisten kepada pelanggan…
GumGum memperkenalkan pendekatan bebas data pribadi… MarTech » Uncategorized » GumGum memperkenalkan pendekatan bebas data pribadi untuk periklanan digital GumGum, platform periklanan digital kontekstual pertama, telah meluncurkan The Mindset Matrix, sebuah kerangka kerja untuk menyampaikan kampanye…
Bagaimana teknologi menyederhanakan pembelian TV… Selama beberapa dekade, iklan TV terbatas pada pembelian standar usia dan gender — pendekatan penargetan luas yang memenuhi kebutuhan pengiklan untuk skala massal tetapi memiliki pemborosan yang signifikan. Dalam beberapa…
Microsoft membeli platform IPaaS yang terintegrasi… Microsoft telah mengumumkan bahwa mereka telah mengakuisisi iPaaS dan perusahaan solusi proses bisnis Clear Software. Pelanggan Microsoft yang membangun solusi bisnis mereka sendiri dengan Microsoft Power Platform diharapkan memperoleh keuntungan…
10 Gadget yang Meningkatkan Pemasaran Anda Tanpa CMO… Dalam lingkungan bisnis yang serba cepat saat ini, strategi pemasaran yang efektif sangat penting untuk menjangkau dan menarik pelanggan. Meskipun peran Chief Marketing Officer (CMO) sangat penting dalam membentuk strategi…
Bagaimana pemasar menangani iklan TV di era terkoneksi Connected TV menghadirkan peluang pemasaran yang signifikan bagi pengiklan yang memasuki tahun 2022 dan seterusnya, dengan peningkatan dalam pengukuran, teknologi, dan format yang memberikan wawasan dan peluang pendapatan baru. “Pemasar…
Menggunakan rumus ROI untuk kampanye PPC Anda Satu-satunya cara untuk mengetahui apakah kampanye bayar per klik (PPC) Anda berfungsi adalah jika Anda menghasilkan keuntungan. Tapi bagaimana cara menghitungnya? Dengan berfokus pada pengembalian investasi (ROI).ROI adalah istilah luas…
Mengapa atribusi pemasaran merupakan tantangan… Ketika spesialis pencocokan prospek-ke-akun, LeanData memutuskan untuk menarik solusi atribusi pemasaran mereka, satu penerima manfaat adalah platform pengukuran kinerja pemasaran, Full Circle Insights. “Banyak pelanggan kami menjalankan peruteannya,” kata Presiden…
8 praktik terbaik email untuk tahun 2022 untuk… Dalam webinar Salesforce ini, pelajari bagaimana Anda dapat mendorong lebih banyak keterlibatan dan menghemat waktu.Saya telah membagikan tautan dari MarTech.[title]:[shortlink]" data-email-subject="A link from MarTech" data-featured-image="#insert-image-url" data-full-title="8 praktik terbaik email untuk…
Apakah Anda memerlukan atribusi pemasaran dan alat… Dengan para pemasar menghadapi tekanan yang meningkat untuk menunjukkan nilai anggaran yang mereka alokasikan untuk program, atribusi pemasaran dan solusi analitik prediktif dibuat khusus untuk membuktikan bagaimana taktik dan saluran…
Yahoo memperkenalkan Analisis Penjualan Dalam… Minggu ini, Yahoo mengumumkan Analisis Penjualan Dalam Penerbangan untuk iklan digital di luar rumah. Hal ini memungkinkan pengiklan untuk mengukur peningkatan penjualan dari kampanye DOOH, termasuk penjualan online dan di…
OpenAP memperkenalkan kerangka kerja manajemen… OpenAP, platform periklanan untuk TV linier dan digital, hari ini mengumumkan peluncuran XPm, solusi manajemen lintas platform yang didukung oleh OpenID. XPm akan mendukung pelaporan lintas layar pada kampanye yang…
Analisis data besar diperkirakan akan tumbuh hingga… 2 Januari 2022 6:21 Kredit Gambar: dem10/Getty Mendengar dari CIO, CTO, dan eksekutif tingkat C dan senior lainnya tentang data dan strategi AI di Future of Work Summit 12 Januari…
Rusia meningkatkan isolasi dengan larangan Instagram Keputusan Rusia hari ini untuk melarang Instagram tidak hanya memblokir sekitar 80 juta pengguna, tetapi juga memutuskan mereka dari dunia luar Rusia, seperti yang ditunjukkan oleh CEO Singapura Mulai Menaikkan.Pada…
G2 menambahkan integrasi ABM baru yang terkenal G2, situs dan pasar ulasan perangkat lunak dan layanan bisnis, telah menambahkan integrasi ABM baru ke integrasi yang ada dengan Audiens yang Cocok LinkedIn, Terminus, dan Metadata. Penambahan baru ke…
Piano bermitra dengan Snowflake untuk mengaktifkan… MarTech » Data » Piano bermitra dengan Snowflake untuk mengaktifkan data pelanggan dalam skala besarPengalaman digital Cloud Piano telah mengumumkan kemitraan dengan perusahaan cloud data Snowflake. Snowflake akan mendukung solusi…
Membeli pemasaran grup: Evolusi berikutnya dari ABM Selama bertahun-tahun, pemasar telah melibatkan audiens dengan strategi pemasaran berbasis akun untuk lebih menyelaraskan praktik penjualan dan pemasaran dan, pada gilirannya, menyediakan konten dan pesan yang lebih relevan dan dipersonalisasi.…
Infutor diakuisisi oleh vendor manajemen risiko Platform manajemen risiko berbasis analitik, Verisk, telah mengumumkan akuisisi Infutor, salah satu pemain paling terkenal di bidang resolusi identitas dan intelijen konsumen. Grafik identitas Total Consumer Insights Infutor berisi data…
Buku pedoman pemasar: Memberikan kinerja bersama privasi Jonathan Meltzer, direktur pemasaran, privasi iklan, platform dan pengukuran, Google Salah satu cara untuk mempersiapkan bisnis apa pun untuk masa depan pada tahun 2021 dan 2022 adalah untuk berinvestasi dalam…

SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya