Bagaimana menerapkan teknologi pemasaran baru untuk mendorong inovasi

“Perusahaan-perusahaan terkemuka akan menang secara digital dengan terus berinovasi dalam pengalaman merek yang mendorong hasil transformatif,” kata Dave Mankowski, Chief Growth Officer untuk perusahaan perangkat lunak CX Bounteous, pada konferensi MarTech kami baru-baru ini.

Banyak kemenangan digital ini tidak datang dengan mudah. Dalam pengalaman Mankowski, dia melihat bahwa inovasi seringkali datang lebih lambat dari yang diharapkan. Tanda-tanda transformasi yang lambat dapat dilihat bahkan di industri ritel secara keseluruhan, di mana hanya 20% ritel yang dilakukan secara digital melalui e-commerce.

Tantangan terhadap inovasi dan peluang untuk memajukannya memang ada dalam struktur organisasi, bagaimanapun, dan terserah kepada pemasar untuk memahami pendorong utama untuk mendapatkan kemenangan transformasional.

“Anda bisa mendapatkan hasil transformasional dengan melakukan sesuatu dengan lebih baik — dengan membuka potensi yang sudah ada dalam perusahaan,” kata Mankowski.

Kesalahan yang harus dihindari dengan teknologi pemasaran

“Bukannya perusahaan bergerak terlalu dini pada saat ini, dan bukan karena tidak ada potensi besar untuk hasil,” jelas Mankowski.

Ketika sebuah perusahaan telah memutuskan untuk berinvestasi dalam teknologi baru, misalnya, kegagalan atau kesuksesan dapat bergantung pada menghindari kesalahan berikut.

Tidak mengajukan pertanyaan yang tepat. Bisnis perlu mendapatkan wawasan kritis dari teknologi mereka, sehingga pemasar harus dipersenjatai dengan pertanyaan yang tepat. Misalnya, “90% perusahaan berinvestasi dalam pemasaran AI, tetapi sangat sedikit yang melihat hasil yang mereka harapkan,” kata Mankowski.

Tidak cukup menerapkan alat baru di tumpukan. Pemasar perlu memastikan teknologi baru memberikan hasil dalam bentuk wawasan dan kinerja.

Satu dan selesai. “ Tidak ada yang benar-benar mengatakan bahwa mereka mengambil pendekatan satu dan selesai untuk transformasi digital, tetapi sering kali bahkan dengan peta jalan, itu hanya berakhir menjadi serangkaian tindakan terpisah dan kurang lebih berperan sebagai semacam upaya yang dilakukan dan dilakukan, ” kata Mankowski.

Bagian penting dari implementasi adalah memastikan bahwa teknologi baru bekerja dengan alat lain di tumpukan. Transformasi terjadi ketika pemasar memanfaatkan momentum ini dan terus berinovasi dengan alat dan kemampuan tambahan.

Tidak mengorganisir inovasi. Pemasaran, tim operasi pemasaran dan anggota TI adalah pusat organisasi inovasi pemasaran.

Jika mereka benar-benar tidak mengatur teknologi baru dan tujuan untuk berinovasi, momentum akan hilang, kata Mankowski.

“Anda harus mengetahui bakat Anda dan struktur serta metode tim tertentu untuk benar-benar mendorong interaksi antar tim agar benar-benar menang secara digital,” tambahnya.

Mengaktifkan data pelanggan

Inovasi teknologi pemasaran juga bergantung pada aktivasi data di seluruh organisasi. Berikut adalah pendekatan utama untuk memastikan bahwa aktivasi terjadi di bisnis Anda.

Strategi. Hanya karena inovasi terkadang terhenti di peta jalan organisasi, bukan berarti organisasi tidak harus memperhatikan strategi yang diperlukan dalam mengimplementasikan alat baru.

“Kita harus memikirkan tujuan bisnis dan mengembangkan peta jalan yang memprioritaskan tujuan tersebut dengan tepat dan mendorong desain solusi yang pada akhirnya akan mencapainya,” kata Jonathan Weber, VP, Data Strategy and Activation for Bounteous.

Data. Inovasi Anda akan dipengaruhi tidak hanya oleh data pelanggan yang ada yang Anda miliki, tetapi terlebih lagi oleh data yang dapat Anda miliki, saran Weber.

Yang penting adalah bagaimana Anda mengumpulkan data itu, bagaimana Anda mengumpulkannya itu, pada akhirnya menjadi beberapa profil terpadu pelanggan Anda, dan juga bagaimana Anda mengelola tata kelola dan kepatuhan di sekitarnya, tambahnya.

Insights

. Ini dimulai dengan pelaporan dan dasbor sederhana, menurut Weber, dan berkembang dari sana menjadi analisis dan prediksi yang kompleks.

Kemungkinan, tim Anda akan menggunakan model pembelajaran mesin dan solusi AI untuk mencapai jenis wawasan analitis ini.

Pengalaman . “Ini menggunakan wawasan tersebut untuk membuat pemirsa dan menerapkannya ke saluran aktivasi,” kata Weber.

Yang terpenting dalam proses inovasi, pastikan bahwa organisasi Anda jelas tentang solusi dan tujuan apa yang ingin mereka capai dengan teknologi baru, lalu ajukan pertanyaan sulit tentang teknologi mana yang tepat untuk memenuhi tujuan tersebut.

Lihat presentasi lengkap dari konferensi MarTech kami di sini.

Tentang Penulis

Chris Wood memanfaatkan lebih dari 15 tahun pengalaman pelaporan sebagai editor B2B dan jurnalis. Di DMN, ia menjabat sebagai associate editor, menawarkan analisis orisinal tentang lanskap teknologi pemasaran yang berkembang. Dia telah mewawancarai para pemimpin di bidang teknologi dan kebijakan, dari CEO Canva Melanie Perkins, hingga mantan CEO Cisco John Chambers, dan Vivek Kundra, yang ditunjuk oleh Barack Obama sebagai CIO federal pertama di negara itu. Dia sangat tertarik pada bagaimana teknologi baru, termasuk suara dan blockchain, mengganggu dunia pemasaran seperti yang kita kenal. Pada 2019, ia menjadi moderator panel “teater inovasi” di Fintech Inn, di Vilnius. Selain pelaporannya yang berfokus pada pemasaran dalam perdagangan industri seperti Robotics Trends, Modern Brewery Age, dan AdNation News, Wood juga menulis untuk KIRKUS, dan menyumbangkan fiksi, kritik, dan puisi ke beberapa blog buku terkemuka. Ia belajar bahasa Inggris di Fairfield University, dan lahir di Springfield, Massachusetts. Dia tinggal di New York.

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Salesforce berbicara tentang kerja jarak jauh dan… Pada panggilan pendapatan hari ini, Ketua Salesforce dan co-CEO Marc Benioff berbagi berita tentang bagaimana salah satu perusahaan teknologi terbesar beradaptasi dengan perkembangan terbaru dalam COVID serta B2B dan tren…
DC Fintech Week Menangani Inklusivitas Keuangan Eksplorasi inklusivitas yang lebih besar dari pelanggan minoritas dalam sistem keuangan adalah aspek yang menonjol dari konferensi virtual Washington DC Fintech Week. Banyak ide yang lahir dari tekfin dirancang untuk…
McDonald's menjual Dynamic Yield ke Mastercard McDonald's telah menjual platform personalisasi dan mesin keputusan Dynamic Yield ke Mastercard, menyusul pengumuman kedua perusahaan akhir bulan lalu. Dynamic Yield, yang dibeli oleh rantai makanan cepat saji pada tahun…
5 Cara Pemimpin Pemasaran Dapat Mendorong Lebih… Seiring laju transformasi digital yang berlanjut, pemasar kini menjadi pusat perhatian dalam organisasi mereka, menghubungkan titik-titik di seluruh kebutuhan dan data pelanggan, prioritas bisnis, dan agenda digital. Penulis merekomendasikan lima…
Pikirkan pencarian terlebih dahulu untuk… “Konsumen memulai perjalanan mereka dengan alat yang banyak dari kita gunakan puluhan atau ratusan kali sehari,” kata Craig Dunham, CEO platform SEO perusahaan Deepcrawl, pada konferensi MarTech baru-baru ini. “Dengan…
KubeCon + CloudNativeCon Soroti Keamanan untuk Open Source KubeCon + CloudNativeCon Amerika Utara minggu ini secara langsung dan konferensi virtual menempatkan keamanan untuk pengembangan sumber terbuka kembali menjadi sorotan sementara juga membicarakan peningkatan pesat cloud native. Pryanka Sharma,…
4 Prinsip untuk Memandu Transformasi Digital Anda Transformasi digital bukan hanya tentang teknologi. Sukses melibatkan jauh lebih dari sekadar pengadaan vendor yang kompeten dan melakukan beberapa pelatihan pengguna. Inisiatif-inisiatif ini tidak bisa lagi dibiarkan begitu saja oleh…
Menavigasi lanskap digital analisis persaingan Pentingnya transformasi digital dalam analisis persainganTransformasi digital dunia bisnis telah secara dramatis mengubah lanskap persaingan, menciptakan peluang dan tantangan baru bagi organisasi. Agar tetap terdepan dalam persaingan dan berhasil di…
Laporan: 65% merek mengatakan konten perdagangan… 23 Oktober 2021 14:20 Menurut penelitian dari platform manajemen kemitraan global Impact.com, 65% merek mengatakan konten perdagangan adalah strategi penting tahun ini. Penerbit mengharapkan pendapatan dari konten perdagangan tumbuh lebih…
Panduan untuk apa yang Anda lewatkan di Konferensi… Seiring pendekatan MarTech edisi musim semi yang akan datang, kami pikir ini akan menjadi kesempatan yang baik untuk melihat semua wawasan dan kecerdasan hebat yang dibagikan terakhir kali kami tampilkan…
NBCUniversal bermitra dengan Anzu.io untuk… NBCUniversal bermitra dengan platform periklanan campuran dalam game Anzu.io untuk menyediakan akses ke inventaris dalam game di seluruh perangkat seluler, PC, layanan streaming, dan konsol. Melalui solusi iklan One Platform,…
Setahun perubahan untuk CTV membawa transformasi ke… Sepanjang tahun 2021, pemasar dari setiap lini terlibat dengan TV yang terhubung dalam beberapa cara. Dengan hasil yang terukur dan format iklan yang dapat ditindaklanjuti sekarang tersedia untuk televisi, jalan…
Apa yang perlu diketahui pemasar tentang batas… Cawan suci pemasar sangat memahami pengguna akhir produk dan layanan perusahaan mereka. Pemasar mempelajari demografi dan menciptakan persona bagi pelanggan untuk memahami kebutuhan dan preferensi mereka dengan lebih baik. Dan…
Pacific: Inovasi Terbaru dalam Sepeda Listrik yang… Selamat datang di blog kami yang membahas tentang sepeda listrik Pacific terbaru. Pacific telah menjadi merek yang dikenal dalam industri sepeda, dan dengan peluncuran sepeda listrik terbaru mereka, mereka telah…
4 Pilar Transformasi Digital yang Sukses Transformasi digital dapat berarti banyak hal yang berbeda. Bagi para pemimpin, mungkin sulit untuk mengetahui di mana Anda harus memfokuskan investasi — dan jenis transformasi digital apa yang sebenarnya Anda…
Microsoft memasuki ruang pengalaman pelanggan Microsoft minggu ini mengumumkan peluncuran Platform Pengalaman Pelanggan Microsoft yang dirancang untuk mengatur perjalanan pelanggan yang digerakkan oleh AI. Platform ini memiliki integrasi dengan Dynamics 365 Customer Insights dan Microsoft…
Platform iklan video SpringServe bermitra dengan SXSW Platform penayangan iklan SpringServe telah menjalin kemitraan dengan SXSW untuk memberikan pengalaman iklan yang lebih baik di aplikasi TV SXSW dan online. Sejak awal pandemi, peserta jarak jauh telah terlibat…
DatafuelX meluncurkan solusi analitik prediktif… MarTech » Data » DatafuelX meluncurkan solusi analitik prediktif untuk meningkatkan hasil TV dan CTV linierPerusahaan analisis periklanan baru, datafuelX, akan menawarkan perkiraan dan pengoptimalan audiens iklan untuk kedua pemasar…
Manchester City dan OKX Menandatangani Kesepakatan… Kemitraan ini akan melihat kedua organisasi mengemukakan minat bersama mereka dalam membangun inovasi teknologi, pengembangan bakat sambil menciptakan pengalaman baru bagi pelanggan dan penggemar yang mereka miliki saat ini.Premier League…
Email jadul masih bisa dikirim: Ringkasan Harian Rabu Saya baru-baru ini mendaftar untuk uji coba gratis tujuh hari ke layanan OTT dengan, memang, niat yang sangat rendah untuk menjadi pelanggan yang membayar. Saya memiliki batas waktu pembatalan di…
CES dan NRF mencoba untuk tetap berada di jalur Dua acara langsung utama yang akan datang sedang mencoba untuk tetap berada di jalurnya karena para ahli memperkirakan gelombang Omicron akan mencapai puncaknya pada pertengahan Januari. CES, pameran dagang teknologi…
Gimbal / TrueX untuk mengungkapkan alasan mereka… Hampir dua tahun setelah dua perusahaan teknologi iklan bergabung, TrueX dan Gimbal akan meluncurkan produk pasar iklan baru yang pada dasarnya memadukan elemen khas masing-masing perusahaan, demikian yang telah dipelajari…
Kunci eksperimen pemasaran yang sukses Bukan hal yang aneh bagi kunci eksperimen pemasaran untuk mengklaim “konsistensi adalah kuncinya”. Namun, eksperimen menjadi lebih penting dari sebelumnya. Dengan penghapusan cookie pihak ketiga dari browser utama, pemasar mengubah…
Prediksi 2022: E-commerce di mana-mana Tahun depan, e-commerce akan menjadi kekuatan pendorong bagaimana pemasar terlibat dengan pelanggan. Strategi e-niaga akan menembus saluran seperti TV, media sosial, dan pengalaman di dalam toko, ke tingkat yang lebih…
Pengiklan digital di luar rumah mencari penargetan… Pemasar memperluas buku pedoman omnichannel mereka untuk memasukkan digital out-of-home (DOOH) dan memberikan iklan yang relevan secara kontekstual kepada audiens hyperlocal, menurut temuan baru yang dirilis minggu ini oleh DPAA,…
4 Pelajaran dari Transformasi Digital Levi's Transformasi digital bisa jadi sulit untuk bisnis lama. Ambil contoh Levi Strauss & Co.: Tantangan di perusahaan ritel dan pakaian ikonik ini berbeda mengingat kebiasaan dan tradisi perusahaan yang sudah…
Laporan: 55% eksekutif mengatakan bahwa peretasan… 30 Oktober 2021 19:15 Perangkat lunak bisnis cloud TIKredit Gambar: NicoElNino / Getty Images Menurut studi terbaru oleh Venalfi, lebih dari setengah eksekutif (55%) dengan tanggung jawab untuk keamanan dan…
Selamat pagi: Seluler dulu bukan berarti offline terakhir Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, kiat, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemasar digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk…
Analisis data besar diperkirakan akan tumbuh hingga… 2 Januari 2022 6:21 Kredit Gambar: dem10/Getty Mendengar dari CIO, CTO, dan eksekutif tingkat C dan senior lainnya tentang data dan strategi AI di Future of Work Summit 12 Januari…
Walmart Berencana untuk Menjual Barang Virtual,… Walmart (WMT) - Dapatkan Laporan Walmart Inc. bergabung dengan sejumlah pengecer lain yang telah mendirikan toko ritel virtual dan membuat token yang tidak dapat dipertukarkan, atau NFT, dengan rencana untuk…