[header]
Platform Ini Memungkinkan Bisnis Mempersonalisasikan Ikatan Mereka Dengan Pelanggan

Platform Ini Memungkinkan Bisnis Mempersonalisasikan Ikatan Mereka Dengan Pelanggan

Pengungkapan: Tujuan kami adalah menampilkan produk dan layanan yang menurut kami menarik dan berguna bagi Anda. Jika Anda membelinya, Pengusaha dapat memperoleh sebagian kecil dari pendapatan dari penjualan dari mitra dagang kami.

[artikele]

Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media.

Penggemar Mad Men akan mengenali cara kuno dalam membuat materi iklan. Pro iklan akan menyatukan ide-ide, membuat pesan, kemudian membawa iklan mereka ke publik yang sebagian besar reseptif. Tentu saja, Mad Men berlatar tahun 1960-an, yang sekarang jauh dari praktik keterlibatan pelanggan saat ini karena pada dasarnya prasejarah.

Spektrum

Rata-rata pelanggan saat ini jauh lebih paham dengan trik dan jebakan era modern bisnis digital — dan sebagian besar tidak mau dipermainkan. Lebih dari 95 persen orang Amerika mengatakan mereka khawatir tentang bisnis yang mengumpulkan dan menjual informasi pribadi mereka tanpa izin, dan tujuh dari 10 mengatakan mereka mengambil langkah lebih besar untuk melindungi privasi online mereka sekarang daripada setahun yang lalu. Konsumen telah dibakar, yang membuat outlet e-commerce jauh lebih sulit untuk terlibat dengan klien mereka yang sekarang jauh lebih skeptis. Perisai ditingkatkan karena VPN dan tindakan keamanan online lainnya melindungi pembelanja rata-rata dari membocorkan informasi ke dunia, membuat data penargetan dan cara lain yang digunakan perusahaan untuk mengumpulkan informasi dari calon pelanggan menjadi usang. Selain itu, Google Chrome, yang menyumbang 60 persen dari pangsa pasar browser, tidak lagi menggunakan cookie. Demikian pula, Apple iOS 14 sudah berjalan di 72 persen dari semua perangkat Apple. Itulah sebabnya 92 persen pemasar beralih ke data pihak pertama untuk membangun pemahaman mereka tentang apa yang diinginkan pelanggan. Sementara itu, perusahaan seperti Spectrm menggali lebih dalam untuk membantu bisnis pintar berporos ke data yang dideklarasikan. Mengapa menelusuri web untuk detail pelanggan ketika Anda bisa mendapatkan informasi yang lebih baik dan lebih dapat diandalkan melalui percakapan langsung?

Pemasaran percakapan: langkah berikutnya dalam menjangkau pelanggan.

Lebih dari 90 persen pemasar terkemuka percaya bahwa menggunakan data pihak pertama untuk membangun pemahaman tentang apa yang diinginkan orang sangat penting untuk pertumbuhan. Data tersebut, yang lebih dikenal sebagai data yang dideklarasikan, adalah informasi yang diberikan secara bebas dan aktif kepada perusahaan oleh pelanggannya. Itulah inti dari apa yang ditawarkan Spectrm kepada bisnis, sarana yang bersih dan efektif untuk memicu percakapan dengan pelanggan, mengotomatiskan obrolan pribadi yang dipersonalisasi langsung di platform sosial dan jaringan iklan bergambar. Baik Anda mencoba mengonversi lebih banyak pelanggan e-niaga, atau perlu menghasilkan lebih banyak prospek berkualitas untuk bisnis Anda. Tanpa memerlukan sumber daya teknik, Spectrm memudahkan peluncuran chatbot pemasaran untuk terlibat dengan pelanggan di situs tempat mereka menghabiskan sebagian besar waktu mereka, seperti Facebook, Instagram, Google, dan lainnya. Tapi apa yang ditawarkan Spectrm bukanlah chatbot orang tuamu. Bot ini benar-benar berinteraksi dengan pelanggan dengan cara yang bermakna, memunculkan percakapan, mengajukan pertanyaan, dan mempersonalisasi pengalaman setiap individu dengan suatu merek. Pertukaran interaktif memungkinkan pengguna untuk memberi tahu perusahaan apa yang mereka inginkan, yang pada gilirannya memungkinkan merek untuk kemudian menyajikan produk yang relevan dan mempersonalisasikan perjalanan setiap pembeli secara real-time. Dengan percakapan menarik yang terasa alami dan manusiawi, platform pemasaran percakapan Spectrm mengambil data yang dideklarasikan, mengelompokkannya, dan membantu mengarahkan pelanggan langsung ke apa yang mereka inginkan, sambil merampingkan saluran ke penjualan yang diinginkan bisnis.

Perusahaan besar sudah mempercayai Spectrm.

Proses ini membangun ikatan antara merek dan pelanggannya sekaligus menyederhanakan perjalanan, membantu bisnis memahami pengguna sekaligus memungkinkan setiap pelanggan merasakan hubungan yang lebih personal dan intim dengan merek. Beberapa perusahaan terbesar di dunia sudah melihat keuntungan dan peningkatan penjualan dari platform Spectrm, termasuk Ford, T-Mobile, Red Bull, Groupon, eBay, dan lainnya. Bahkan badan amal seperti Save the Children menemukan peningkatan kepercayaan dan donasi dengan terhubung secara pribadi, dengan Spectrm secara langsung menghasilkan peningkatan donasi hampir 30 persen, kata Spectrm. Pemasar bisnis generasi berikutnya dapat merasakan manfaat Spectrm dengan demo platform tanpa komitmen. Cukup masukkan beberapa detail singkat di situs web Spectrm dan salah satu pakar percakapan mereka akan menghubungi Anda untuk mengetahui lebih lanjut tentang kebutuhan Anda, berbagi lebih banyak tentang platform, dan menjawab pertanyaan penting.Harga dapat berubah

Baca selengkapnya