Seperti apa otomatisasi dalam operasi pemasaran hari ini

Hampir semua kegiatan pemasaran telah beralih ke digital dalam beberapa tahun terakhir. Peningkatan teknologi, seperti otomatisasi pemasaran, telah meningkatkan efisiensi dan efektivitas kampanye. Namun banyak pemasar merasa bahwa kompleksitas yang meningkat itu tidak menguntungkan.

“Kita tahu bahwa ini adalah lanskap teknologi yang sangat padat yang ada untuk pemasar, dan saya pikir yang penting di sini adalah kita sering melihat ini sebagai hal yang buruk. hal; sebenarnya tidak,” kata Stephen Farnsworth, Kepala Pemasaran Produk RevOps di Workato, dalam presentasinya di MarTech baru-baru ini. “Benar-benar hanya ada ribuan teknologi yang memecahkan masalah yang sangat spesifik, dan saya pikir itu adalah hal yang sangat positif bahwa teknologi itu ada untuk dapat memecahkan masalah yang sangat khusus.”

Dia menambahkan, “Tapi itu benar-benar membingungkan dan sulit.”

Lebih banyak opsi teknologi tidak cukup untuk mengubah tim operasi pemasaran. Farnsworth menunjuk riset pemasaran dari Lawless Research yang menemukan bahwa tugas manual sebenarnya meningkat seiring dengan meningkatnya adopsi alat.

Gambar: Lawless Research and Workato

“Data ini menunjukkan bahwa semakin banyak teknologi yang dibeli, persentase yang lebih besar waktu tim operasi pemasaran, atau benar-benar tim operasional mana pun menghabiskan persentase lebih besar dari waktu mereka untuk mendukung teknologi ini, yang menghasilkan banyak persentase waktu yang dihabiskan untuk tugas-tugas operasional manual.”

Dia menambahkan, “Apa yang Anda lihat adalah semakin banyak waktu operasional manual yang dihabiskan oleh tim, yang menjauhkan mereka dari peluang yang benar-benar mendorong pendapatan.”

Otomasi pemasaran tetap menjadi bagian penting dari tim operasi, tetapi lanskap digital yang berubah memerlukan solusi pelengkap.

Pertumbuhan melalui otomatisasi pemasaran dan integrasi

Tim tidak boleh menggunakan platform otomatisasi pemasaran sebagai solusi plug-and-go. Mereka harus diintegrasikan sepenuhnya ke dalam alur kerja sehingga data kampanye dapat digunakan dengan paling efektif.

“Data yang terputus semacam ini, tim yang terputus, peran khusus, dan teknologi yang terputus menciptakan banyak kebingungan bagi pelanggan, penjual , dan tim OPS,” kata Farnsworth. “Integrasi dan otomatisasi sangat membantu untuk menghubungkan data tersebut dan menghubungkan tim tersebut melalui proses otomatis.”

Menggunakan pemasaran otomatisasi untuk mengelola prospek dengan lebih baik

Manajemen prospek dapat menjadi masalah besar bagi merek jika mereka gagal menawarkan proses pemasukan tanpa gesekan, masalah yang tersebar luas. Misalnya, hanya 7% perusahaan B2B yang merespons prospek dalam lima menit atau kurang dalam Laporan Respons Prospek Drift. saatnya untuk menjadi sesuatu yang Anda tahu membentuk konversi prospek yang kuat, ”kata Farnsworth. “Terus terang, tidak peduli apa otomasinya, jika Anda benar-benar memiliki proses yang dapat Anda dokumentasikan, itu benar-benar tempat untuk memulai.”

Mempersonalisasi kampanye dengan pemasaran berbasis akun

Operasi pemasaran B2B tahu bahwa pemasaran berbasis akun dapat membantu mempersonalisasi kampanye pelanggan dan mengumpulkan data niat. Namun terlepas dari pentingnya, temuan ABM akan menjadi tidak berguna jika tidak ditindaklanjuti.

“Ini masih merupakan hal besar yang belum banyak diketahui orang. Saya pikir semua orang melihat bahwa itu penting,” kata Farnsworth. “Tetapi masih sangat sulit untuk membuatnya dapat ditindaklanjuti.”

Tim operasi dapat mengoordinasikan strategi ABM mereka dengan platform otomatisasi untuk melacak, memperkaya, dan bertindak berdasarkan data pembeli.

Strategi pertumbuhan yang dipimpin produk

Salah satu hambatan terbesar dalam upaya tim pemasaran adalah kurangnya aksesibilitas data. Membuatnya tersedia untuk semua anggota tim memungkinkan kampanye untuk memanfaatkan produk dan mendapatkan wawasan perilaku. Dan berfokus pada produk dan manfaatnya menciptakan keselarasan di seluruh tim operasi.

“Dan itulah masalahnya,” kata Farnsworth, “melibatkan orang yang tepat di berbagai alat dan memastikan data dapat terintegrasi ke dalam satu sumber umum atau ke dalam laporan yang dapat diakses dengan mudah oleh tim yang tepat.”

Tonton presentasi lengkap dari konferensi MarTech kami di sini (perlu pendaftaran gratis).

Snapshot: Otomatisasi pemasaran

Untuk pemasar saat ini, platform otomatisasi sering menjadi pusat tumpukan pemasaran. Mereka bukan teknologi baru yang cemerlang, melainkan pendukung yang dapat diandalkan yang dapat diandalkan oleh pemasar untuk membantu mereka menonjol di kotak masuk yang ramai dan di web di tengah banjir konten.

HubSpot mencatat akhir tahun lalu bahwa volume email pemasaran telah meningkat sebanyak 52% dibandingkan dengan tingkat sebelum COVID. Dan, untungnya, tingkat respons juga meningkat menjadi antara 10% dan 20% di atas tolok ukur mereka.

Untuk membantu pemasar memenangkan pertarungan perhatian, vendor otomatisasi pemasaran telah berkembang dari ketergantungan pada kampanye email statis menjadi penawaran penyebaran konten dinamis untuk email, halaman arahan, seluler, dan sosial. Mereka juga telah memasukkan fitur yang mengandalkan pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan untuk fungsi seperti penilaian prospek, selain berinvestasi dalam antarmuka pengguna dan skalabilitas.

Kepopuleran pemasaran berbasis akun yang semakin meningkat telah juga menjadi kekuatan yang memengaruhi peta jalan vendor, karena pemasar berusaha melayani kelompok pembeli secara holistik — berbicara kepada semua anggotanya dan prioritas mereka yang berbeda. Dan, idealnya, alat ini memungkinkan pemasar mengirim informasi pembeli melalui integrasi erat mereka dengan CRM, memberi tim penjualan kesempatan untuk menutup kesepakatan. Pelajari lebih lanjut di sini.

Tentang Penulis

Corey Patterson adalah Manajer Konten dan SEO untuk MarTech dan Search Engine Land. Dengan latar belakang SEO, pemasaran konten, dan jurnalisme, ia menganalisis dan mengoptimalkan konten Third Door Media untuk membantu pemasar menemukan informasi yang mereka butuhkan.

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Membeli pemasaran grup: Evolusi berikutnya dari ABM Selama bertahun-tahun, pemasar telah melibatkan audiens dengan strategi pemasaran berbasis akun untuk lebih menyelaraskan praktik penjualan dan pemasaran dan, pada gilirannya, menyediakan konten dan pesan yang lebih relevan dan dipersonalisasi.…
Bounteous bekerja sama dengan Acquia untuk… Konsultan pemasaran digital Bounteous mengumumkan bahwa mereka berkolaborasi dengan perusahaan pengalaman digital Acquia untuk meluncurkan Paket QuickStart Platform Data Pelanggan (CDP), kumpulan modul pelatihan yang dimaksudkan untuk mendukung pelanggan Acquia…
Bagaimana meningkatkan upaya personalisasi dengan… Tristan Silhol, manajer senior konsultasi di perusahaan data Artefact, baru-baru ini bekerja dengan perusahaan CPG kebersihan, kesehatan, dan nutrisi Reckitt untuk merevitalisasi kampanye pemasaran mereka. Tujuan mereka adalah untuk memindahkan…
Yahoo memperkenalkan Analisis Penjualan Dalam… Minggu ini, Yahoo mengumumkan Analisis Penjualan Dalam Penerbangan untuk iklan digital di luar rumah. Hal ini memungkinkan pengiklan untuk mengukur peningkatan penjualan dari kampanye DOOH, termasuk penjualan online dan di…
Brightcove memperkenalkan alat streaming B2B CorpTV Pekan ini, perusahaan teknologi video Brightcove memperkenalkan alat baru, Brightcove CorpTV, yang bertujuan menyediakan platform bagi pemasar B2B yang ingin meluncurkan konten streaming bergaya Netflix. Dengan membangun saluran streaming dengan…
Mediavine meningkatkan pembelanjaan iklan terprogram… Platform pengelolaan iklan Mediavine telah mengumumkan “peningkatan signifikan” dalam penjualan iklan terprogram untuk inventaris milik minoritas yang diambil dari jaringannya yang terdiri dari sekitar 8.300 penayang independen. Peningkatan terlihat setelah…
Bagaimana pemasar dapat memprioritaskan pengalaman digital “Pandemi telah membuat perjalanan pelanggan menjadi lebih digital daripada sebelumnya,” kata Tom Bianchi, VP pemasaran EMEA di Acquia, dalam webinar baru-baru ini. “Kami percaya teknologi pemasaran dapat membantu meningkatkan pengalaman…
Salesforce berbicara tentang kerja jarak jauh dan… Pada panggilan pendapatan hari ini, Ketua Salesforce dan co-CEO Marc Benioff berbagi berita tentang bagaimana salah satu perusahaan teknologi terbesar beradaptasi dengan perkembangan terbaru dalam COVID serta B2B dan tren…
20 pertanyaan untuk ditanyakan kepada vendor… MarTech » Operasi Pemasaran » 20 pertanyaan untuk diajukan kepada vendor platform manajemen aset digital selama demoManajemen aset digital dapat memainkan peran penting dalam organisasi pemasaran Anda, menyatukan pemasaran online…
Infutor menambahkan solusi untuk mengaktifkan kampanye CTV Platform manajemen identitas konsumen Infutor telah memperbarui layanan Resolusi Identitas untuk menyertakan solusi untuk mengaktifkan kampanye iklan TV yang Terhubung. Dengan menggunakan alamat IP rumah tangga yang persisten, solusinya tidak…
Bagaimana membangun peran martech baru Meskipun saya telah menghabiskan sebagian besar karir saya dalam peran dan fungsi yang berdekatan dengan teknologi pemasaran, saya hanya benar-benar didedikasikan untuk martech selama beberapa tahun terakhir. Saya secara resmi…
Validity for Good menggunakan metode verifikasi… Validity telah memperluas program Validity for Pasar Crypto Menguntungkan; di Ukraina. Selama masa krisis, organisasi ingin menyampaikan pesan tentang keselamatan publik ke seluruh daftar email mereka, yang sering kali membanjiri…
Setahun perubahan untuk CTV membawa transformasi ke… Sepanjang tahun 2021, pemasar dari setiap lini terlibat dengan TV yang terhubung dalam beberapa cara. Dengan hasil yang terukur dan format iklan yang dapat ditindaklanjuti sekarang tersedia untuk televisi, jalan…
Pemasar mendapatkan akses ke inventaris CTV Peacock… NBC Universal telah bermitra dengan Yahoo untuk memberi pemasar akses langsung ke streaming Peacock dan inventaris konten langsung melalui Yahoo DSP. Inventaris dijamin terprogram, yang membantu dalam proses pembelian di…
Tingkatkan pengalaman pelanggan dan capai sasaran… Ketika pemasar menerapkan personalisasi baru dan teknologi DX ke dalam tumpukan mereka, mereka mengharapkan visibilitas yang lebih baik dalam keterlibatan dengan pelanggan, dan juga hasil yang terukur. “Semakin banyak, kami…
Hindari krisis identitas dengan mengenal pelanggan Anda Dalam lingkungan yang kompetitif ini, pemasar harus memahami perangkat online dan perilaku offline mana yang menjadi milik konsumen dan siapa konsumen itu.Seiring waktu semakin dekat dengan hilangnya cookie pihak ketiga,…
Jangan mencampuradukkan CDP dan CRM Menanggapi editorial saya di Daily Brief pagi ini, “Saya mengatakan CDP, Anda mengatakan CRM,” David Raab, pendiri CDP Institute, membawa saya ke tugas untuk mengabadikan beberapa kebingungan. Dengan izinnya, kami…
Apa itu operasi pemasaran dan siapa profesional MOP? Operasi Pemasaran (MOPs) adalah istilah umum yang menggambarkan departemen dan orang-orang yang bertanggung jawab meliputi: Memfasilitasi pemasaran kegiatan,Pelatihan dan staf pemasaran pendukung,Penganggaran untuk, memilih, menerapkan, dan mengelola perangkat lunak pemasaran,Merancang…
Selamat pagi: Media berubah Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, tip, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemasar digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk…
Selamat pagi: Masa depan CTV Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, tip, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemasar digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk…
Rusia meningkatkan isolasi dengan larangan Instagram Keputusan Rusia hari ini untuk melarang Instagram tidak hanya memblokir sekitar 80 juta pengguna, tetapi juga memutuskan mereka dari dunia luar Rusia, seperti yang ditunjukkan oleh CEO Singapura Mulai Menaikkan.Pada…
Selamat pagi: Apakah Anda pernah berpikir tentang keamanan? Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, kiat, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemasar digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk…
“Saya mengatakan CDP, Anda mengatakan CRM”:… Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, kiat, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemasar digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk…
Ketidaksejajaran penjualan dan pemasaran adalah… Permusuhan antara pemasaran dan penjualan memakan biaya, tetapi dapat dihindari.Untuk melakukannya, tim penjualan dan pemasaran harus menyelaraskan untuk memaksimalkan kesadaran merek, meningkatkan pendapatan, dan memperkuat komunikasi yang konsisten kepada pelanggan…
Apa arti Metaverse bagi konsumen dan pemasar? MarTech » Uncategorized » Apa arti Metaverse bagi konsumen dan pemasar? Sebuah studi baru dari Gartner menemukan bahwa pendapat konsumen tentang metaverse tidak jelas dan sebagian besar tidak pasti. Pemasar…
Seni berbicara dengan pelanggan yang hilang Kapan terakhir kali Anda berbicara dengan pelanggan Anda?Saya sedang berbicara tentang percakapan nyata dengan pelanggan, di mana Anda benar-benar mendengarkan — tidak hanya menampar chatbot di situs web Anda dengan…
Madison Logic meluncurkan solusi prioritas akun baru Rilis terbaru Platform ML Madison Logic yang berfokus pada ABM mencakup ML Insights, sebuah solusi yang ditujukan untuk mendorong proses triase akun dengan sinyal data yang relevan. Secara khusus, ini…
Tren pemasaran digital paling penting di tahun 2023 Saat ini, merek dan pengecer bersaing satu sama lain untuk keterlibatan dan loyalitas pelanggan di dunia digital yang bergerak cepat. Pada tahun 2022, kata besar dalam pemasaran digital adalah personalisasi.…
Panduan untuk apa yang Anda lewatkan di Konferensi… Seiring pendekatan MarTech edisi musim semi yang akan datang, kami pikir ini akan menjadi kesempatan yang baik untuk melihat semua wawasan dan kecerdasan hebat yang dibagikan terakhir kali kami tampilkan…
G2 menambahkan integrasi ABM baru yang terkenal G2, situs dan pasar ulasan perangkat lunak dan layanan bisnis, telah menambahkan integrasi ABM baru ke integrasi yang ada dengan Audiens yang Cocok LinkedIn, Terminus, dan Metadata. Penambahan baru ke…