Seperti apa otomatisasi dalam operasi pemasaran hari ini
Hampir semua kegiatan pemasaran telah beralih ke digital dalam beberapa tahun terakhir. Peningkatan teknologi, seperti otomatisasi pemasaran, telah meningkatkan efisiensi dan efektivitas kampanye. Namun banyak pemasar merasa bahwa kompleksitas yang meningkat itu tidak menguntungkan.
Table of Contents
“Kita tahu bahwa ini adalah lanskap teknologi yang sangat padat yang ada untuk pemasar, dan saya pikir yang penting di sini adalah kita sering melihat ini sebagai hal yang buruk. hal; sebenarnya tidak,” kata Stephen Farnsworth, Kepala Pemasaran Produk RevOps di Workato, dalam presentasinya di MarTech baru-baru ini. “Benar-benar hanya ada ribuan teknologi yang memecahkan masalah yang sangat spesifik, dan saya pikir itu adalah hal yang sangat positif bahwa teknologi itu ada untuk dapat memecahkan masalah yang sangat khusus.”
Dia menambahkan, “Tapi itu benar-benar membingungkan dan sulit.”
Lebih banyak opsi teknologi tidak cukup untuk mengubah tim operasi pemasaran. Farnsworth menunjuk riset pemasaran dari Lawless Research yang menemukan bahwa tugas manual sebenarnya meningkat seiring dengan meningkatnya adopsi alat.
Gambar: Lawless Research and Workato
“Data ini menunjukkan bahwa semakin banyak teknologi yang dibeli, persentase yang lebih besar waktu tim operasi pemasaran, atau benar-benar tim operasional mana pun menghabiskan persentase lebih besar dari waktu mereka untuk mendukung teknologi ini, yang menghasilkan banyak persentase waktu yang dihabiskan untuk tugas-tugas operasional manual.”
Dia menambahkan, “Apa yang Anda lihat adalah semakin banyak waktu operasional manual yang dihabiskan oleh tim, yang menjauhkan mereka dari peluang yang benar-benar mendorong pendapatan.”
Otomasi pemasaran tetap menjadi bagian penting dari tim operasi, tetapi lanskap digital yang berubah memerlukan solusi pelengkap.
Pertumbuhan melalui otomatisasi pemasaran dan integrasi
Tim tidak boleh menggunakan platform otomatisasi pemasaran sebagai solusi plug-and-go. Mereka harus diintegrasikan sepenuhnya ke dalam alur kerja sehingga data kampanye dapat digunakan dengan paling efektif.
“Data yang terputus semacam ini, tim yang terputus, peran khusus, dan teknologi yang terputus menciptakan banyak kebingungan bagi pelanggan, penjual , dan tim OPS,” kata Farnsworth. “Integrasi dan otomatisasi sangat membantu untuk menghubungkan data tersebut dan menghubungkan tim tersebut melalui proses otomatis.”
Menggunakan pemasaran otomatisasi untuk mengelola prospek dengan lebih baik
Manajemen prospek dapat menjadi masalah besar bagi merek jika mereka gagal menawarkan proses pemasukan tanpa gesekan, masalah yang tersebar luas. Misalnya, hanya 7% perusahaan B2B yang merespons prospek dalam lima menit atau kurang dalam Laporan Respons Prospek Drift. saatnya untuk menjadi sesuatu yang Anda tahu membentuk konversi prospek yang kuat, ”kata Farnsworth. “Terus terang, tidak peduli apa otomasinya, jika Anda benar-benar memiliki proses yang dapat Anda dokumentasikan, itu benar-benar tempat untuk memulai.”
Mempersonalisasi kampanye dengan pemasaran berbasis akun
Operasi pemasaran B2B tahu bahwa pemasaran berbasis akun dapat membantu mempersonalisasi kampanye pelanggan dan mengumpulkan data niat. Namun terlepas dari pentingnya, temuan ABM akan menjadi tidak berguna jika tidak ditindaklanjuti.
“Ini masih merupakan hal besar yang belum banyak diketahui orang. Saya pikir semua orang melihat bahwa itu penting,” kata Farnsworth. “Tetapi masih sangat sulit untuk membuatnya dapat ditindaklanjuti.”
Tim operasi dapat mengoordinasikan strategi ABM mereka dengan platform otomatisasi untuk melacak, memperkaya, dan bertindak berdasarkan data pembeli.
Strategi pertumbuhan yang dipimpin produk
Salah satu hambatan terbesar dalam upaya tim pemasaran adalah kurangnya aksesibilitas data. Membuatnya tersedia untuk semua anggota tim memungkinkan kampanye untuk memanfaatkan produk dan mendapatkan wawasan perilaku. Dan berfokus pada produk dan manfaatnya menciptakan keselarasan di seluruh tim operasi.
“Dan itulah masalahnya,” kata Farnsworth, “melibatkan orang yang tepat di berbagai alat dan memastikan data dapat terintegrasi ke dalam satu sumber umum atau ke dalam laporan yang dapat diakses dengan mudah oleh tim yang tepat.”
Tonton presentasi lengkap dari konferensi MarTech kami di sini (perlu pendaftaran gratis).
Snapshot: Otomatisasi pemasaran
Untuk pemasar saat ini, platform otomatisasi sering menjadi pusat tumpukan pemasaran. Mereka bukan teknologi baru yang cemerlang, melainkan pendukung yang dapat diandalkan yang dapat diandalkan oleh pemasar untuk membantu mereka menonjol di kotak masuk yang ramai dan di web di tengah banjir konten.
HubSpot mencatat akhir tahun lalu bahwa volume email pemasaran telah meningkat sebanyak 52% dibandingkan dengan tingkat sebelum COVID. Dan, untungnya, tingkat respons juga meningkat menjadi antara 10% dan 20% di atas tolok ukur mereka.
Untuk membantu pemasar memenangkan pertarungan perhatian, vendor otomatisasi pemasaran telah berkembang dari ketergantungan pada kampanye email statis menjadi penawaran penyebaran konten dinamis untuk email, halaman arahan, seluler, dan sosial. Mereka juga telah memasukkan fitur yang mengandalkan pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan untuk fungsi seperti penilaian prospek, selain berinvestasi dalam antarmuka pengguna dan skalabilitas.
Kepopuleran pemasaran berbasis akun yang semakin meningkat telah juga menjadi kekuatan yang memengaruhi peta jalan vendor, karena pemasar berusaha melayani kelompok pembeli secara holistik — berbicara kepada semua anggotanya dan prioritas mereka yang berbeda. Dan, idealnya, alat ini memungkinkan pemasar mengirim informasi pembeli melalui integrasi erat mereka dengan CRM, memberi tim penjualan kesempatan untuk menutup kesepakatan. Pelajari lebih lanjut di sini.
Tentang Penulis
Corey Patterson adalah Manajer Konten dan SEO untuk MarTech dan Search Engine Land. Dengan latar belakang SEO, pemasaran konten, dan jurnalisme, ia menganalisis dan mengoptimalkan konten Third Door Media untuk membantu pemasar menemukan informasi yang mereka butuhkan.
Rusia meningkatkan isolasi dengan larangan Instagram Keputusan Rusia hari ini untuk melarang Instagram tidak hanya memblokir sekitar 80 juta pengguna, tetapi juga memutuskan mereka dari dunia luar Rusia, seperti yang ditunjukkan oleh CEO Singapura Mulai Menaikkan.Pada…
PhotoShelter mengakuisisi penyedia manajemen aset… Perusahaan perangkat lunak manajemen aset digital (DAM) PhotoShelter hari ini mengumumkan bahwa mereka mengakuisisi penyedia DAM Third Light yang berbasis di Inggris. PhotoShelter mencantumkan lebih dari 1.300 klien, termasuk perusahaan,…
Tren pemasaran digital paling penting di tahun 2023 Saat ini, merek dan pengecer bersaing satu sama lain untuk keterlibatan dan loyalitas pelanggan di dunia digital yang bergerak cepat. Pada tahun 2022, kata besar dalam pemasaran digital adalah personalisasi.…
Yahoo memperkenalkan Analisis Penjualan Dalam… Minggu ini, Yahoo mengumumkan Analisis Penjualan Dalam Penerbangan untuk iklan digital di luar rumah. Hal ini memungkinkan pengiklan untuk mengukur peningkatan penjualan dari kampanye DOOH, termasuk penjualan online dan di…
Madison Logic meluncurkan solusi prioritas akun baru Rilis terbaru Platform ML Madison Logic yang berfokus pada ABM mencakup ML Insights, sebuah solusi yang ditujukan untuk mendorong proses triase akun dengan sinyal data yang relevan. Secara khusus, ini…
Platform manajemen aset digital Bynder mengakuisisi… Kiri ke kanan: Pendiri GatherContent Angus Edwardson dan Alice Deer bergabung dengan CEO Bynder Bob Hickey. Gambar: Bynder.Skeptis Southwest Airlines (DAM) Bynder telah mengakuisisi platform operasi konten GatherContent. Langkah ini…
NBCUniversal bermitra dengan Anzu.io untuk… NBCUniversal bermitra dengan platform periklanan campuran dalam game Anzu.io untuk menyediakan akses ke inventaris dalam game di seluruh perangkat seluler, PC, layanan streaming, dan konsol. Melalui solusi iklan One Platform,…
Mengapa kami peduli dengan RevOps: Panduan pemasar Penyimpanan pemasaran dan Waymo, TikTok bergabung, dan organisasi mulai setuju. Itu memunculkan RevOps, kependekan dari operasi pendapatan, yang merupakan struktur organisasi yang relatif baru yang berupaya meningkatkan keselarasan antara pemasaran,…
OpenAP memperkenalkan kerangka kerja manajemen… OpenAP, platform periklanan untuk TV linier dan digital, hari ini mengumumkan peluncuran XPm, solusi manajemen lintas platform yang didukung oleh OpenID. XPm akan mendukung pelaporan lintas layar pada kampanye yang…
Selamat pagi: Masa depan CTV Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, tip, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemasar digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk…
“Saya mengatakan CDP, Anda mengatakan CRM”:… Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, kiat, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemasar digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk…
Selamat pagi: ANA mendukung upaya kemanusiaan di Ukraina Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, tip, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemasar digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk…
Platform pemasaran berbasis akun Jambo bergabung… Jambo, platform ABM untuk manufaktur dan ilmu hayati, mengumumkan integrasinya ke dalam Jaringan Mitra ON24, platform ABM pertama yang bergabung dengan lebih dari 40 mitra ON24 di tingkat perdana. Integrasi…
Adobe memperbarui prediksi belanja liburannya Yang terbaru dari Adobe Digital Economy Index menunjukkan bahwa konsumen telah menghabiskan lebih dari $70 miliar untuk belanja online musim ini (mulai 1 November), hampir meningkat 20% YoY. Ini mencerminkan…
Brief kreatif: Marketoon of the Week Pemasar minggu ini mengolok-olok banyak pendekatan yang dilakukan pemasar dan rekan agensi mereka dalam menghasilkan rencana permainan kreatif.Fishburne's take: sisi meja, saya pikir kualitas dari pemasaran singkat adalah salah satu…
Slack mengendur untuk sebagian besar Twosday Salah satu peristiwa yang menentukan 22/2/22 bagi banyak pekerja jarak jauh (dan bahkan non-jarak jauh) yang berbasis di AS adalah Slack turun sekitar awal hari kerja pantai timur. Slack berhenti…
Zoom mengakuisisi aset produksi video dari Liminal Platform pertemuan video Zoom hari ini mengumumkan bahwa mereka telah mengakuisisi aset dari Liminal, sebuah startup teknologi produksi video yang sebagian besar dibangun dari SKD Zoom.Dua Co-Founder Liminal, Andy Caluccio…
Apakah Anda memerlukan atribusi pemasaran dan alat… Dengan para pemasar menghadapi tekanan yang meningkat untuk menunjukkan nilai anggaran yang mereka alokasikan untuk program, atribusi pemasaran dan solusi analitik prediktif dibuat khusus untuk membuktikan bagaimana taktik dan saluran…
Mengapa pengambilan keputusan berdasarkan data… Tanpa data yang dapat ditindaklanjuti, strategi pengalaman pelanggan pasti akan gagal. Lisa Loftis, Principal of Customer Intelligence Solutions di SAS, membahas beberapa temuan CX yang menarik dari Futurum Research dalam…
Validity for Good menggunakan metode verifikasi… Validity telah memperluas program Validity for Pasar Crypto Menguntungkan; di Ukraina. Selama masa krisis, organisasi ingin menyampaikan pesan tentang keselamatan publik ke seluruh daftar email mereka, yang sering kali membanjiri…
Bagaimana tangkas mengubah pemasaran modern Kim Davis, direktur editorial MarTech, membahas pembaruan Agile Marketing Manifesto dengan para pemimpin industri di konferensi MarTech kami. Banyak dari perubahan ini berasal dari perkembangan pada pertemuan virtual baru-baru ini…
Piano bermitra dengan Snowflake untuk mengaktifkan… MarTech » Data » Piano bermitra dengan Snowflake untuk mengaktifkan data pelanggan dalam skala besarPengalaman digital Cloud Piano telah mengumumkan kemitraan dengan perusahaan cloud data Snowflake. Snowflake akan mendukung solusi…
Ketidaksejajaran penjualan dan pemasaran adalah… Permusuhan antara pemasaran dan penjualan memakan biaya, tetapi dapat dihindari.Untuk melakukannya, tim penjualan dan pemasaran harus menyelaraskan untuk memaksimalkan kesadaran merek, meningkatkan pendapatan, dan memperkuat komunikasi yang konsisten kepada pelanggan…
Amobee memperluas kemitraan dengan penyedia analisis… Platform iklan ujung ke ujung Amobee telah mengumumkan perluasan kemitraannya dengan IRI, penyedia analitik dan BI untuk pasar CPG. IRI, yang juga melayani layanan kesehatan OTC, layanan keuangan, dan vertikal…
Email jadul masih bisa dikirim: Ringkasan Harian Rabu Saya baru-baru ini mendaftar untuk uji coba gratis tujuh hari ke layanan OTT dengan, memang, niat yang sangat rendah untuk menjadi pelanggan yang membayar. Saya memiliki batas waktu pembatalan di…
Pengiklan digital di luar rumah mencari penargetan… Pemasar memperluas buku pedoman omnichannel mereka untuk memasukkan digital out-of-home (DOOH) dan memberikan iklan yang relevan secara kontekstual kepada audiens hyperlocal, menurut temuan baru yang dirilis minggu ini oleh DPAA,…
Selamat pagi: Media berubah Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, tip, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemasar digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk…
7 tips untuk membangun identitas merek Jika pemasar tidak mengendalikan bagaimana pelanggan memandang merek mereka, pelanggan akan melakukannya. “Salah satu hal yang harus kita ingat tentang pelanggan adalah mereka selalu suka mengaitkan kepribadian dengan karakter yang…
Masalah data dan privasi tumbuh di antara konsumen Konsumen menunjukkan perhatian yang lebih besar tentang bagaimana data dikumpulkan secara online dan di aplikasi dan perangkat pintar, menurut sebuah studi baru oleh GroupM, cabang investasi media WPP. Penelitian ini…
Bagaimana agensi digital membantu pemasar… Mayoritas agensi mencari kemitraan dan outsourcing sebagai cara untuk meningkatkan layanan dan kemampuan teknologi pemasaran, menurut sebuah studi baru yang ditugaskan oleh platform analisis pemasaran dan komunikasi bisnis CallRail.Studi ini…
SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
