SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
Wajar untuk mengatakan bahwa platform media sosial utama yang menghabiskan begitu banyak waktu dan perhatian orang telah membuat beberapa kemajuan dalam mencoba memastikan lingkungan mereka lebih aman bagi konsumen dan pengiklan — tetapi mungkin lebih akurat untuk mengatakan bahwa mereka masih memiliki jalan panjang untuk mencapainya. pergi membersihkan tindakan mereka.
Kekurangan tersebut adalah motivator utama bagi Mediabrands dan unit MAGNA IPG untuk menerbitkan laporan Indeks Tanggung Jawab Media (MRI) mereka setiap enam bulan, mulai awal tahun 2021. seperti pengumpulan dan penggunaan data; tingkat kesalahan dan disinformasi; transparansi iklan; mempromosikan rasa hormat dan keragaman; memantau dan membatasi ujaran kebencian; menegakkan kebijakan; dan menyoroti akuntabilitas, laporan tersebut bergantung pada tanggapan dari platform serta beberapa reportase asli dan pendengaran sosial.
- kontrol iklan
- penegakan
- kontrol pengguna
kebijakanpelaporan
“Kami terus mengadaptasinya untuk berubah dengan apa yang terjadi di sekitar kami,” kata Benowitz. “Klien kami 100 persen meminta ini dari kami, mereka mengharapkannya dari kami. Mereka mengandalkan kami untuk meminta pertanggungjawaban mitra media kami dan meminta pertanggungjawaban mereka — dan mereka menginginkan panduan dari kami tentang cara melakukannya.” “Keselamatan adalah topik yang terus berkembang,” kata David Byrne, kepala keamanan merek dan hubungan industri global TikTok. “Apa yang mungkin ‘terbaik di kelasnya’ tahun lalu dengan cepat menjadi standar industri, menyoroti pentingnya bersikap proaktif. Dari semua platform yang merespons, Twitter muncul dengan kinerja keseluruhan terbaik di seluruh platform, catat Harris. Dalam laporan tersebut, platform meningkatkan kinerjanya dibandingkan laporan sebelumnya di semua elemen evaluasi kecuali kontrol iklan. Caitlin Rush, kepala strategi keamanan merek global Twitter, mengatakan laporan itu telah membantu Twitter melacak kemajuannya sendiri dengan lebih baik di bidang-bidang di luar keamanan merek. “Saat kami memasuki tahun-plus MRI di bawah ikat pinggang kami, kami dapat melihat dan mengukur kemajuan yang kami buat. Menjalani masa pasang surut ini sangat membantu kami,” katanya. Rush juga mencatat perluasan cakupan keamanan merek sebagai faktor penting dari MRI. “Beberapa topik yang telah berkembang dalam laporan mulai menekankan hal-hal gambaran yang lebih besar seperti bagaimana perusahaan Anda mendukung tujuan DE&I, dan apa yang Anda lakukan untuk mendukung pembelajaran mesin yang bertanggung jawab dan transparansi algoritme?” Mengutip rilis Facebook Papers dan kesaksian pelapor Frances Haugen musim gugur yang lalu, laporan itu juga menunjukkan bahwa Facebook, sementara membuat kemajuan, juga tertangkap mengaburkan elemen-elemennya yang lebih gelap. Seperti yang dijelaskan Harris, “Ketika menyangkut dasar kebijakan mereka, kontrol yang digunakan platform Meta dan teknik deteksi yang mereka manfaatkan, ada kepemimpinan industri mutlak dalam sistem tersebut,” katanya. “Yang menghalangi mereka adalah konsistensi dalam menegakkan kebijakan dan aturan mereka, di situlah segalanya mulai serba salah. Kami dan badan industri lainnya telah mendorong platform tersebut khususnya untuk bekerja dengan pihak independen, khususnya dalam hal bagaimana mereka melaporkan prevalensi konten yang berbahaya atau melanggar.” Pada akhirnya, MRI ketiga membuat rekomendasi berikut untuk platform:
- Memperluas pelabelan semua konten yang melanggar kebijakan platform
- Semua platform harus diaudit untuk bias algoritmik
- Platform harus bekerja sama satu sama lain dalam membatasi “konten berbahaya”, seperti yang disarankan oleh nota kesepahaman TikTok yang diusulkan ke platform sosial lainnya.
Platform juga harus lebih berhati-hatiPengadopsian di seluruh industri rasio penayangan yang melanggar, ukuran yang baru-baru ini dikembangkan oleh YouTube dan Snap yang “mengkontekstualisasikan, sebagai persentase, penayangan konten yang menyinggung relatif terhadap semua penayangan konten di suatu platform.”
“Kami secara teratur bermitra dengan para ahli, organisasi industri, dan mitra merek untuk membantu menginformasikan kebijakan, praktik, dan solusi kami,” kata Byrne dari TikTok. “Sebagai sebuah industri, sangat penting untuk bersikap transparan untuk membangun dan memelihara kepercayaan di antara komunitas pengguna, pembuat, dan merek kami.”
https://digiday.com/?p=438367
Baca selengkapnya