CEO Microsoft Memiliki Strategi Media Sosial Paling Cerdas yang Pernah Saya Lihat. Ini Kebalikan dari Apa yang Dilakukan Facebook.

Facebook memiliki hampir 3 miliar pengguna aktif. Itu mengesankan, di permukaan (tidak ada permainan kata-kata). Faktanya, mereka memiliki begitu banyak pengguna sehingga raksasa media sosial kadang-kadang disebut sebagai “di mana-mana.”

Inilah masalahnya: Tidak ada platform, sosial atau lainnya, yang dapat menjadi segalanya bagi semua orang. Itulah yang coba dilakukan Facebook selama beberapa dekade.

Masukkan CEO Microsoft Satya Nadella. Ketika dia memimpin pada tahun 2014, dia mencatat kelemahan perusahaan yang kritis: Microsoft tidak tahu bagaimana bersosialisasi. “Kami tidak mendapatkan jaringan,” katanya. “Kami tidak mendapatkan komunitas.”

Anda bisa menyebutnya kelemahan utama, terutama pada titik ketika sosial pada dasarnya ditentukan oleh Facebook, Instagram, dan Twitter. Bagaimana mungkin Microsoft bisa ikut campur?

Tidak bisa. Dan tidak. Nadella menyadari bahwa dia tidak dapat meluncurkan platform berdasarkan fitur yang menarik perhatian, seperti menghilangnya pesan, tetapi dia juga menyadari bahwa bersaing langsung dengan Facebook dan kelompok sosialnya adalah permainan yang kalah.

Jadi dia mengambil taktik lain : Dia mulai fokus pada komunitas sosial di arena khusus. Minecraft, dibeli oleh Microsoft pada tahun 2014, adalah contoh sempurna. Pada Maret 2021, game pembangunan dunia yang populer memiliki 140 juta pemain aktif. Lalu ada komunitas Xbox yang lebih luas, yang mencatat sekitar 100 juta.

Area lain memiliki daya tarik yang sama, seperti platform GitHub yang berfokus pada pengembang, yang memiliki 56 juta pengguna.

Ya, masing-masing dari ini adalah pecahan dari 3 miliar, tetapi Nadella memiliki dua hal yang sangat penting untuknya: Dia dapat dengan mudah melipat komunitas untuk setiap produk Microsoft — tanpa batas yang dapat diperkirakan, dan pengguna setiap komunitas aktif dalam game atau alat yang mereka daftarkan. Hal ini memungkinkan komunitas yang disesuaikan dengan alat dan metrik keterlibatan yang memenuhi kebutuhan pengguna yang paling terlibat. Mereka menjadi tergantung padanya.

Dan tentu saja, beberapa ratus juta mungkin tampak pucat dibandingkan dengan 3 miliar pengguna Facebook, tetapi laporan menunjukkan 400 juta dari mereka tidak banyak menggunakan platform. Mengapa? Alat media sosial lainnya memenuhi kebutuhan mereka dengan lebih baik — menyelaraskan dengan komunitas khusus atau lingkaran teman yang lebih dekat dengan rumah.

Memang, strategi sosial Nadella masih dalam tahap awal. Siapa yang tahu apa yang akan terjadi pada Minecraft atau Xbox selama 10 tahun ke depan? Tetapi jika Nadella menghargai satu hal tentang media sosial yang tidak dimiliki Facebook, ini adalah: Temui pengguna di tempat mereka berada; jangan berharap mereka datang kepada Anda.

Baca Selengkapnya

Rekomendasi:

Pengantar CIO ke Metaverse "Metaverse" akan datang. Apakah kamu siap? Microsoft, Nvidia, dan Facebook semuanya telah mengumumkan aplikasi signifikan untuk memberi perusahaan pintu ke metaverse. Banyak startup juga membangun teknologi semacam ini. Tapi apa…
Microsoft Teams akhirnya mendapatkan pembaruan yang… Bekerja sama dengan orang lain di luar organisasi Anda di Microsoft Teams akan segera dimungkinkan berkat pembaruan baru untuk alat kolaborasi online Microsoft.Kelompok kerja sering kali melampaui satu organisasi dengan…
Facebook akan menambah 10.000 pekerjaan di Eropa… Jika Facebook akan menjadi "perusahaan metaverse", itu akan membutuhkan talenta — dan lebih banyak talenta itu ada di depan mata. Jejaring sosial tersebut telah meluncurkan rencana untuk menambah 10.000 pekerjaan…
Sebuah Kata Peringatan untuk Tenaga Kerja… Menjelang peringatan dua tahun awal pandemi COVID-19, saya mengingat kembali berapa kali saya ditanya oleh klien dan kolega tentang apakah tenaga kerja TI jarak jauh akan menjadi pekerja sementara atau…
Microsoft menghentikan fitur daya Office yang… Secara historis, makro Office yang berbahaya setara dengan upaya phishing email, meluncurkan malware dengan mengklik mouse pengguna. Microsoft mengatakan pada hari Senin bahwa akhirnya menekan kerentanan keamanan ini, memblokir makro…
Twitter menguji perairan e-niaga dengan fitur baru… Fitur Twitter baru akan membuat perusahaan bersaing dengan raksasa e-commerce sosial seperti TikTok dan Instagram. Disebut Toko Twitter, fitur eksperimental memungkinkan merek yang membuat toko dapat memilih hingga 50 item…
Hari Alien Menyerang Facebook: UFO Viral Mengatakan… Facebook telah menjadi rumah bagi informasi yang salah dan hoaks tentang makhluk luar angkasa, sebuah cerminan dari perjuangannya untuk memuat bahkan informasi yang paling jelas salah. Getty Images Itampak aneh…
Tidak semua orang akan menjadi pahlawan di metaverse… Salah satu kesombongan di balik metaverse adalah bahwa setiap orang akan dapat memiliki identitasnya sendiri di dunia digital. Tetapi bagaimana orang akan menemukan diri mereka sendiri atau menyusun identitas mereka?…
Cara Membawa Keaslian ke Strategi Pemasaran Startup Anda Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Menurut sebuah studi oleh Stackla, 90% pelanggan mengutamakan keaslian ketika memilih perusahaan mana yang mereka sukai dan dukung. Tapi apa…
Dengarkan baik-baik apa yang dikatakan Mark… Ini baru hari Selasa, dan ini sudah menjadi minggu yang berat bagi Facebook. Kemarin, kumpulan organisasi berita menerbitkan cerita berdasarkan ribuan dokumen yang diberikan oleh mantan manajer produk Facebook Frances…
Pelapor Facebook baru telah mengajukan lebih banyak tuduhan Pelapor Facebook kedua telah mengajukan serangkaian tuduhan baru tentang bagaimana platform media sosial melakukan bisnis. Pertama kali dilaporkan oleh Washington Post, orang tersebut adalah mantan anggota tim integritas Facebook dan…
Dapatkan Microsoft Office Home & Business untuk Mac… StackCommerce Microsoft Office terus menjadi rangkaian aplikasi produktivitas paling populer di dunia. Tapi itu mahal untuk membeli langsung. Itulah sebabnya kami senang memberikan kesempatan kepada pembaca kami untuk membeli versi…
Pandangan Orang Dalam tentang Program AI Humana Bagaimana Anda membawa kecerdasan buatan ke dalam organisasi yang berfungsi dengan baik tanpanya selama beberapa dekade? Itulah tantangan yang dihadapi oleh Humana Chief Data and Analytics Officer Slawek Kierner saat…
Kesan Digital Anda Adalah Kesan Pertama Anda, Begini… Satu dekade lalu, networking adalah tentang kesan pertama. Semua orang sangat berhati-hati dengan penampilan mereka, cara mereka memperkenalkan diri, dan orang-orang yang berhubungan dengan mereka. Itu strategis. Tetapi ketika pandemi…
Peneliti Keamanan Menemukan Aplikasi Facebook yang… Peringatan baru yang mencolok untuk hampir semua pengguna iPhone, karena Facebook tiba-tiba ketahuan "secara diam-diam" mengambil data sensitif tanpa ada yang menyadarinya. Dan lebih buruk lagi, tidak ada cara untuk…
Instagram menambahkan text-to-speech ke pengalaman Reels Platform sosial Instagram menambahkan fitur text-to-speech baru untuk pengguna IG kemarin. Kemampuan baru, yang hidup dalam alat teks di kamera Reels, memungkinkan pengguna untuk memiliki teks bacaan suara yang dihasilkan…
Kebuntuan Australia melawan Google dan Facebook… Membayar — Australia memaksa raksasa teknologi untuk membayar konten; negara lain sekarang mengharapkan hal yang sama. Morgan Meaker, wired.com - 27 Februari 2022 11:15 UTC Elena Lacey | Getty Over…
'Kami bersedia mencoba segalanya': Bagaimana merek… 29 Oktober 2021 oleh Kimeko McCoy Saat ruang iklan media sosial semakin jenuh, merek makanan ringan pemula bertaruh besar pada strategi meme organiknya untuk menonjol dari persaingan dan membangun kesadaran…
Sony Mengeluarkan Pernyataan Tentang Pembelian… Call of Duty Vanguard Aktivasi Sony akhirnya mengomentari berita besar bahwa Microsoft telah membeli Activision Blizzard seharga hampir $70 miliar, dan itu bukan ucapan selamat. Berbicara kepada Wall Street Journal,…
Twitter menghentikan sementara iklan dan rekomendasi… Twitter telah menghentikan sementara iklan di Ukraina dan Rusia, salah satu dari beberapa langkah yang diambil perusahaan untuk menyoroti informasi keselamatan dan meminimalkan “risiko yang terkait dengan konflik di Ukraina.”…
Efek khusus: Bagaimana merek non-tradisional… Terjepit di antara tren tarian viral, video sinkronisasi bibir, dan tantangan tanpa akhir, perusahaan telehealth Wisp menciptakan momen populernya sendiri dengan postingan tentang menghilangkan stigma kesehatan seksual.Itu berarti memublikasikan video…
Surat kepada Microsoft karena tidak menghubungkan… Microsoft baru-baru ini memposting sebuah artikel dan pengumuman tentang cloud gaming di Steam Deck. Penulis mempromosikan aplikasi Edge Flatpak dengan cara yang akan membuat orang percaya bahwa Microsoft sendiri adalah…
Facebook menguji subgrup berbayar dengan langganan… Selama acara live streaming Community Summit 2021, Facebook mengungkapkan rencana untuk meluncurkan subgrup ke platform Grup yang lebih besar. Dengan fitur ini, anggota Grup akan dapat memecah menjadi lebih kecil,…
Reaksi Bellator 276: Menang dan kalah petarung di… 14 Maret 2022 10:00 malam ET Sejak hari-hari awal ketika olahraga hanyalah upaya arus utama, industri MMA telah berkembang dan bertahan melalui berbagai situs web, forum, dan, mungkin yang paling…
WhatsApp mulai menawarkan transfer uang Novi ke… Kembali pada bulan Oktober, Facebook (sekarang Meta) meluncurkan uji coba kecil dompet cryptocurrency Novi di AS dan Guatemala. Penguji percontohan telah dapat saling mengirim pembayaran pribadi melalui layanan sejak saat…
Microsoft membuka pembicaraan akuisisi Activision… Ketika Microsoft mengumumkan akan menghabiskan $68,7 miliar untuk membeli Activision Blizzard guna memperkuat divisi game Xbox-nya, berita tersebut mengejutkan banyak orang. Selama berbulan-bulan, penerbit bermasalah telah menjadi berita utama yang…
Dengan Mesh for Teams, Microsoft berencana… Avatar — Konsepnya mengikuti hype "metaverse" baru-baru ini, tapi itu hanya pendahulu. Samuel Axon - 3 Nov 2021 10:41 pm UTC Memperbesar / Antarmuka dan ruang kerja virtual untuk Mesh…
Xbox Game Pass menambahkan Death's Door, Danganronpa… 18 Januari 2022 11:05 Bergabunglah dengan para pemimpin game, bersama GamesBeat dan Facebook Gaming, untuk Tahunan ke-2 mereka GamesBeat & Facebook Gaming Summit | GamesBeat: Into the Metaverse 2 25-27…
RahKunci Sukses Membuat Konten FB Menakjubkan dan… Tips Membuat Halaman Facebook Profesional untuk Bisnis Anda Di era digital ini, memiliki kehadiran online yang kuat sangat penting untuk bisnis apa pun. Facebook adalah salah satu platform media sosial…
Iklan Super Bowl senilai $6,5 juta dapat dibeli di… Merek yang diiklankan di Big Game tahun ini dilaporkan menghabiskan $6,5 juta untuk tempat 30 detik. Label harga membuat Super Bowl LVI menjadi game paling mahal untuk diiklankan hingga saat…