Seperti apa otomatisasi dalam operasi pemasaran hari ini
Hampir semua kegiatan pemasaran telah beralih ke digital dalam beberapa tahun terakhir. Peningkatan teknologi, seperti otomatisasi pemasaran, telah meningkatkan efisiensi dan efektivitas kampanye. Namun banyak pemasar merasa bahwa kompleksitas yang meningkat itu tidak menguntungkan.
Table of Contents
“Kita tahu bahwa ini adalah lanskap teknologi yang sangat padat yang ada untuk pemasar, dan saya pikir yang penting di sini adalah kita sering melihat ini sebagai hal yang buruk. hal; sebenarnya tidak,” kata Stephen Farnsworth, Kepala Pemasaran Produk RevOps di Workato, dalam presentasinya di MarTech baru-baru ini. “Benar-benar hanya ada ribuan teknologi yang memecahkan masalah yang sangat spesifik, dan saya pikir itu adalah hal yang sangat positif bahwa teknologi itu ada untuk dapat memecahkan masalah yang sangat khusus.”
Dia menambahkan, “Tapi itu benar-benar membingungkan dan sulit.”
Lebih banyak opsi teknologi tidak cukup untuk mengubah tim operasi pemasaran. Farnsworth menunjuk riset pemasaran dari Lawless Research yang menemukan bahwa tugas manual sebenarnya meningkat seiring dengan meningkatnya adopsi alat.
Gambar: Lawless Research and Workato
“Data ini menunjukkan bahwa semakin banyak teknologi yang dibeli, persentase yang lebih besar waktu tim operasi pemasaran, atau benar-benar tim operasional mana pun menghabiskan persentase lebih besar dari waktu mereka untuk mendukung teknologi ini, yang menghasilkan banyak persentase waktu yang dihabiskan untuk tugas-tugas operasional manual.”
Dia menambahkan, “Apa yang Anda lihat adalah semakin banyak waktu operasional manual yang dihabiskan oleh tim, yang menjauhkan mereka dari peluang yang benar-benar mendorong pendapatan.”
Otomasi pemasaran tetap menjadi bagian penting dari tim operasi, tetapi lanskap digital yang berubah memerlukan solusi pelengkap.
Pertumbuhan melalui otomatisasi pemasaran dan integrasi
Tim tidak boleh menggunakan platform otomatisasi pemasaran sebagai solusi plug-and-go. Mereka harus diintegrasikan sepenuhnya ke dalam alur kerja sehingga data kampanye dapat digunakan dengan paling efektif.
“Data yang terputus semacam ini, tim yang terputus, peran khusus, dan teknologi yang terputus menciptakan banyak kebingungan bagi pelanggan, penjual , dan tim OPS,” kata Farnsworth. “Integrasi dan otomatisasi sangat membantu untuk menghubungkan data tersebut dan menghubungkan tim tersebut melalui proses otomatis.”
Menggunakan pemasaran otomatisasi untuk mengelola prospek dengan lebih baik
Manajemen prospek dapat menjadi masalah besar bagi merek jika mereka gagal menawarkan proses pemasukan tanpa gesekan, masalah yang tersebar luas. Misalnya, hanya 7% perusahaan B2B yang merespons prospek dalam lima menit atau kurang dalam Laporan Respons Prospek Drift. saatnya untuk menjadi sesuatu yang Anda tahu membentuk konversi prospek yang kuat, ”kata Farnsworth. “Terus terang, tidak peduli apa otomasinya, jika Anda benar-benar memiliki proses yang dapat Anda dokumentasikan, itu benar-benar tempat untuk memulai.”
Mempersonalisasi kampanye dengan pemasaran berbasis akun
Operasi pemasaran B2B tahu bahwa pemasaran berbasis akun dapat membantu mempersonalisasi kampanye pelanggan dan mengumpulkan data niat. Namun terlepas dari pentingnya, temuan ABM akan menjadi tidak berguna jika tidak ditindaklanjuti.
“Ini masih merupakan hal besar yang belum banyak diketahui orang. Saya pikir semua orang melihat bahwa itu penting,” kata Farnsworth. “Tetapi masih sangat sulit untuk membuatnya dapat ditindaklanjuti.”
Tim operasi dapat mengoordinasikan strategi ABM mereka dengan platform otomatisasi untuk melacak, memperkaya, dan bertindak berdasarkan data pembeli.
Strategi pertumbuhan yang dipimpin produk
Salah satu hambatan terbesar dalam upaya tim pemasaran adalah kurangnya aksesibilitas data. Membuatnya tersedia untuk semua anggota tim memungkinkan kampanye untuk memanfaatkan produk dan mendapatkan wawasan perilaku. Dan berfokus pada produk dan manfaatnya menciptakan keselarasan di seluruh tim operasi.
“Dan itulah masalahnya,” kata Farnsworth, “melibatkan orang yang tepat di berbagai alat dan memastikan data dapat terintegrasi ke dalam satu sumber umum atau ke dalam laporan yang dapat diakses dengan mudah oleh tim yang tepat.”
Tonton presentasi lengkap dari konferensi MarTech kami di sini (perlu pendaftaran gratis).
Snapshot: Otomatisasi pemasaran
Untuk pemasar saat ini, platform otomatisasi sering menjadi pusat tumpukan pemasaran. Mereka bukan teknologi baru yang cemerlang, melainkan pendukung yang dapat diandalkan yang dapat diandalkan oleh pemasar untuk membantu mereka menonjol di kotak masuk yang ramai dan di web di tengah banjir konten.
HubSpot mencatat akhir tahun lalu bahwa volume email pemasaran telah meningkat sebanyak 52% dibandingkan dengan tingkat sebelum COVID. Dan, untungnya, tingkat respons juga meningkat menjadi antara 10% dan 20% di atas tolok ukur mereka.
Untuk membantu pemasar memenangkan pertarungan perhatian, vendor otomatisasi pemasaran telah berkembang dari ketergantungan pada kampanye email statis menjadi penawaran penyebaran konten dinamis untuk email, halaman arahan, seluler, dan sosial. Mereka juga telah memasukkan fitur yang mengandalkan pembelajaran mesin dan kecerdasan buatan untuk fungsi seperti penilaian prospek, selain berinvestasi dalam antarmuka pengguna dan skalabilitas.
Kepopuleran pemasaran berbasis akun yang semakin meningkat telah juga menjadi kekuatan yang memengaruhi peta jalan vendor, karena pemasar berusaha melayani kelompok pembeli secara holistik — berbicara kepada semua anggotanya dan prioritas mereka yang berbeda. Dan, idealnya, alat ini memungkinkan pemasar mengirim informasi pembeli melalui integrasi erat mereka dengan CRM, memberi tim penjualan kesempatan untuk menutup kesepakatan. Pelajari lebih lanjut di sini.
Tentang Penulis
Corey Patterson adalah Manajer Konten dan SEO untuk MarTech dan Search Engine Land. Dengan latar belakang SEO, pemasaran konten, dan jurnalisme, ia menganalisis dan mengoptimalkan konten Third Door Media untuk membantu pemasar menemukan informasi yang mereka butuhkan.
Brightcove memperkenalkan alat streaming B2B CorpTV Pekan ini, perusahaan teknologi video Brightcove memperkenalkan alat baru, Brightcove CorpTV, yang bertujuan menyediakan platform bagi pemasar B2B yang ingin meluncurkan konten streaming bergaya Netflix. Dengan membangun saluran streaming dengan…
Pengalaman periklanan AR baru dari kemitraan Emodo… Bisnis teknologi iklan seluler Ericsson, Emodo, hari ini mengumumkan kemitraan dengan perusahaan augmented reality (WebAR) 8th Wall berbasis web untuk membangun solusi periklanan WebAR end-to-end. Solusi ini bertujuan untuk memberi…
7 tips untuk membangun identitas merek Jika pemasar tidak mengendalikan bagaimana pelanggan memandang merek mereka, pelanggan akan melakukannya. “Salah satu hal yang harus kita ingat tentang pelanggan adalah mereka selalu suka mengaitkan kepribadian dengan karakter yang…
Setahun perubahan untuk CTV membawa transformasi ke… Sepanjang tahun 2021, pemasar dari setiap lini terlibat dengan TV yang terhubung dalam beberapa cara. Dengan hasil yang terukur dan format iklan yang dapat ditindaklanjuti sekarang tersedia untuk televisi, jalan…
Selamat pagi: Seluler dulu bukan berarti offline terakhir Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, kiat, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemasar digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk…
Kembali ke dasar: ROI Pemasaran Apakah laba atas investasi pemasaran tidak ada dalam tindakan? Apakah Anda mencari di tempat yang salah? Apakah Anda bahkan melihat angka yang tepat?Misteri pengeluaran pemasaran telah membingungkan banyak CEO, sering…
Selamat pagi: Media berubah Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, tip, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemasar digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk…
5 kendala besar yang harus diatasi untuk berhasil… Dengan pengetahuan yang saya peroleh dengan menerapkan pemasaran tangkas di beberapa tim selama dekade terakhir, saya menemukan beberapa kendala umum yang membuatnya sulit untuk diterapkan. Anda dapat menghindari jebakan tersebut…
Bagaimana membangun peran martech baru Meskipun saya telah menghabiskan sebagian besar karir saya dalam peran dan fungsi yang berdekatan dengan teknologi pemasaran, saya hanya benar-benar didedikasikan untuk martech selama beberapa tahun terakhir. Saya secara resmi…
Mengapa pasar otomatisasi bisnis siap meledak Pasar otomatisasi bisnis tidak menunjukkan tanda-tanda melambat. Gartner memperkirakan bahwa pasar integrasi/otomatisasi diproyeksikan akan tumbuh sebesar $32 miliar pada akhir tahun 2025, meningkat hampir 50 persen dalam lima tahun saja.…
Platform manajemen aset digital Bynder mengakuisisi… Kiri ke kanan: Pendiri GatherContent Angus Edwardson dan Alice Deer bergabung dengan CEO Bynder Bob Hickey. Gambar: Bynder.Skeptis Southwest Airlines (DAM) Bynder telah mengakuisisi platform operasi konten GatherContent. Langkah ini…
5 Tren Pemasaran Digital yang Perlu Diketahui Selama… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Dua tahun terakhir telah menunjukkan peningkatan besar dalam jumlah uang yang dialokasikan untuk pemasaran dan komunikasi digital, yang telah menciptakan…
Pemasar mendapatkan akses ke inventaris CTV Peacock… NBC Universal telah bermitra dengan Yahoo untuk memberi pemasar akses langsung ke streaming Peacock dan inventaris konten langsung melalui Yahoo DSP. Inventaris dijamin terprogram, yang membantu dalam proses pembelian di…
Bagaimana meningkatkan upaya personalisasi dengan… Tristan Silhol, manajer senior konsultasi di perusahaan data Artefact, baru-baru ini bekerja dengan perusahaan CPG kebersihan, kesehatan, dan nutrisi Reckitt untuk merevitalisasi kampanye pemasaran mereka. Tujuan mereka adalah untuk memindahkan…
Pikirkan pencarian terlebih dahulu untuk… “Konsumen memulai perjalanan mereka dengan alat yang banyak dari kita gunakan puluhan atau ratusan kali sehari,” kata Craig Dunham, CEO platform SEO perusahaan Deepcrawl, pada konferensi MarTech baru-baru ini. “Dengan…
IDG Communications mengakuisisi Penjualan Sederhana B2B Marketing-as-a-Service platform Selling Simplified diakuisisi oleh penerbit bisnis IDG Communications. Dengan akuisisi tersebut, muncul 160 juta catatan B2B khusus untuk industri teknologi, serta sistem Demandcentr perusahaan, yang memantau konteks…
Mengapa bisnis mempekerjakan ahli taksonomi Saat organisasi memperbarui strategi data mereka, peran baru sering dibuat sehingga ada lebih banyak kepemilikan data dan aset digital lainnya. Peran ini berjalan seiring dengan penerapan taksonomi pemasaran, seperti yang…
Email jadul masih bisa dikirim: Ringkasan Harian Rabu Saya baru-baru ini mendaftar untuk uji coba gratis tujuh hari ke layanan OTT dengan, memang, niat yang sangat rendah untuk menjadi pelanggan yang membayar. Saya memiliki batas waktu pembatalan di…
Masalah data dan privasi tumbuh di antara konsumen Konsumen menunjukkan perhatian yang lebih besar tentang bagaimana data dikumpulkan secara online dan di aplikasi dan perangkat pintar, menurut sebuah studi baru oleh GroupM, cabang investasi media WPP. Penelitian ini…
11 Area yang Harus Difokuskan Pemasar Usaha Kecil… Keberhasilan dalam bisnis apa pun sangat bergantung pada keberhasilan upaya pemasarannya. Tetapi dengan begitu banyak cara untuk memasarkan dan begitu banyak area untuk difokuskan, mungkin sulit untuk mempersempit kampanye ke…
G2 menambahkan integrasi ABM baru yang terkenal G2, situs dan pasar ulasan perangkat lunak dan layanan bisnis, telah menambahkan integrasi ABM baru ke integrasi yang ada dengan Audiens yang Cocok LinkedIn, Terminus, dan Metadata. Penambahan baru ke…
Tren pemasaran digital paling penting di tahun 2023 Saat ini, merek dan pengecer bersaing satu sama lain untuk keterlibatan dan loyalitas pelanggan di dunia digital yang bergerak cepat. Pada tahun 2022, kata besar dalam pemasaran digital adalah personalisasi.…
GumGum memperkenalkan pendekatan bebas data pribadi… MarTech » Uncategorized » GumGum memperkenalkan pendekatan bebas data pribadi untuk periklanan digital GumGum, platform periklanan digital kontekstual pertama, telah meluncurkan The Mindset Matrix, sebuah kerangka kerja untuk menyampaikan kampanye…
Apakah Anda memerlukan atribusi pemasaran dan alat… Dengan para pemasar menghadapi tekanan yang meningkat untuk menunjukkan nilai anggaran yang mereka alokasikan untuk program, atribusi pemasaran dan solusi analitik prediktif dibuat khusus untuk membuktikan bagaimana taktik dan saluran…
Infutor menambahkan solusi untuk mengaktifkan kampanye CTV Platform manajemen identitas konsumen Infutor telah memperbarui layanan Resolusi Identitas untuk menyertakan solusi untuk mengaktifkan kampanye iklan TV yang Terhubung. Dengan menggunakan alamat IP rumah tangga yang persisten, solusinya tidak…
Seni berbicara dengan pelanggan yang hilang Kapan terakhir kali Anda berbicara dengan pelanggan Anda?Saya sedang berbicara tentang percakapan nyata dengan pelanggan, di mana Anda benar-benar mendengarkan — tidak hanya menampar chatbot di situs web Anda dengan…
PhotoShelter mengakuisisi penyedia manajemen aset… Perusahaan perangkat lunak manajemen aset digital (DAM) PhotoShelter hari ini mengumumkan bahwa mereka mengakuisisi penyedia DAM Third Light yang berbasis di Inggris. PhotoShelter mencantumkan lebih dari 1.300 klien, termasuk perusahaan,…
Mengapa empati adalah kunci keberhasilan… “Dalam hal empati dan pemasaran, saya tidak berbicara tentang kampanye yang menarik hati konsumen atau video yang membuat kita merasakan sesuatu,” kata Tara Dezao, Direktur Pemasaran Produk di Pegasystems Inc.,…
Jalan-jalan: Ringkasan Harian Selasa Selamat pagi, Pemasar, dan apakah Anda sedang berjalan-jalan?Beberapa ketegangan mencolok antara dua cerita di bawah ini: Kami memiliki Ben Tepfer dari Adobe yang berbicara tentang bagaimana orkestrasi perjalanan pelanggan yang…
Sejajarkan sasaran tim pemasaran Anda untuk… Permusuhan antara pemasaran dan penjualan memakan biaya, tetapi dapat dihindari.Untuk melakukannya, tim penjualan dan pemasaran harus menyelaraskan untuk memaksimalkan kesadaran merek, meningkatkan pendapatan, dan memperkuat komunikasi yang konsisten kepada pelanggan…
SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
