Pada bulan Desember, seorang wanita di drive-thru McDonald’s di Eden Prairie dekat Minneapolis mulai tersedak chicken nugget. Sydney Raley, seorang karyawan berusia 15 tahun yang sangat cerdas, melompat melalui jendela drive-thru untuk menawarkan bantuan, memberi tahu putri wanita itu untuk menelepon 911. Raley mengeluarkan wanita itu dari mobil dan melakukan manuver Heimlich, meminta bantuan pengamat untuk membantunya. Mereka berhasil mengeluarkan bongkahan itu, menyelamatkan nyawa wanita itu.
Kedengarannya seperti adegan dari film Natal remaja, tapi itu benar-benar terjadi. Dan ada banyak hal yang dapat dipelajari oleh setiap pengusaha, CEO, dan pemimpin tim dari kejadian tersebut.
1. Layanan pelanggan yang baik membuat semua perbedaan.
Hal-hal bisa berkembang sangat berbeda kecuali untuk satu hal kecil. Setelah Raley menyerahkan bagian pesanannya kepada pelanggan, dia menjulurkan kepalanya ke luar jendela drive-thru untuk menjelaskan bahwa sisanya akan segera datang. Tanpa sikap sopan santun dan pelayanan yang baik itu, Raley tidak akan tahu begitu cepat bahwa wanita itu dalam kesulitan dan mungkin tidak menyelamatkannya.
2. Pelatihan menyelamatkan nyawa.
Bagaimana seorang remaja tahu persis apa yang harus dilakukan dalam keadaan darurat yang mengancam jiwa? Karena dia dilatih untuk tahu. Empat tahun lalu, pada usia 11 tahun, dia mengikuti kelas pengasuh Palang Merah, dan “semua pelatihan itu langsung dimulai,” katanya.
Ini menimbulkan beberapa pertanyaan. Apakah Anda tahu manuver Heimlich? Apakah karyawan Anda? Bagaimana dengan CPR? Apakah Anda dan mereka tahu apa yang harus dilakukan jika terjadi kebakaran atau banjir? Kisah Raley menunjukkan bagaimana bahkan pelatihan singkat dapat mengubah Anda dan karyawan Anda menjadi sumber daya yang sangat berharga jika terjadi keadaan darurat. Ini sepadan dengan waktu dan usaha untuk mendapatkan pelatihan ini untuk mereka, untuk diri Anda sendiri, dan mungkin untuk keluarga Anda juga. Jika Anda pernah tersedak sesuatu atau mengalami serangan jantung, Anda mungkin sangat senang melakukannya.
3. Kami tidak semua sama, dan itu hal yang baik.
Ketika responden darurat tiba di tempat kejadian, mereka memberi Raley hadiah tak terduga–$100 dari dana khusus mereka gunakan untuk menghargai warga yang berbuat baik di masyarakat. Dia mengatakan kepada CNN bahwa itu membuatnya merasa seperti dia mampu berkontribusi pada masyarakat dan “benar-benar membuat perbedaan.”
Mengapa dia ragu bahwa dia dapat berkontribusi pada masyarakat? Raley ada di spektrum autisme. Ketika dia pertama kali didiagnosis, orang tuanya khawatir hal itu akan menghambat hidupnya. Ternyata sebaliknya, kata mereka.
Pembaca Inc.com semakin banyak yang menerima teks harian dari saya dengan perawatan diri atau tantangan mikro atau ide yang memotivasi. Seringkali mereka membalas sms saya dan kami berakhir dalam percakapan. (Tertarik untuk bergabung? Anda dapat mempelajari lebih lanjut di sini.) Mereka memberi tahu saya bahwa orang-orang yang tampaknya terbatas dalam beberapa hal sering kali dapat mengejutkan Anda dengan akal dan kemampuan mereka.
Ayah Raley mengatakan kepada CNN bahwa berada di spektrum autisme adalah mengapa dia mengingat pelatihan Palang Merah dengan sangat baik. “Dia punya karunia karena dia autis,” katanya. “Dia bisa mengingat apa saja, melakukan apa saja.” Sepertinya dia benar tentang itu. Aku ingin tahu apa yang akan dia lakukan selanjutnya.
Baca Selengkapnya
Rekomendasi:
- Karyawan Saya Berkencan dengan Pasangan Klien ...… Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Untuk Hari…
- Saya salah berpikir bahwa ras membuat saya kebal… Sindrom kelelahan kronis: Saya dibesarkan dalam keluarga di mana tabir surya tidak dibicarakan dan jarang digunakan. Justru sebaliknya: kami menyiram diri kami dengan minyak berjemur dan dipanggang di bawah sinar…
- McDonald's Menambahkan Empat Item Menu Rahasia… Penggemar makanan cepat saji telah membuat versi mereka sendiri dari item menu selama rantai ada, dengan munculnya media sosial yang melontarkan 'item menu rahasia' dan meretas ke arus utama dan…
- Mengapa keragaman dalam uji klinis itu penting Dengan menyakiti orang kulit berwarna dan wanita lebih dari kelompok lain, pandemi Covid-19 telah mengungkap kenyataan pahit: Faktor-faktor seperti jenis kelamin, ras, dan pendapatan dapat sangat memengaruhi akses ke layanan…
- Pilihan Vaksin COVID - Kesehatan Wanita Kim LedgerwoodDirektur Editorial Majalah Wanita SehatSebagai Managing Editor HealthyWomen, Kim mengawasi produksi semua konten dan memastikan konten tersebut sejalan dengan misi kami dan memenuhi standar editorial kami yang tinggi.Kim adalah…
- Perjuangan dengan kemiskinan periode membuat saya… Seperti yang diceritakan kepada Nicole Audrey Spector Ketika saya pertama kali mendapat menstruasi pada usia 13 tahun, saya sangat bersemangat. Akhirnya di sini: awal kewanitaan. Menstruasi dan semua yang menyertainya…
- Latihan 20 Menit Mingguan Ini Akan Mendorong Tujuan… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Salah satu keuntungan terbesar bekerja di startup adalah kesempatan bagi setiap karyawan — dari magang hingga eksekutif puncak — untuk…
- Pengusaha AS tidak dapat menawarkan inklusi gender… Mei lalu, Change.org menerbitkan petisi yang mendorong BambooHR untuk merevisi dan memperluas bidang gender pada formulir karyawan. Kami diminta untuk menawarkan pilihan non-biner inklusif bagi karyawan dari 22.000 pelanggan kami,…
- Ratu Kalinyamat, Sang Pemimpin Wanita yang Disegani Penjajah Keagungan Kerajaan Lan, Kerajaan Ratu Kalinyamat menjadi saksi bisu kegigihan seorang pemimpin wanita. Di balik kejayaan besarnya, sebagian dari rakyat bahkan tidak tahu mengenai kerajaan yang terbentuk di tanah Jawa…
- Ketika Orang Menganggap Anda Tidak Bertanggung Jawab… Ketidakpercayaan peran adalah bentuk bias gender di mana perempuan secara keliru diasumsikan sebagai pendukung atau stereotip peran perempuan — asisten administrasi, perawat, istri, atau pacar, misalnya — daripada kepemimpinan atau…
- 5 ungkapan yang membuktikan Carrie Fisher adalah… Artikel ini diterjemahkan dari edisi bahasa Spanyol kami menggunakan teknologi AI. Kesalahan mungkin terjadi karena proses ini. Carrie Fisher , aktris yang berperan sebagai Putri Leia di Star Wars saga,…
- McDonald's menjual Dynamic Yield ke Mastercard McDonald's telah menjual platform personalisasi dan mesin keputusan Dynamic Yield ke Mastercard, menyusul pengumuman kedua perusahaan akhir bulan lalu. Dynamic Yield, yang dibeli oleh rantai makanan cepat saji pada tahun…
- 4 Petunjuk Yang Akan Langsung Menunjukkan… Mendekati tanda dua tahun pandemi, bisnis telah berubah secara mendasar untuk jangka panjang, dan para pemimpin dipaksa untuk beradaptasi dengan kondisi tenaga kerja baru.Dengan berakhirnya tahun 2021, C-Suite siap untuk…
- Apa yang berhasil untuk kesehatan wanita? Wanita mewakili setengah dari populasi bumi, tetapi pengetahuan ilmiah tentang kesehatan wanita secara umum masih kurang. Mengapa? Secara historis, sebagian besar penelitian klinis telah dilakukan pada pria. Ini berarti ada…
- 3 Komponen Penting yang Secara Dramatis Meningkatkan… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Beberapa bisnis naik atau mati hanya dengan strategi:…
- Tidak Aman Untuk Bekerja: 11 Frasa yang Seharusnya… Salah satu tujuan SDM yang baik adalah untuk mencegah tuntutan hukum. Tapi orang HR Anda dan pengacara pekerjaan Anda tidak mengikuti Anda sepanjang waktu. Jadi, pengacara bisnis Josh Joel, Penasihat…
- Sistem Reproduksi Wanita - Wanita Sehat Nicole Pager Nicole Pager adalah seorang penulis lepas yang telah menerbitkan di The New York Times, Parade, AARP, Woman's Day, Journal dan seterusnya. Ketika dia tidak menulis, dia mencentang tujuan…
- Merahasiakan diagnosis HIV saya selama setahun telah… Seperti yang diceritakan kepada Megan MarguliesSaya mengemudi di jalan dan meletakkan mobil saya di tempat parkir. Saya akhirnya sendirian, jadi saya berteriak. Saya baru saja didiagnosis dengan HIV. Saya berusia…
- Mendapatkan bantuan untuk kesehatan mental Anda… Juli Bulan Kesadaran Kesehatan Mental Minoritas Nasional. Seperti yang diceritakan oleh Erica RellingerSaya adalah seorang remaja pertama kali saya melihat dokter sendiri. Itu di Chinatown, jadi dokter yang saya temui…
- Wanita di Tengah - Kesehatan Wanita Jika Anda seorang wanita berusia antara 40 dan 65 tahun, kemungkinan besar Anda pernah mengalami sejumlah penyebab stres, termasuk tantangan finansial, sosial, fisik, kesehatan, mental, dan emosional. Wanita paruh baya…
- Wanita kulit hitam sering menderita dalam diam… Kisah Shannon Shelton MillerSebelum tahun 2020, menopause adalah salah satu tahap kehidupan yang benar-benar tidak Anda ketahui. Satu-satunya hal yang saya dengar ibu saya katakan tentang itu adalah, "Aku tersedak."…
- 15 menit dengan: Jacqueline Smith berbicara dengan… Jacqueline Smith, salah satu Charlie's Angels yang asli, adalah seorang aktris dan pengusaha pemenang penghargaan yang memerankan Kelly Garrett di acara TV populer selama lima tahun, di antara banyak pencapaian…
- 5 Pelajaran Kepemimpinan untuk Dirangkul di 2022 dan… Kepemimpinan bisnis telah mengalami perubahan besar dalam beberapa tahun terakhir. Munculnya Gen-Z di dunia kerja merupakan salah satu faktor kunci dalam memulai transformasi besar-besaran ini. Mereka menuntut pemimpin yang mau…
- Melanggar: OSHA Akhirnya Rilis Aturan Vaksinasi dan… Tes mingguan, masker, atau vaksinasi wajib, dan siapa yang membayar tes? Karyawan.Itu adalah bagian penting dari Standar Sementara Darurat (ETS) Administrasi Keselamatan dan Kesehatan Kerja (OSHA) yang telah lama ditunggu-tunggu.…
- Jika Anda Percaya Salah Satu dari 5 Hal Ini, Anda… Apa yang membuat seseorang menjadi pemimpin yang efektif? Yang terbaik adalah kreatif daripada reaktif, kata Bill Adams, salah satu pendiri dan CEO perusahaan pengembangan kepemimpinan, Leadership Circle. Itulah temuan dari…
- Hibah Terbaru untuk Wiraswasta Banyak hibah usaha kecil saat ini bertujuan untuk membantu bisnis mempertahankan karyawan. Namun, tidak semua pemilik bisnis memiliki tim di sisinya. Jika Anda wiraswasta, masih ada peluang pendanaan yang dapat…
- Keragaman dalam uji klinis kanker Pada Juli 2021, Latoya Bolds-Johnson, seorang asisten dokter di wilayah Washington, D.C., didiagnosis menderita kanker payudara triple-negatif stadium III (CMNT). Karena riwayat medisnya, Latoya mengetahui sejak awal perawatannya bahwa dia…
- Wanita berhak mendapatkan perawatan dari penyedia… Tidak lama kemudian kami tidak berbicara tentang menopause, terutama di komunitas tertentu. Ini adalah "waktu kehidupan" atau "perubahan", atau wanita mungkin mengatakan sesuatu tentang kilatan panas. Itu saja. Untungnya, situasi…
- Webinar menopause di tempat kerja Lebih dari separuh tenaga kerja AS terdiri dari wanita - saat ini ada 61 juta wanita berusia 50 tahun ke atas yang bekerja di AS Anda tahu apa artinya itu?…
- Setelah 32 Tahun yang Panjang, McDonald's… Terkadang, Anda membangun bisnis, dan itu menjadi lebih dari sekadar bisnis. Terkadang, itu menjadi simbol dari sesuatu yang lebih besar dari yang pernah Anda bayangkan. Itulah yang terjadi dengan McDonald's--dan…
SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
