Alkitab muncul di dalamnya, tapi itu bukan cerita religius. Kita akan membahasnya sebentar lagi.
Sebaliknya, mari kita mulai dengan fakta bahwa akuntan saya adalah salah satu teman terbaik saya. Namanya Griff, dan kami bertemu di kampus. Setelah lulus, ia lulus ujian CPA dan mengambil alih perusahaan ayahnya.
Dia telah melakukan pajak saya cukup lama sekarang, dan dia sangat pandai dalam apa yang dia lakukan, tetapi ada dua hal yang perlu diketahui:
Pertama, saya mungkin kentang kecil untuk perusahaannya, tapi dia menjauhkan saya dari persahabatan, kesetiaan, dan mungkin sedikit nostalgia. Kedua, saya belum menjadi klien terbaik. Saya membayar tagihan segera, yang penting. Tapi, saya akui bahwa saya selalu terlambat mengumpulkan semua barang saya dan mengirimkannya.
Ini semua kecemasan dan penundaan di pihak saya, tetapi akhirnya berarti bahwa perusahaan teman saya harus membayar pajak saya pada menit terakhir.
Tahun ini adalah contoh yang sempurna, tetapi setelah saya akhirnya mengirim semuanya selesai dan kami mengajukan formulir dan membayar apa yang harus dibayar, Griff mengirimi saya SMS: “Baru saja mengirimi Anda sesuatu melalui Amazon. Jangan buka sampai kita bicara.”
Dua hari kemudian, saya mendapat paket yang jelas berisi buku. Saya bertanya-tanya apa itu: semacam kalender, atau jurnal, atau judul swadaya? Tapi saya benar dengan kata-kata saya dan menunggu sampai kami berbicara di telepon.
“Oke,” kata Griff. “Buka.”
Di dalam, saya menemukan edisi baru, terbungkus menyusut, langsung dari penerbit The Holy Bible.
“Sekarang,” katanya, “Saya ingin Anda meletakkan telepon Anda di pengeras suara, meletakkan tangan kiri Anda di atas Alkitab, mengangkat tangan kanan Anda , dan ulangi setelah saya.”
Saya tertawa. Tapi saya melakukan seperti yang diperintahkan, dan dia melanjutkan:
“Saya, Bill Murphy Jr., bersumpah dengan sungguh-sungguh bahwa pada tahun 2022, saya akan menghentikan langkah saya meninggalkan persiapan pajak saya sampai menit terakhir, dan saya akan alih-alih mengumpulkan dan mentransfer semua dokumen saya pada akhir Januari, paling lambat pertengahan Februari, sehingga teman baik saya Griff, yang tidak bertambah muda, tidak akan memilikinya di piringnya pada akhir musim pajak, ketika waktunya singkat dan hari-harinya sudah cukup lama.”
Aku suka dia. Terus terang, saya langsung menyusun cerita ini di benak saya, karena saya menyadari bahwa teman saya baru saja mengajar masterclass tentang cara berkomunikasi dengan orang secara efektif dengan menggunakan kecerdasan emosional — terutama dalam situasi sulit.
Sejujurnya, saya pikir dia meminta saya di tahun-tahun sebelumnya untuk mengumpulkan barang-barang saya lebih awal, tetapi sementara saya memiliki niat terbaik, itu tidak pernah macet. Itu pada saya, tetapi twistnya adalah bahwa Griff tidak dapat benar-benar memecat saya sebagai klien.
Maksudku, dia bisa, tapi dia tidak mau karena kita berteman, lalu dengan siapa dia akan bergaul di reuni kampus kita tahun depan?
Sebaliknya, dia harus menemukan cara untuk membuat pesan itu berkesan dan efektif. Apa yang dia pilih adalah aturan kunci dari kecerdasan emosional: berkomunikasi melalui banyak perhatian.
Ini benar-benar masalah menyusun pesan sehingga bermain di beberapa zona emosional yang berbeda — sehingga membuatnya lebih mudah diingat dan mengesampingkan pesan-pesan yang bersaing yang diterima orang sepanjang waktu.
Jadi, pertimbangkan ide send-a-Bible, dan bagaimana hal itu sangat berpengaruh pada emosi dan reaksi saya.
Pertama, itu menciptakan antisipasi. Saya bertanya-tanya apa yang dia kirimkan kepada saya, dan mengapa. Kedua, itu memanfaatkan humor. Saya tersenyum dan tertawa sepanjang interaksi. Ketiga, melibatkan indra visual. Maksud saya, itu adalah Alkitab. Saya membukanya dan bertanya-tanya: Mengapa dia mengirimkan ini kepada saya? Alkitab sekarang ada di meja saya; Aku tidak bisa membuangnya. Jadi sekarang setiap kali saya melihatnya, itu mengingatkan saya bahwa saya harus melakukan persiapan pajak saya tepat waktu. Keempat, itu memperkenalkan unsur fisik. Saya harus menghentikan apa yang saya lakukan dan fokus pada apa yang diminta teman saya dari saya, karena dia menuntun saya melalui gerakan bersumpah secara harfiah. Akhirnya, itu terjadi salah satu komponen pendengaran. Dia tidak hanya mengirimkannya dengan catatan yang mengatakan, “Saya ingin Anda bersumpah demi Alkitab ini;” sebagai gantinya, dia menelepon saya selama lima menit.
Lihat, salah satu hal tersulit dalam komunikasi penting apa pun adalah mengetahui apakah orang yang berkomunikasi dengan Anda benar-benar mendengarkan apa yang Anda katakan. Ini adalah inti dari kecerdasan emosional, yaitu tentang memanfaatkan emosi untuk membantu Anda mencapai tujuan.
Itu sebabnya saya menghabiskan begitu banyak waktu di ebook gratis saya, 9 Kebiasaan Cerdas Orang Dengan Sangat Tinggi Kecerdasan Emosional, menjelaskan teknik sederhana yang dapat digunakan orang untuk memastikan pesan mereka diterima dan dipahami.
Dan itulah mengapa yang ini melompat ke arahku, bahkan saat Griff menggunakannya. (Sangat bagus sehingga saya pikir itu akan disebutkan dalam edisi baru buku ketika keluar bulan depan.)
Jika kita ingin akademis atau teknis, kita bisa menyebutnya ” strategi perhatian ganda,” atau “taktik komunikasi multi-indra.”
Tetapi untuk menghormati teman saya Griff, saya pikir kita akan tetap berpegang pada “Kirim Aturan Alkitab.”
Anda mungkin tidak secara harfiah mengirim Alkitab. Tapi saya berani bertaruh dengan cara ini, kemungkinan besar Anda akan mengingatnya.
Baca selengkapnya
Rekomendasi:
- Pemenang UFC Vegas 48 Jamahal Hill Menjelaskan… Bukit Jamahal - via UFC.com Pertarungan Jamahal Hill berikutnya tidak akan melawan Jiri Prochazka tapi dia masih berteriak-teriak untuk pertarungan. Hill mengambil langkah maju yang besar dalam karirnya di UFC…
- Karyawan Muda Saya Melemahkan Dirinya Dengan… Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari cara menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Pembaca bertanya:…
- Kenny Cross berharap bisa membuat contoh Jose… Menyusul kemenangan TKO-nya atas Jerel Askew di XFC 43 pada November 2020, Kenny Cross yang ringan menantikan apa yang akan terjadi selanjutnya tetapi hal-hal tidak berjalan sesuai keinginannya. Tak lama…
- Lukisan itu memberi saya dunia berharga yang saya… Seperti yang diceritakan kepada Nicole Audrey SpectorSaya tahu suami saya Bob menderita Alzheimer sebelum orang lain, termasuk Bob. Dia baru berusia 65 tahun, tetapi memiliki beberapa gejala, termasuk pelupa dan…
- Kanker endometrium saya dikesampingkan dari fibroid saya Seperti yang diceritakan pada Erica RillingerPada 2015, saya masih lajang, tinggal di Atlanta, melakukan perjalanan perempuan dan bekerja untuk bisnis kecil sebagai terapis pernapasan ketika saya membuat keputusan keuangan yang…
- Terapi EMDR Membantu Saya Sembuh dari Trauma.… Pada hari pertama retret trauma saya, terapis langsung bertanya, “Apakah Anda lebih suka memasak atau makan makanan yang dibawa pulang?” hingga “Mari kita buat daftar hal terburuk yang pernah terjadi…
- Ronda Rousey berbagi foto menyusui di belakang… Hanya empat bulan sebelum Ronda Rousey membanting orang di seluruh ring WWE Royal Rumble, dia melahirkan anak pertamanya. Sekarang, hanya beberapa hari setelah dia kembali ke gulat, Rousey telah berbagi…
- 'Mereka mengecualikan saya': Pengakuan… Perhitungan media membawa gelombang keragaman internal baru, inisiatif kesetaraan dan inklusi dan evaluasi diri perusahaan tentang perwakilan ras dan etnis staf di sebagian besar organisasi media besar. Tetapi tanpa dukungan…
- Jangan Pernah Memberi Harga Tanpa Mengambil Nilai Setiap kali Anda menjual, Anda mencoba menyeimbangkan harga yang Anda minta dengan jumlah nilai yang Anda berikan kepada pelanggan Anda. Jika Anda ingin mendapatkan harga setinggi mungkin, misalnya, tujuan Anda…
- Orang yang Cerdas Secara Emosional Merangkul 10… Itu pertanyaan yang sering saya tanyakan. Dan selama setahun terakhir, saya menggunakan kolom ini untuk fokus menjawab pertanyaan itu--dengan memberikan aturan sederhana yang tidak hanya mudah diingat, tetapi juga dapat…
- Henry Cejudo kesal dengan Dana White: "Dia ingin… Henry Cejudo kesal. Mantan juara dua kelas mungkin telah pensiun dari seni bela diri campuran, tetapi telah lama menggoda untuk kembali ke olahraga jika ada kesempatan yang tepat — dan…
- Wanita Berikutnya: Karen Murphy, SVP Strategi Bisnis… Wanita naik pangkat di seluruh sepak bola profesional, mendapatkan posisi kekuasaan di ruang yang terlalu lama dikuasai hampir secara eksklusif oleh laki-laki. Kami melihat semakin banyak wanita yang melanggar batasan…
- Tanya HN: Apa salahnya pacaran di tahun 2022? Saya berjuang untuk menemukan jawaban yang pasti (kebanyakan karena kemungkinan tidak ada), tetapi berikut adalah beberapa pengamatan yang saya buat: - Media sosial telah cukup banyak merusak kapasitas setiap orang…
- 9 Kebiasaan Sederhana yang Akan Meningkatkan… Cara termudah untuk sampai ke sana? Mengembangkan memori otot intelektual. Belajarlah untuk memanfaatkan emosi Anda dan memilih kata-kata tertentu (yang Anda gunakan untuk berkomunikasi dengan orang lain, dan hal-hal yang…
- Saya pikir saya menaklukkan insomnia. Kemudian saya… Seperti yang diceritakan oleh Erica RellingerMalam kami menguburkan ayahku, aku tidak tidur. Pada malam kedua setelah kematiannya saya berjalan sampai kelelahan dan tidak tidur. Pada malam ketiga, pikiran saya berdenyut…
- Sean O'Malley percaya dia adalah satu-satunya… Sean O'Malley menjebak juara kelas bantam UFC Aljamain SterlingSean O'Malley telah menjelaskan bahwa dia ingin melawan Petr Yan bahkan jika tidak ada sabuk yang dipertaruhkan. Setelah Aljamain Sterling tidak dinyatakan…
- Hidup dengan kecemasan membantu saya menyadari bahwa… Seperti yang diceritakan kepada Nicole Audrey SpectorSaya akan bangun menangis pada jam 3 pagi dan merasakan langit-langit turun dan dinding menutup saya. Tenggorokan dan dadaku terasa sesak. Tidak ada jalan…
- Memperkenalkan Musim 7 04 Oktober 2021 Begitu banyak dari kita berada pada titik balik secara profesional atau mengelola kehidupan di ambang pintu. Kami sedang mempertimbangkan apakah sudah waktunya untuk berganti pekerjaan atau tidak.…
- Miesha Tate bangga dengan 'barang… Mantan juara kelas bantam wanita UFC dan Strikeforce Miesha Tate adalah ibu dua anak berusia 35 tahun dan telah bekerja keras untuk kembali ke kondisi semula. Tate keluar dari masa…
- Perjuangan dengan kemiskinan periode membuat saya… Seperti yang diceritakan kepada Nicole Audrey Spector Ketika saya pertama kali mendapat menstruasi pada usia 13 tahun, saya sangat bersemangat. Akhirnya di sini: awal kewanitaan. Menstruasi dan semua yang menyertainya…
- Charles Oliveira mengatakan kunci rendah hati untuk… LAS VEGAS – Selama 11 tahun terakhir, Charles Oliveira adalah orang yang mengejar emas. Sekarang dia memasuki minggu pertarungan sebagai orang yang memegang sabuk, veteran Brasil mengatakan sedikit yang berubah…
- Terrance McKinney mengatakan UFC perlu menempatkan… Terrance McKinney berharap dia bisa mendapatkan peringkat lawan selanjutnya. McKinney dibuat baik dari pertarungan UFC keduanya saat dia memasukkan Fares Ziam di ronde pertama di UFC Vegas 49. Dalam debutnya,…
- Draymond Green menerima kesalahan atas jump ball vs.… Draymond menerima kesalahan atas jump ball meskipun lemparan buruk awalnya muncul di NBC Sports Bayarea Guard Charlotte Hornets Terry Rozier membuat keputusan yang sangat buruk di akhir kuarter keempat melawan…
- Inilah Cara Membuat Seseorang Terbuka kepada Anda… Pernahkah Anda berbicara dengan pelanggan, kolega, karyawan, atau teman, dan berharap Anda bisa membuat mereka terbuka dan memberi tahu Anda apa yang sebenarnya mereka pikirkan? Meskipun Anda tidak dapat—dan tidak…
- Pengusaha di Setiap Orang Tua Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Sepanjang sebagian besar kehidupan kita mencari pekerjaan, kita diharuskan untuk menunjukkan keterampilan kita sebagai pendahulu untuk pekerjaan. Resume kami mencantumkan…
- Bagaimana Saya Memberi Umpan Balik Di Kantor Terbuka? Kolumnis Inc.com, Alison Green, menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--mulai dari bagaimana menghadapi bos yang mengelola mikro cara berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.Pembaca bertanya:…
- Wartawan Bertanya kepada Tom Brady Apakah Dia… Tom Brady patah hati.Sebagai quarterback pemenang dalam sejarah NFL, Brady dikenal terbaik karena kemampuannya untuk memimpin tim menuju kemenangan, bahkan ketika menghadapi apa tampaknya menjadi peluang yang tidak dapat diatasi.…
- Alexander Volkov bereaksi setelah kemenangan… Pesaing kelas berat UFC Alexander Volkov bereaksi setelah kemenangan mutlak atas Marcin Tybura pada kartu utama UFC 267. Volkov memasuki pertarungan ini sebagai kelas berat peringkat No. 5 di UFC,…
- Bagaimana Orang yang Cerdas Secara Emosional… "Apakah kamu marah padaku?"Kata-kata istriku memotong dalam-dalam. Mereka terluka karena dia benar: Saya terdengar marah.Masalahnya adalah salah satu yang dihadapi banyak orang sejak pandemi Covid-19 pertama kali menyerang lebih dari…
- Hidup dengan epilepsi telah membuat saya menjadi… Seperti yang diceritakan kepada Marni Godfriend26 Maret 2023 adalah Hari Ungu, Dukungan Epilepsi di Seluruh Dunia.Saya mengalami serangan epilepsi pertama saya pada musim panas sebelum kelas delapan ketika saya sedang…