2 Cara Mudah Menggunakan Kecerdasan Buatan di Bisnis Kecil Anda

2 Cara Mudah Menggunakan Kecerdasan Buatan di Bisnis Kecil Anda

Sebagai pemilik bisnis, kemungkinan besar Anda memiliki kecerdasan buatan (AI) sebagai sesuatu yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Namun, tidak selalu jelas dari mana harus mulai menghasilkan laba atas investasi (ROI) terbaik dalam hal implementasi AI. Juga mudah untuk terpikat oleh inisiatif AI yang paling berani dan paling mencolok, yang mahal dan menantang untuk dilakukan.

Dalam kebanyakan kasus, bermimpi besar itu hebat. Tetapi untuk banyak bisnis, memulai dengan AI mengharuskan Anda untuk fokus pada inisiatif yang dapat dikelola dan ditargetkan dan kemudian membangun dari titik itu. AI bisa menjadi alat yang kuat dan bermanfaat. Namun, menurut saya, Anda perlu mengambil langkah lambat untuk memanfaatkan apa yang ditawarkannya.

Berikut adalah tiga cara Anda dapat menerapkan AI dalam proses bisnis Anda.

Otomasi Proses Bisnis

Pikirkan tentang pekerjaan atau tugas apa yang akan Anda tangani oleh robot jika ada. Kemungkinannya adalah, item yang paling monoton dan membosankan dalam daftar tugas Anda akan disertakan. Ini adalah tempat yang bagus untuk memulai AI.

AI bermanfaat untuk otomatisasi proses, dan telah membantu perusahaan menikmati operasi yang lebih efisien. Menggunakan RPA (Robotic Process Automation), AI dapat membantu bisnis mendelegasikan berbagai tugas administratif yang tidak rumit tetapi sangat memakan waktu.

Contohnya termasuk input dan transfer data, pemrosesan formulir, tugas manajemen akun pelanggan , dan manajemen kueri. Saat Anda mengotomatiskan jenis proses ini, itu akan membebaskan waktu berharga karyawan Anda, memungkinkan mereka untuk menghabiskannya pada proyek yang membutuhkan sentuhan manusia, seperti pengambilan keputusan, pemecahan masalah, dan analisis.

Analisis dan Wawasan Data

Sekarang ada banyak data konsumen yang tersedia untuk Anda kumpulkan, analisis, dan gunakan untuk keuntungan bisnis Anda. Namun, banyak bisnis (terutama bisnis kecil) merasa kesulitan untuk menggunakan data yang dikumpulkan. Ini karena sulitnya menemukan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari sejumlah besar informasi.

Kabar baiknya adalah AI efektif dan efisien saat menemukan pola dalam kumpulan data yang lebih besar. Algoritme pembelajaran mesin dapat mengurutkan dan menafsirkan data untuk membantu menemukan tren dan memprediksi hasil.

Selain itu, semakin banyak algoritme digunakan, semakin “pintar” yang didapat. Kuncinya adalah memastikan keterpaparan data yang berkelanjutan. Seiring berjalannya waktu, prediksi machine learning akan semakin andal dan akurat. Beberapa contoh praktik teknologi ini dalam bisnis Anda mencakup kurasi konten yang dipersonalisasi, analitik prediktif, dan deteksi penipuan waktu nyata.

Saya yakin AI adalah sesuatu yang hanya akan terus tumbuh dan menawarkan peluang baru untuk bisnis dan merek. Jika Anda belum merasakan apa yang ditawarkan AI, sekaranglah saatnya untuk menjelajahi dan mempelajari lebih lanjut. Melakukan hal ini akan membantu Anda melihat bagaimana hal itu dapat menguntungkan bisnis Anda, membantu Anda tumbuh dan mencapai lebih banyak kesuksesan daripada yang Anda kira.

Baca selengkapnya