'Kami melihat ke digital': Bagaimana jaringan toko kelontong regional menggunakan belanja langsung Facebook untuk menampilkan lebih banyak pembeli online

Warning: Undefined array key "tie_hide_meta" in /home/suara/public_html/wp-content/themes/sahifa/framework/parts/meta-post.php on line 3

Warning: Trying to access array offset on null in /home/suara/public_html/wp-content/themes/sahifa/framework/parts/meta-post.php on line 3

Ketika perlombaan senjata perdagangan sosial terus terbentuk, jaringan toko bahan makanan yang berbasis di Texas, HEB, mengandalkan fitur belanja langsung Facebook untuk menjangkau lebih banyak pembeli, yang semakin menghabiskan lebih banyak waktu online karena pandemi yang sedang berlangsung.

Ini juga merupakan langkah untuk menjaga relevansi merek dan membangun komunitas online setelah tindakan pencegahan keamanan Covid-19 menutup sampel makanan demonstrasi memasak di toko yang dikenal sebagai Cooking Connection.

“Tugas kami adalah memastikan bahwa kami melanjutkan hubungan itu dengan mereka bahkan ketika mereka tidak menginjakkan kaki di toko kami,” kata Giovanna Dimperio, direktur senior pemasaran digital di HEB. “Ketika COVID melanda, dan kami tidak dapat memiliki sumber daya itu di toko, kami beralih ke digital.”Awalnya, jaringan toko kelontong regional, yang juga memiliki lokasi di timur laut Meksiko, memulai seri memasak interaktif mingguannya di Zoom pada November 2020. Namun setelah Facebook meluncurkan kemampuan belanja langsungnya Mei lalu, HEB melipat raksasa media sosial itu ke dalam video digitalnya. strategi. Menurut Dimperio, seri Facebook menampilkan koki lokal dan memungkinkan pemirsa untuk membeli produk HEB yang digunakan selama tutorial, hingga ke mangkuk yang digunakan koki. Rata-rata, kelas kehidupan virtual Facebook mengumpulkan ratusan ribu tampilan. Satu video khususnya, yang berfokus pada masakan Prancis, menarik hampir 500.000 penayangan. “Kami juga melihat, tidak hanya keterlibatan positif pada konten yang kami keluarkan, tetapi kami telah menciptakan rasa komunitas yang sangat menarik ini,” kata Dimperio, merujuk pada pelanggan yang berinteraksi dengan koki serta satu sama lain dalam komentar. . Tidak jelas bagaimana proyek tersebut didanai atau berapa pengembalian finansial atas investasi karena Dimperio menolak untuk memberikan rincian tersebut. Per Kantar, HEB menghabiskan $16,2 juta untuk media dari Januari hingga September 2021. Pada tahun 2020, toko kelontong menghabiskan $28,8 juta, turun dari $30,2 juta yang dihabiskan untuk media pada 2019. Angka tersebut tidak termasuk pengeluaran media sosial karena Kantar tidak melacaknya angka. Ini mungkin bukan iklan tradisional, tetapi Dimperio mengatakan ada nilai pemasaran dalam keterlibatan komunitas untuk membangun kesadaran merek dan menjaga agar HEB tetap diingat. Saat tim pemasaran berupaya membuat konten yang lebih interaktif dan partisipatif tahun ini, Dimperio mengatakan bahwa keterlibatan komunitas digital akan membantu mereka mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan mereka. “Kami selalu ingin menguji dan berinovasi di ruang digital untuk membantu terhubung dengan konsumen dengan cara yang mereka inginkan. Kami membuat konten yang menurut kami berguna bagi orang Texas dan mencoba menyesuaikannya dengan kebutuhan mereka,” katanya. Ide berbelanja di media sosial, terutama live shopping, masih tergolong baru bagi orang Amerika. Platform seperti Facebook, Instagram, TikTok, dan Pinterest semuanya meluncurkan atau meningkatkan fitur belanja streaming langsung sekitar waktu yang sama pertengahan tahun lalu. eMarketer melaporkan bahwa penjualan social commerce di AS melampaui $30 miliar tahun lalu, meskipun angka tersebut dibayangi oleh pasar belanja langsung China sebesar $351,65 miliar pada tahun 2021.Meskipun ada minat yang tumbuh, Nick Meyer, direktur strategi sosial di Campbell Ewald menunjukkan bahwa memperkenalkan kemampuan belanja streaming langsung harus melengkapi konten merek untuk menghindari mendorong penjualan yang sulit. “Jangan menawarkan belanja langsung hanya karena itu ada,” kata Meyer. “Lakukan karena Anda memiliki produk, orang, dan pengalaman yang tepat yang dapat ditingkatkan dengan kemudahan berbelanja langsung.” Cooking Connection telah kembali ke toko-toko HEB dengan pengambilan sampel makanan pada akhir Mei 2021. Toko kelontong mempertahankan protokol keamanan Covid dengan pembersih tangan dan tidak ada kontak langsung antara koki dan pembeli. Namun, Dimperio mengatakan toko kelontong akan terus memprioritaskan perdagangan sosial, bereksperimen di luar Facebook karena platform media sosial pada akhirnya menawarkan lebih banyak. “Pekerjaan digital kami bergerak maju benar-benar, bagaimana kami memastikan bahwa kami terhubung dengan pelanggan dengan cara yang mereka inginkan, dan mengubah platform untuk bertemu pelanggan di mana mereka menghabiskan waktu,” katanya.

https://digiday.com/?p=436254
Baca Selengkapnya

Rekomendasi:

Disediakan Meluncurkan SocialCart Menjelang Musim… Tersedia, platform grosir lengkap yang dirancang untuk mendukung bisnis ritel online dengan seluruh siklus penjualan, telah mengumumkan peluncuran SocialCart.SocialCart menawarkan pedagang e-niaga dengan langganan, serangkaian alat, termasuk faktur otomatis Facebook…
Bahkan toko dolar menawarkan pengiriman sekarang Pada bulan Oktober, Dollar Tree mengatakan bahwa mereka memperluas kemitraannya dengan Instacart untuk sekarang mencakup pengiriman yang sama dari hampir 7.000 toko. Bulan lalu, Dollar General mengumumkan bermitra dengan DoorDash…
Lain Kali Seseorang Berkata, 'Kami Mencoba Itu. Itu… Apa pepatah lama tentang tidak berhasil pertama kali?Pada tahun 2019, perusahaan saya ThirdLove meluncurkan lokasi ritel fisik pop-up pertamanya-- dan hanya beberapa bulan kemudian COVID- 19 pandemi melanda. Karena pembatasan…
Lihat pengalaman berbelanja di toko pakaian ritel… Amazon melakukan penjualan pakaian online dengan sangat baik, tetapi toko pakaian fisik masih mendominasi sebagian besar bisnis.Seperti biasa untuk sepotong kue, raksasa e-commerce telah meluncurkan rencana untuk toko pakaian ritel…
'Bagaimana kita mulai mengubah merek ini': Mengapa… Berharap untuk mendapatkan keunggulan kompetitif dan menjangkau pembeli yang lebih muda, merek buket buah segar yang berbasis di Atlanta, Edible Arrangements, memikirkan kembali strategi pemasaran dan campuran medianya untuk memasukkan…
'Tidak ingin meluncurkan aktivasi pengalaman… 27 Desember 2021 oleh Kristina Monllos Sepanjang musim liburan, pengecer seperti Macy's dan Bergdorf's secara tradisional menarik pembeli New York City dengan pajangan jendela yang rumit. Tahun ini, Bombay Sapphire…
Walmart Berencana untuk Menjual Barang Virtual,… Walmart (WMT) - Dapatkan Laporan Walmart Inc. bergabung dengan sejumlah pengecer lain yang telah mendirikan toko ritel virtual dan membuat token yang tidak dapat dipertukarkan, atau NFT, dengan rencana untuk…
Spanyol Menekan Periklanan Crypto Dengan Perintah… Kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa dari jaringan komputer Anda Untuk melanjutkan, Bagaimana Shopify Mengalahkan di bawah untuk memberi tahu kami bahwa Anda bukan robot. Baca selengkapnya
'Jangkau audiens yang sama sekali berbeda': Dengan… 21 Januari 2022 oleh Kristina Monllos Pelaksana industri film, pembuat film, aktor, orang dalam industri, dan penggemar film tidak tidak berbondong-bondong ke Park City, Utah tahun ini untuk Sundance Film…
3 Tips Untuk Pemilik Usaha Kecil E-commerce untuk… liburan akan datang, dan itu berarti peningkatan peluang bagi banyak pemilik e-commerce usaha kecil. Pemilik yang cerdas harus mengambil kesempatan ini untuk menarik sebanyak mungkin lalu lintas ke situs mereka…
Membeli pemasaran grup: Evolusi berikutnya dari ABM Selama bertahun-tahun, pemasar telah melibatkan audiens dengan strategi pemasaran berbasis akun untuk lebih menyelaraskan praktik penjualan dan pemasaran dan, pada gilirannya, menyediakan konten dan pesan yang lebih relevan dan dipersonalisasi.…
Negara bagian AS melarang minuman keras Rusia Semakin banyak negara bagian AS melarang minuman keras buatan Rusia dari toko mereka sebagai tanggapan atas invasi Moskow ke Ukraina.Pennsylvania dan Virginia mengumumkan kemarin (Feb 27) mereka akan menghapus merek…
Cara Membangun Loyalitas Merek Melalui Augmented Reality Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Tidak kurang dari 75% konsumen sekarang mengharapkan pengecer…
Seperti Apa 10 Tahun Ke Depan Kemungkinan Akan… Tidak seorang pun (kecuali Steve Jobs, mungkin) dapat memprediksi dampak iPhone ketika diperkenalkan pada tahun 2007. Tak terhitung banyaknya smartphone lain yang telah dirilis dengan fitur perangkat keras yang luar…
Apa itu WooCommerce? WooCommerce adalah platform eCommerce sumber terbuka yang dapat disesuaikan yang dibuat untuk WordPress atau sebagai opsi eCommerce oleh penyedia hosting web. Dengannya, pengguna dapat membuat dan mengelola etalase eCommerce tanpa…
Kembalinya ke Bata dan Mortar pada tahun 2022 Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Terlepas dari banyak tantangan yang ditimbulkan oleh pandemi, konsumen sekarang membelanjakan lebih banyak dari sebelumnya, dengan sekitar 31% orang Amerika…
Transformasi digital industri OOH mendorong pemasar… “Secara umum, hambatan lama untuk iklan OOH mulai berkurang,” kata Connor Burden, Co-Founder of OOH marketplace AdQuick. “Dengan iklan OOH yang tak lekang oleh waktu, kami tahu pandemi tidak akan…
Teknologi di balik permainan kasino online favorit Anda Sejak kasino online pertama yang mengizinkan pembayaran otomatis membuka pintu virtualnya pada tahun 1996, teknologi terus berkembang. Ini membeli grafik yang lebih baik, fitur baru, dan lebih banyak permainan daripada…
PDOOH: Istilah Pemasaran yang Harus Diketahui Pengusaha Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Bisnis besar telah lama menggunakan pemasaran di luar rumah (OOH) dan digital di luar rumah (DOOH) untuk mempromosikan merek mereka,…
Iklan Super Bowl senilai $6,5 juta dapat dibeli di… Merek yang diiklankan di Big Game tahun ini dilaporkan menghabiskan $6,5 juta untuk tempat 30 detik. Label harga membuat Super Bowl LVI menjadi game paling mahal untuk diiklankan hingga saat…
Apa yang perlu diketahui pemasar tentang batas… Cawan suci pemasar sangat memahami pengguna akhir produk dan layanan perusahaan mereka. Pemasar mempelajari demografi dan menciptakan persona bagi pelanggan untuk memahami kebutuhan dan preferensi mereka dengan lebih baik. Dan…
G2 menambahkan integrasi ABM baru yang terkenal G2, situs dan pasar ulasan perangkat lunak dan layanan bisnis, telah menambahkan integrasi ABM baru ke integrasi yang ada dengan Audiens yang Cocok LinkedIn, Terminus, dan Metadata. Penambahan baru ke…
Pengecer Memilih Peningkatan Teknologi Daripada… Tahun ini jika Anda menginginkan keajaiban liburan, kemungkinan besar Anda akan menemukannya di Netflix daripada di department store lokal Anda. Film liburan sering kali berfokus pada pengalaman belanja suvenir ritel…
RahKunci Sukses Membuat Konten FB Menakjubkan dan… Tips Membuat Halaman Facebook Profesional untuk Bisnis Anda Di era digital ini, memiliki kehadiran online yang kuat sangat penting untuk bisnis apa pun. Facebook adalah salah satu platform media sosial…
Prediksi versus kenyataan: Digiday melihat kembali… 31 Desember 2021 oleh Kimeko McCoy Kira-kira tahun lalu ini, banyak yang berharap ada titik terang di ujung terowongan diwarnai pandemi. Setelah tahun 2020 menutup pintu kantor, belanja di dalam…
3 Tren yang Dilebih-lebihkan dan 3 Diremehkan yang… Tren pemasaran tampaknya berkembang dalam semalam, dan mungkin sulit untuk mengikuti apa yang sedang hangat - haruskah kita membuat TikToks atau menulis blog? Memperbarui situs web kami atau mengembangkan daftar…
Foibles Facebook, Tesla Triliun Dolar, dan Peristiwa… Kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa dari jaringan komputer Anda Untuk melanjutkan, klik kotak di bawah untuk memberi tahu kami bahwa Anda bukan robot. Baca selengkapnya
Bagaimana hubungan antara siaran langsung dan… Pandemi telah mempercepat perubahan dalam cara orang mengonsumsi konten — dan siaran langsung adalah bagian dari transformasi itu. Untuk pengiklan, pertanyaannya adalah jenis yang bergantung pada kesuksesan kampanye: Dengan cara…
Platform Ini Memungkinkan Bisnis Mempersonalisasikan… Pengungkapan: Tujuan kami adalah menampilkan produk dan layanan yang menurut kami menarik dan berguna bagi Anda. Jika Anda membelinya, Pengusaha dapat memperoleh sebagian kecil dari pendapatan dari penjualan dari mitra…
Rusia Akan Batasi Akses ke Facebook, Klaim Sensor (FB) Kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa dari jaringan komputer Anda Untuk melanjutkan, silakan klik kotak di bawah untuk memberi tahu kami bahwa Anda bukan robot. Baca selengkapnya