Pendiri Urban Skin Rx: Cara Membangun Merek Inklusif yang Dipercaya Orang

Pendiri Urban Skin Rx: Cara Membangun Merek Inklusif yang Dipercaya Orang

Pendiri dan CEO Urban Skin Rx memulai perjalanannya dengan anggaran pemasaran $1.500 dan keinginan untuk merawat komunitas yang telah lama diabaikan oleh industri kecantikan.

Itu adalah awal tahun 2000-an ketika Rachel Roff bekerja di kantor chiropractor sebagai ahli kecantikan medis berlisensi dan mulai fokus pada layanan dan perawatan untuk warna kulit yang lebih dalam. Dia mengubah keinginan itu menjadi merek perawatan kulit klinis yang sekarang dijual di lebih dari 10.000 lokasi di seluruh AS

“Saya mengetahui bahwa itu adalah panggilan saya,” kata Roff. “Bahwa itu adalah sesuatu di mana saya dapat mewujudkan hasrat saya untuk membantu orang merasa dan terlihat baik tentang penampilan mereka, tetapi saya juga dapat membuat perbedaan di dunia dalam hal perbedaan nyata yang tidak adil dan bahwa saya dapat membantu membuat perbedaan. perbedaan dengan.” Roff berbicara dalam wawancara streaming Inc. baru-baru ini dengan Beatrice Dixon, salah satu pendiri dan CEO Honey Pot Company, bisnis kebersihan wanita yang berbasis di Atlanta.

Anggaran awal $1.500 itu digunakan untuk radio spot di stasiun radio R&B lokal. Ini mengajarkan Roff pelajaran penting tentang membangun basis pelanggan:

“Cari tahu di mana pelanggan Anda, dan berada di sana. Segera berinvestasi dalam alat untuk mengetahui siapa konsumen Anda dan mencoba untuk menjadi yang terdepan dari mereka sebanyak mungkin,” katanya.

Pada tahun 2006, Roff mendirikan Urban Skin Solutions Medical Spa di Charlotte, NC, dan pada tahun-tahun berikutnya, ia mulai melihat lebih banyak peluang di industri kecantikan. Hal ini menyebabkan keputusannya untuk menemukan lini perawatan kulit Urban Skin Rx pada tahun 2010. Roff tahu dia memiliki produk yang diinginkan konsumen dan dia tahu di mana menemukan konsumen, tetapi dia perlu mencari cara untuk membuat mereka mempercayai mereknya.

“Orang-orang mendambakan keaslian, dan tidak ada yang menandingi waktu tatap muka dengan pelanggan untuk menunjukkan kepada mereka pengalaman bisnis Anda,” kata Roff. “Saya tahu bahwa jika saya meminta Anda untuk mencobanya sekali, kemungkinan besar Anda akan kembali.” Dia mengatakan ini menyebabkan banyak hadiah dan diskon, yang menyebabkan pertumbuhan dan kepercayaan. Keyakinan Roff pada produknya dan dirinya sendiri pada akhirnya akan menjadi baik ketika penyanyi, penari, rapper, dan aktris Teyana Taylor memposting tentang bar pembersih nada rata Urban Skin Rx.

Dalam satu setengah hari berikutnya, mereka menjual produk senilai $200.000. Kemudian, dia bisa memasukkan Urban Skin Rx-nya ke Target. Ulta, Walmart, HSN, dan QVC mengikuti. “Mereka hanya membutuhkan seseorang untuk mengatakan, ‘Oke, mereka adalah bisnis yang nyata,'” katanya.

Baca Lagi