Search Results for: Pembelajaran

Mengapa Menjadi Organisasi Berbasis Data Sangat Sulit

Mengapa Menjadi Organisasi Berbasis Data Sangat Sulit

Berbasis data telah menjadi prioritas bagi perusahaan selama beberapa dekade — tetapi banyak yang melihat hasil yang beragam. Mengapa? Menurut survei baru para eksekutif, budaya perusahaan adalah rintangan yang lebih sulit untuk diselesaikan daripada masalah teknis apa pun. Selain itu, ledakan jumlah data yang terus berlanjut dan kekhawatiran yang meningkat …

Baca Selanjutnya »

9 platform analitik panggilan untuk dipertimbangkan oleh tim pemasaran

9 platform analitik panggilan untuk dipertimbangkan oleh tim pemasaran

Pandemi global telah mengkonfirmasi apa yang sudah diketahui banyak pemasar: telepon merupakan bagian integral dari perjalanan pembelian konsumen. Konsumen merambah beberapa saluran online dan offline, seringkali dari kenyamanan rumah mereka sendiri, untuk meneliti produk dan layanan dan Anggota parlemen, pejabat. Telepon berteknologi tinggi/sentuhan tinggi memberi mereka kenyamanan, kecepatan, dan kontak …

Baca Selanjutnya »

IAB Tech Lab menyelesaikan solusi addressability pertama

IAB Tech Lab menyelesaikan solusi addressability pertama

Project Rearc, sebuah inisiatif dalam Tech Lab IAB, telah mengumumkan finalisasi solusi pertamanya untuk tantangan kemampuan beralamat pasca-cookie, Seller Defined Audiences (SDA). Konsep ini pertama kali diusulkan pada Maret 2021. Seperti namanya, solusi ini bertumpu pada sisi penjual, memungkinkan penerbit atau mitra data mereka untuk menskalakan data pihak pertama dengan …

Baca Selanjutnya »

Pelanggan Layak Mendapatkan Pengalaman Hebat … dan Begitu Juga Agen Anda

Pelanggan Layak Mendapatkan Pengalaman Hebat … dan Begitu Juga Agen Anda

(SPONSOR ARTIKEL) Menjadi agen layanan pelanggan adalah masa yang sulit. Sementara banyak pelanggan menggunakan layanan mandiri untuk masalah yang lebih sederhana, mereka menuntut lebih banyak dari agen untuk menyelesaikan masalah kompleks, yang hanya diperburuk karena pandemi. Dan sementara agen berusaha untuk menyelesaikan kasus sensitif yang berkaitan dengan kesehatan masyarakat, keuangan, …

Baca Selanjutnya »

Apa arti Metaverse bagi konsumen dan pemasar?

Apa arti Metaverse bagi konsumen dan pemasar?

MarTech » Uncategorized » Apa arti Metaverse bagi konsumen dan pemasar? Sebuah studi baru dari Gartner menemukan bahwa pendapat konsumen tentang metaverse tidak jelas dan sebagian besar tidak pasti. Pemasar harus mengingat hal ini saat mereka mencari cara baru untuk melibatkan konsumen di ruang virtual. Hanya 6% responden konsumen yang …

Baca Selanjutnya »

Apakah organisasi Anda memerlukan platform pemberdayaan penjualan?

Apakah organisasi Anda memerlukan platform pemberdayaan penjualan?

Platform pemberdayaan penjualan dapat membantu pemasar dalam membuat, memelihara, dan mengatur konten yang dapat disesuaikan yang mendukung upaya penjualan. Selain itu, analitik yang ditawarkan oleh platform pemberdayaan penjualan dapat menghasilkan kecerdasan berharga yang dapat menginformasikan dengan lebih baik ke seluruh organisasi tentang minat pembeli dan masalah yang ingin mereka atasi. …

Baca Selanjutnya »

Apa itu pengalaman pelanggan dan mengapa itu penting?

Apa itu pengalaman pelanggan dan mengapa itu penting?

Memasarkan layanan Anda sangat penting untuk membangun citra dan reputasi merek Anda. Salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan memprioritaskan pengalaman pelanggan (CX). Pengalaman pelanggan berfokus pada hubungan antara bisnis dan pelanggannya. Ini mencakup setiap bentuk interaksi atau komunikasi dengan pelanggan, baik langsung maupun tidak langsung, meskipun tidak menghasilkan …

Baca Selanjutnya »