Apakah organisasi Anda memerlukan platform pemberdayaan penjualan?

Platform pemberdayaan penjualan dapat membantu pemasar dalam membuat, memelihara, dan mengatur konten yang dapat disesuaikan yang mendukung upaya penjualan. Selain itu, analitik yang ditawarkan oleh platform pemberdayaan penjualan dapat menghasilkan kecerdasan berharga yang dapat menginformasikan dengan lebih baik ke seluruh organisasi tentang minat pembeli dan masalah yang ingin mereka atasi.

Namun, memutuskan apakah perusahaan Anda memerlukan platform pemberdayaan penjualan atau tidak memerlukan langkah-langkah yang sama yang terlibat dalam adopsi perangkat lunak apa pun, termasuk penilaian mandiri yang komprehensif atas kebutuhan bisnis organisasi Anda, kemampuan staf, dukungan manajemen, dan sumber daya keuangan. Gunakan pertanyaan berikut sebagai pedoman sebelum memulai proses pembelian:

Apakah kami menyediakan pelanggan dan prospek pengalaman digital yang mereka harapkan hari ini? Pergeseran cepat ke digital yang dibawa oleh pandemi COVID memaksa bisnis di setiap kategori untuk melakukan penyesuaian. Apakah tenaga penjualan Anda saat ini dapat memberikan jenis konten menarik yang mendorong penjualan, menggantikan teknik persuasi satu lawan satu yang mungkin mereka gunakan saat bertemu dengan prospek secara langsung? Jika tidak, perangkat lunak pengaktifan penjualan mungkin merupakan investasi yang baik, karena standar pengalaman digital yang dapat diterima terus meningkat.

Bagaimana cara tim pemasaran Anda menyebarkan konten ke penjual hari ini, dan bagaimana mereka membagikannya kepada pelanggan?Jika mereka menghabiskan banyak waktu untuk menangani inefisiensi yang ditangani oleh platform pemberdayaan penjualan, penghematan waktu dapat membuat investasi menjadi berharga.

Insight apa yang kami miliki saat ini tentang ROI berbagai jenis konten dan item yang dihasilkan oleh tim pemasaran? Apakah keputusan Anda tentang pembuatan konten, personalisasi, dan strategi penerapan hanya didorong oleh insting atau firasat daripada data definitif? Jika demikian, platform pemberdayaan penjualan dapat memberikan panduan yang berharga.

Pelatihan, pembinaan, dan pengembangan apa yang saat ini kami lakukan dengan tenaga penjualan?Apakah mereka memahami kebutuhan calon pelanggan atau dapatkah mereka mendapat manfaat dari pendidikan lebih lanjut di pasar?

Apakah kami memiliki tenaga penjualan yang paham teknologi untuk memanfaatkan alat pemberdayaan penjualan, atau apakah kami bersedia mempekerjakan atau melatih orang yang melakukannya? Pandemi telah memaksa pekerja di berbagai peran dan industri untuk mempelajari keterampilan baru. Tidak mungkin lingkungan penjualan akan kembali seperti sebelumnya, jadi Anda perlu memastikan tenaga kerja Anda siap untuk mempelajari apa yang akan berhasil hari ini dan di masa depan. Kehati-hatian ini juga berlaku untuk tim pemasaran, karena pemberdayaan penjualan akan mengharuskan mereka mempelajari proses baru seputar pengembangan dan pengelolaan konten.

Apakah saat ini kami mengekstrak informasi berharga dari panggilan penjualan, percakapan, dan interaksi lainnya?Menggunakan AI dan pembelajaran mesin, beberapa platform pemberdayaan penjualan merekam, mengurai, dan memperoleh wawasan dari setiap tindakan yang diambil pembeli selama siklus penjualan termasuk panggilan video dan audio, utas email, dan interaksi media sosial.

Apakah kami akan mendapat manfaat dari platform pemberdayaan penjualan yang mencakup semua kasus penggunaan (konten, pelatihan, alur kerja, dan analitik), atau hanya satu atau dua?Menggunakan AI dan pembelajaran mesin, beberapa platform pemberdayaan penjualan merekam, mengurai, dan memperoleh wawasan dari setiap tindakan yang diambil pembeli selama siklus penjualan termasuk panggilan video dan audio, utas email, dan interaksi media sosial.

Siapa yang akan menggunakan platform ini? Pada tingkat apa dalam organisasi itu akan dikelola? Pembelian C-suite dan staf yang tepat sangat penting untuk efektivitas platform pemberdayaan penjualan apa pun. Meskipun tim penjualan kemungkinan akan menjadi penerima manfaat utama dari teknologi tersebut, pemasar juga harus sangat terlibat dalam penggunaannya. Bagaimanapun, para pemimpin kedua departemen perlu menyepakati teknologi dan memastikan bahwa mereka menempatkan sumber daya yang tepat sehingga dapat digunakan secara efektif. Dalam skenario terburuk,
teknologi tersebut dapat menjadi sumber aset yang mahal dan data yang belum dimanfaatkan dengan potensi yang belum terpenuhi untuk meningkatkan pendapatan dan meningkatkan pengalaman pelanggan Anda.

Berapa banyak pelatihan yang kita butuhkan? Vendor platform yang berbeda menyediakan tingkat layanan pelanggan yang berbeda – dari layanan mandiri hingga layanan penuh – dan layanan konsultasi strategis. Sangat penting untuk memiliki gagasan tentang di mana Anda berada pada spektrum sebelum mewawancarai calon mitra. Pelatihan sangat penting. Jika organisasi Anda memilih untuk tidak mempekerjakan staf internal, maka
pertimbangkan apakah Anda memerlukan untuk menggunakan mitra platform bersertifikat untuk menggunakan sistem secara efektif.

Dapatkah kami berhasil mengintegrasikan sistem pemberdayaan penjualan dengan sistem teknologi kami yang ada? Banyak perusahaan bekerja dengan mitra yang berbeda untuk email, e-niaga, CRM, media sosial, pencarian berbayar, SEO, dan iklan bergambar. Selidiki sistem mana yang terintegrasi dengan vendor – baik secara native atau melalui API – dan cari tahu apakah mereka menawarkan pelaporan dan/atau kemampuan eksekusi tanpa batas dengan mereka.

Apa kebutuhan pelaporan kami? Informasi apa yang dibutuhkan manajer pemasaran, tenaga penjualan, tim dukungan pelanggan, dan departemen TI Anda untuk meningkatkan pengambilan keputusan? Anda ingin mengetahui lubang spesifik dalam pelaporan Anda saat ini yang akan diisi oleh fungsionalitas tambahan dan, yang lebih penting, Anda ingin memastikan bahwa informasi tambahan yang diperoleh dari analisis pemberdayaan penjualan akan mendorong keputusan yang lebih baik.

Berapa total biaya kepemilikan? Platform pemberdayaan penjualan biasanya diberi harga berdasarkan lisensi pengguna — harga tertentu per pengguna, per bulan. Seringkali, vendor membagi penawaran mereka ke dalam berbagai modul. Dengan menentukan berapa banyak orang yang akan menggunakan platform
, dan berapa banyak modul diskrit yang Anda perlukan, Anda bisa merasakan biaya berkelanjutan dari penggunaan platform. Bergantung pada situasi Anda, orientasi mungkin relatif sederhana, atau Anda mungkin memerlukan bantuan dari perusahaan konsultan, integrator sistem, atau agensi. Pastikan Anda telah memasukkan biaya ini ke dalam model Anda untuk menentukan total biaya implementasi.

Bagaimana kita mendefinisikan kesuksesan? KPI apa yang ingin kami ukur dan keputusan apa yang akan kami buat berdasarkan data pemberdayaan penjualan? Tetapkan tujuan bisnis Anda untuk platform terlebih dahulu agar dapat menjadi tolok ukur keberhasilan di kemudian hari. Tanpa mereka, membenarkan biaya platform untuk eksekutif C-suite akan sulit.

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Membeli pemasaran grup: Evolusi berikutnya dari ABM Selama bertahun-tahun, pemasar telah melibatkan audiens dengan strategi pemasaran berbasis akun untuk lebih menyelaraskan praktik penjualan dan pemasaran dan, pada gilirannya, menyediakan konten dan pesan yang lebih relevan dan dipersonalisasi.…
Panduan untuk apa yang Anda lewatkan di Konferensi… Seiring pendekatan MarTech edisi musim semi yang akan datang, kami pikir ini akan menjadi kesempatan yang baik untuk melihat semua wawasan dan kecerdasan hebat yang dibagikan terakhir kali kami tampilkan…
Platform manajemen aset digital Bynder mengakuisisi… Kiri ke kanan: Pendiri GatherContent Angus Edwardson dan Alice Deer bergabung dengan CEO Bynder Bob Hickey. Gambar: Bynder.Perusahaan perangkat lunak manajemen aset digital (DAM) Bynder telah mengakuisisi platform operasi konten…
Platform Ini Memungkinkan Bisnis Mempersonalisasikan… Pengungkapan: Tujuan kami adalah menampilkan produk dan layanan yang menurut kami menarik dan berguna bagi Anda. Jika Anda membelinya, Pengusaha dapat memperoleh sebagian kecil dari pendapatan dari penjualan dari mitra…
G2 menambahkan integrasi ABM baru yang terkenal G2, situs dan pasar ulasan perangkat lunak dan layanan bisnis, telah menambahkan integrasi ABM baru ke integrasi yang ada dengan Audiens yang Cocok LinkedIn, Terminus, dan Metadata. Penambahan baru ke…
Kembalinya ke Bata dan Mortar pada tahun 2022 Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Terlepas dari banyak tantangan yang ditimbulkan oleh pandemi, konsumen sekarang membelanjakan lebih banyak dari sebelumnya, dengan sekitar 31% orang Amerika…
Laporan: 55% eksekutif mengatakan bahwa peretasan… 30 Oktober 2021 19:15 Perangkat lunak bisnis cloud TIKredit Gambar: NicoElNino / Getty Images Menurut studi terbaru oleh Venalfi, lebih dari setengah eksekutif (55%) dengan tanggung jawab untuk keamanan dan…
Apakah Jaringan Aplikasi Pembunuh Baru? Ketika perusahaan berbicara tentang "aplikasi pembunuh", mereka mengacu pada aplikasi yang sangat penting bagi organisasi mereka sehingga jika mereka tidak memiliki aplikasi ini, organisasi mereka mungkin tidak berfungsi sama sekali.…
Apakah tim pemasaran Anda memerlukan alat analisis… Mengingat bahwa perjalanan pelanggan untuk membeli dan seterusnya semakin kompleks karena semakin banyaknya perangkat, saluran, dan opsi di ujung jari mereka, bisnis mencari solusi seperti perjalanan pelanggan alat analitik untuk…
Apakah organisasi Anda memerlukan platform analisis… Semakin banyak pemasar perusahaan yang menggunakan platform analitik panggilan untuk mengumpulkan, menganalisis, dan bertindak berdasarkan volume data penelepon yang semakin meningkat yang sekarang ditangkap dari miliaran panggilan masuk ke bisnis.…
Bagaimana Red Hat Menutup $7M Pemasaran Mempengaruhi… Tantangan: Red Hat membutuhkan cara untuk menargetkan akun strategis secara lebih efektif dan menghasilkan lebih banyak kualifikasi di pasar lead dan pipeline. Solusi: Red Hat menggunakan platform data maksud Priority…
Rahasia Menemukan Drop Point Lebih Cepat Dalam hal akuisisi dan loyalitas pelanggan, waktu bukanlah hal yang penting. Dengan setiap titik kontak di corong Anda memiliki kesempatan untuk tumbuh dan memperkuat hubungan Anda atau Anda memiliki kesempatan…
Cara Memperbaiki Saluran Prospek Penjualan-Pemasaran… Anda telah bekerja keras untuk mengubah keterlibatan dari kampanye pemasaran baru-baru ini menjadi prospek. Setelah tersangka Anda menjadi prospek yang akhirnya mencapai ambang penilaian, Anda melemparkan petunjuk ke dinding pepatah…
11 Area yang Harus Difokuskan Pemasar Usaha Kecil… Keberhasilan dalam bisnis apa pun sangat bergantung pada keberhasilan upaya pemasarannya. Tetapi dengan begitu banyak cara untuk memasarkan dan begitu banyak area untuk difokuskan, mungkin sulit untuk mempersempit kampanye ke…
Coinpool: Panduan Lengkap Mengenai Platform Mining… Mining cryptocurrency menjadi salah satu cara populer untuk mendapatkan mata uang digital. Coinpool adalah salah satu platform mining cryptocurrency yang dapat membantu Anda memulai aktivitas mining dengan lebih mudah. Dalam…
Menavigasi lanskap digital analisis persaingan Pentingnya transformasi digital dalam analisis persainganTransformasi digital dunia bisnis telah secara dramatis mengubah lanskap persaingan, menciptakan peluang dan tantangan baru bagi organisasi. Agar tetap terdepan dalam persaingan dan berhasil di…
Versi Bitcoin dari 'Giving Tuesday' Kembali… Platform filantropi The Giving Block meluncurkan inisiatif Crypto Giving Tuesday pada hari Selasa, 30 November, menurut pernyataan yang dikirim ke Bitcoin Magazine. Kampanye ini akan berlangsung pada hari yang sama…
Kunci Sukses Laris Manis dalam Berjualan: Rahasia… Pernah bertanya-tanya mengapa beberapa bisnis laris manis, sementara yang lain berjuang untuk bertahan hidup? Ada beberapa faktor yang memengaruhi keberhasilan sebuah bisnis, dan salah satu faktor terpenting adalah strategi penjualan.…
Cara Menulis Rencana Bisnis Apakah mereka mencari pendanaan atau menjajaki peluang pertumbuhan baru, usaha kecil membutuhkan rencana bisnis yang solid. Template rencana bisnis dapat berguna di sini dan membantu pengusaha dengan perencanaan bisnis mereka.Apa…
Perjalanan pelanggan B2B diatur di jalur digital Tema utama pada konferensi MarTech yang akan datang adalah cara dramatis di mana perjalanan pelanggan telah berubah selama dua tahun terakhir. Persepsi kami adalah bahwa perubahan ekspektasi konsumen dan praktik…
Cara Menghasilkan Uang di Pinterest Banyak bisnis telah menggunakan Pinterest untuk mempromosikan produk dan layanan mereka secara tidak langsung. Tapi Pinterest bukan hanya platform media sosial. Ada juga peluang untuk menghasilkan uang langsung di situs.…
Rundown: Roku menduduki puncak 60 juta akun aktif,… 18 Februari 2022 oleh Tim Peterson Pasar streaming terus berkembang, begitu pula bisnis Roku. Namun, pertumbuhan itu mulai sedikit surut menyusul lonjakan streaming awal pandemi dan masalah rantai pasokan yang…
McDonald's menjual Dynamic Yield ke Mastercard McDonald's telah menjual platform personalisasi dan mesin keputusan Dynamic Yield ke Mastercard, menyusul pengumuman kedua perusahaan akhir bulan lalu. Dynamic Yield, yang dibeli oleh rantai makanan cepat saji pada tahun…
Pengarahan Pemasaran: Mengapa beberapa merek mencari… Selama bertahun-tahun, pemasar yang cerdas telah mencoba untuk mendapatkan perhatian konsumen selama Super Bowl tanpa membayar biaya yang besar untuk tempat 30 detik. Itu tidak berbeda tahun ini — mengapa…
Zelensky Menekan Perusahaan—Microsoft, SAP, dan… Topline Presiden Ukraina Volodymyr Zelensky meminta Microsoft, Oracle, dan SAP—yang semuanya telah mengumumkan langkah-langkah signifikan untuk menghentikan operasi bisnis di Rusia—untuk mengambil tindakan lebih lanjut terhadap Rusia pada hari Minggu,…
Pasar Startup yang Panas Menuntut Anda… Kekhawatiran akan pandemi tidak menghalangi para pendiri untuk membangun produk, meluncurkan perusahaan mereka, atau menambah modal. Penciptaan bisnis baru telah melonjak sejak pertengahan 2020 dan investasi VC tahap awal pada…
20 pertanyaan untuk ditanyakan kepada vendor… MarTech » Operasi Pemasaran » 20 pertanyaan untuk diajukan kepada vendor platform manajemen aset digital selama demoManajemen aset digital dapat memainkan peran penting dalam organisasi pemasaran Anda, menyatukan pemasaran online…
Apa itu WooCommerce? WooCommerce adalah platform eCommerce sumber terbuka yang dapat disesuaikan yang dibuat untuk WordPress atau sebagai opsi eCommerce oleh penyedia hosting web. Dengannya, pengguna dapat membuat dan mengelola etalase eCommerce tanpa…
Mengapa Anda membutuhkan layanan rencana bisnis profesional? Beberapa usaha kecil takut untuk menulis rencana bisnis. Bagi mereka, sama menakutkannya dengan pergi ke dokter gigi. Menurut penelitian, perusahaan dengan rencana bisnis profesional menghasilkan pendapatan 50% lebih banyak (dibandingkan…
Bagaimana Mengerjakan Setiap Jenis Penjangkauan Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Penjangkauan adalah aspek bisnis yang sangat besar. Semua editor atau pemilik perusahaan mendapatkan beberapa bentuk email penjangkauan. Meskipun beberapa bidang…