Apakah organisasi Anda memerlukan platform pemberdayaan penjualan?

Platform pemberdayaan penjualan dapat membantu pemasar dalam membuat, memelihara, dan mengatur konten yang dapat disesuaikan yang mendukung upaya penjualan. Selain itu, analitik yang ditawarkan oleh platform pemberdayaan penjualan dapat menghasilkan kecerdasan berharga yang dapat menginformasikan dengan lebih baik ke seluruh organisasi tentang minat pembeli dan masalah yang ingin mereka atasi.

Namun, memutuskan apakah perusahaan Anda memerlukan platform pemberdayaan penjualan atau tidak memerlukan langkah-langkah yang sama yang terlibat dalam adopsi perangkat lunak apa pun, termasuk penilaian mandiri yang komprehensif atas kebutuhan bisnis organisasi Anda, kemampuan staf, dukungan manajemen, dan sumber daya keuangan. Gunakan pertanyaan berikut sebagai pedoman sebelum memulai proses pembelian:

Apakah kami menyediakan pelanggan dan prospek pengalaman digital yang mereka harapkan hari ini? Pergeseran cepat ke digital yang dibawa oleh pandemi COVID memaksa bisnis di setiap kategori untuk melakukan penyesuaian. Apakah tenaga penjualan Anda saat ini dapat memberikan jenis konten menarik yang mendorong penjualan, menggantikan teknik persuasi satu lawan satu yang mungkin mereka gunakan saat bertemu dengan prospek secara langsung? Jika tidak, perangkat lunak pengaktifan penjualan mungkin merupakan investasi yang baik, karena standar pengalaman digital yang dapat diterima terus meningkat.

Bagaimana cara tim pemasaran Anda menyebarkan konten ke penjual hari ini, dan bagaimana mereka membagikannya kepada pelanggan?Jika mereka menghabiskan banyak waktu untuk menangani inefisiensi yang ditangani oleh platform pemberdayaan penjualan, penghematan waktu dapat membuat investasi menjadi berharga.

Insight apa yang kami miliki saat ini tentang ROI berbagai jenis konten dan item yang dihasilkan oleh tim pemasaran? Apakah keputusan Anda tentang pembuatan konten, personalisasi, dan strategi penerapan hanya didorong oleh insting atau firasat daripada data definitif? Jika demikian, platform pemberdayaan penjualan dapat memberikan panduan yang berharga.

Pelatihan, pembinaan, dan pengembangan apa yang saat ini kami lakukan dengan tenaga penjualan?Apakah mereka memahami kebutuhan calon pelanggan atau dapatkah mereka mendapat manfaat dari pendidikan lebih lanjut di pasar?

Apakah kami memiliki tenaga penjualan yang paham teknologi untuk memanfaatkan alat pemberdayaan penjualan, atau apakah kami bersedia mempekerjakan atau melatih orang yang melakukannya? Pandemi telah memaksa pekerja di berbagai peran dan industri untuk mempelajari keterampilan baru. Tidak mungkin lingkungan penjualan akan kembali seperti sebelumnya, jadi Anda perlu memastikan tenaga kerja Anda siap untuk mempelajari apa yang akan berhasil hari ini dan di masa depan. Kehati-hatian ini juga berlaku untuk tim pemasaran, karena pemberdayaan penjualan akan mengharuskan mereka mempelajari proses baru seputar pengembangan dan pengelolaan konten.

Apakah saat ini kami mengekstrak informasi berharga dari panggilan penjualan, percakapan, dan interaksi lainnya?Menggunakan AI dan pembelajaran mesin, beberapa platform pemberdayaan penjualan merekam, mengurai, dan memperoleh wawasan dari setiap tindakan yang diambil pembeli selama siklus penjualan termasuk panggilan video dan audio, utas email, dan interaksi media sosial.

Apakah kami akan mendapat manfaat dari platform pemberdayaan penjualan yang mencakup semua kasus penggunaan (konten, pelatihan, alur kerja, dan analitik), atau hanya satu atau dua?Menggunakan AI dan pembelajaran mesin, beberapa platform pemberdayaan penjualan merekam, mengurai, dan memperoleh wawasan dari setiap tindakan yang diambil pembeli selama siklus penjualan termasuk panggilan video dan audio, utas email, dan interaksi media sosial.

Siapa yang akan menggunakan platform ini? Pada tingkat apa dalam organisasi itu akan dikelola? Pembelian C-suite dan Percakapan Minggu: John apa pun. Meskipun tim penjualan kemungkinan akan menjadi penerima manfaat utama dari teknologi tersebut, pemasar juga harus sangat terlibat dalam penggunaannya. Bagaimanapun, para pemimpin kedua departemen perlu menyepakati teknologi dan memastikan bahwa mereka menempatkan sumber daya yang tepat sehingga dapat digunakan secara efektif. Dalam skenario terburuk,
teknologi tersebut dapat menjadi sumber aset yang mahal dan data yang belum dimanfaatkan dengan potensi yang belum terpenuhi untuk meningkatkan pendapatan dan meningkatkan pengalaman pelanggan Anda.

Berapa banyak pelatihan yang kita butuhkan? Vendor platform yang berbeda menyediakan tingkat layanan pelanggan yang berbeda – dari layanan mandiri hingga layanan penuh – dan layanan konsultasi strategis. Sangat penting untuk memiliki gagasan tentang di mana Anda berada pada spektrum sebelum mewawancarai calon mitra. Pelatihan sangat penting. Jika organisasi Anda memilih untuk tidak mempekerjakan staf internal, maka
pertimbangkan apakah Anda memerlukan untuk menggunakan mitra platform bersertifikat untuk menggunakan sistem secara efektif.

Dapatkah kami berhasil mengintegrasikan sistem pemberdayaan penjualan dengan sistem teknologi kami yang ada? Banyak perusahaan bekerja dengan mitra yang berbeda untuk email, e-niaga, CRM, media sosial, pencarian berbayar, SEO, dan iklan bergambar. Selidiki sistem mana yang terintegrasi dengan vendor – baik secara native atau melalui API – dan cari tahu apakah mereka menawarkan pelaporan dan/atau kemampuan eksekusi tanpa batas dengan mereka.

Apa kebutuhan pelaporan kami? Informasi apa yang dibutuhkan manajer pemasaran, tenaga penjualan, tim dukungan pelanggan, dan departemen TI Anda untuk meningkatkan pengambilan keputusan? Anda ingin mengetahui lubang spesifik dalam pelaporan Anda saat ini yang akan diisi oleh fungsionalitas tambahan dan, yang lebih penting, Anda ingin memastikan bahwa informasi tambahan yang diperoleh dari analisis pemberdayaan penjualan akan mendorong keputusan yang lebih baik.

Berapa total biaya kepemilikan? Platform pemberdayaan penjualan biasanya diberi harga berdasarkan lisensi pengguna — harga tertentu per pengguna, per bulan. Seringkali, vendor membagi penawaran mereka ke dalam berbagai modul. Dengan menentukan berapa banyak orang yang akan menggunakan platform
, dan berapa banyak modul diskrit yang Anda perlukan, Anda bisa merasakan biaya berkelanjutan dari penggunaan platform. Bergantung pada situasi Anda, orientasi mungkin relatif sederhana, atau Anda mungkin memerlukan bantuan dari perusahaan konsultan, integrator sistem, atau agensi. Pastikan Anda telah memasukkan biaya ini ke dalam model Anda untuk menentukan total biaya implementasi.

Batubara berjangka China? KPI apa yang ingin kami ukur dan keputusan apa yang akan kami buat berdasarkan data pemberdayaan penjualan? Tetapkan tujuan bisnis Anda untuk platform terlebih dahulu agar dapat menjadi tolok ukur keberhasilan di kemudian hari. Tanpa mereka, membenarkan biaya platform untuk eksekutif C-suite akan sulit.

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Bagaimana menjelaskan operasi pemasaran pada tingkat… MarTech » Manajemen Pemasaran » Bagaimana menjelaskan operasi pemasaran pada tingkat yang berbeda: Dari anak-anak hingga ahli Operasi pemasaran bisa menjadi topik yang membingungkan. Anda mungkin akan mendapatkan tatapan kosong…
Membeli pemasaran grup: Evolusi berikutnya dari ABM Selama bertahun-tahun, pemasar telah melibatkan audiens dengan strategi pemasaran berbasis akun untuk lebih menyelaraskan praktik penjualan dan pemasaran dan, pada gilirannya, menyediakan konten dan pesan yang lebih relevan dan dipersonalisasi.…
Pengarahan Pemasaran: Mengapa beberapa merek mencari… Selama bertahun-tahun, pemasar yang cerdas telah mencoba untuk mendapatkan perhatian konsumen selama Super Bowl tanpa membayar biaya yang besar untuk tempat 30 detik. Itu tidak berbeda tahun ini — mengapa…
Disediakan Meluncurkan SocialCart Menjelang Musim… Tersedia, platform grosir lengkap yang dirancang untuk mendukung bisnis ritel online dengan seluruh siklus penjualan, telah mengumumkan peluncuran SocialCart.SocialCart menawarkan pedagang e-niaga dengan langganan, serangkaian alat, termasuk faktur otomatis Facebook…
Apakah Anda memerlukan atribusi pemasaran dan alat… Dengan para pemasar menghadapi tekanan yang meningkat untuk menunjukkan nilai anggaran yang mereka alokasikan untuk program, atribusi pemasaran dan solusi analitik prediktif dibuat khusus untuk membuktikan bagaimana taktik dan saluran…
Apa itu analitik panggilan dan bagaimana AI memberi… MarTech » Data » Apa itu analitik panggilan dan bagaimana AI memberi pemasar lebih banyak kekuatan untuk mengukur data panggilan masuk?Perangkat lunak analitik panggilan mengelola saluran telepon masuk (termasuk telepon…
Kembalinya ke Bata dan Mortar pada tahun 2022 Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Terlepas dari banyak tantangan yang ditimbulkan oleh pandemi, konsumen sekarang membelanjakan lebih banyak dari sebelumnya, dengan sekitar 31% orang Amerika…
23 pertanyaan untuk ditanyakan kepada vendor… MarTech » B2B Marketing » 23 pertanyaan untuk ditanyakan kepada vendor resolusi identitas selama demo Platform resolusi identitas dapat menjadi alat utama untuk memungkinkan pemasar merek memahami dengan yakin siapa…
Bakkt dan Google bermitra untuk mempromosikan… Kemitraan ini akan melihat pengguna kartu Bakkt Visa membayar dengan crypto untuk barang dan jasa Bakkt, salah satu yang tercepat- pertumbuhan penyimpanan crypto dan pasar pertukaran, bekerja sama dengan raksasa…
IDG Communications mengakuisisi Penjualan Sederhana B2B Marketing-as-a-Service platform Selling Simplified diakuisisi oleh penerbit bisnis IDG Communications. Dengan akuisisi tersebut, muncul 160 juta catatan B2B khusus untuk industri teknologi, serta sistem Demandcentr perusahaan, yang memantau konteks…
Apa yang Harus Dicari di Platform Pusat Pembayaran Sektor pembayaran berkembang saat industri bersaing dengan munculnya jalur pembayaran waktu nyata, mata uang kripto, dan perbankan terbuka. Lembaga keuangan memerlukan pendekatan umum untuk mendukung inovasi pembayaran, dengan pergeseran yang…
Penawaran RPA memanas di tengah dorongan… Perusahaan mempercepat transformasi digital mereka selama pandemi, dan apa yang muncul di sisi lain mengungkapkan investasi di cloud, chat bot, pembelajaran mesin, otomatisasi proses robot, alat berkode rendah, dan sejumlah…
Epic Games Store melaporkan pertumbuhan yang… Rekap: Awal minggu ini Pertunjukan Game Klasik 2021 mereka. Rilis, yang tidak kekurangan statistik penggunaan dan penjualan yang dilaporkan sendiri, menunjukkan peningkatan keseluruhan dalam penggunaan platform. Tetapi umpan balik dari…
11 Area yang Harus Difokuskan Pemasar Usaha Kecil… Keberhasilan dalam bisnis apa pun sangat bergantung pada keberhasilan upaya pemasarannya. Tetapi dengan begitu banyak cara untuk memasarkan dan begitu banyak area untuk difokuskan, mungkin sulit untuk mempersempit kampanye ke…
Perjalanan pelanggan B2B diatur di jalur digital Tema utama pada konferensi MarTech yang akan datang adalah cara dramatis di mana perjalanan pelanggan telah berubah selama dua tahun terakhir. Persepsi kami adalah bahwa perubahan ekspektasi konsumen dan praktik…
Video untuk jejaring sosial Anda Sebagian besar bisnis menggunakan kekuatan media sosial untuk terhubung dan berinteraksi dengan audiens target mereka. Media sosial tidak lagi hanya platform sosial, tetapi telah mengubah wajah pemasaran dengan memungkinkan merek…
5 Alat Manajemen Proyek untuk Pengembang Perangkat Lunak Ketika sebagian besar tim memikirkan perangkat lunak manajemen proyek, mereka berpikir untuk menggunakannya agar tetap teratur dan sesuai tugas. Namun, untuk pengembang perangkat lunak, alat manajemen proyek lebih dari itu.…
Cara Memperbaiki Saluran Prospek Penjualan-Pemasaran… Anda telah bekerja keras untuk mengubah keterlibatan dari kampanye pemasaran baru-baru ini menjadi prospek. Setelah tersangka Anda menjadi prospek yang akhirnya mencapai ambang penilaian, Anda melemparkan petunjuk ke dinding pepatah…
4 Pertanyaan Eksekusi Strategi Kritis yang Harus… 4 Pertanyaan Eksekusi Strategi Kritis yang Harus Ditanyakan oleh Eksekutif Oleh Razat Gaurav Anda jalani setiap hari: perubahan harapan pelanggan, dinamika pasar, masalah rantai pasokan, perkembangan sosial politik. Faktor-faktor seperti…
Bagaimana Red Hat Menutup $7M Pemasaran Mempengaruhi… Tantangan: Red Hat membutuhkan cara untuk menargetkan akun strategis secara lebih efektif dan menghasilkan lebih banyak kualifikasi di pasar lead dan pipeline. Solusi: Red Hat menggunakan platform data maksud Priority…
Kisah Nyata di MarTech: Apakah vendor itu zombie? Setelah gelembung dot-com pertama meledak dua puluh tahun yang lalu, Forbes menerbitkan karya luar biasa berjudul "The Undead." Ini memprofilkan beberapa vendor perangkat lunak perusahaan yang sedang berjuang duduk di…
Cara Menghasilkan Uang dengan Pemasaran Afiliasi Jika Anda membeli sesuatu melalui tautan kami, kami dapat memperoleh uang dari mitra afiliasi kami. Pelajari lebih lanjut.Anda dapat menghasilkan uang hanya dengan mempromosikan produk atau layanan perusahaan. Pemasar afiliasi…
Apa artinya menjadi pemasar yang berdaya di lanskap… “Sudah terlalu lama para pemimpin pemasaran dan TI bekerja di pulau yang terpisah,” kata Lynne Capozzi, CMO platform pengalaman digital Acquia, dalam presentasinya di konferensi MarTech kami. “Pemasar dilihat sebagai…
Baca email Tim Cook kepada karyawan di Ukraina Tim Cook mengirimkan email kepada karyawan pagi ini yang membahas invasi Rusia ke Ukraina dan menjelaskan tindakan yang diambil Apple sebagai reaksi atas peristiwa dua minggu terakhir. Email tersebut juga…
Ojamu Diluncurkan di Uniswap Setelah Peluncuran IDO Sukses Ojamu dengan senang hati mengumumkan daftar token OJA aslinya di platform Uniswap, setelah menjual IDO-nya dalam hitungan menit dalam tiga kali lipat pertama. IDO di platform PAID/IGNITION Global, Asia dan…
Banyaknya tantangan memulai seorang pemasar afiliasi Pemasaran afiliasi adalah cara populer bagi blogger untuk memonetisasi konten mereka dengan mempromosikan produk dan mendapatkan komisi untuk setiap penjualan yang dilakukan melalui tautan afiliasi unik mereka. Namun, seperti halnya…
Masa depan Google di perusahaan bergantung pada… 24 Oktober 2021 12:15 (Foto oleh Adam Berry/Getty Images)Kredit Gambar: Adam Berry / Kontributor/Getty Images Kesenjangan dalam strategi keamanan siber Google membuat bank, lembaga keuangan, dan perusahaan besar lambat untuk…
Dengan pengoptimalan media, permainan pengembalian… Pengoptimalan media semakin menjadi permainan pengembalian yang semakin berkurang bagi pengiklan online. Tidak peduli seberapa baik mereka menyiapkan kampanye, penargetan cerdas, peretasan algoritme, dan analitik berjuang untuk mengurangi kekurangan iklan…
Berapa Penghasilan Asisten Virtual? Asisten virtual memberikan dukungan kepada bisnis dan individu dari jarak jauh. Ini adalah salah satu peluang kerja dari rumah teratas yang dapat Anda mulai sendiri dengan sedikit atau tanpa investasi…
Penjualan online turun pada Black Friday tetapi akan… Penjualan online turun sedikit untuk pertama kalinya sejak setidaknya 2012 Black Friday ini, sehari setelah Hari Thanksgiving, karena konsumen berbelanja di awal bulan di tengah masalah rantai pasokan yang sedang…