Apakah organisasi Anda memerlukan platform pemberdayaan penjualan?

Platform pemberdayaan penjualan dapat membantu pemasar dalam membuat, memelihara, dan mengatur konten yang dapat disesuaikan yang mendukung upaya penjualan. Selain itu, analitik yang ditawarkan oleh platform pemberdayaan penjualan dapat menghasilkan kecerdasan berharga yang dapat menginformasikan dengan lebih baik ke seluruh organisasi tentang minat pembeli dan masalah yang ingin mereka atasi.

Namun, memutuskan apakah perusahaan Anda memerlukan platform pemberdayaan penjualan atau tidak memerlukan langkah-langkah yang sama yang terlibat dalam adopsi perangkat lunak apa pun, termasuk penilaian mandiri yang komprehensif atas kebutuhan bisnis organisasi Anda, kemampuan staf, dukungan manajemen, dan sumber daya keuangan. Gunakan pertanyaan berikut sebagai pedoman sebelum memulai proses pembelian:

Apakah kami menyediakan pelanggan dan prospek pengalaman digital yang mereka harapkan hari ini? Pergeseran cepat ke digital yang dibawa oleh pandemi COVID memaksa bisnis di setiap kategori untuk melakukan penyesuaian. Apakah tenaga penjualan Anda saat ini dapat memberikan jenis konten menarik yang mendorong penjualan, menggantikan teknik persuasi satu lawan satu yang mungkin mereka gunakan saat bertemu dengan prospek secara langsung? Jika tidak, perangkat lunak pengaktifan penjualan mungkin merupakan investasi yang baik, karena standar pengalaman digital yang dapat diterima terus meningkat.

Bagaimana cara tim pemasaran Anda menyebarkan konten ke penjual hari ini, dan bagaimana mereka membagikannya kepada pelanggan?Jika mereka menghabiskan banyak waktu untuk menangani inefisiensi yang ditangani oleh platform pemberdayaan penjualan, penghematan waktu dapat membuat investasi menjadi berharga.

Insight apa yang kami miliki saat ini tentang ROI berbagai jenis konten dan item yang dihasilkan oleh tim pemasaran? Apakah keputusan Anda tentang pembuatan konten, personalisasi, dan strategi penerapan hanya didorong oleh insting atau firasat daripada data definitif? Jika demikian, platform pemberdayaan penjualan dapat memberikan panduan yang berharga.

Pelatihan, pembinaan, dan pengembangan apa yang saat ini kami lakukan dengan tenaga penjualan?Apakah mereka memahami kebutuhan calon pelanggan atau dapatkah mereka mendapat manfaat dari pendidikan lebih lanjut di pasar?

Apakah kami memiliki tenaga penjualan yang paham teknologi untuk memanfaatkan alat pemberdayaan penjualan, atau apakah kami bersedia mempekerjakan atau melatih orang yang melakukannya? Pandemi telah memaksa pekerja di berbagai peran dan industri untuk mempelajari keterampilan baru. Tidak mungkin lingkungan penjualan akan kembali seperti sebelumnya, jadi Anda perlu memastikan tenaga kerja Anda siap untuk mempelajari apa yang akan berhasil hari ini dan di masa depan. Kehati-hatian ini juga berlaku untuk tim pemasaran, karena pemberdayaan penjualan akan mengharuskan mereka mempelajari proses baru seputar pengembangan dan pengelolaan konten.

Apakah saat ini kami mengekstrak informasi berharga dari panggilan penjualan, percakapan, dan interaksi lainnya?Menggunakan AI dan pembelajaran mesin, beberapa platform pemberdayaan penjualan merekam, mengurai, dan memperoleh wawasan dari setiap tindakan yang diambil pembeli selama siklus penjualan termasuk panggilan video dan audio, utas email, dan interaksi media sosial.

Apakah kami akan mendapat manfaat dari platform pemberdayaan penjualan yang mencakup semua kasus penggunaan (konten, pelatihan, alur kerja, dan analitik), atau hanya satu atau dua?Menggunakan AI dan pembelajaran mesin, beberapa platform pemberdayaan penjualan merekam, mengurai, dan memperoleh wawasan dari setiap tindakan yang diambil pembeli selama siklus penjualan termasuk panggilan video dan audio, utas email, dan interaksi media sosial.

Siapa yang akan menggunakan platform ini? Pada tingkat apa dalam organisasi itu akan dikelola? Pembelian C-suite dan Percakapan Minggu: John apa pun. Meskipun tim penjualan kemungkinan akan menjadi penerima manfaat utama dari teknologi tersebut, pemasar juga harus sangat terlibat dalam penggunaannya. Bagaimanapun, para pemimpin kedua departemen perlu menyepakati teknologi dan memastikan bahwa mereka menempatkan sumber daya yang tepat sehingga dapat digunakan secara efektif. Dalam skenario terburuk,
teknologi tersebut dapat menjadi sumber aset yang mahal dan data yang belum dimanfaatkan dengan potensi yang belum terpenuhi untuk meningkatkan pendapatan dan meningkatkan pengalaman pelanggan Anda.

Berapa banyak pelatihan yang kita butuhkan? Vendor platform yang berbeda menyediakan tingkat layanan pelanggan yang berbeda – dari layanan mandiri hingga layanan penuh – dan layanan konsultasi strategis. Sangat penting untuk memiliki gagasan tentang di mana Anda berada pada spektrum sebelum mewawancarai calon mitra. Pelatihan sangat penting. Jika organisasi Anda memilih untuk tidak mempekerjakan staf internal, maka
pertimbangkan apakah Anda memerlukan untuk menggunakan mitra platform bersertifikat untuk menggunakan sistem secara efektif.

Dapatkah kami berhasil mengintegrasikan sistem pemberdayaan penjualan dengan sistem teknologi kami yang ada? Banyak perusahaan bekerja dengan mitra yang berbeda untuk email, e-niaga, CRM, media sosial, pencarian berbayar, SEO, dan iklan bergambar. Selidiki sistem mana yang terintegrasi dengan vendor – baik secara native atau melalui API – dan cari tahu apakah mereka menawarkan pelaporan dan/atau kemampuan eksekusi tanpa batas dengan mereka.

Apa kebutuhan pelaporan kami? Informasi apa yang dibutuhkan manajer pemasaran, tenaga penjualan, tim dukungan pelanggan, dan departemen TI Anda untuk meningkatkan pengambilan keputusan? Anda ingin mengetahui lubang spesifik dalam pelaporan Anda saat ini yang akan diisi oleh fungsionalitas tambahan dan, yang lebih penting, Anda ingin memastikan bahwa informasi tambahan yang diperoleh dari analisis pemberdayaan penjualan akan mendorong keputusan yang lebih baik.

Berapa total biaya kepemilikan? Platform pemberdayaan penjualan biasanya diberi harga berdasarkan lisensi pengguna — harga tertentu per pengguna, per bulan. Seringkali, vendor membagi penawaran mereka ke dalam berbagai modul. Dengan menentukan berapa banyak orang yang akan menggunakan platform
, dan berapa banyak modul diskrit yang Anda perlukan, Anda bisa merasakan biaya berkelanjutan dari penggunaan platform. Bergantung pada situasi Anda, orientasi mungkin relatif sederhana, atau Anda mungkin memerlukan bantuan dari perusahaan konsultan, integrator sistem, atau agensi. Pastikan Anda telah memasukkan biaya ini ke dalam model Anda untuk menentukan total biaya implementasi.

Batubara berjangka China? KPI apa yang ingin kami ukur dan keputusan apa yang akan kami buat berdasarkan data pemberdayaan penjualan? Tetapkan tujuan bisnis Anda untuk platform terlebih dahulu agar dapat menjadi tolok ukur keberhasilan di kemudian hari. Tanpa mereka, membenarkan biaya platform untuk eksekutif C-suite akan sulit.

Baca selengkapnya

Rekomendasi:

Dapatkan pemahaman yang lebih baik tentang audiens… StackCommerce Jika Anda sedang membangun bisnis, maka sangat penting untuk memahami audiens Anda. Tetapi data yang dikumpulkan oleh sebagian besar alat analitik bisa sangat sulit untuk dipahami, sehingga lebih sulit…
Cara Menghasilkan Uang di Pinterest Banyak bisnis telah menggunakan Pinterest untuk mempromosikan produk dan layanan mereka secara tidak langsung. Tapi Pinterest bukan hanya platform media sosial. Ada juga peluang untuk menghasilkan uang langsung di situs.…
Perjalanan pelanggan B2B diatur di jalur digital Tema utama pada konferensi MarTech yang akan datang adalah cara dramatis di mana perjalanan pelanggan telah berubah selama dua tahun terakhir. Persepsi kami adalah bahwa perubahan ekspektasi konsumen dan praktik…
Penjualan online turun pada Black Friday tetapi akan… Penjualan online turun sedikit untuk pertama kalinya sejak setidaknya 2012 Black Friday ini, sehari setelah Hari Thanksgiving, karena konsumen berbelanja di awal bulan di tengah masalah rantai pasokan yang sedang…
Bagaimana menyelaraskan tumpukan teknologi Anda… Menyelaraskan tumpukan teknologi Anda dengan organisasi Anda sangat penting. Sebagai ahli operasi, Anda tahu bahwa memperoleh teknologi yang tidak cocok untuk kasus penggunaan Anda atau orang yang membutuhkannya adalah resep…
Dapatkan Hasil Maksimal dari Data Niat Membeli dari Awal 2 Agustus 2021 Data Niat Berdasarkan webinar: Mewujudkan Janji Niat: Menerapkan Wawasan Nyata untuk Mempercepat Hasil Pemasaran & Penjualan . Niat membeli ekosistem data berkembang dengan cepat, dengan semakin banyak…
20 pertanyaan untuk ditanyakan kepada vendor… MarTech » Operasi Pemasaran » 20 pertanyaan untuk diajukan kepada vendor platform manajemen aset digital selama demoManajemen aset digital dapat memainkan peran penting dalam organisasi pemasaran Anda, menyatukan pemasaran online…
Apa itu WooCommerce? WooCommerce adalah platform eCommerce sumber terbuka yang dapat disesuaikan yang dibuat untuk WordPress atau sebagai opsi eCommerce oleh penyedia hosting web. Dengannya, pengguna dapat membuat dan mengelola etalase eCommerce tanpa…
4 Pilar Transformasi Digital yang Sukses Transformasi digital dapat berarti banyak hal yang berbeda. Bagi para pemimpin, mungkin sulit untuk mengetahui di mana Anda harus memfokuskan investasi — dan jenis transformasi digital apa yang sebenarnya Anda…
Penawaran RPA memanas di tengah dorongan… Perusahaan mempercepat transformasi digital mereka selama pandemi, dan apa yang muncul di sisi lain mengungkapkan investasi di cloud, chat bot, pembelajaran mesin, otomatisasi proses robot, alat berkode rendah, dan sejumlah…
Apa yang Harus Dicari di Platform Pusat Pembayaran Sektor pembayaran berkembang saat industri bersaing dengan munculnya jalur pembayaran waktu nyata, mata uang kripto, dan perbankan terbuka. Lembaga keuangan memerlukan pendekatan umum untuk mendukung inovasi pembayaran, dengan pergeseran yang…
Email jadul masih bisa dikirim: Ringkasan Harian Rabu Saya baru-baru ini mendaftar untuk uji coba gratis tujuh hari ke layanan OTT dengan, memang, niat yang sangat rendah untuk menjadi pelanggan yang membayar. Saya memiliki batas waktu pembatalan di…
IDG Communications mengakuisisi Penjualan Sederhana B2B Marketing-as-a-Service platform Selling Simplified diakuisisi oleh penerbit bisnis IDG Communications. Dengan akuisisi tersebut, muncul 160 juta catatan B2B khusus untuk industri teknologi, serta sistem Demandcentr perusahaan, yang memantau konteks…
9 platform analitik panggilan untuk dipertimbangkan… Pandemi global telah mengkonfirmasi apa yang sudah diketahui banyak pemasar: telepon merupakan bagian integral dari perjalanan pembelian konsumen. Konsumen merambah beberapa saluran online dan offline, seringkali dari kenyamanan rumah mereka…
19 pertanyaan untuk atribusi pemasaran dan vendor… MarTech » Data » 19 pertanyaan untuk atribusi pemasaran dan vendor analitik prediktif selama demo Dengan meningkatnya tekanan para pemasar untuk menunjukkan nilai anggaran yang mereka alokasikan untuk program, atribusi…
12 Tip Panggilan Dingin Sebagai konsumen, Di Dalam Bekas tim penjualan. Siapa yang punya waktu untuk berbicara dengan seseorang secara acak tentang membeli sesuatu yang bahkan tidak Anda inginkan? Namun panggilan telemarketing terus berlanjut.Mengapa…
Cara Menghasilkan Uang dengan Pemasaran Afiliasi Jika Anda membeli sesuatu melalui tautan kami, kami dapat memperoleh uang dari mitra afiliasi kami. Pelajari lebih lanjut.Anda dapat menghasilkan uang hanya dengan mempromosikan produk atau layanan perusahaan. Pemasar afiliasi…
7 tips berguna untuk memilih penyedia UCaaS yang tepat Unified Communications as a Service telah menjadi solusi bagi bisnis yang ingin meningkatkan kebutuhan komunikasi dan kolaborasinya. Namun dengan banyaknya penyedia UCaaS yang kini ada di pasaran, bagaimana Anda tahu…
Intel memahkotai kepala PC baru Intel Intel telah menunjuk Michelle Johnston Holthaus, wakil presiden eksekutif saat ini dari Grup Penjualan, Pemasaran, dan Komunikasinya, sebagai kepala baru Grup Komputasi Klien ( CCG), yang mencakup jajaran prosesor…
GoDaddy Rilis 2 Sistem POS Baru GoDaddy telah mengumumkan bahwa mereka meluncurkan perangkat keras Point of Sale (POS) baru yang memungkinkan penjual menjual apa pun dari mana saja.Ada dua sistem POS, yang bersama-sama memungkinkan penjual untuk…
Apakah Jaringan Aplikasi Pembunuh Baru? Ketika perusahaan berbicara tentang "aplikasi pembunuh", mereka mengacu pada aplikasi yang sangat penting bagi organisasi mereka sehingga jika mereka tidak memiliki aplikasi ini, organisasi mereka mungkin tidak berfungsi sama sekali.…
Cara Menghasilkan Uang di Twitch Twitch telah menjadi platform yang sangat populer untuk streaming, dan banyak pengguna Twitch telah berhasil menggunakannya untuk menghasilkan uang.Jika Anda seorang gamer yang rajin atau hanya suka streaming langsung ,…
Bagaimana Mengetahui Apakah Mempekerjakan Konsultan… Jika Anda berjuang untuk membangun momentum penjualan, Koch menyebut perang, Anda dapat mempertimbangkan untuk menyewa konsultan penjualan. Konsultan penjualan memiliki potensi untuk membantu Anda menilai kembali dan merekonstruksi seluruh pendekatan…
23 pertanyaan untuk ditanyakan kepada vendor… MarTech » B2B Marketing » 23 pertanyaan untuk ditanyakan kepada vendor resolusi identitas selama demo Platform resolusi identitas dapat menjadi alat utama untuk memungkinkan pemasar merek memahami dengan yakin siapa…
Fraugster bekerja sama dengan Elvah untuk mengatasi… Pekan lalu, penyedia intelijen pembayaran Fraugster mengumumkan bahwa mereka telah menjalin kemitraan dengan perusahaan e-mobilitas Elvah untuk menciptakan layanan perlindungan pembayaran terkelola baru. Di masa depan, Elvah akan menawarkan perlindungan…
Video untuk jejaring sosial Anda Sebagian besar bisnis menggunakan kekuatan media sosial untuk terhubung dan berinteraksi dengan audiens target mereka. Media sosial tidak lagi hanya platform sosial, tetapi telah mengubah wajah pemasaran dengan memungkinkan merek…
13 pertanyaan untuk ditanyakan kepada vendor… Platform pengalaman digital sedang populer saat ini. Itu karena DXP, dan CMS headless dan hybrid yang menjadi pusatnya, merevolusi cara konten dibuat, dikelola, dan dikirimkan ke perangkat dan platformdi seluruh…
Membeli pemasaran grup: Evolusi berikutnya dari ABM Selama bertahun-tahun, pemasar telah melibatkan audiens dengan strategi pemasaran berbasis akun untuk lebih menyelaraskan praktik penjualan dan pemasaran dan, pada gilirannya, menyediakan konten dan pesan yang lebih relevan dan dipersonalisasi.…
Para Pendiri Ini Meningkatkan Kesuksesan Mereka… Tidak pernah ada cukup waktu. Anda bangun sebelum fajar menyingsing, hanya untuk disambut oleh kotak masuk yang penuh dengan pesan tentang memperbaiki firewall perusahaan dan mendapatkan makanan ringan yang lebih…
3 Tips Untuk Pemilik Usaha Kecil E-commerce untuk… liburan akan datang, dan itu berarti peningkatan peluang bagi banyak pemilik e-commerce usaha kecil. Pemilik yang cerdas harus mengambil kesempatan ini untuk menarik sebanyak mungkin lalu lintas ke situs mereka…