Setelah gelembung dot-com pertama meledak dua puluh tahun yang lalu, Forbes menerbitkan karya luar biasa berjudul “The Undead.” Ini memprofilkan beberapa vendor perangkat lunak perusahaan yang sedang berjuang duduk di tumpukan besar uang tunai karena mereka melakukan IPO dengan valuasi yang dipompa tepat sebelum kehancuran tahun 2001. Sebagian besar dari mereka akhirnya menghabiskan sisa uang mereka dan dijual, meskipun butuh beberapa saat bagi beberapa dari mereka untuk meninggalkan pasar.
Generasi baru zombie
Saya tidak akan berpendapat di sini tentang apakah kita hidup melalui gelembung teknologi lain, tetapi sebagai perusahaan evaluasi teknologi pemasaran , di Grup Kisah Nyata, kami memang melihat beberapa vendor “zombie”: tidak sepenuhnya mati, tetapi juga tidak sepenuhnya hidup. Sebagai pelanggan teknologi dan pemimpin pasar, Anda harus waspada terhadap zombie dalam portofolio Anda.
Dua dekade kemudian, situasinya sedikit berubah. Saya melihat generasi baru alat dan vendor mayat hidup, bukan karena mereka menonjol dengan uang IPO, melainkan karena mereka telah menua ke titik di mana mereka bertahan dari aliran pemeliharaan yang menguntungkan (biasanya mendukung sistem lama di lingkungan di mana pelanggan tidak dapat dengan mudah beralih) sambil menjaga R&D seminimal mungkin. Dalam beberapa kasus, model pengiriman berbasis cloud membantu mempertahankan zombie yang lebih muda karena mereka dapat lebih mudah memarginalkan pengeluaran mereka dibandingkan dengan pendapatan.
Hal ini berpotensi menjadi pertimbangan penting karena perusahaan analis industri besar biasanya tertinggal dalam vendor mereka penilaian dan dapat memberi cap imrimatur vitalitas kepada pemain yang menurun. Pertimbangkan kasus suite manajemen konten Jalinan—salah satu “mayat hidup” Forbes pada tahun 2002. Forrester dan Gartner memuji perusahaan itu selama lebih dari satu dekade, bahkan ketika pemegang lisensi bekerja di bawah tumpukan utang teknis. Sebagian besar portofolio Jalinan masih tertinggal di OpenText, domisili keempatnya dalam sepuluh tahun.
Opsi hidup senior
OpenText sendiri adalah semacam komunitas senior bertingkat untuk platform perangkat lunak yang menua. Itu membeli solusi yang lebih lama, mengaturnya dengan apartemen independen, lalu mentransisikannya melalui bantuan hidup, perawatan rumah sakit, dan ke apa yang oleh komunitas teknologi disebut “matahari terbenam.”
OpenText tidak sendirian. Model bisnis ini juga telah menarik orang-orang seperti Verint dan Upland di bidang teknologi pemasaran/pengalaman pelanggan. Biasanya vendor roll-up ini akan memiliki satu atau dua platform buatan sendiri, tetapi kebanyakan mereka membeli perangkat lama dengan harga murah, menggabungkannya menjadi “bundel solusi”, membatasi pengembangan di masa mendatang untuk perbaikan bug dan memusatkan fungsi back-office.
Model ini sangat bagus untuk investor, dan dalam beberapa kasus, Anda, pemegang lisensi juga. Setiap komunitas yang berfungsi tinggi perlu berurusan dengan anggota yang menua. Pahami saja bahwa — terlepas dari apa yang mungkin dikatakan perwakilan penjualan kepada Anda — platform mereka tidak akan berinovasi secara substansial dan akan semakin berjuang untuk berintegrasi dengan bagian-bagian baru dari tumpukan Anda. Paling-paling, Anda mempertahankan dukungan yang sangat baik.
Model lain
Beberapa zombie melakukan solo. Pertimbangkan mantan portofolio teknologi pemasaran IBM yang sekarang dengan gagah berani mencoba bertahan di Acoustic dan HCL. Atau sistem manajemen konten web “Platform Pengalaman” unggulan Sitecore, yang telah diberi prognosis tiga tahun. Ini adalah platform yang Anda tinggalkan, bukan lisensi lagi.
Sementara itu, beberapa proyek open source menggunakan strategi “age-in-place”, di mana komunitas mereka membuat mereka tetap hidup, meskipun tidak terlalu aktif dalam dunia.
Dan bagaimana dengan zombie yang lebih muda? Mereka ada di luar sana, terkadang dengan masalah struktural yang tersembunyi di balik pundi-pundi yang didorong oleh usaha. Tanda-tandanya termasuk penurunan volume pemegang lisensi baru, pengurangan jumlah karyawan, dan tingkat churn yang lebih tinggi dari rata-rata. Bahkan di pasar platform data pelanggan yang dinamis, di mana RSG mengevaluasi hampir tiga lusin platform, beberapa vendor telah stabil. Catatan Upland baru-baru ini mengakuisisi vendor CDP BlueVenn. Anda akan melihat lebih banyak dalam beberapa tahun ke depan.
Namun, dalam hampir semua kasus, vendor cenderung tidak menghilang sepenuhnya, dan ini memberi Anda waktu, biasanya diukur dalam tahun, untuk beradaptasi dan merespons .
Apa yang harus kamu lakukan
Kebanyakan zombie martech tidak mematikan dan tidak mungkin memakan tumpukan Anda. Meskipun tidak ditangani, mereka dapat membuat sumber daya Anda semakin terkuras—dan moral staf.
Ketika Anda mengidentifikasi zombie, Anda biasanya tidak perlu terburu-buru ke pintu keluar, tetapi Anda memerlukan rencana pengganti untuk jangka panjang. Salah satu pertimbangan utama adalah di mana solusi tersebut cocok dengan “Martech Mall” Anda. Jika ini adalah solusi butik, mungkin dukungan yang memadai (jika Anda bisa mendapatkannya) adalah semua yang Anda butuhkan saat ini sementara Anda memfokuskan inovasi martech pada platform yang lebih dinamis.
Di sisi lain, untuk platform jangkar di mal martech Anda, Anda pasti ingin membuat rencana aktif untuk menggantikan zombie apa pun. Dan dalam keadaan apa pun Anda tidak boleh melisensikan platform zombie untuk implementasi baru. Apa pengalaman Anda? Mari berdiskusi di LinkedIn.
Kisah Nyata di MarTech disajikan melalui kemitraan antara MarTech dan Real Story Group, sebuah penelitian dan penasihat vendor-agnostik organisasi yang membantu perusahaan membuat tumpukan teknologi pemasaran dan keputusan pemilihan platform yang lebih baik. Pendapat yang diungkapkan dalam artikel ini adalah pendapat dari penulis tamu dan belum tentu MarTech. Penulis staf tercantum di sini.
Tentang Penulis
Tony Byrne adalah pendiri Real Story Group, sebuah perusahaan analis teknologi. RSG mengevaluasi teknologi martech dan CX untuk membantu pemilik tumpukan teknologi perusahaan. Untuk mempertahankan independensinya yang ketat, RSG hanya bekerja dengan pembeli teknologi perusahaan dan tidak pernah memberi saran kepada vendor.
Baca selengkapnya
Rekomendasi:
- Akudo (YC S21) Mempekerjakan Pengembang Perangkat… Akudoneobank pertama di India yang berfokus pada pembelajaran untuk remajaTerhubung langsung dengan pendiri startup terbaik yang didanai YC.Lamar untuk peran Tentang peran Kami mencari individu yang cerdas, berjiwa wirausaha, dan…
- Pendiri Kelahiran Rumania Ini Tahu Bagaimana Rasanya… Sebagai seorang anak yang tumbuh di negara komunis Rumania, salah satu pendiri Chili Piper dan CXO Alina Vandenberghe takut akan pendudukan Soviet. Jadi, ketika pasukan Rusia menyerang Ukraina pada 24…
- Infutor menambahkan solusi untuk mengaktifkan kampanye CTV Platform manajemen identitas konsumen Infutor telah memperbarui layanan Resolusi Identitas untuk menyertakan solusi untuk mengaktifkan kampanye iklan TV yang Terhubung. Dengan menggunakan alamat IP rumah tangga yang persisten, solusinya tidak…
- Clerky sedang merekrut insinyur perangkat lunak… Bantu perbaiki industri hukum!Cara penyelesaian dokumen hukum dipenuhi dengan ketidakefisienan, yang menyebabkan biaya hukum yang sangat tinggi. Kami memperbaikinya dengan membuat perangkat lunak yang mengotomatiskan dan menyederhanakan proses.Kami menguntungkan dan…
- Mediavine meningkatkan pembelanjaan iklan terprogram… Platform pengelolaan iklan Mediavine telah mengumumkan “peningkatan signifikan” dalam penjualan iklan terprogram untuk inventaris milik minoritas yang diambil dari jaringannya yang terdiri dari sekitar 8.300 penayang independen. Peningkatan terlihat setelah…
- Prospek pekerjaan tampak suram di sektor teknologi… Lulusan perguruan tinggi telah lama berbondong-bondong ke sektor teknologi China yang sedang booming karena gajinya yang tinggi dan janji jalur karir tanpa batas. Tetapi PHK yang lebih dalam dari biasanya,…
- Amobee memperluas kemitraan dengan penyedia analisis… Platform iklan ujung ke ujung Amobee telah mengumumkan perluasan kemitraannya dengan IRI, penyedia analitik dan BI untuk pasar CPG. IRI, yang juga melayani layanan kesehatan OTC, layanan keuangan, dan vertikal…
- Ini Lucu: Penolak Bitcoin Steve Hanke Menjadi… Apakah Steve Hanke menemukan jalan keluar dari lubang yang telah dia gali selama bertahun-tahun? Ekonom memegang rekor dunia untuk orang dengan jumlah Bitcoin yang paling buruk, dengan hampir 13 tahun…
- Jangan mencampuradukkan CDP dan CRM Menanggapi editorial saya di Daily Brief pagi ini, “Saya mengatakan CDP, Anda mengatakan CRM,” David Raab, pendiri CDP Institute, membawa saya ke tugas untuk mengabadikan beberapa kebingungan. Dengan izinnya, kami…
- Mengapa atribusi pemasaran merupakan tantangan… Ketika spesialis pencocokan prospek-ke-akun, LeanData memutuskan untuk menarik solusi atribusi pemasaran mereka, satu penerima manfaat adalah platform pengukuran kinerja pemasaran, Full Circle Insights. “Banyak pelanggan kami menjalankan peruteannya,” kata Presiden…
- Solusi identitas ATS LiveRamp diadopsi oleh majalah Hearst Hearst Magazines telah mengumumkan bahwa mereka telah mengadopsi Solusi Lalu Lintas Terautentikasi (ATS) LiveRamp di seluruh 25 merek AS termasuk Elle, Esquire, dan Good Housekeeping. ATS memungkinkan penerbit dan mitra…
- 4 Kunci Untuk Memenangkan Bagian Anda Dari Modal… Pada tahun 2022, kemungkinan besar akan ada rekor jumlah uang yang menunggu untuk diinvestasikan pada perusahaan rintisan pada titik paling awal dalam perkembangannya, yang disebut tahap benih. Menurut Wall Street…
- GumGum memperkenalkan pendekatan bebas data pribadi… MarTech » Uncategorized » GumGum memperkenalkan pendekatan bebas data pribadi untuk periklanan digital GumGum, platform periklanan digital kontekstual pertama, telah meluncurkan The Mindset Matrix, sebuah kerangka kerja untuk menyampaikan kampanye…
- Selamat pagi: ANA mendukung upaya kemanusiaan di Ukraina Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, tip, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemasar digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk…
- 'Mereka mengecualikan saya': Pengakuan seorang… Perhitungan media membawa gelombang keragaman internal baru, inisiatif kesetaraan dan inklusi dan evaluasi diri perusahaan tentang perwakilan ras dan etnis staf di sebagian besar organisasi media besar. Tetapi tanpa dukungan…
- Teka-teki Manajemen Aset Digital dan cara memperbaikinya Ini adalah bagian pertama dari seri yang sedang berlangsung. Digital Asset Management adalah mesin metadata, yang dapat menyelami konten Anda melalui berbagai saluran di banyak perangkat dengan otomatisasi dan analitik…
- 23 pertanyaan untuk ditanyakan kepada vendor… MarTech » B2B Marketing » 23 pertanyaan untuk ditanyakan kepada vendor resolusi identitas selama demo Platform resolusi identitas dapat menjadi alat utama untuk memungkinkan pemasar merek memahami dengan yakin siapa…
- Manfaat Tolok Ukur Harga untuk Penyimpanan Data Mengapa Penyimpanan Data Tolok Ukur Harga? Pelanggan, dapat dimengerti, sangat didorong oleh anggaran ketika datang ke solusi penyimpanan data. Biaya peralihan, pemeliharaan, dan peningkatan merupakan faktor risiko tinggi untuk bisnis,…
- 7 tips untuk membangun identitas merek Jika pemasar tidak mengendalikan bagaimana pelanggan memandang merek mereka, pelanggan akan melakukannya. “Salah satu hal yang harus kita ingat tentang pelanggan adalah mereka selalu suka mengaitkan kepribadian dengan karakter yang…
- Coveo menambahkan Qubit untuk meningkatkan… Coveo, awan relevansi, telah mengumumkan akuisisi Qubit yang berbasis di London, mesin personalisasi yang berfokus pada perdagangan. Akuisisi ini menyatukan dua pemain terkenal di ruang perdagangan yang digerakkan oleh AI.…
- Perusahaan Miliarder Orlando Bravo Berencana untuk… Orlando Bravo – salah satu pendiri Thoma Bravo – telah mengkonfirmasi bahwa perusahaannya berencana untuk berinvestasi di industri blockchain yang lebih luas. Rencana Investasi Thomas Bravo Pengusaha miliarder itu mengungkapkan…
- CES dan NRF mencoba untuk tetap berada di jalur Dua acara langsung utama yang akan datang sedang mencoba untuk tetap berada di jalurnya karena para ahli memperkirakan gelombang Omicron akan mencapai puncaknya pada pertengahan Januari. CES, pameran dagang teknologi…
- Kisah Nyata di MarTech: Mengapa pasar vendor begitu… Ketika saya mulai sebagai analis industri 20 tahun lalu yang meliput pasar konten web dan manajemen pengalaman (WCM), saya kagum dengan banyaknya dan keragaman vendor start-up. Nah, beberapa analis senior…
- Cara Menarik Bakat Teknologi Teratas Pasar tenaga kerja ketat untuk banyak jenis pekerja, tetapi itu terutama berlaku untuk karyawan dengan keterampilan teknis. Permintaan pekerja ini oleh perusahaan non-teknologi telah meningkat bahkan ketika raksasa teknologi seperti…
- Agen acara Freeman akan menjadi virtual dan hybrid… Freeman, perusahaan desain dan produksi global untuk pameran dagang, pameran, konvensi, dan acara lainnya telah mengumumkan kemitraan strategis dengan platform acara virtual Hubilo. Freeman, yang memproduksi lebih dari 10.000 acara…
- Infutor diakuisisi oleh vendor manajemen risiko Platform manajemen risiko berbasis analitik, Verisk, telah mengumumkan akuisisi Infutor, salah satu pemain paling terkenal di bidang resolusi identitas dan intelijen konsumen. Grafik identitas Total Consumer Insights Infutor berisi data…
- IAS mengumumkan peningkatan pada Kontrol Konteks Integral Ad Science (IAS) telah mengumumkan penyempurnaan pada solusi Kontrol Konteks untuk penayang dan pengiklan. Kontrol Konteks membantu pengiklan untuk menghindari lingkungan yang tidak pantas untuk iklan digital serta menjangkau…
- Slack mengendur untuk sebagian besar Twosday Salah satu peristiwa yang menentukan 22/2/22 bagi banyak pekerja jarak jauh (dan bahkan non-jarak jauh) yang berbasis di AS adalah Slack turun sekitar awal hari kerja pantai timur. Slack berhenti…
- Orang-orang masih mempercayai teknologi, meskipun… Pekerja di platform gig-ekonomi memprotes, Washington DC dan Brussels menindak Apple dan Google, dan pemerintah China bermaksud membatasi pengaruh perusahaan teknologinya. Tetapi survei baru menunjukkan bahwa orang lebih mempercayai industri…
- Valuasi saham Asia turun ke level terendah 21-bulan Silakan coba pencarian lain Ekonomi44 menit yang lalu (9 Februari 2022 01 :06AM ET) © Reuters. FOTO FILE: Seorang pria terlihat di belakang papan elektronik yang menampilkan rata-rata Nikkei dan…
SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
