Salah satu cerita terbesar dari rilis terbaru Marketo adalah rencana masuknya mereka ke dunia perangkat lunak obrolan. Ini bukan perusahaan pertama dalam setahun terakhir yang masuk ke ruang perangkat lunak obrolan. ZoomInfo mengakuisisi perangkat lunak obrolan, Insent.ai, pada Juni 2021.
Sebagai pengguna perangkat lunak obrolan, kami menganjurkan penggunaan pemasaran percakapan untuk terlibat dengan pengunjung situs web dan menantikan fitur ini. Ini satu lagi cara kita bisa terlibat dengan prospek; dan personalisasi pesan. Misalnya, Anda dapat mengunggah daftar akun target Anda dan membuat percakapan unik dengan mereka versus semua pengunjung lainnya. Atau, Anda dapat menyesuaikan pesan untuk mengembalikan pengunjung situs web versus pengunjung pertama kali.
Tidak jarang perusahaan memberikan nilai tambah seperti fungsi chat Marketo ini tanpa membebankan biaya untuk fitur tersebut sebagai add-on atau upsell. Ini sepertinya pengecualian versus norma, jadi saya merasa berkewajiban untuk menepuk punggung Marketo.
Chat in the Hat
Seperti yang disebutkan, Marketo telah mengumumkan niatnya untuk masuk ke permainan obrolan, bergabung dengan yang lain termasuk Drift, ZoomInfo, Intercom, dan LiveChat untuk beberapa nama. Menurut Marketo, percakapan pribadi 1:1 akan mencakup kemampuan untuk memesan rapat secara langsung di obrolan, perutean prospek, templat pemula, dan pembuatan percakapan seret-dan-lepas.
Dalam studi terbaru kami pada tahun 2022 tentang pengguna Marketo, 49,2% responden mengatakan integrasi obrolan penting atau sangat penting untuk bisnis mereka. Jelas, ada ruang untuk berkembang dalam membuktikan pentingnya obrolan bagi pengguna Marketo saat ini. Sebagai perbandingan, 74,4% responden mengatakan atribusi itu penting atau sangat penting untuk bisnis mereka. Sumber: Studi Pengguna Marketo 2022
Baca selanjutnya: Drift memperluas penawaran di seluruh siklus hidup pelanggan
Mengapa kami peduli. Mencari ke situs tinjauan peer-to-peer G2 'Undang-undang kejahatan kriminal', kami menemukan 422 perusahaan yang terdaftar di bawah kategori “perangkat lunak obrolan langsung.” Marketo tampaknya memasuki ruang persaingan. Terlepas dari itu, niat mereka untuk memasukkan fitur ini ke dalam semua paket pasti akan membuat para pesaing tertarik.
Sisi bisnis saya adalah bersenang-senang menjalankan semua skenario di masa depan. Mungkinkah ada konsolidasi MarTech dengan penambahan fitur ini? Dengan kata lain, mereka yang sebelumnya menggunakan platform obrolan pihak ketiga berpotensi mencapai tujuan yang sama menggunakan Marketo. Atau, akankah perangkat lunak obrolan khusus seperti Drift terus menang sebagai hasil dari fokus ekstrem mereka dalam memberikan pengalaman obrolan terbaik ke pasar?
Menurut Marketo, “Obrolan Dinamis sudah termasuk dalam semua paket Marketo Engage dan akan diluncurkan ke semua pengguna Marketo Engage tahun ini”. Di Adobe Summit, kami mengetahui bahwa peluncuran bertahap ke semua pelanggan akan dilakukan dalam 6 bulan ke depan. Juga tidak jelas apakah platform itu “membangun atau membeli”. Apa pun itu, sebagai pengguna fungsionalitas obrolan, kami berharap dapat menguji versi obrolan dinamis Marketo.
Aktivitas Bot 2.0
Saat Marketo merilis filter aktivitas bot mereka di email, kami tidak ragu untuk mengaktifkannya fitur ini. Sebagai penyegaran, buka Admin> Email dan pilih tab aktivitas bot untuk mengaktifkan/menonaktifkan pemfilteran aktivitas bot. Setelah melakukan perubahan, kami menemukan bahwa dampaknya cukup rendah dan Dubai Mengendarai Gelombang hal serupa dari klien kami.
Dan sekarang, fitur tersebut telah diperluas untuk mencatat aktivitas yang diidentifikasi sebagai bot dan filter dan pemicu berdasarkan aktivitas ini. Di lokasi yang sama, ada sakelar baru untuk dihidupkan yang disebut “Aktivitas Log Bot.”
Mengapa kami peduli. Fitur baru ini akan memungkinkan Anda memfilter dan memicu tindakan berdasarkan aktivitas yang diidentifikasi dilakukan oleh bot. Anda akan menemukan “Is Bot Activity” dan “Bot Activity Pattern” sebagai batasan baru seperti yang terlihat pada contoh di bawah ini.
Menurut VP of Consulting di Perkuto + MERGE, Judi Cousineau, kasus penggunaan untuk fungsi ini mencakup penghapusan skoring dan perubahan siklus hidup jika aktivitas dilakukan oleh bot. Amanda Giacobassi, Director of Solutions Architecture di Perkuto + MERGE menambahkan, “Anda mungkin menilai orang dengan perilaku bot secara negatif, atau menggunakan batasan filter untuk mengecualikan kontak dengan aktivitas bot dari daftar audiens email Anda.”
Gen Berikutnya Experience Automation
Omong-omong, Next-Gen Experience Automation adalah “Sebelum & Setelah” untuk sesama penggemar Wheel of Fortune.
The Next Generation Experience akan menerima pembaruan desain dan kegunaan untuk alur kerja program impor. Rilis ini tidak menunjukkan terlalu banyak detail tentang apa yang mungkin kami harapkan, jadi kami berharap dapat mempelajari lebih lanjut di webinar rilis berikutnya.
Untuk pembaruan Experience Automation, pengguna akan memiliki kemampuan untuk memperluas konektivitas antara Marketo dan tumpukan MarTech mereka. Hal ini Semua Indeks Utama-langkah alur yang disesuaikan untuk digunakan dalam Kampanye Pintar yang datang dengan apa yang disebut Marketo, Langkah-Langkah Alur Layanan Mandiri (Beta).
Dan, Penggantian Prioritas Kampanye Pintar memberi pengguna kemampuan untuk memprioritaskan kampanye; mengesampingkan peringkat prioritas kampanye standar. Pembaruan ini akan membebaskan sumber daya pemrosesan untuk tugas prioritas tinggi lainnya, menurut Marketo.
Dapatkan buletin harian yang diandalkan oleh pemasar digital.
Mengapa kami peduli.
Amanda memberikan beberapa info terkait pembaruan ini:
Alur Kerja Program Impor: Dia berbagi rasa ingin tahu kami tentang peningkatan kegunaan; bertanya-tanya apakah mereka hanya akan menjadi peningkatan UI? Benar-benar gantungan tebing.
Langkah-langkah Alur Swalayan: Dari apa yang kita ketahui sejauh ini, dia percaya ini tidak akan membuka API ke UI kampanye pintar (misalnya, sesuatu yang memungkinkan pembuatan dan pengeditan catatan objek khusus di UI), melainkan membuat fungsionalitas jenis webhook tersedia dalam kampanye batch dan yang dapat dijalankan.
Penggantian Prioritas Kampanye Pintar: . Menurut Amanda, “Ini akan segera berguna untuk organisasi tingkat perusahaan yang memiliki masalah dengan kampanye operasional yang terlalu lama untuk dijalankan. Ini mungkin pendekatan yang bagus untuk masalah manajemen pesanan juga.”Peningkatan API
Peningkatan API batch berikutnya termasuk:
Kembali Nonaktifkan Buka Status Pelacakan Email
Ambil Baris Subjek Konten Dinamis dari Email
Daftar Isi
Bidang Kustom Anggota Program CRUD Ekspor Objek Kustom Massal diperbarui Pada Filter
Buka Pengaturan Awal untuk Program Email
Pembaruan Tag Program Selektif
Mengapa kami peduli. Pakar materi pelajaran kami, Amanda, percaya pelacakan terbuka dan baris subjek konten dinamis akan berdampak positif pada pelaporan eksternal. Dia juga mengutip ekspor objek kustom dan pengaturan awal sebagai hal yang menarik terkait dengan pekerjaan di platform otomatisasi perusahaan seperti Workato. Memiliki dampak yang lebih kecil secara keseluruhan, dia mencatat bidang khusus anggota program dan pembaruan tag karena jarang digunakan di UI apa adanya.
Lihat set lengkap Catatan Rilis Marketo Maret 2022.
Artikel ini disajikan melalui kemitraan antara MarTech dan Perkuto + MERGE , sebuah konsultasi operasi pemasaran.
Opini yang diungkapkan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu MarTech. Penulis staf tercantum di sini.
Tentang Penulis
Dengan 20+ tahun pengalaman dalam pemasaran, John adalah direktur pembangkitan permintaan di Perkuto, sebuah perusahaan MERGE. Pembuat roket kecil dan layanan, mengembangkan persona pembelian, dan melaksanakan rencana untuk menarik pelanggan yang paling sesuai. Menentukan konten, kampanye, saluran, dan anggaran yang tepat untuk mencapai KPI pendapatan adalah tempat John berkembang pesat. Di luar kantor, John adalah seorang ayah, suami, dan penyuka alam bebas.
Baca selengkapnya
Rekomendasi:
Apa Budaya Hibrida Hebat Lakukan Secara Berbeda Pekerjaan hibrida, menurut pengalaman penulis, hanya berfungsi ketika semua karyawan diperlakukan sebagai karyawan jarak jauh. Untuk melakukan ini, perusahaan perlu melakukan lima hal: merangkul komunikasi asinkron, membuat batasan komunikasi menjadi…
Kontrol Universal Apple untuk Mac dan iPad tidak… Salah satu keunggulan utama yang dimiliki Apple dibandingkan para pesaingnya di pasar komputasi dan seluler adalah kendali penuh atas ekosistemnya. Karena membuat perangkat lunak dan perangkat keras yang digunakannya, Apple…
Mengapa bisnis Anda membutuhkannya? Mari kita mulai dengan sebuah pertanyaan. Dapatkah Anda membayangkan hidup Anda tanpa smartphone? Tentu saja tidak. Dan miliaran orang di seluruh dunia membagikan pendapat Anda. Saat ini, smartphone lebih dari…
Menavigasi Lautan Digital: Peran Perangkat Lunak… Dunia transaksi online sangatlah luas, bagaikan lautan yang tak berujung. Saat dunia usaha menavigasi lautan digital ini, mereka terus-menerus mewaspadai pembajak – yaitu penipu yang ingin mengeksploitasi kerentanan. Bertindak sebagai…
Sonos mengakuisisi perusahaan yang berfokus pada… Bluetooth LE Audio — Sonos tidak membuat headphone sekarang, tetapi mereka mungkin akan datang. Samuel Axon - 1 Februari 2022 9:16 pm UTC Memperbesar / The Sonos One. Sonos telah…
Cara membuat Windows 11 berjalan lebih baik di… Microsoft sedang mengerjakan pembaruan baru untuk Windows 11 yang akan membuat sistem operasi (OS) baru berjalan lebih baik pada perangkat keras yang usang dan murah.Windows 11 Build 22526 saat ini…
G2 menambahkan integrasi ABM baru yang terkenal G2, situs dan pasar ulasan perangkat lunak dan layanan bisnis, telah menambahkan integrasi ABM baru ke integrasi yang ada dengan Audiens yang Cocok LinkedIn, Terminus, dan Metadata. Penambahan baru ke…
Selamat pagi: Mempelajari ruang digital baru Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, tip, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemasar digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk…
Cara menggunakan ponsel Anda dengan aman 3 Rundown: Apa yang 1973. Tujuan awal ponsel adalah untuk meningkatkan mobilitas komunikasi. Teknologi modern telah jauh melampaui fungsi ini, mengantarkan era baru konektivitas.Secara historis, hanya ada sedikit contoh barang…
ADALend Masuk dalam “Daftar Cardano Esensial” Oleh IOHK Input-Output Hong Kong (IOHK) telah mencantumkan ADALend pada “Daftar Esensial Cardano” proyek mereka yang dianggap sebagai bagian dari ekosistem yang mendukung dan menyediakan produk dan services. “Daftar Cardano Esensial” memberikan…
Hemat 20% untuk MyDraw seumur hidup dengan kode… StackCommerce Ada beberapa manfaat untuk membuat diagram ide. Tetapi menggambar diagram alur dengan tangan itu rumit dan, jika artisnya tidak terlalu berbakat, itu bisa menjadi penghalang daripada bantuan. Namun, dengan…
Laporan: 55% eksekutif mengatakan bahwa peretasan… 30 Oktober 2021 19:15 Perangkat lunak bisnis cloud TIKredit Gambar: NicoElNino / Getty Images Menurut studi terbaru oleh Venalfi, lebih dari setengah eksekutif (55%) dengan tanggung jawab untuk keamanan dan…
Bagaimana Amazon Membawa Produknya Dari Ide ke Eksekusi Mendesain produk dari awal bisa seperti mengemudi di malam hari: Jalan di depan gelap, dan hanya beberapa meter di depan Anda diterangi oleh lampu depan Anda.Itu menurut Apurva Gupta, desainer…
Cara memindahkan Data dari samsung ke samsung Cara memindahkan data, foto dari samsung ke samsung sangatlah mudah. Metode gampang memindahkan informasi dari satu fitur seluler ke fitur seluler yang lain( Smart Switch) Memindahkan informasi dari fitur lama…
Setahun Setelah SolarWinds, Ancaman Rantai Pasokan… Setahun yang lalu hari ini, firma keamanan FireEye membuat pengumuman yang mengejutkan sekaligus mengkhawatirkan. Peretas yang canggih diam-diam menyelinap ke dalam jaringan perusahaan, dengan hati-hati menyesuaikan serangan mereka untuk menghindari…
IOGEAR UpStream 4K Game Capture Card (GUV302G)… Jika Anda adalah seseorang yang menikmati game konsol dan ingin melakukan streaming langsung gameplay Anda dan akhirnya membagikannya secara online dengan banyak pemirsa yang sama-sama bersemangat tentang game, maka salah…
12 Aplikasi Kolaborasi untuk Bisnis Anda Jika Anda seperti kebanyakan pemilik bisnis, Anda selalu mencari cara untuk meningkatkan produktivitas tanpa menghabiskan banyak uang. Salah satu cara untuk melakukannya adalah melalui aplikasi kolaborasi. Aplikasi ini meningkatkan efisiensi…
Monorepo: Mengenal Konsep, Keuntungan, dan… Selamat datang di blog kami yang membahas tentang monorepo. Dalam dunia pengembangan perangkat lunak, monorepo adalah konsep yang semakin populer dalam pengelolaan kode sumber. Pada blog ini, kami akan menjelaskan…
NHTSA mengeluarkan penarikan keamanan pada hampir… Facepalm: Sejumlah terbatas kendaraan Tesla menjadi subjek penarikan keselamatan NHTSA baru-baru ini. Rupanya, Tesla berpikir itu akan menjadi ide bagus untuk memasukkan fitur dalam perangkat lunak self-driving-nya yang memungkinkan mobil…
Teknologi di balik permainan kasino online favorit Anda Sejak kasino online pertama yang mengizinkan pembayaran otomatis membuka pintu virtualnya pada tahun 1996, teknologi terus berkembang. Ini membeli grafik yang lebih baik, fitur baru, dan lebih banyak permainan daripada…
Perangkat Lunak yang Dapat Dihuni 19 Sep 2016 Dari "Kelayakhunian dan Pertumbuhan Sedikit demi sedikit," oleh Richard Gabriel: Ada karakteristik perangkat lunak yang mungkin belum pernah Anda pikirkan dan mungkin memiliki pengaruh terhadap desain bahasa…
Cara Memperbaiki Komunikasi Kerja Jarak Jauh yang… Komunikasi adalah salah satu tantangan paling umum yang dihadapi oleh tim yang baru mengenal pekerjaan jarak jauh. Anggota tim yang terbiasa berjalan ke meja rekan kerja untuk klarifikasi menemukan diri…
Integrate mengumumkan investasi mayoritas dari Audax Platform pemasaran B2B Integrate telah mengumumkan investasi mayoritas oleh perusahaan ekuitas swasta Audax. Investasi ini diharapkan dapat mempercepat peta jalan pengembangan untuk Platform Percepatan Permintaan Integrate serta menciptakan peluang untuk…
Rusia meningkatkan isolasi dengan larangan Instagram Keputusan Rusia hari ini untuk melarang Instagram tidak hanya memblokir sekitar 80 juta pengguna, tetapi juga memutuskan mereka dari dunia luar Rusia, seperti yang ditunjukkan oleh CEO Singapura Mulai Menaikkan.Pada…
Umpan RSS tentang apa yang dilakukan Pemerintah Umpan RSS tersedia untuk banyak koleksi govinfo dan umumnya mencakup 100 dokumen terbaru yang diterbitkan. Umpan juga tersedia untuk data massal, yang dapat digunakan dengan penyimpanan data massal GPO untuk…
Tips untuk menjual Google Pixel 7 Pro Anda Penting untuk dicatat bahwa apakah Anda menjual Pixel 7 tergantung pada keadaan dan kebutuhan Anda masing-masing. Namun, ada beberapa alasan mengapa seseorang mempertimbangkan untuk menjual perangkatnya. Misalnya, jika seseorang ingin…
Alat Poker Digunakan oleh Pro Online pada tahun 2022 Situs poker online telah membuat poker lebih terjangkau dan meningkatkan jumlah uang yang tersedia bagi pemain untuk menang. Namun, mereka juga membuat poker lebih kompetitif. Saat ini, hanya memiliki keterampilan…
Berkat Orang Tajir Elon Musk, Clubhouse Naik Daun.… Media sosial Clubhouse kini sedang naik daun dalam beberapa hari terakhir karena pengaruh orang terkaya sedunia yaitu Elon musk. Bulan Februari awal 2021, Elon Musk mengadakan sesi diskusi dengan beberapa…
WhatsApp sekarang memungkinkan Anda mengatur semua… WhatsApp menambahkan fungsionalitas baru ke fitur pesan yang menghilang, yang memungkinkan pengguna mengatur pesan dalam obrolan untuk dihapus secara otomatis setelah jangka waktu tertentu. WhatsApp mengatakan pengguna sekarang akan memiliki…
Mengapa pasar otomatisasi bisnis siap meledak Pasar otomatisasi bisnis tidak menunjukkan tanda-tanda melambat. Gartner memperkirakan bahwa pasar integrasi/otomatisasi diproyeksikan akan tumbuh sebesar $32 miliar pada akhir tahun 2025, meningkat hampir 50 persen dalam lima tahun saja.…
SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
