Salah satu cerita terbesar dari rilis terbaru Marketo adalah rencana masuknya mereka ke dunia perangkat lunak obrolan. Ini bukan perusahaan pertama dalam setahun terakhir yang masuk ke ruang perangkat lunak obrolan. ZoomInfo mengakuisisi perangkat lunak obrolan, Insent.ai, pada Juni 2021.
Sebagai pengguna perangkat lunak obrolan, kami menganjurkan penggunaan pemasaran percakapan untuk terlibat dengan pengunjung situs web dan menantikan fitur ini. Ini satu lagi cara kita bisa terlibat dengan prospek; dan personalisasi pesan. Misalnya, Anda dapat mengunggah daftar akun target Anda dan membuat percakapan unik dengan mereka versus semua pengunjung lainnya. Atau, Anda dapat menyesuaikan pesan untuk mengembalikan pengunjung situs web versus pengunjung pertama kali.
Tidak jarang perusahaan memberikan nilai tambah seperti fungsi chat Marketo ini tanpa membebankan biaya untuk fitur tersebut sebagai add-on atau upsell. Ini sepertinya pengecualian versus norma, jadi saya merasa berkewajiban untuk menepuk punggung Marketo.
Chat in the Hat
Seperti yang disebutkan, Marketo telah mengumumkan niatnya untuk masuk ke permainan obrolan, bergabung dengan yang lain termasuk Drift, ZoomInfo, Intercom, dan LiveChat untuk beberapa nama. Menurut Marketo, percakapan pribadi 1:1 akan mencakup kemampuan untuk memesan rapat secara langsung di obrolan, perutean prospek, templat pemula, dan pembuatan percakapan seret-dan-lepas.
Dalam studi terbaru kami pada tahun 2022 tentang pengguna Marketo, 49,2% responden mengatakan integrasi obrolan penting atau sangat penting untuk bisnis mereka. Jelas, ada ruang untuk berkembang dalam membuktikan pentingnya obrolan bagi pengguna Marketo saat ini. Sebagai perbandingan, 74,4% responden mengatakan atribusi itu penting atau sangat penting untuk bisnis mereka. Sumber: Studi Pengguna Marketo 2022
Baca selanjutnya: Drift memperluas penawaran di seluruh siklus hidup pelanggan
Mengapa kami peduli. Mencari ke situs tinjauan peer-to-peer G2 'Undang-undang kejahatan kriminal', kami menemukan 422 perusahaan yang terdaftar di bawah kategori “perangkat lunak obrolan langsung.” Marketo tampaknya memasuki ruang persaingan. Terlepas dari itu, niat mereka untuk memasukkan fitur ini ke dalam semua paket pasti akan membuat para pesaing tertarik.
Sisi bisnis saya adalah bersenang-senang menjalankan semua skenario di masa depan. Mungkinkah ada konsolidasi MarTech dengan penambahan fitur ini? Dengan kata lain, mereka yang sebelumnya menggunakan platform obrolan pihak ketiga berpotensi mencapai tujuan yang sama menggunakan Marketo. Atau, akankah perangkat lunak obrolan khusus seperti Drift terus menang sebagai hasil dari fokus ekstrem mereka dalam memberikan pengalaman obrolan terbaik ke pasar?
Menurut Marketo, “Obrolan Dinamis sudah termasuk dalam semua paket Marketo Engage dan akan diluncurkan ke semua pengguna Marketo Engage tahun ini”. Di Adobe Summit, kami mengetahui bahwa peluncuran bertahap ke semua pelanggan akan dilakukan dalam 6 bulan ke depan. Juga tidak jelas apakah platform itu “membangun atau membeli”. Apa pun itu, sebagai pengguna fungsionalitas obrolan, kami berharap dapat menguji versi obrolan dinamis Marketo.
Aktivitas Bot 2.0
Saat Marketo merilis filter aktivitas bot mereka di email, kami tidak ragu untuk mengaktifkannya fitur ini. Sebagai penyegaran, buka Admin> Email dan pilih tab aktivitas bot untuk mengaktifkan/menonaktifkan pemfilteran aktivitas bot. Setelah melakukan perubahan, kami menemukan bahwa dampaknya cukup rendah dan Dubai Mengendarai Gelombang hal serupa dari klien kami.
Dan sekarang, fitur tersebut telah diperluas untuk mencatat aktivitas yang diidentifikasi sebagai bot dan filter dan pemicu berdasarkan aktivitas ini. Di lokasi yang sama, ada sakelar baru untuk dihidupkan yang disebut “Aktivitas Log Bot.”
Mengapa kami peduli. Fitur baru ini akan memungkinkan Anda memfilter dan memicu tindakan berdasarkan aktivitas yang diidentifikasi dilakukan oleh bot. Anda akan menemukan “Is Bot Activity” dan “Bot Activity Pattern” sebagai batasan baru seperti yang terlihat pada contoh di bawah ini.
Menurut VP of Consulting di Perkuto + MERGE, Judi Cousineau, kasus penggunaan untuk fungsi ini mencakup penghapusan skoring dan perubahan siklus hidup jika aktivitas dilakukan oleh bot. Amanda Giacobassi, Director of Solutions Architecture di Perkuto + MERGE menambahkan, “Anda mungkin menilai orang dengan perilaku bot secara negatif, atau menggunakan batasan filter untuk mengecualikan kontak dengan aktivitas bot dari daftar audiens email Anda.”
Gen Berikutnya Experience Automation
Omong-omong, Next-Gen Experience Automation adalah “Sebelum & Setelah” untuk sesama penggemar Wheel of Fortune.
The Next Generation Experience akan menerima pembaruan desain dan kegunaan untuk alur kerja program impor. Rilis ini tidak menunjukkan terlalu banyak detail tentang apa yang mungkin kami harapkan, jadi kami berharap dapat mempelajari lebih lanjut di webinar rilis berikutnya.
Untuk pembaruan Experience Automation, pengguna akan memiliki kemampuan untuk memperluas konektivitas antara Marketo dan tumpukan MarTech mereka. Hal ini Semua Indeks Utama-langkah alur yang disesuaikan untuk digunakan dalam Kampanye Pintar yang datang dengan apa yang disebut Marketo, Langkah-Langkah Alur Layanan Mandiri (Beta).
Dan, Penggantian Prioritas Kampanye Pintar memberi pengguna kemampuan untuk memprioritaskan kampanye; mengesampingkan peringkat prioritas kampanye standar. Pembaruan ini akan membebaskan sumber daya pemrosesan untuk tugas prioritas tinggi lainnya, menurut Marketo.
Dapatkan buletin harian yang diandalkan oleh pemasar digital.
Mengapa kami peduli.
Amanda memberikan beberapa info terkait pembaruan ini:
Alur Kerja Program Impor: Dia berbagi rasa ingin tahu kami tentang peningkatan kegunaan; bertanya-tanya apakah mereka hanya akan menjadi peningkatan UI? Benar-benar gantungan tebing.
Langkah-langkah Alur Swalayan: Dari apa yang kita ketahui sejauh ini, dia percaya ini tidak akan membuka API ke UI kampanye pintar (misalnya, sesuatu yang memungkinkan pembuatan dan pengeditan catatan objek khusus di UI), melainkan membuat fungsionalitas jenis webhook tersedia dalam kampanye batch dan yang dapat dijalankan.
Penggantian Prioritas Kampanye Pintar: . Menurut Amanda, “Ini akan segera berguna untuk organisasi tingkat perusahaan yang memiliki masalah dengan kampanye operasional yang terlalu lama untuk dijalankan. Ini mungkin pendekatan yang bagus untuk masalah manajemen pesanan juga.”Peningkatan API
Peningkatan API batch berikutnya termasuk:
Kembali Nonaktifkan Buka Status Pelacakan Email
Ambil Baris Subjek Konten Dinamis dari Email
Daftar Isi
Bidang Kustom Anggota Program CRUD Ekspor Objek Kustom Massal diperbarui Pada Filter
Buka Pengaturan Awal untuk Program Email
Pembaruan Tag Program Selektif
Mengapa kami peduli. Pakar materi pelajaran kami, Amanda, percaya pelacakan terbuka dan baris subjek konten dinamis akan berdampak positif pada pelaporan eksternal. Dia juga mengutip ekspor objek kustom dan pengaturan awal sebagai hal yang menarik terkait dengan pekerjaan di platform otomatisasi perusahaan seperti Workato. Memiliki dampak yang lebih kecil secara keseluruhan, dia mencatat bidang khusus anggota program dan pembaruan tag karena jarang digunakan di UI apa adanya.
Lihat set lengkap Catatan Rilis Marketo Maret 2022.
Artikel ini disajikan melalui kemitraan antara MarTech dan Perkuto + MERGE , sebuah konsultasi operasi pemasaran.
Opini yang diungkapkan dalam artikel ini adalah dari penulis tamu dan belum tentu MarTech. Penulis staf tercantum di sini.
Tentang Penulis
Dengan 20+ tahun pengalaman dalam pemasaran, John adalah direktur pembangkitan permintaan di Perkuto, sebuah perusahaan MERGE. Pembuat roket kecil dan layanan, mengembangkan persona pembelian, dan melaksanakan rencana untuk menarik pelanggan yang paling sesuai. Menentukan konten, kampanye, saluran, dan anggaran yang tepat untuk mencapai KPI pendapatan adalah tempat John berkembang pesat. Di luar kantor, John adalah seorang ayah, suami, dan penyuka alam bebas.
Baca selengkapnya
Rekomendasi:
Microsoft baru saja memberi pembeli alasan untuk… Ketika Microsoft mengumumkan keberadaan Surface Duo yang diberdayakan Android dan saudara kandungnya Surface Neo pada tahun 2019, ada banyak kegembiraan atas desain dan proposisi unik keduanya. Mereka akhirnya membuat mimpi…
Uji ketahanan Pixel 6 Pro adalah masalah besar Pixel 6 dan Android 12 mewakili perubahan yang cukup signifikan dari masa lalu Google. Perangkat lunak sekarang dirancang agar lebih mudah untuk dipersonalisasi dan perangkat keras telah ditingkatkan untuk mengikuti…
Setahun Setelah SolarWinds, Ancaman Rantai Pasokan… Setahun yang lalu hari ini, firma keamanan FireEye membuat pengumuman yang mengejutkan sekaligus mengkhawatirkan. Peretas yang canggih diam-diam menyelinap ke dalam jaringan perusahaan, dengan hati-hati menyesuaikan serangan mereka untuk menghindari…
Dapatkan pemahaman yang lebih baik tentang audiens… StackCommerce Jika Anda sedang membangun bisnis, maka sangat penting untuk memahami audiens Anda. Tetapi data yang dikumpulkan oleh sebagian besar alat analitik bisa sangat sulit untuk dipahami, sehingga lebih sulit…
Lebih Banyak Permainan Crypto Dari Sebelumnya Muncul… Jika Anda pernah bertaruh dengan Bitcoin dan mata uang kripto lainnya sebelumnya, Anda akan memahami bahwa kasino kripto baru bermunculan setiap saat. Anda mungkin juga tahu bahwa hari-hari judul homebrew…
Steam Deck mengalami masalah stick drift — eh, tidak apa-apa GamesBeat Summit 2022 kembali dengan acara terbesar untuk para pemimpin dalam game pada 26-28 April. Pesan tempat Anda di sini! Berdasarkan banyak ulasan Steam Deck yang antusias, para penggemar semakin…
Apakah Tim Pemasaran dan Penjualan Anda di Halaman… Misalignment penjualan-pemasaran diperkirakan merugikan bisnis lebih dari $1 triliun setiap tahun. Ketika tim penjualan dan pemasaran diselaraskan, tidak hanya kinerja perusahaan yang lebih baik, tetapi tim ini akan melihat peningkatan…
Platform pelokalan berkelanjutan Lokalise… 14 Desember 2021 01:00 Lokalis: Ilustrasi konsep Kredit Gambar: Lokalise Bergabunglah dengan para pemimpin game, bersama GamesBeat dan Facebook Gaming, untuk GamesBeat & Facebook Gaming Tahunan ke-2 mereka Puncak |…
Mengapa pasar otomatisasi bisnis siap meledak Pasar otomatisasi bisnis tidak menunjukkan tanda-tanda melambat. Gartner memperkirakan bahwa pasar integrasi/otomatisasi diproyeksikan akan tumbuh sebesar $32 miliar pada akhir tahun 2025, meningkat hampir 50 persen dalam lima tahun saja.…
7 cara untuk mencegah penipuan kasino online Perjudian kasino online tidak hanya menyumbangkan sejumlah besar uang untuk industri perjudian itu sendiri, tetapi juga memberikan kontribusi dalam jumlah besar bagi perekonomian. Akibatnya, ini adalah salah satu bentuk perjudian…
Coinpool: Panduan Lengkap Mengenai Platform Mining… Mining cryptocurrency menjadi salah satu cara populer untuk mendapatkan mata uang digital. Coinpool adalah salah satu platform mining cryptocurrency yang dapat membantu Anda memulai aktivitas mining dengan lebih mudah. Dalam…
5 konsekuensi negatif dari hosting yang buruk Jika Anda memulai bisnis dan berencana membeli hosting web Ulasan Pixel 6:, pertimbangkan kerugiannya sebelum Anda mengalaminya secara langsung. Hosting yang buruk memiliki banyak kelemahan – artikel ini menyoroti lima…
G2 menambahkan integrasi ABM baru yang terkenal G2, situs dan pasar ulasan perangkat lunak dan layanan bisnis, telah menambahkan integrasi ABM baru ke integrasi yang ada dengan Audiens yang Cocok LinkedIn, Terminus, dan Metadata. Penambahan baru ke…
Kesepakatan Black Friday Tentang Perlindungan… Catatan Editorial: Kami mendapatkan komisi dari tautan mitra di Penasihat Forbes. Komisi tidak mempengaruhi opini atau evaluasi editor kami. Black Friday adalah saat yang tepat untuk menemukan penawaran perlindungan Antivirus…
5 tugas mudah yang meningkatkan keamanan Anda Melindungi data pribadi Anda tidak hanya cerdas akhir-akhir ini—tetapi juga suatu keharusan. Saat dunia semakin terhubung, info pribadi Anda menjadi semakin berharga. Baik itu menggunakan informasi yang bocor dari pelanggaran…
Frase untuk menawarkan pengoptimalan bahasa waktu nyata Phrasee, platform pengoptimalan bahasa yang didukung AI, telah mengumumkan bahwa mereka sekarang akan membuat bahasa yang responsif terhadap sentimen pelanggan secara real time. Phrasee secara otomatis menghasilkan dan mengoptimalkan pengiriman…
Rusia meningkatkan isolasi dengan larangan Instagram Keputusan Rusia hari ini untuk melarang Instagram tidak hanya memblokir sekitar 80 juta pengguna, tetapi juga memutuskan mereka dari dunia luar Rusia, seperti yang ditunjukkan oleh CEO Singapura Mulai Menaikkan.Pada…
Nintendo Halaman Boy (2021) Di DidYouKnowGaming? Saluran YouTube, jurnalis game independen Liam Robertson telah merilis episode baru Rahasia Sejarah Game yang secara eksklusif mengungkapkan add-on Game Boy Color yang hilang yang disebut Nintendo Page…
12 Aplikasi Kolaborasi untuk Bisnis Anda Jika Anda seperti kebanyakan pemilik bisnis, Anda selalu mencari cara untuk meningkatkan produktivitas tanpa menghabiskan banyak uang. Salah satu cara untuk melakukannya adalah melalui aplikasi kolaborasi. Aplikasi ini meningkatkan efisiensi…
Pachyderm sedang merekrut Pemimpin DevRel untuk… Ingin menjadi bagian dari sekelompok orang yang bersemangat yang menjalankan misi untuk membuat ilmu data dapat dijelaskan, dapat diulang, dan terukur? Bergabunglah dengan “The Pach”! Lihat Posisi Terbuka Mengapa Bekerja…
Platform Ini Memungkinkan Bisnis Mempersonalisasikan… Pengungkapan: Tujuan kami adalah menampilkan produk dan layanan yang menurut kami menarik dan berguna bagi Anda. Jika Anda membelinya, Pengusaha dapat memperoleh sebagian kecil dari pendapatan dari penjualan dari mitra…
Microsoft Teams akhirnya mendapatkan pembaruan yang… Bekerja sama dengan orang lain di luar organisasi Anda di Microsoft Teams akan segera dimungkinkan berkat pembaruan baru untuk alat kolaborasi online Microsoft.Kelompok kerja sering kali melampaui satu organisasi dengan…
Tips untuk menjual Google Pixel 7 Pro Anda Penting untuk dicatat bahwa apakah Anda menjual Pixel 7 tergantung pada keadaan dan kebutuhan Anda masing-masing. Namun, ada beberapa alasan mengapa seseorang mempertimbangkan untuk menjual perangkatnya. Misalnya, jika seseorang ingin…
Umpan RSS tentang apa yang dilakukan Pemerintah Umpan RSS tersedia untuk banyak koleksi govinfo dan umumnya mencakup 100 dokumen terbaru yang diterbitkan. Umpan juga tersedia untuk data massal, yang dapat digunakan dengan penyimpanan data massal GPO untuk…
IOGEAR UpStream 4K Game Capture Card (GUV302G)… Jika Anda adalah seseorang yang menikmati game konsol dan ingin melakukan streaming langsung gameplay Anda dan akhirnya membagikannya secara online dengan banyak pemirsa yang sama-sama bersemangat tentang game, maka salah…
Selamat pagi: Mempelajari ruang digital baru Ringkasan harian MarTech menampilkan wawasan harian, berita, tip, dan sedikit kebijaksanaan penting untuk pemasar digital saat ini. Jika Anda ingin membaca ini sebelum seluruh internet melakukannya, daftar di sini untuk…
Criteo bernegosiasi untuk mengakuisisi IPONWEB Criteo, platform perdagangan dan media, telah memasuki negosiasi eksklusif untuk mengakuisisi perusahaan adtech IPONWEB. Biaya akuisisi akan menjadi $ 380 juta. Langkah ini bertujuan untuk memperkuat penawaran Criteo untuk dunia…
5 Alat Manajemen Proyek untuk Pengembang Perangkat Lunak Ketika sebagian besar tim memikirkan perangkat lunak manajemen proyek, mereka berpikir untuk menggunakannya agar tetap teratur dan sesuai tugas. Namun, untuk pengembang perangkat lunak, alat manajemen proyek lebih dari itu.…
Cara Membuat Daftar Email Tujuan pemasaran email adalah untuk menciptakan pelanggan setia. Itu penting ketika Anda memahami bahwa menarik klien baru membutuhkan biaya lebih banyak daripada mempertahankan klien lama.Mulai dari awal dan pelajari cara…
Laporan: 55% eksekutif mengatakan bahwa peretasan… 30 Oktober 2021 19:15 Perangkat lunak bisnis cloud TIKredit Gambar: NicoElNino / Getty Images Menurut studi terbaru oleh Venalfi, lebih dari setengah eksekutif (55%) dengan tanggung jawab untuk keamanan dan…
SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
