Anda Tidak Perlu Memilih Antara Empati dan Akuntabilitas

Lonjakan Covid 'Lebih. Didorong sebagian besar oleh “Pengunduran Diri Hebat,” eksodus massal sekitar 40 juta pekerja Amerika sejak April tahun lalu, dunia berbicara tentang perlunya pemimpin yang lebih empatik. Dengan semakin banyaknya penelitian yang menyangkal bahwa kepergian ini ada hubungannya dengan Zs dan Milenial yang manja, terlalu banyak uang Covid dalam perekonomian, ledakan dot-com baru, atau penolakan tunggal di antara semua kelompok umur untuk pernah kembali ke kantor, tetapi faktanya, sebagian besar pengunduran diri dapat dilacak ke bos otokratis, micromanaging dan narsistik dan lingkungan beracun yang cenderung mereka ciptakan, pakar yang sama yang, bulan demi bulan, secara salah memprediksi akhir dari pengunduran diri besar-besaran, dengan enggan mulai mengakui bahwa mungkin soft-skill, yaitu empati, memang penting. Tetapi betapapun baiknya melihat begitu banyak yang akhirnya melakukannya dengan benar, mereka masih memikirkan hal-hal dengan cara yang salah. Lihat, terlalu banyak dari “ahli” ini berbicara tentang empati dan dorongan untuk hasil seolah-olah mereka saling eksklusif – seolah-olah perlu ada pilihan di antara mereka. Tapi tidak ada.

Pemikiran yang salah ini adalah hasil dari model perekrutan berusia 100+ tahun yang digunakan oleh dewan, pemimpin SDM, dan perusahaan perekrutan tipe pendirian sepatu putih yang besar. Ini adalah model yang menempatkan prioritas pada sifat suka berteman (ekstroversi), bias untuk kontrol, tinggi, dan kepercayaan diri yang berlebihan (karisma yang dirasakan). Tetapi masalahnya adalah, tidak satu pun dari ciri-ciri yang dinilai oleh model bersejarah ini berkorelasi dengan keberhasilan kepemimpinan jangka panjang. Begitu pula intelek, kekasih lain dari kerumunan ini. Ini adalah model yang percaya akuntabilitas untuk hasil dan empati harus dipilih di antara keduanya. Model itu sendiri mengecualikan pemimpin empatik karena kekurangan narsisis yang mengelola mikro – sekelompok bos yang sebagian besar tidak efektif yang, sebagian besar, telah memicu “Pengunduran Diri Hebat.” Jadi, mengapa, di hadapan bukti yang bertentangan, model perekrutan ini bertahan begitu lama?

Ini telah berkembang pesat karena dua alasan utama. Pertama dan terpenting, karena para pemimpin yang dihasilkannya berorientasi pada menyalahkan orang lain atas kesalahan apa pun (termasuk kesalahan mereka sendiri), jadi, tidak banyak masalah bagi para pemimpin ini untuk melarikan diri, tanpa cedera meskipun hasil yang buruk dan bencana lainnya. Kedua, menghapus pemimpin senior membutuhkan pemimpin yang lebih senior, dewan, mitra di perusahaan sepatu putih, dan orang lain yang kehilangan sesuatu untuk mengakui bahwa mereka melakukan kesalahan. Seringkali mengakui kesalahan lebih mahal daripada sekadar menjalaninya; jadi, orang-orang ini memilih yang terakhir. Jadi, model itu melanggengkan dirinya sendiri. Tetapi faktanya tetap bahwa akuntabilitas dan empati tidak pernah saling eksklusif sejak awal. Faktanya, para pemimpin terbaik menawarkan keduanya – dalam sekop. Benar, para pemimpin yang peduli tahu bahwa lebih dari mungkin untuk berperilaku dengan empati sambil meminta pertanggungjawaban orang lain untuk memberikan hasil. Dan mereka melakukannya, hari demi hari. Mereka tahu bahwa empati bukan tentang bersikap baik kepada orang sepanjang waktu. Ini tentang menyadari, memahami dan menghormati perasaan orang lain – menang atau kalah. Perbedaan terbesar antara seorang pemimpin empatik dan salah satu narsisis yang dipromosikan oleh model HR bersejarah dapat dilihat ketika hasil bisnis yang diinginkan TIDAK tercapai. Perhatikan narsisis membuat ulah, menyalahkan semua orang kecuali dirinya sendiri, dan terlibat dalam penghinaan dan serangan ad-hominem lainnya. Sementara itu, pemimpin yang lebih empatik akan membiarkan orang lain tahu bahwa mereka mengecewakannya, tetapi melakukannya dengan cara yang tidak mengurangi martabat orang yang mereka ajak bicara.

Para pemimpin ini tahu bahwa hasil itu penting. Mereka tahu bahwa bisnis adalah permainan di Cara Membuat Daftar. Mereka sangat serius dalam mencapai tujuan yang menjadi tanggung jawab mereka. Turkmenistan Tetapkan Snap dan dengan membuatnya tentang orang lain daripada dengan membuatnya tentang diri mereka sendiri. Mereka termasuk orang-orang yang mereka pimpin dalam pengambilan keputusan dan menghargai apa yang mereka katakan. Mereka mengakui dan menghargai pencapaian orang lain. Dan mereka percaya bahwa kesehatan mental orang-orang yang mengikuti mereka bukanlah sesuatu yang harus diolok-olok tetapi sesuatu yang harus diperhatikan dan diperhatikan. Mereka memberikan hasil dengan merawat orang lain. Dan mereka tahu lebih baik daripada menghancurkan kepercayaan atas sesuatu seperti tujuan yang terlewat.

Jadi, jika usaha kecil atau menengah Anda berjuang untuk mempertahankan orang-orang baik, kemungkinan karena pemimpin Anda adalah orang yang salah. Singapura Mulai Menaikkan, seperti banyak orang, bahwa memberikan hasil dan kepedulian terhadap orang lain adalah proposisi baik/atau, ubah pemikiran Anda, lalu ubah orang yang Anda percayakan untuk memimpin tim Anda. Pilih pemimpin yang peduli dan empatik. Mereka, untuk alasan yang bagus, sangat populer saat ini.

Baca Selengkapnya

Rekomendasi:

Ledakan konstruksi rumah AS tidak termasuk… Pembangun rumah AS menanggapi permintaan perumahan yang meroket dengan mempercepat pembangunan. Konstruksi baru untuk dua jenis perumahan—bangunan apartemen dan rumah keluarga tunggal—naik masing-masing sebesar 13% dan 22%, karena pembangun menanggapi…
5 Pelajaran Kepemimpinan untuk Dirangkul di 2022 dan… Kepemimpinan bisnis telah mengalami perubahan besar dalam beberapa tahun terakhir. Munculnya Gen-Z di dunia kerja merupakan salah satu faktor kunci dalam memulai transformasi besar-besaran ini. Mereka menuntut pemimpin yang mau…
Al-Qaeda telah kehilangan pemimpinnya, tetapi apakah… Serangan pesawat tak berawak AS yang menewaskan pemimpin al-Qaeda Ayman al-Zawahri di Kabul akhir pekan lalu mengejutkan warga Amerika, mengingatkan mereka bahwa ekstremis Islam masih aktif. Invasi Rusia ke Ukraina,…
CDC Menemukan Orang yang Divaksinasi Jarang… Topline Orang Amerika yang divaksinasi menghadapi risiko kematian akibat Covid-19 yang sangat rendah atau mengembangkan penyakit parah, dan sebagian besar dari mereka yang menyerah pada penyakit memiliki beberapa kondisi kesehatan…
Claudia Gadelha telah mengumumkan pengunduran… Tidak. Peringkat 7 kelas jerami UFC, Claudia Gadelha, telah mengumumkan pengunduran dirinya dari olahraga, menurut Damon Martin yang mengkonfirmasi berita tersebut dengan pejabat UFC pada hari Jumat. Berita ini sedikit…
T-Mobile akan memecat karyawan perusahaan yang tidak… T-Mobile akan memecat karyawan perusahaan yang tidak sepenuhnya divaksinasi terhadap COVID-19 pada tanggal 2 April, lapor Bloomberg. Operator mengkonfirmasi tenggat waktu setelah outlet memperoleh email internal di mana Deeanne King,…
Data menunjukkan satu kelompok orang Amerika menolak… Sudah lebih dari setahun sejak vaksinasi massal dimulai di AS. Namun, tingkat vaksinasi tetap sangat rendah di banyak negara bagian, dan pakar kesehatan masyarakat berjuang untuk sepenuhnya memahami keraguan terhadap…
Kesalahan terbesar yang dapat dilakukan perusahaan… Hal tentang hidup melalui pandemi global yang terus berkembang adalah sangat sulit untuk merencanakan ke depan, atau merasa yakin tentang apa yang benar, hal yang bertanggung jawab untuk dilakukan. Pesta…
Kematian Covid AS Teratas 900.000 Pada Lonjakan Omicron Topline Lebih dari 900.000 orang Amerika telah meninggal karena Covid-19 sejak awal pandemi, menurut Universitas Johns Hopkins, tonggak suram sebagai negara terus berjuang melawan lonjakan kasus yang dipicu oleh varian…
Narasi “Upah Melonjak” Adalah Salah Penulis banyak mendengar dari para eksekutif bahwa mereka saat ini harus menanggung kenaikan gaji besar-besaran untuk pekerja tingkat bawah. Tapi data tidak mendukung itu. Biro Statistik Tenaga Kerja AS melacak…
Pembaca HBR Renungkan pada 2021 Ketika HBR bertanya kepada pembaca apa yang mereka pelajari pada tahun 2021, pelajaran dari pandemi Covid-19 menjadi pusat perhatian. Pembaca mengatakan bahwa mereka belajar tidak hanya bagaimana bekerja dari jarak…
Bisnis mikro berkembang pesat selama pandemi.… Di tengah gejolak ekonomi dalam dua tahun terakhir — dengan hampir 30% usaha kecil menutup pintu mereka pada puncak pandemi, pekerja kehilangan pekerjaan pada tingkat historis dan gangguan berkelanjutan pada…
Manajer Memimpin Gerakan Pengunduran Diri Hebat,… “Pengunduran Diri Hebat” demikian sebutannya tidak hanya terjadi pada pekerja muda atau entry level. Sebuah studi baru oleh HiBob dan Fiverr Business mengungkapkan manajer dan direktur meninggalkan lebih dari karyawan…
Peringkat Miliarder Trump yang Jatuh Menjadi… Topline Pendapat pendeta konservatif Franklin Graham tentang mantan Presiden Donald Trump jatuh hampir 300 tempat di Forbes' daftar miliarder adalah posting tautan Facebook AS terkait berita paling populer pada tahun…
Infeksi Covid Sebelumnya Sama Efektif Mencegah Virus… Topline Orang yang sebelumnya tertular Covid-19 memiliki tingkat perlindungan yang hampir sama terhadap tertular penyakit seperti mereka yang diinokulasi penuh dengan dua vaksin utama, menurut temuan sebuah penelitian yang diterbitkan…
Conor McGregor berharap untuk bertanding pada bulan… Mantan juara dua divisi UFC Conor McGregor hampir siap untuk mulai mempersiapkan kembalinya ke oktagon, dan memberikan kerangka waktu kapan itu mungkin terjadi. McGregor berada di menghadiri acara Bellator 275…
Bill Gates Tidak Membuat Resolusi Tahun Baru. Inilah… Menjelang tahun baru, banyak orang yang telah mendeklarasikan resolusi Tahun Baru mereka. Apa milikmu? Mungkin Anda bersemangat tentang diet baru itu, atau mungkin Anda yakin bahwa ini adalah tahun di…
'Kreativitas membutuhkan energi': Mengapa… 22 November 2021 oleh Kimeko McCoy Hampir dua tahun setelahnya pandemi mengubah cara orang bekerja, perusahaan dan agensi masih berusaha sebaik mungkin untuk menavigasi normal baru. Ketika masa depan pekerjaan…
Tahun UFO Berlanjut: Pentagon Luncurkan Program… Topline Dalam contoh terbaru dari pemerintah federal yang menunjukkan menganggap UFO sebagai ancaman yang sangat nyata, Departemen Pertahanan Selasa malam mengumumkan rencana untuk kelompok baru untuk melihat laporan fenomena udara…
Apa rencana Taiwan untuk melindungi diri dari tekanan China? Penerbangan ke Taiwan terkenal karena normalnya di tengah latihan militer Beijing yang belum pernah terjadi sebelumnya sebagai tanggapan atas kunjungan Ketua DPR AS Nancy Pelosi pada 2-3 Agustus. Tidak ada…
Implikasi Taiwan untuk narasi yang berbeda tentang… Sebuah kontras yang mencolok antara narasi tentang masa depan China muncul di dalam dan di luar China. Ini sebagian merupakan fungsi dari kontraksi dramatis dalam arus orang dan ide masuk…
Bahkan seiring bertambahnya usia, milenium AS… Milenial AS memperlambat laju mereka dalam hal perjalanan dengan mobil. Sebuah studi baru yang diterbitkan dalam jurnal peer-review Transportation Research Part A: Policy and Practice menemukan kesenjangan generasi yang luas…
'Sekarang ada lebih banyak kotak yang perlu… Artikel ini adalah bagian dari briefing Masa Depan Pekerjaan, email mingguan dengan cerita, wawancara, tren, dan tautan tentang bagaimana pekerjaan, tempat kerja, dan tenaga kerja berubah. Daftar di sini.Krisis virus…
Waspadai Tes Covid-19 di Rumah yang Palsu atau Rusak Tes Covid-19 palsu dan tidak akurat ada di mana-mana akhir-akhir ini.Pada bulan Januari, Komisi Perdagangan Federal (FTC) merilis peringatan resmi agar orang-orang berhati-hati terhadap Covid-19 yang ditarik atau dipalsukan. -19…
Tidak, orang Latin sebenarnya tidak memiliki… Oleh Olveen Carrasquillo, Universitas MiamiResearch Brief adalah kutipan singkat dari karya akademis yang menarik.Ide BesarOrang Latin mungkin memiliki tingkat penyakit jantung yang lebih tinggi daripada yang diperkirakan sebelumnya, menyangkal gagasan…
Sejarah mandat vaksin legal menunjukkan bahwa mereka… Pada awal 1900-an, warga Cambridge, Massachusetts, Henning Jacobson didenda $5 karena menolak vaksin cacar. Henning, seorang pendeta yang memiliki reaksi negatif terhadap vaksin sebagai seorang anak, menantang hukuman di pengadilan,…
RUU pengeluaran sosial Joe Biden tidak akan… Senator AS. Joe Manchin menyebarkan argumen lama menentang RUU pengeluaran sosial presiden Joe Biden: ketidakpastian inflasi. Setelah pemerintah melaporkan tingkat inflasi tercepat dalam 39 tahun minggu lalu, Demokrat Virigina Barat…
Persimpangan COVID-19 dengan obesitas Apa itu Long Covid? Long Covid, Pencari Kelompok Pendukung-Covid, adalah saat gejala Covid bertahan selama 4 minggu atau lebih setelah infeksi awal. Hampir 1 dari 3 orang yang pernah mengalami…
Setengah Juta Pekerja Korea Selatan Bersiap untuk… Pada 20 Oktober, setidaknya setengah juta pekerja di Korea Selatan — dari seluruh sektor konstruksi, transportasi, jasa, dan lainnya — keluar dari pekerjaan mereka dalam pemogokan umum satu hari. Pemogokan…
Berpikir untuk Bergabung dengan Pengunduran Diri… Pendapat yang dikemukakan oleh kontributor Entrepreneur adalah milik mereka sendiri. Anda sedang membaca Entrepreneur United States, sebuah waralaba internasional dari Entrepreneur Media. Sebuah awal baru. Itulah yang dicita-citakan banyak orang…