Ini adalah kisah tentang American Airlines, pramugari, ekonomi sederhana, dan kecenderungan abad ke-21 yang dimiliki oleh banyak dari kita: mencari pekerjaan sampingan dan mencoba menghasilkan sedikit uang tambahan.
Ini juga tentang praktik “terlarang”, risiko dipecat karena mendorong sesuatu terlalu jauh, dan hukum konsekuensi yang tidak diinginkan.
Mari kita mulai dengan pramugari dan skema beberapa dari mereka datang dengan, menurut American Airlines dan serikat mereka sendiri.
Singkatnya, beberapa pramugari senior menemukan cara untuk menggunakan masa jabatan mereka untuk keuntungan moneter mereka.
Sebenarnya cukup sederhana. Pramugari menawar setiap bulan pada rute yang mereka inginkan untuk terbang untuk maskapai. Permintaan mereka dikabulkan, sebagian besar berdasarkan senioritas.
Dengan demikian, pramugari terlama mendapatkan rute terbaik. Yang kami maksud dengan “terbaik” adalah yang paling menarik dan eksotis — pikirkan lebih lama, perjalanan internasional ke Amerika Selatan atau Asia, dibandingkan dengan bermalam di Omaha (jangan tersinggung bagi pembaca di Omaha) — tetapi juga yang paling menguntungkan secara finansial.
Jadi, menurut maskapai dan serikat pekerja, pramugari senior di beberapa kota mulai menawar perjalanan yang paling diinginkan bahkan ketika mereka tidak berniat menerbangkannya.
Kemudian, mereka akan berbalik dan menjual tawaran yang menang itu kepada lebih banyak pramugari junior.
Ini bukan pertama kalinya praktik ini terungkap. Pada tahun 2018, American Airlines mencaci pramugari yang menjual tawaran mereka — dan dilaporkan menghasilkan rata-rata $200 untuk setiap penerbangan.
Tetapi, setelah pandemi, dan fakta bahwa ada sekarang lebih sedikit penerbangan yang didambakan, tampaknya menjadi jauh lebih mudah bagi maskapai penerbangan untuk melacak praktik tersebut. Jadi, American Airlines dan serikat pekerja telah mengeluarkan peringatan keras.
“Manajemen telah memperjelas bahwa kegiatan perjalanan gelap ini dilarang,” serikat pekerja memperingatkan anggotanya minggu ini, menurut pramugari situs, Mendayung Kanoo Anda Sendiri. “Jika Anda memperdagangkan atau membatalkan perjalanan di luar cara yang dimaksudkan dari sistem penjadwalan kami, Anda akan dikenakan sanksi, hingga dan termasuk pemutusan hubungan kerja.”
Pada hari Jumat, maskapai itu sendiri menimpali, menurut Pemandangan Dari Sayap:
Meskipun mengecewakan bahwa beberapa rekan kerja Anda memilih untuk memanipulasi sistem kami untuk keuntungan pribadi, kami juga tahu sebagian besar dari Anda bermain sesuai aturan.
…
Sederhananya, jika terbukti Anda menyalahgunakan sistem kami, konsekuensinya kemungkinan besar adalah berakhirnya karir.
Saya curiga bukan pramugari junior yang mengeluh, tetapi mereka yang cukup-cukup senioritas bahwa mereka akan mampu menawar pada penerbangan yang lebih diinginkan, tetapi untuk fakta bahwa rekan mereka yang lebih senior menawar mereka hanya untuk menjualnya.
Bagaimanapun, tampaknya kemungkinan besar, dengan American Airlines secara khusus mempertaruhkan pekerjaan. Dan, menurut saya, ada tiga hal penting yang bisa diambil oleh para pemimpin bisnis di industri apa pun:
- Pertama, waspada terhadap klik, dan cara beberapa karyawan mungkin mengambil keuntungan dari orang lain.
- Selanjutnya, berhati-hatilah jika tidak sengaja membuat pasar. Seluruh alasan situasi ini tampaknya ada di maskapai adalah karena apa yang tampaknya merupakan konsekuensi yang tidak diinginkan dari tunjangan yang dirancang untuk melindungi dan menghargai senioritas.
-
- Akhirnya, jangan takut untuk menjatuhkan palu ketika Anda menentukan bahwa beberapa anggota tim mempermainkan sistem, terutama untuk merugikan rekan-rekan mereka.
Saya menghubungi American Airlines untuk memberikan komentar, tetapi belum mendengar apa pun. Namun, seluruh petualangan kewirausahaan ini hanya memperkuat apa yang saya jelaskan di ebook gratis saya, Kelas Bisnis Terbang: 12 Aturan untuk Pemimpin Dari US Airlines , yaitu jika Anda memilih satu industri AS yang harus diikuti dan dipelajari oleh orang-orang di bisnis lain, itu adalah industri penerbangan.
Pikirkan tentang ini: sebuah industri komoditas raksasa di mana semua pemain besar diperdagangkan secara publik dan diikuti dengan cermat oleh para analis dan jurnalis, dan di mana mereka menghadapi sebagian besar masalah yang mungkin dihadapi bisnis Anda.
Mereka hanya melakukannya di panggung yang lebih besar, dan dengan lebih banyak orang yang menonton — terkadang, tampaknya, bahkan termasuk karyawan mereka sendiri.
Baca selengkapnya
Rekomendasi:
- Pratinjau: Bintang menjadi tuan rumah Montreal… Bintang (18-15-2, 38 poin) vs. Canadiens (7-25-5, 19 poin)Waktu/Lokasi: 19:30 CT/American Airlines Center - Dallas, TXTV: Bally Sports SouthwestRadio: Tiket 96.7-FM, 1310-AMDALLAS -- Sebelum Stars memulai perjalanan empat pertandingan yang…
- Manfaat menggunakan program loyalitas untuk hotel dan resor Hotel dan resor selalu mencari metode baru untuk menarik dan mempertahankan pelanggan di sektor perhotelan yang sangat kompetitif saat ini. Menerapkan program loyalitas adalah salah satu taktik sukses yang telah…
- Bahkan para ekonom bingung dengan laporan pekerjaan… Laporan pekerjaan AS untuk bulan November adalah kisah tentang data yang saling bertentangan yang menunjukkan pertumbuhan pekerjaan yang mengecewakan dan tingkat pengangguran yang turun ke level terendah sejak sebelum pandemi.Dengan…
- Buttigieg: 'Kita Perlu Melihat' Membuat… Pete Buttigieg terbuka terhadap gagasan daftar larangan terbang nasional (Foto oleh Mario Tama) Getty Images Sdukungan untuk daftar larangan terbang nasional tampaknya mendapatkan dukungan. Pekan lalu, CEO Delta Air Lines…
- Eksekutif Activision mencoba menghalangi karyawan… Sejak sekelompok 34 penguji jaminan kualitas di Raven Software memilih untuk berserikat awal bulan ini, perusahaan induk studio, Activision Blizzard, telah membuat langkah yang akan melemahkan dukungan itu dan mempersulit…
- Aturan "Tanpa Telepon" Radikal Ini Dapat… Beberapa waktu yang lalu, saya menulis tentang larangan terlalu banyak rapat -- dan bagaimana dengan sopan, namun efektif, memotong bagian yang tidak perlu dari jadwal Anda sehari-hari.Tetap saja, rapat tetap…
- Bagaimana Pajak Keuntungan Modal yang Belum… Oleh Mark Hunter20 jam yang laluMing 03 Okt 2021 06:21:26 Waktu Membaca: 2 menit Pembicaraan pajak atas keuntungan modal yang belum direalisasi telah muncul kembali Idenya adalah untuk memajaki sebagian…
- Inilah Cara Menghadapi Penolakan dan Mendapatkan… "Maaf, kami memutuskan untuk tidak berinvestasi."Kata-kata itu menyengat. Setelah beberapa tahun di dunia usaha, Jia Jiang telah mengambil risiko besar ketika ia mencoba untuk memulai perusahaannya sendiri. Sekarang, ketakutannya yang…
- Kunjungan Biden ke Arab Saudi sepertinya tidak akan… Presiden AS Joe Biden akan melakukan perjalanan ke Arab Saudi akhir pekan ini untuk bertemu dengan para pemimpin Teluk. Dia telah mengungkapkan tujuannya untuk perjalanan itu, dan rekan-rekan saya telah…
- Amazon dan Starbucks mulai memberi pekerja berupah… Setelah berabad-abad berada di bawah kendali jadwal majikan mereka, pekerja berupah rendah akhirnya memiliki kekuatan tawar untuk menuntut tunjangan yang disediakan untuk pekerja kerah putih: jam kerja yang fleksibel.Dengan tujuan…
- Otoritas Moneter Singapura melarang iklan mata uang… Beranda » Bisnis » Otoritas Moneter Singapura melarang iklan mata uang digital di tempat umum Singapura telah bergabung dengan daftar negara yang terus bertambah yang menindak iklan mata uang digital.…
- Apa yang Harus Anda Pertimbangkan Termasuk dalam… Saat menyiapkan rencana pensiun, banyak dari kita telah diajari bahwa sebagai aturan, kita harus menabung setidaknya 10 hingga 15 persen dari gaji tahunan sebelum pajak. Namun, meskipun kami melihat biaya…
- Bayar Lebih Sedikit Dengan Aplikasi Penghemat Gas Ini Gas bisa menghabiskan banyak biaya, baik untuk bisnis maupun individu. Untuk bisnis yang memiliki mobil perusahaan, truk, atau armada kecil, mungkin sulit untuk menganggarkan dan memperhitungkan bahan bakar. Terutama dengan…
- Semua Yang Harus Anda Ketahui Tentang Perdagangan Forex Istilah forex adalah campuran dari kata mata uang asing dan pertukaran. Devisa adalah proses penukaran satu mata uang ke mata uang lain untuk berbagai tujuan, paling umum dalam kegiatan perdagangan,…
- Penerbangan American Airlines U-Turn Over Atlantic… Topline Penerbangan American Airlines dari Miami ke London pada Rabu malam berbalik di atas lautan Atlantik setelah seorang penumpang dilaporkan menolak untuk memakai masker wajah , contoh terbaru dari perselisihan…
- Istirahatkan Otak Anda dan Mulai 2022 Tanpa… Ini adalah musim resolusi, yang berarti banyak orang mencari tujuan perbaikan diri, tantangan yang mengubah hidup, dan mantra baru yang sehat untuk diadopsi di tahun mendatang. Apa pun yang mereka…
- Mata uang digital 'mirip dengan Skema… India menjadi berita utama awal bulan ini ketika mengumumkan rezim pajak baru untuk mata uang digital. Minggu ini, seorang Deputi Gubernur di Reserve Bank of India (RBI) menyamakan mata uang…
- Pada Penerbangan Southwest Airlines ini Hampir… "Ada dua tipe orang," kata seorang teman kepada saya. "Mereka yang hanya akan menerbangkan Southwest Airlines, dan mereka yang tidak akan pernah menerbangkan Southwest Airlines." Teman saya adalah seorang musafir…
- Cara Menghasilkan Uang di Twitch Twitch telah menjadi platform yang sangat populer untuk streaming, dan banyak pengguna Twitch telah berhasil menggunakannya untuk menghasilkan uang.Jika Anda seorang gamer yang rajin atau hanya suka streaming langsung ,…
- Jangan Pernah Memberi Harga Tanpa Mengambil Nilai Setiap kali Anda menjual, Anda mencoba menyeimbangkan harga yang Anda minta dengan jumlah nilai yang Anda berikan kepada pelanggan Anda. Jika Anda ingin mendapatkan harga setinggi mungkin, misalnya, tujuan Anda…
- Inilah Cara Membuat Seseorang Terbuka kepada Anda… Pernahkah Anda berbicara dengan pelanggan, kolega, karyawan, atau teman, dan berharap Anda bisa membuat mereka terbuka dan memberi tahu Anda apa yang sebenarnya mereka pikirkan? Meskipun Anda tidak dapat—dan tidak…
- Digital Signage memberi bisnis keuntungan dalam periklanan Pengeluaran untuk iklan digital out-of-home (DOOH) tumbuh sangat lambat. Alasan untuk ini adalah bahwa orang terlalu fokus pada iklan online. Ini karena ketika orang ingin melakukan pembelian, mereka online. Namun,…
- Cara Menghasilkan Uang dengan Streaming Jika Anda pernah bertanya-tanya bagaimana streamer menghasilkan uang, kami di sini untuk menjawab pertanyaan itu untuk Anda. Bisnis streaming langsung bisa sangat menguntungkan dan pilihan yang bagus jika Anda mencari…
- Cara Menghasilkan Uang Dengan Menonton Video Ada kemungkinan besar Anda sudah menonton video di waktu luang Anda — jadi mengapa tidak menghasilkan uang saat melakukannya. Ada perusahaan yang akan membayar Anda untuk menonton iklan video, cuplikan…
- Berapa Banyak Uang yang Dihasilkan Tukang Ledeng? Berapa penghasilan tukang ledeng? Ini pertanyaan yang bagus jika Anda ingin memulai perdagangan . Plumbing adalah pekerjaan yang stabil dengan gaji rata-rata $25,55 per jam.Inilah semua yang perlu Anda ketahui…
- Panduan Lengkap: Gaji Tukang Pipa dan Peran Penting… Selamat datang di blog kami yang membahas gaji tukang pipa dan peran penting mereka dalam industri konstruksi. Tukang pipa memiliki peran yang vital dalam membangun sistem pipa yang efisien dan…
- 3 alasan mengapa manajemen rekening bank penting… 3 Alasan Investor Cryptocurrency Harus Mempelajari Manajemen Rekening Bank PerjudianInvestor Cryptocurrency selalu mencari cara baru dan inovatif untuk menumbuhkan portofolio mereka. Tetapi sementara beberapa mungkin tergoda untuk fokus hanya pada…
- 12 Cara Abadi untuk Menjadi Bos yang Lebih Baik di 2022 Selama bertahun-tahun saya telah bekerja dengan lusinan manajer dan mewawancarai ratusan lainnya. Saat saya mempertimbangkan bagaimana mereka mendekati pekerjaan mereka dan bagaimana mereka mencirikan kesuksesan mereka, saya perhatikan mereka cenderung…
- Maskapai Khawatir Tentang 5G. Inilah Apa Artinya… Seolah-olah terbang belum cukup membuat stres, harus khawatir tentang varian virus corona terbaru, penumpang yang nakal, dan penipuan perjalanan terbaru, haruskah Anda juga khawatir dengan peluncuran 5G? Selama beberapa minggu…
- Pendekatan Terukur untuk Membuat Perubahan Drastis Pandemi sangat mempengaruhi cara kita berpikir tentang pekerjaan kita. Tapi sebelum kita semua ikut-ikutan Pengunduran Diri Hebat dan membuat keputusan yang berpotensi mengubah hidup, ada peringatan. Kita tidak boleh mengabaikan…