Ini baru hari Selasa, dan ini sudah menjadi minggu yang berat bagi Facebook. Kemarin, kumpulan organisasi berita menerbitkan cerita berdasarkan ribuan dokumen yang diberikan oleh mantan manajer produk Facebook Frances Haugen.
Kemudian, Senin malam, Facebook menyampaikan hasil kuartal ketiganya, selama panggilan pendapatan di mana perusahaan mengatakan menghadapi “hambatan besar,” sebagian besar karena perubahan Apple dibuat di iOS 14.5, mengharuskan pengembang untuk meminta izin sebelum melacak pengguna di seluruh aplikasi dan situs web. Itu berdampak nyata pada bisnis periklanan Facebook dalam hal kemampuannya untuk menargetkan iklan dan mengukur efektivitasnya.
Selama panggilan pendapatan, CEO Facebook, Mark Zuckerberg, menyalahkan masalah citra perusahaan pada “upaya terkoordinasi untuk secara selektif menggunakan dokumen yang bocor untuk melukis gambaran palsu perusahaan kami.” Dan dia menyalahkan hasil tertekan perusahaan pada “perubahan Apple yang … berdampak negatif pada bisnis kami.”
“Sebelum kita sampai ke pembaruan produk kami, saya ingin membahas perdebatan baru-baru ini di sekitar perusahaan kami ,” Zuckerberg memulai, terkadang berteriak. Kepala komunikasi Facebook mencoba membuat lelucon tentang hal itu, tetapi jelas bagi siapa pun yang mendengarkan bahwa Zuckerberg marah.
Tentu saja, jika Zuckerberg percaya bahwa wartawan melukis gambar palsu, Facebook tidak t melakukan apa pun untuk melukis yang lebih baik. Jika perusahaan memiliki dokumen yang membuatnya terlihat lebih baik, mengapa tidak merilisnya saja?
Ketika kepala keamanan Facebook, Antigone Davis, bersaksi di depan Kongres, perusahaan tersebut mengatakan sedang mencoba menemukan cara untuk membagikan lebih banyak penelitiannya. Itu bagus, kecuali Facebook menjalankan situs web dengan 3,6 miliar pengguna (menurut hasil terbarunya). Jika ingin berbagi lebih banyak penelitiannya, cukup mempublikasikannya di Facebook.
Masalahnya, ia tidak mencoba berbagi lebih banyak, ia mencoba mengubah narasi. Faktanya adalah, berbagi lebih banyak informasi tidak akan melakukan itu. Sebaliknya, perusahaan sedang berkelahi.
Dapat dimengerti mengapa Zuckerberg mungkin berpikir bahwa berkelahi dengan media berita akan menjadi cara yang efektif untuk mengatasi krisis. Tentu saja, dia menyaksikan mantan Presiden Trump melakukan hal itu.
Kecuali, Trump mampu meyakinkan para pendukungnya bahwa media berita bersekutu dengan musuh-musuhnya. Masalahnya untuk Facebook adalah, tidak ada yang berpikir bahwa organisasi berita melaporkan di Facebook karena mereka selaras dengan TikTok.
Dan saya tidak tahu siapa pun yang menganggap Apple salah karena ingin memberi pengguna pilihan apakah informasi mereka dilacak dan digunakan untuk menargetkan mereka dengan iklan. Jika itu masalah bagi Facebook, itu bukan salah Apple. Ini masalah dengan model bisnis.
Tanggapan Facebook, bagaimanapun, bukanlah tentang bagaimana seharusnya mengubah model bisnisnya. Alih-alih tingkat kesadaran diri apa pun, perusahaan telah memutuskan untuk menolak kritiknya dan mencoba mengubah topik pembicaraan. Facebook sebenarnya tidak mencoba mengubah hal-hal yang salah dengan Facebook.
Zuckerberg memang berbicara banyak tentang metaverse dan mengatakan dia berencana untuk memberikan lebih banyak detail akhir pekan ini di Connect, konferensi pengembang perusahaan.
Agar adil, Zuckerberg memang mengatakan bahwa perusahaan “berada di jalur untuk menghabiskan lebih dari $5 miliar untuk keselamatan dan keamanan pada tahun 2021.” Itu mungkin terdengar mengesankan, tetapi mengingat perusahaan menghasilkan $ 115 miliar dalam 12 bulan terakhir, itu hampir tidak berarti apa-apa. Itu hanya setengah dari apa yang Facebook katakan untuk dibelanjakan untuk membangun metaverse.
Saya akan berpikir bahwa sebelum Anda pergi dan membangun pengalaman internet yang menyeluruh di mana Anda mengharapkan orang untuk menghabiskan semua kali, Anda mungkin ingin menghubungi bagian keselamatan dan keamanan.
Ironisnya, beberapa orang di dalam perusahaan melihat ada masalah. Semua dokumen yang bocor itu menunjukkan fakta bahwa memang ada orang di dalam perusahaan yang ingin memperbaiki masalah dengan Facebook. Hal itulah yang membuat tanggapan Zuckerberg begitu mengecilkan hati.
Bukannya dia mengabaikan pelaporan organisasi berita berdasarkan dokumen internal, tetapi dia mengabaikan temuan dalam dokumen-dokumen itu di tempat pertama. Dokumen-dokumen itu adalah email dan percakapan dari orang-orang yang bekerja di Facebook yang melihat masalah yang disebabkan platform dan mencoba memperbaikinya, hanya untuk ditutup atas nama hal-hal seperti keterlibatan dan intinya.
Zuckerberg, tentu saja, berpendapat bahwa ini bukan hanya tentang intinya, tetapi tentang “menyeimbangkan berbagai nilai sosial yang sulit.” Untuk itu, saya hanya menyarankan bahwa jika Anda membangun platform yang menjadi begitu besar sehingga terlalu sulit untuk mengelola semua kerugian yang ditimbulkannya bagi penggunanya dan masyarakat, Anda mungkin tidak seharusnya membangunnya. Minimal, Anda harus membuat perubahan drastis agar tidak terlalu berbahaya.
Baca selengkapnya
Rekomendasi:
- WhatsApp mulai menawarkan transfer uang Novi ke… Kembali pada bulan Oktober, Facebook (sekarang Meta) meluncurkan uji coba kecil dompet cryptocurrency Novi di AS dan Guatemala. Penguji percontohan telah dapat saling mengirim pembayaran pribadi melalui layanan sejak saat…
- Mengapa Metaverse Facebook Adalah Mimpi Buruk Privasi Sebuah metaverse yang sebagian besar dijalankan oleh Facebook—maaf, Meta—tidak terdengar menyenangkan bagi saya. Dengan ambisi Facebook untuk menciptakan perangkat keras dan teknologi lain untuk apa yang disebut metaverse, itu berarti…
- Di Nigeria, Pemadaman Facebook Mengungkapkan… Tomiwa Ibukunle, seorang pengusaha berusia 21 tahun di Lagos, Nigeria, memulai bisnis pakaian dan aksesorisnya dua bulan lalu. Dia menggunakan WhatsApp untuk mengiklankan produknya dan memproses pesanan dari pelanggan, biasanya…
- Rundown: Roku menduduki puncak 60 juta akun aktif,… 18 Februari 2022 oleh Tim Peterson Pasar streaming terus berkembang, begitu pula bisnis Roku. Namun, pertumbuhan itu mulai sedikit surut menyusul lonjakan streaming awal pandemi dan masalah rantai pasokan yang…
- Pengadilan Rusia menyatakan Meta bersalah atas… Seorang hakim di pengadilan Moskow mengatakan pada hari Senin bahwa Instagram dan Facebook bersalah atas aktivitas "ekstremis", memperkuat larangan pada kedua platform yang mulai berlaku awal bulan ini, dilaporkan Reuters.…
- Undang-Undang Baru Larangan Rantai Anjing Berlaku Di… Topline Sebuah posting Facebook dari stasiun TV Houston yang mengumumkan larangan baru Texas untuk merantai anjing di luar ruangan menemukan audiensi jauh di luar pasar lokal, dengan berita yang paling…
- Mesin pencari yang berfokus pada privasi,… Mesin pencari yang berfokus pada privasi DuckDuckGo terus berkembang pesat, dengan perusahaan sekarang rata-rata lebih dari 100 juta permintaan pencarian harian dan tumbuh hampir 47% pada tahun 2021. Tidak seperti…
- 'Kami bersedia mencoba segalanya': Bagaimana… 29 Oktober 2021 oleh Kimeko McCoy Saat ruang iklan media sosial semakin jenuh, merek makanan ringan pemula bertaruh besar pada strategi meme organiknya untuk menonjol dari persaingan dan membangun kesadaran…
- Sebuah Kata Peringatan untuk Tenaga Kerja… Menjelang peringatan dua tahun awal pandemi COVID-19, saya mengingat kembali berapa kali saya ditanya oleh klien dan kolega tentang apakah tenaga kerja TI jarak jauh akan menjadi pekerja sementara atau…
- Gawat!! Tahun 2021 Whatsapp Tidak Bisa di Gunakan,… Mulai Jumat, 1 Januari 2020 ribuan smartphone dikabarkan tidak akan bisa lagi menggunakan aplikasi Whatsapp. Dikarenakan Whatsapp hanya akan bisa digunakan pada sistem operasi tertentu. Smartphone apa yang bisa mengakses Whatsapp?…
- Mark Zuckerberg Mengambil Halaman Dari Buku Elon Musk Kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa dari jaringan komputer Anda Untuk melanjutkan, silakan klik kotak di bawah untuk memberi tahu kami bahwa Anda bukan robot. Baca selengkapnya
- Media pemerintah China membeli iklan Meta yang… Iklan dari penyiar negara China CGTN berjalan di Facebook milik Meta, menargetkan pengguna global dengan poin pembicaraan pro-Rusia tentang invasi Rusia ke Ukraina. Menggerakkan berita: Minggu lalu Meta mengatakan akan…
- Iklan Baru Facebook yang Konyol Mengungkapkan… Jika Anda adalah Facebook, dan visi besar perusahaan Anda adalah bahwa orang akan menghabiskan berjam-jam sehari memakai headset, hidup dan bekerja dalam realitas virtual, Anda akan memerlukan beberapa headset untuk…
- Kecelakaan iklan Gannett menyoroti kekhawatiran… Pengungkapan bahwa Gannett mengirim miliaran iklan ke tempat yang salah menimbulkan kekhawatiran baru tentang keandalan dalam iklan terprogram. The Wall Street Journal melaporkan penerbit "memberikan informasi yang tidak akurat kepada…
- Apakah Kenaikan Harga Perdana Amazon Dibenarkan?… Amazon baru-baru ini mengumumkan pendapatan mereka untuk kuartal terakhir tahun 2021 dan membuat harga saham mereka naik lebih dari 13% pada hari berikutnya. Beberapa hal yang menarik perhatian saya antara…
- Instagram menambahkan text-to-speech ke pengalaman Reels Platform sosial Instagram menambahkan fitur text-to-speech baru untuk pengguna IG kemarin. Kemampuan baru, yang hidup dalam alat teks di kamera Reels, memungkinkan pengguna untuk memiliki teks bacaan suara yang dihasilkan…
- Pelapor Facebook baru telah mengajukan lebih banyak tuduhan Pelapor Facebook kedua telah mengajukan serangkaian tuduhan baru tentang bagaimana platform media sosial melakukan bisnis. Pertama kali dilaporkan oleh Washington Post, orang tersebut adalah mantan anggota tim integritas Facebook dan…
- Instagram Memotong Ketergantungan pada Data… Meta, wajah baru Facebook, telah berjuang selama berbulan-bulan untuk mengembangkan strategi iklan yang tidak bergantung pada data pribadi pengguna setelah parade pertempuran hukum yang terus berlanjut. Setelah melompati lingkaran demi…
- Pelapor menjalankan Silicon Valley sekarang Facebook tidak bisa menghancurkan Frances Haugen. Baca selengkapnya...Baca selengkapnya
- Berlatih untuk menjadi ahli pemasaran Facebook hanya… StackCommerce Facebook adalah alat pemasaran yang kuat. Namun sayangnya, hanya sedikit pengusaha yang tahu cara menggunakannya dengan benar. Untuk mewujudkan potensi penuhnya, pertama-tama Anda perlu memahami cara kerja Facebook dan…
- Video: Trolling Epik Pariwisata Islandia dari Mark… Video promosi baru pariwisata Islandia mengolok-olok meme Mark Zuckerberg. Terinspirasi oleh Islandia Mlebih dari SNL . Penampilan Mark Zuckerberg yang luar biasa dari Alex Moffat memiliki persaingan yang ketat, dan…
- Facebook akan menambah 10.000 pekerjaan di Eropa… Jika Facebook akan menjadi "perusahaan metaverse", itu akan membutuhkan talenta — dan lebih banyak talenta itu ada di depan mata. Jejaring sosial tersebut telah meluncurkan rencana untuk menambah 10.000 pekerjaan…
- Facebook menguji subgrup berbayar dengan langganan… Selama acara live streaming Community Summit 2021, Facebook mengungkapkan rencana untuk meluncurkan subgrup ke platform Grup yang lebih besar. Dengan fitur ini, anggota Grup akan dapat memecah menjadi lebih kecil,…
- Webinar Sesuai Permintaan Gratis: Cara Menjalankan… Cara terbaik untuk menumbuhkan pemirsa online dengan cepat dan menjaga merek Anda tetap diingat adalah melalui iklan berbayar. Tetapi ketika Anda memiliki anggaran pemasaran yang ketat dan Anda tidak memiliki…
- Facebook gagal menemukan kesalahan informasi iklim… Facebook mungkin gagal menandai sejumlah besar misinformasi iklim yang diposting di situsnya, menurut sebuah penelitian yang dirilis hari ini. Para peneliti dari Center for Counter Digital Hate menganalisis 184 cerita…
- Trump Kecam 'Korupsi' Teknologi Besar Saat… Topline Mantan Presiden Donald Trump merilis pernyataan panjang Selasa pagi yang mengecam "korupsi" perusahaan-perusahaan Teknologi Besar dan mengklaim situs web media sosialnya yang akan datang akan menjadi "usaha multi-tahun yang…
- Lapangan Jack Dorsey Sekarang Diblokir Jack Dorsey bukan penggemar Mark Zuckerberg. Dia pernah memberi tahu Rolling Stone bahwa saat makan malam di Chez Zuck, CEO Facebook menyajikan seekor kambing yang telah dia bunuh, dan dagingnya…
- 5 Momen Bisnis Terbesar Tahun 2021 Covid-19 tidak berhenti mengganggu bisnis pada tahun 2021, tetapi bagi banyak pemilik usaha kecil, ini adalah tahun dimana perusahaan mereka pulih dari pandemi secara besar-besaran. Sejumlah besar aktivitas bisnis kembali…
- Prediksi 2022: Pengalaman Pelanggan & Pengalaman Digital Pemasar akan terlibat dengan lebih banyak pelanggan di ruang virtual tiga dimensi tahun depan. Saat ekosistem virtual berkembang, itu tidak akan terbatas pada teknologi tunggal atau taman bertembok. Terburu-buru untuk…
- Moscow Exchange, Situs Web Sberbank Dilumpuhkan… Sberbank dan Bursa Moskow keduanya disebut sebagai target Angkatan Darat TI Ukraina. Situs web untuk keduanya tidak aktif pada hari Senin. MICHAL CIZEK/AFP via Getty Images Senin pagi, situs web…
SuaraSekitar Terkini Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
